9.5/10
★★★★★
basée sur 318 avis publiés

Derniers avis clients

5 /5
★★★★★

Smilepack a su répondre à notre demande personnalisée et trouvé des solutions là où la concurrence n’en a pas été capable. Les délais ont été respectés. Je recommande.

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suite à un achat du 11/08/2023
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Bonjour merci à vous pour votre confiance, c'est un plaisir de vous accompagner sur votre projet.
A très bientôt.
3 /5
★★★☆☆

Bonjour, La qualité d'impression n'est pas aussi bien que ma dernière commande. Ça pixelise alors que c'est le même fichier qu'avant, certains sortent plus net que d'autres bref un peu déçu

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suite à un achat du 17/08/2023
Réponse de smilepack.fr
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Bonjour Monsieur,
C'est avec surprise que je prends connaissance de votre avis sur la plate forme avis vérifié concernant votre commande.
Je ne comprends pas votre démarche dans le sens ou nous n'avons eu aucune plainte de votre part auprès de notre service client (ni mail, ni appel).
De plus vous dite qu'il s'agit du même fichier que la précédente commande, or vous ne faite état à aucun moment sur cette commande qu'il s'agit d'une réimpression d'une précédente commande et vous nous joignez un fichier à imprimer.
De plus vous n'avez pas commandé l'option vérification des fichiers par un professionnel qui garanti le controle des fichiers avant impression et l'envoi d'un BAT numérique.
Enfin, après vérification il ne s'agit pas du tout de la même impression puisque le visuel a changé entre les 2 commandes.
Afin de faire remonter ce problème qualité à la direction, pouvez vous m'envoyer une photo des coffrets reçu s'il vous plaît afin de me montrer d'ou vient le problème?
Dans le cas ou il s'agit d'une erreur je me permet de vous demander de changer votre avis sur la plate forme avis vérifié.
Bonne journée,
3 /5
★★★☆☆

Bonjour, La qualité d'impression n'est pas aussi bien que ma dernière commande. Ça pixelise alors que c'est le même fichier qu'avant, certains sortent plus net que d'autres bref un peu déçu

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suite à un achat du 17/08/2023
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Bonjour Monsieur,
C'est avec surprise que je prends connaissance de votre avis sur la plate forme avis vérifié concernant votre commande.
Je ne comprends pas votre démarche dans le sens ou nous n'avons eu aucune plainte de votre part auprès de notre service client (ni mail, ni appel).
De plus vous dite qu'il s'agit du même fichier que la précédente commande, or vous ne faite état à aucun moment sur cette commande qu'il s'agit d'une réimpression d'une précédente commande et vous nous joignez un fichier à imprimer.
De plus vous n'avez pas commandé l'option vérification des fichiers par un professionnel qui garanti le controle des fichiers avant impression et l'envoi d'un BAT numérique.
Enfin, après vérification il ne s'agit pas du tout de la même impression puisque le visuel a changé entre les 2 commandes.
Afin de faire remonter ce problème qualité à la direction, pouvez vous m'envoyer une photo des coffrets reçu s'il vous plaît afin de me montrer d'ou vient le problème?
Dans le cas ou il s'agit d'une erreur je me permet de vous demander de changer votre avis sur la plate forme avis vérifié.
Bonne journée,
5 /5
★★★★★

Excellente communication, prototype de qualité livrée rapidement. Je recommande vivement.

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suite à un achat du 28/08/2023
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Merci à vous pour votre confiance, à très bientôt.
5 /5
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Excellente communication, prototype de qualité livrée rapidement. Je recommande vivement.

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suite à un achat du 28/08/2023
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Merci à vous pour votre confiance, à très bientôt.
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Excellente communication, prototype de qualité livrée rapidement. Je recommande vivement.

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Merci à vous pour votre confiance, à très bientôt.
5 /5
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Rapide et qualité !

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suite à un achat du 02/08/2023
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Merci à vous.
5 /5
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Rapide et qualité !

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suite à un achat du 02/08/2023
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Merci à vous.
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Rapide et qualité !

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suite à un achat du 02/08/2023
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Merci à vous.
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Service rapide et efficace.

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suite à un achat du 24/07/2023
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Merci pour cet avis à bientôt.
5 /5
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Service rapide et efficace.

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suite à un achat du 24/07/2023
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Merci pour cet avis à bientôt.
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Service rapide et efficace.

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suite à un achat du 24/07/2023
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Merci pour cet avis à bientôt.
5 /5
★★★★★

Travail impeccable, soigné et rapide. De plus, bons conseils et rectification si erreur. Bravo.

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suite à un achat du 12/07/2023
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Merci Hélène, nous avons toujours à coeur de satisfaire nos clients, à très bientôt.
5 /5
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Travail impeccable, soigné et rapide. De plus, bons conseils et rectification si erreur. Bravo.

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suite à un achat du 12/07/2023
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Merci Hélène, nous avons toujours à coeur de satisfaire nos clients, à très bientôt.
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Travail impeccable, soigné et rapide. De plus, bons conseils et rectification si erreur. Bravo.

