La boutique en ligne Smokeur se distingue par la facilité de commande et la rapidité des livraisons, laquelle est souvent décrite comme très efficace. Les clients soulignent également que leurs commandes se passent toujours sans accroc, reflétant un service professionnel et ponctuel. De plus, l'emballage soigné des produits est fréquemment mentionné, ajoutant à la satisfaction des acheteurs. La qualité des produits est un autre point fort, avec de nombreux retours positifs sur leur conformité aux attentes et leur praticité.
Florence encore un grand merci pour ce compliment succinct, mais extrêment gratifiant. Belle vape à vous.
S
Sandra R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2024
Accueil sympathique et traitement du colis très rapide. Merci
Réponse de Smokeur
Sandra je transmets aux personnes concernées vos félicitations pour notre service client.
Merci à vous et au plaisir de vous voir à nouveau sur notre site.
vapotez bien.
P
patrick R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2024
bel étui pour cigarette électronique et très pratique ma femme est ravie.merci.
Réponse de Smokeur
Nous sommes ravis pour votre épouse Patrick.
N'hésitez pas à nous recommander.
Bonne vape à votre femme et à vous même.
D
Dimitri G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/06/2024
Frais de port trop chère
Réponse de Smokeur
Malheureusement la poste monte ces prix tous les ans et nous ils n'ont pas bougé depuis 4 ans sur les frais d'envoi.
Mais Dimitri ils ont offert dès 29.90€.
Offert c'est gratuit et gratuit c'est pas excessif comme prix quand même.
Bonne vape à vous Dimitri.
S
Sandrine G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2024
Très contente de mon achat bonne continuation à vous merci
Réponse de Smokeur
Comment ça ? Bonne continuation ?
Mais nous avons hâte de vous revoir Sandrine avec notre programme qui récompense à hauteur de 10% vos achats futurs.
Dans tous les cas merci à vous pour ce bel avis et à très vite.
E
Enzo H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2024
Super relationnel et service client, je recommande fortement. Très à l’écoute et dans la compréhension.
Réponse de Smokeur
Bonjour enzo,
Je vois que notre charme naturel a encore frappé.
Je transmets votre avis aux personnes concernées qui vont apprécier en n'en pas douter.
Belle vape à vous Enzo.
Z
Zoe V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2024
Site fiable, traitement rapide la commande.
Réponse de Smokeur
Merci ZOE pour ce retour sans ombre au tableau.
J
Jocelyne P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2024
toujours très bien comme d'hab !!
Réponse de Smokeur
Un double merci Jocelyne.
Pour votre retour satisfaisant et votre fidélité qui est maintenant récompensée.
Bonne vape à vous.
S
Stéphane S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2024
parfait, rapide merci !!!
Réponse de Smokeur
Un avis qui fait plaisir Stéphane.🤩
Nous vous remercions de votre confiance et espérons vous revoir très vite.
Bonne vape à vous.
G
Grégory B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2024
Parfait
Réponse de Smokeur
Merci beaucoup Grégory pour ce parfait commentaire.
Concis et explicite.
Belle journée et bonne vape à vous.
R
Romain B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2024
Commande parfaite, arrivé à temps, produit conforme à la commande !!
Réponse de Smokeur
Romain parfait c'est vraiment trop! 🤭
Non en fait c'est top.
Bonne journée et excellente vape à vous.
M
Matthieu M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2024
Parfait ! Je recommande
Réponse de Smokeur
Merci Matthieu pour cet adjectif qui nous flatte beaucoup.
Belle vape à vous.
M
Muriel F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2024
Toujours une petite attention dans le colis cool
Réponse de Smokeur
Chez smokeur, nous faisons le maximum pour vous chouchouter Muriel.
Nous sommes ravis de voir que cela porte ses fruits.
Bonne vape à vous.
F
François B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2024
Nikel, service pro et rapide rien à redire top
Réponse de Smokeur
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour François.
Bonne vape à vous.
H
Harold H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2024
Rapide, efficace
Réponse de Smokeur
rapide et efficace quels adjectifs nous siéent le mieux?
