Français 
A
Note : 5 sur 5
Smilepack vous êtes au top, je ne suis pas déçu de ma commande, j'ai été parfaitement bien accompagné
Avis clients de smilepack.fr
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 329 avis publiés
Résumé des avis
La qualité des produits proposés par SmilePack est unanimement appréciée, avec des clients soulignant la précision des finitions et l’excellence de l'impression, rendant leurs emballages aussi esthétiques que fonctionnels. La rapidité de livraison est également un point fort, les utilisateurs notant le respect des délais annoncés et la communication claire concernant les horaires de livraison. Le service client se distingue par son écoute et sa réactivité, avec une équipe disponible pour répondre aux questions et offrir des conseils pertinents tout au long du processus de commande.
Avis 2 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
J'ai adoré le large choix de finitions pour créer un packaging vraiment unique et de qualité
K
Note : 5 sur 5
Tout a ete parfait merci
Réponse de smilepack.fr
Merci de ce retour Karen !
A bientôt sur Smilepack.fr
A bientôt sur Smilepack.fr
A
Note : 5 sur 5
Marketing visuel de qualité avec les plv carton de smilepack
A
Note : 5 sur 5
Grand choix de carton et de packaging
A
Note : 5 sur 5
Je recommande smilepack pour la qualité des emballages et la personnalisable
T
Note : 5 sur 5
2ème commande avec SmilePack et toujours content du résultat. Les délais sont tenus et les produis sont de qualité!
Réponse de smilepack.fr
Merci de ce retour Thomas , ravie de voir que vous êtes satisfaits de la qualité de nos produits et prestations !
A très vite sur Smilepack.fr
A très vite sur Smilepack.fr
A
Note : 5 sur 5
Bravo pour la qualité de votre site et bien etendu les emballages sont parfaits
C
Note : 5 sur 5
Très bien, mais j’aimerai que les délais de livraison soient plus rapides
Réponse de smilepack.fr
Merci Curtis pour votre commentaire !
Nous travaillons à réduire les délais, mais vous savez que nous avons également l’option express pour permettre de réduire les délais de 8 à 12 jours ouvrés quand il y’a un besoin plus urgent.
Pour votre commande il y’a eu des petits soucis avec le fichier, nécessitant une reprise par nos soins, ce qui forcément impacte le délai, mais à partir de votre GO nous avons livré votre commande en 9 jours au lieu de 12.
A très vite sur Smilepack.fr
Nous travaillons à réduire les délais, mais vous savez que nous avons également l’option express pour permettre de réduire les délais de 8 à 12 jours ouvrés quand il y’a un besoin plus urgent.
Pour votre commande il y’a eu des petits soucis avec le fichier, nécessitant une reprise par nos soins, ce qui forcément impacte le délai, mais à partir de votre GO nous avons livré votre commande en 9 jours au lieu de 12.
A très vite sur Smilepack.fr
A
Note : 5 sur 5
Bonne expérience, site clair et ergonomique, le résultat est conforme à mes attentes.
A
Note : 5 sur 5
bonne qualité, fabrication française et une industrie locale avec de bonnes valeurs
A
Note : 5 sur 5
Merci
A
Note : 5 sur 5
Résultat super, délai rapide
C
Note : 5 sur 5
Travail fait dans les délais et conforme à la commande
Réponse de smilepack.fr
Nous vous remercions de votre confiance. A très bientôt sur Smilepack.fr
A
Note : 5 sur 5
Produit de qualité. Merci SmilePack !
A
Note : 5 sur 5
service pao à l'écoute, j'ai pu finaliser rapidement mon design pour mes emballages
A
Note : 5 sur 5
Un vrai plaisir de travailler avec smilepack
A
Note : 5 sur 5
très content du résultat de mes emballages et de l'accompagnement
A
Note : 5 sur 5
Super service client et qualité au top ! Je recommande vivement.
