Avis clients de Smokeur

Bonjour Muriel,

Merci pour votre vigilance et votre fidélité ! Nous sommes conscients de ce manque et nous faisons tout notre possible pour rentrer le 0mg en stock dans les plus brefs délais. Merci pour votre patience :-)

Bonjour Stéphane,

Nous vous remercions pour votre commande et pour votre retour. Nous sommes navré si le délai vous a semblé un peu long.

Mais vous avez passé commande le jeudi 7 mai en fin d'après-midi. Le vendredi 8 mai étant férié et les services postaux étant fermés le week-end, votre colis a été expédié dès le premier jour ouvré disponible, le lundi 11 mai. Il est arrivé chez vous le mercredi 13 mai, soit en seulement 48h de transport.

Nous faisons toujours le maximum pour être le plus réactif possible malgré les aléas du calendrier !
En espérant que votre commande vous apporte entière satisfaction.

Belle journée,

Bonjour Mylene,

Nous vous remercions vivement pour votre retour positif sur notre site "Smokeur". Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre plateforme facile d’accès et que vous êtes satisfaite de la qualité de nos produits :-)

Bonjour Antonio,
Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site "Smokeur" à la hauteur de vos attentes.

Bonjour Linda,

Merci beaucoup votre fidélité depuis 2018 ! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe à Saint-Étienne vous apporte satisfaction tant en boutique qu’en livraison. Votre retour nous encourage à continuer à fournir un service de qualité...

Bonjour,
Nos tours de cou sont frabriqués en véritable cuir de chèvre, il est vrai que lors de la première utilisation, la batterie à du mal à rentrer mais au fuir et à mesure, le cuir va se détendre légèrement.

Bonjour Mr Mustelier,
Nous sommes ravi que le matériel commandé vous convienne.
La livraison en mondial relay est plus lente que colissimo (La poste), nous ne sommes pas responsable du suivi ainsi que le point relay que vous avez choisi...
Sachez que nous ne communiquons (ou vendons) aucune données à qui que ce soit, si vous avez eu une "tentative d'escroquerie", cela ne vient pas de notre site.
Merci d'avoir pris le temps de nous noter :-)

Bonjour Alexandra,

Merci pour votre retour positif.
Nous faisons le maximum pour une livraison rapide :-)

Et bien Stéphane quand vous êtes satisfait nous préférons un bon 5/5 3 c'est tout juste moyen pour un service frôlant la perfection comme le nôtre. 😉

N'hésitez pas à modifier votre appréciation.
Et excellent vap à vous.

Merci pour ce retour d'expérience Justine sur la livraison.

Merci pour cette franchise julien.
Nous montons en puissance et augmentons notre gamme disponible au fil de l'eau.
Mais je note que notre service est au top.
Nous allons continuer dans cette direction.

Merci et bonne vape.

Malheureusement la poste monte ces prix tous les ans et nous ils n'ont pas bougé depuis 4 ans sur les frais d'envoi.
Mais Dimitri ils ont offert dès 29.90€.
Offert c'est gratuit et gratuit c'est pas excessif comme prix quand même.
Bonne vape à vous Dimitri.

Bonjour virginie,

Comme expliqué au téléphone votre e-cig n'est pas une drag x.
C'est pour cette raison quelle ne peut s'insérer correctement dans l'étui réalisé pour celle-ci.

Dommage que vous nous en teniez rigueur.

Bonjour laure,

Tout d'abord merci pour votre avis très positif sur notre service expédition.
Ensuite pour répondre à votre remarque sur les points vous avez accès à ceux-ci dans votre compte client et vous pouvez les transformer en bon d'achat lors de vos prochaines commandes.
Si vous éprouvez des difficultés à trouver cette information ou à utiliser vos points n'hésitez pas à nous contacter.
Nous serons ravis de répondre à toutes vos questions.
Bonne vape à vous Laure.

Bonjour Mme BOUDOU,
Ceci peut malheureusement arriver malgré notre contrôle.
Car nous avons contrôlé les batteries avant leur départ et celles-ci fonctionnaient.
je vous invite à essayer à nouveau et dans le cas ou le disfonctionnement persiste, à nous renvoyer l'article afin de procéder à l'échange après vérification.


Bien à vous.

Bonjour DIDIER,
Pourquoi nous donner la note de trois sur 5 si vous avez fait une erreur ?
De plus si l'article est en parfait état il vous est possible de nous le retourner afin de l'échanger contre la bonne version si nous la possédons.

Bien à vous.

Et c'est déjà pas mal Flavie.