Merci à vous harold
H
HERVE M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2024
livraison impeccable
Réponse de Smokeur
Exactement comme nous, Impeccable.💪🙄
Bonne vape à vous Hervé.
L
Lourenco N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2024
Commande reçu rapidement, après quelques jours d’utilisation la Zlide Tube me convient parfaitement. Personne sérieuse je recommande.
Réponse de Smokeur
La célérité une de nos qualité, mais pas la seule.
Merci pour votre confiance au plaisir de vous servir à nouveau Lourenco.
Belle vape à vous avec votre nouveau zlide tube.
T
Tommy J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2024
Livraison très rapide
Réponse de Smokeur
Tommy,
Nous sommes vigilant et savons que nous sommes impatient de recevoir nos articles.
Nous faisons chaque commande de E-liquide ou de matériel de vape comme si elle nous était destinée.
bonne vape à vous.
M
Michèle D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2024
Commande facile a effectuer en ligne. Livraison rapide. Informations sur le suivi de la commande très bien fait.
Réponse de Smokeur
Bonjour et merci Michèle pour ce retour sur notre site internet smokeur.com.
Nous faisons de notre mieux et nous sommes récompensés par votre satisfaction.
Bonne vape à vous.
C
Celine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2024
Impeccable envoi rapide et soigné.
Réponse de Smokeur
Nous transmettons au service expédition Smokeur, qui est plein de petites attentions pour emballer votre matériel de vape.
Bonne vape à vous Céline.
I
Isabelle M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2024
Conforme et hyperrapide
Réponse de Smokeur
Bonjour et Merci isabelle pour ce retour.
Nous faisons au mieux pour vous satisfaire le plus rapidement possible chez Smokeur.
Nous ne sommes pas à l'abri d'un retard de livraison mais généralement cela vient du transporteur.
Belle vape à vous.
J
jose F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2024
Très bien
Réponse de Smokeur
Et c'est déjà pas mal.😉
Bonne vape à vous José et merci pour votre retour d'expérience.
V
Véronique R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2024
J ai recu mon colis tres vite et je suis tres contente du service . Merci
Réponse de Smokeur
Nous faisons notre maximum chez Smokeur pour vous satisfaire.
je transmet au service expédition ce retour positif. 🤩
Bonne vape à vous véronique au plaisir de vous servir à nouveau.
L
Laure F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2024
Très bon produit livraison gratuite rapidement. Dommage de ne pas avoir accès à des points sur le compte client au fur et à mesure des commandes pour bénéficier de réductions
Réponse de Smokeur
Bonjour laure,
Tout d'abord merci pour votre avis très positif sur notre service expédition.
Ensuite pour répondre à votre remarque sur les points vous avez accès à ceux-ci dans votre compte client et vous pouvez les transformer en bon d'achat lors de vos prochaines commandes.
Si vous éprouvez des difficultés à trouver cette information ou à utiliser vos points n'hésitez pas à nous contacter.
Nous serons ravis de répondre à toutes vos questions.
Bonne vape à vous Laure.
S
sylvie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2024
très bon site interlocuteur très aimable
Réponse de Smokeur
Sylvie, nous transmettons votre avis positif à notre service clientèle.
Merci à vous en tout cas pour votre retour et excellente vape à vous.
E
Elina L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/04/2024
Liquide acheté infame, qui est bientôt périmée c'est incorrecte de vende des liquides que nous pouvons pas fumer car le goût a tourné, deplus le liquide est payé plein pot sans réduction pour un produit que je ne peux pas fumer. Concernant l'achat d'un tour de cou pour la cigarette électronique, je me suis trompé de model. Je n'ai trouvé aucun moyen de vous contacter pour un éventuel renvoi du produit. Clairement de l'argent foutu en l'air, Ok le tour de cou c'est de ma faute j'ai pas pris le bon model, mais concernant le e-liquide c'est inacceptable.
Réponse de Smokeur
Elina,
Nous avons déjà fait un retour sur vos 2 messages précédents qui nous attristent.
Pour nos coordonnées elles sont sur le net, sur la facture mail et papier reçue, sur notre site internet, sur votre compte client avec un lien pour nous contacter en bas de page de notre site aussi.