A
Note : 5 sur 5
fan du résultat
A
Note : 5 sur 5
bravo à toute l'équipe
A
Note : 5 sur 5
Merci pour cet accompagnement sur mesure, je ne suis pas déçu
C
Note : 5 sur 5
impeccable !!!! Merci
Réponse de smilepack.fr
Merci Cyril pour votre commentaire … A très vite sur Smilepack.fr
A
Note : 5 sur 5
Bonne prise en charge par le service client, de bons conseils, je suis ravie
A
Note : 5 sur 5
Bon accompagnement, livraison rapide et emballage soigné.
A
Note : 5 sur 5
Emballages au top merci
A
Note : 5 sur 5
Made in France, on valide et le rendu est top
A
Note : 5 sur 5
Belle découverte, je ne conaissais pas smilepack, je recommande
M
Note : 5 sur 5
trés pro et très réactif.je recommande vivement.
Réponse de smilepack.fr
Merci pour votre confiance.
A
Note : 5 sur 5
Encore une fois, bon service et qualité au rdv
A
Note : 5 sur 5
Très bonne expérience sur le site, le résultat est conforme à mes attentes.
A
Note : 5 sur 5
Fabriqué en France, 100% personnalisé, des packaging au top
A
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfait de ma collaboration avec smilepack
A
Note : 5 sur 5
Super service et qualité au top ! Je recommande vivement.
A
Note : 5 sur 5
5/5, bravo pour le professionnalisme
K
Note : 2 sur 5
pas de nouvelles pendant des semaines avant relance téléphonique (pas par le numéro officiel, personne a jamais répondu dessus)
Réponse de smilepack.fr
Bonjour,
Nous ne comprenons pas vraiment votre commentaire.
Votre commande date du 6 Février 2024, nous avons reçu votre BAT de validation pour mise en production le 20 Février 2024 à 15h46. Sur le devis personnalisé que nous vous avons remis, le délai d'expédition indiqué est de 3 semaines, soit un départ le 13 mars 2024, l'expédition de votre commande a bien eu lieu le 12 Mars 2024.
Pour information, nous vous envoyons des mises à jour de votre commande lors de son avancement (Mise en production, expédition, etc…).
Notre service client reste toujours disponible, par téléphone, tchat ou mail et surtout n'hésitez pas à nous contacter via le numéro officiel 04 76 38 37 72, car effectivement tenter de nous joindre sur un numéro n'étant pas le notre ne vous permettra pas de pouvoir rentrer en contact avec nous
Je vous confirme que la réception de votre commande a bien eu lieu le 18 Mars 2024 sans encombres.
Nous ne comprenons pas vraiment votre commentaire.
Votre commande date du 6 Février 2024, nous avons reçu votre BAT de validation pour mise en production le 20 Février 2024 à 15h46. Sur le devis personnalisé que nous vous avons remis, le délai d'expédition indiqué est de 3 semaines, soit un départ le 13 mars 2024, l'expédition de votre commande a bien eu lieu le 12 Mars 2024.
Pour information, nous vous envoyons des mises à jour de votre commande lors de son avancement (Mise en production, expédition, etc…).
Notre service client reste toujours disponible, par téléphone, tchat ou mail et surtout n'hésitez pas à nous contacter via le numéro officiel 04 76 38 37 72, car effectivement tenter de nous joindre sur un numéro n'étant pas le notre ne vous permettra pas de pouvoir rentrer en contact avec nous
Je vous confirme que la réception de votre commande a bien eu lieu le 18 Mars 2024 sans encombres.
A
Note : 5 sur 5
J'ai commandé sur plusieurs sites, 1ere fois que je tombe sur une plateforme aussi simple à prendre en main et quand même avec un service d'accompagnement
A
Note : 5 sur 5
J'ai été parfaitement conseillé par l'équipe, je suis satisfait de mes emballages
A
Note : 5 sur 5
Service client très réactif et disponible
A
Note : 5 sur 5
J'ai commandé des calendrier de l'avent et je suis ravie du résultat