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suite à un achat du 12/07/2023
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Merci Hélène, nous avons toujours à coeur de satisfaire nos clients, à très bientôt.
5 /5
★★★★★

Au top! Qualité et délai

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suite à un achat du 04/07/2023
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Merci pour votre confiance.
5 /5
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Au top! Qualité et délai

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suite à un achat du 04/07/2023
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Merci pour votre confiance.
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Au top! Qualité et délai

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suite à un achat du 04/07/2023
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Merci pour votre confiance.
5 /5
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Excellent service

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suite à un achat du 27/06/2023
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Merci à vous Gabriel
5 /5
★★★★★

Excellent service

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suite à un achat du 27/06/2023
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Merci à vous Gabriel
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Excellent service

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Merci à vous Gabriel
5 /5
★★★★★

Parfait

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suite à un achat du 15/06/2023
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Merci Audrey.
5 /5
★★★★★

Parfait

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suite à un achat du 15/06/2023
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Merci Audrey.
5 /5
★★★★★

Parfait

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suite à un achat du 15/06/2023
Réponse de smilepack.fr
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Merci Audrey.
4 /5
★★★★☆

Réactif et délai de fabrication très raisonnable.

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suite à un achat du 31/05/2023
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Merci Peggy.
4 /5
★★★★☆

Réactif et délai de fabrication très raisonnable.

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suite à un achat du 31/05/2023
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Merci Peggy.
4 /5
★★★★☆

Réactif et délai de fabrication très raisonnable.

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Merci Peggy.
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Service client réactif

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suite à un achat du 02/05/2023
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Merci à vous
5 /5
★★★★★

Entièrement satisfaite de ma commande. Le produit est conforme à mes attentes. Le service client est accessible facilement, à l'écoute, de bon conseil. Je recommande.

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suite à un achat du 02/06/2023
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Bonjour Stéphanie, merci de nous avoir fait confiance pour l'impression de vos emballages, et merci pour ce commentaire. À bientot.
5 /5
★★★★★

Entièrement satisfaite de ma commande. Le produit est conforme à mes attentes. Le service client est accessible facilement, à l'écoute, de bon conseil. Je recommande.

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Bonjour Stéphanie, merci de nous avoir fait confiance pour l'impression de vos emballages, et merci pour ce commentaire. À bientot.
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Entièrement satisfaite de ma commande. Le produit est conforme à mes attentes. Le service client est accessible facilement, à l'écoute, de bon conseil. Je recommande.

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Bonjour Stéphanie, merci de nous avoir fait confiance pour l'impression de vos emballages, et merci pour ce commentaire. À bientot.
1 /5
★☆☆☆☆

Je n'ia pas reçu mon colis!!!!

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suite à un achat du 02/05/2023
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Bonjour Monsieur, c'est avec surprise que je constate votre avis concernant votre comande votre colis n'est pas livré car il est en souffrance chez notre transporteur depuis le 22 mai. Vous avez était avisé à plusieurs reprises, vous avez d'ailleurs changé l'adresse de livraison après du transporteur. Nous mettons tout en oeuvre pour satisfaire nos clients mais nous ne sommes pas responsable de l'erreur sur l'adresse de livraison que vous avez indiqué lors de la commande, ni de vos échanges avec le transporteur pour la livraison.
1 /5
★☆☆☆☆

Je n'ia pas reçu mon colis!!!!

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suite à un achat du 02/05/2023
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Bonjour Monsieur, c'est avec surprise que je constate votre avis concernant votre comande votre colis n'est pas livré car il est en souffrance chez notre transporteur depuis le 22 mai. Vous avez était avisé à plusieurs reprises, vous avez d'ailleurs changé l'adresse de livraison après du transporteur. Nous mettons tout en oeuvre pour satisfaire nos clients mais nous ne sommes pas responsable de l'erreur sur l'adresse de livraison que vous avez indiqué lors de la commande, ni de vos échanges avec le transporteur pour la livraison.
5 /5
★★★★★

Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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suite à un achat du 10/05/2023
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Merci, c'est un plaisir de collaborer avec vous.
5 /5
★★★★★

Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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suite à un achat du 10/05/2023
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Merci, c'est un plaisir de collaborer avec vous.
5 /5
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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suite à un achat du 10/05/2023
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Merci, c'est un plaisir de collaborer avec vous.
5 /5
★★★★★

Produits de qualités, complètement fidèles à mes attentes ! Service client très réactif et aidant Je repasserai commande avec certitude ️

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suite à un achat du 28/04/2023
Réponse de smilepack.fr
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Mercià à vous pour votre confiance, à très vite.
5 /5
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Produits de qualités, complètement fidèles à mes attentes ! Service client très réactif et aidant Je repasserai commande avec certitude ️

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Produits de qualités, complètement fidèles à mes attentes ! Service client très réactif et aidant Je repasserai commande avec certitude ️

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suite à un achat du 28/04/2023
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Très bon conseil et service irréprochable? Je recommande !

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suite à un achat du 14/03/2023
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Merci à vous.