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basée sur 314 avis publiés
Derniers avis clients
J'ai adoré le large choix de finitions pour créer un packaging vraiment unique et de qualité
Tout a ete parfait merci
A bientôt sur Smilepack.fr
Marketing visuel de qualité avec les plv carton de smilepack
Grand choix de carton et de packaging
Je recommande smilepack pour la qualité des emballages et la personnalisable
2ème commande avec SmilePack et toujours content du résultat. Les délais sont tenus et les produis sont de qualité!
A très vite sur Smilepack.fr
Bravo pour la qualité de votre site et bien etendu les emballages sont parfaits
Les produits sont corrects mais il faut toujours payer à l'avance en passant par le site même si on est un professionnel ce serait mieux plus facile pour tout le monde , quand on est client habituel, de pouvoir recevoir un devis par email et pouvoir effectuer un payement par virement après reception des commandes en dernier lieu, nous aimerions recevoir les factures à chaque livraison de commande sans devoir les demander bien à vous ALLA FRANCE
Merci pour ce retour, notre politique actuelle ne prévoit pas le paiement à la livraison. Notre entreprise fonctionne généralement selon un système de paiement au comptant.
Cette approche vise à assurer une expérience d'achat fluide et sécurisé pour nos clients tout en nous permettant de garantir la qualité et la conformité de chaque commande.
Nous comprenons que cela peut poser des inconvénients, mais nous sommes convaincus que notre méthode de paiement actuelle garantit la meilleure satisfaction.
Avec Smilepack vous avez la possibilité, grâce au calculateur d'avoir votre devis en direct ! Dans le cas ou votre produit ne serait pas présent sur notre catalogue nous réalisons des devis personnalisés que nous glissons dans votre espace client, vous n'avez plus qu'à l'ajouter à votre panier et le tour est joué !
En ce qui concerne les factures, sachez que vous pouvez les retrouver dans votre espace client directement.
En espérant vous revoir vite sur Smilepack.fr
Très bien, mais j’aimerai que les délais de livraison soient plus rapides
Nous travaillons à réduire les délais, mais vous savez que nous avons également l’option express pour permettre de réduire les délais de 8 à 12 jours ouvrés quand il y’a un besoin plus urgent.
Pour votre commande il y’a eu des petits soucis avec le fichier, nécessitant une reprise par nos soins, ce qui forcément impacte le délai, mais à partir de votre GO nous avons livré votre commande en 9 jours au lieu de 12.
A très vite sur Smilepack.fr
Bonne expérience, site clair et ergonomique, le résultat est conforme à mes attentes.
Bonne qualité, fabrication française et une industrie locale avec de bonnes valeurs
Merci
Résultat super, délai rapide
Travail fait dans les délais et conforme à la commande
Produit de qualité. Merci SmilePack !
Service pao à l'écoute, j'ai pu finaliser rapidement mon design pour mes emballages
Un vrai plaisir de travailler avec smilepack
Très content du résultat de mes emballages et de l'accompagnement
Super service client et qualité au top ! Je recommande vivement.
Fan du résultat
Bravo à toute l'équipe
Merci pour cet accompagnement sur mesure, je ne suis pas déçu
Impeccable !!!! Merci
Bonne prise en charge par le service client, de bons conseils, je suis ravie
Bon accompagnement, livraison rapide et emballage soigné.
Emballages au top merci
Made in France, on valide et le rendu est top
Belle découverte, je ne conaissais pas smilepack, je recommande
Trés pro et très réactif.je recommande vivement.
Encore une fois, bon service et qualité au rdv
Très bonne expérience sur le site, le résultat est conforme à mes attentes.
Fabriqué en France, 100% personnalisé, des packaging au top
Je suis très satisfait de ma collaboration avec smilepack
Super service et qualité au top ! Je recommande vivement.
5/5, bravo pour le professionnalisme
Pas de nouvelles pendant des semaines avant relance téléphonique (pas par le numéro officiel, personne a jamais répondu dessus)
Nous ne comprenons pas vraiment votre commentaire.
Votre commande date du 6 Février 2024, nous avons reçu votre BAT de validation pour mise en production le 20 Février 2024 à 15h46. Sur le devis personnalisé que nous vous avons remis, le délai d'expédition indiqué est de 3 semaines, soit un départ le 13 mars 2024, l'expédition de votre commande a bien eu lieu le 12 Mars 2024.
Pour information, nous vous envoyons des mises à jour de votre commande lors de son avancement (Mise en production, expédition, etc…).
Notre service client reste toujours disponible, par téléphone, tchat ou mail et surtout n'hésitez pas à nous contacter via le numéro officiel 04 76 38 37 72, car effectivement tenter de nous joindre sur un numéro n'étant pas le notre ne vous permettra pas de pouvoir rentrer en contact avec nous
Je vous confirme que la réception de votre commande a bien eu lieu le 18 Mars 2024 sans encombres.
J'ai commandé sur plusieurs sites, 1ere fois que je tombe sur une plateforme aussi simple à prendre en main et quand même avec un service d'accompagnement
J'ai été parfaitement conseillé par l'équipe, je suis satisfait de mes emballages
Commande parfaite et de qualité, livraison rapide et emballage soigné.
Livraion express reçu en 5 jours, parfait pour mon salon