Pour la qualité du e-liquide elle n'est pas remise en cause la péremption était près de 2 mois après votre commande. Testé celui-ci n'a pas montré de dégradation, mais il ne convient pas à tous. Ceci nous ne pouvons pas le nier, mais c'est une histoire de goût personnel.
Pour le tarif vous avez comme l'ensemble de nos nouveaux client profité d'une réduction de 5 Euros sur un E-liquide à 5.50€.
Comme dans nos retours précédents nous vous laissons aimablement nous recontacter si vous le souhaitez.
cordialement.
R
rosaria F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2024
Tres bien le target et magnifique merci bcp
Réponse de Smokeur
De rien Rosaria.
Nous sommes ravis que notre service vous satisfasse.
Belle vape à vous.
J
Julien H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2024
Parfait! 👍
Réponse de Smokeur
Merci julien pour ce retour qui ne peut être plus clair.
Bonne vape.
F
Frank Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/03/2024
Service au top
Réponse de Smokeur
Merci franck pour cet avis au TOP.
Bonne vape à vous.
A
Agnès B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2024
J'ai vu ma nièce utiliser vos produits. J'ai goûté 2 parfums qui m'ont plû. J'ai trouvé le design chouette et la cigarette simple d'utilisation.
Réponse de Smokeur
Bonjour Agnès,
Merci à KUIX pour cette belle trouvaille en effet.
N'hésitez pas à nous recommander auprès de vos proches.
Et merci à votre nièce pour sa recommandation.
R
Rossana P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2024
Rapide et efficace
Réponse de Smokeur
Merci rossana,
C'est toujours un plaisir de vous satisfaire.😊
En espérant vous revoir très bientôt.
Bonne vape à vous.🌞
J
Jocelyne P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2024
Tres bien , tres rapide, tres sympa !!! Et si vous le pouvez allez à la boutique de Veauche ils sont au top pour vous conseiller 👏
Réponse de Smokeur
Merci Jocelyne pour ce retour dithyrambique.
Nous faisons sincèrement de notre mieux dans tous nos services, web et boutiques, pour répondre parfaitement à vos attentes.
Belle vape à vous.
G
Gérald P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2024
Rapide, sérieux. Parfait
Réponse de Smokeur
Merci pour ce parfait Gérald!! 😍
Les équipes expédition seront ravies.
Belle vape à vous.
P
Piechocki J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2024
Tres bien , livraison rapide ... tres satisfait
Réponse de Smokeur
Ravi de vous satisfaire julien.🥰
Chez Smokeur nous faisons tout pour être le plus rapide et le plus professionnel.
Bonne vape à vous.😁
L
Laurence P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2024
Satisfait
Réponse de Smokeur
Bonjour laurence,
C'est là bien l'essentiel, votre satisfaction.
Et merci pour votre satisfecit.
Bonne vape.
V
Virginie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/02/2024
Pour ma première commande, j'étais très contente mais je n'arrive pas à en passer une deuxième...
Réponse de Smokeur
Bonjour Virginie,
vous avez choisi un retrait en boutique mais votre localisation ne permet pas cela.
choisissez un mode de livraison Chronopost ou retrait colis près de chez vous afin de finaliser votre commande.
Bien à vous le service client smokeur.
M
Muriel F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2024
Livraison rapide
Réponse de Smokeur
Bonjour Muriel,
Effectivement nous mettons tout en oeuvre pour vous livrer rapidement.
Si vous commandez avant 15h00 votre colis est expédié le jour même.
Bonne vape à vous Muriel.
S
Steeve F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2024
Parfait
Réponse de Smokeur
Merci steeve,
C'est concis et valorisant pour l'équipe expédition Smokeur.
bonne vape à vous.
J
Jean Luc D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2024
Super
Réponse de Smokeur
Top Jean luc.
Ravi de vous laisser pantois devant un tel service.
Le service client smokeur.
C
Corinne A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2024
rien a dire super produit
Réponse de Smokeur
Merci Corinne pour ce retour élogieux.
Bonne vape à vous.
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