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basée sur 1146 avis publiés
Derniers avis clients
Tout est conforme. Site clair et prix (important !!!) compétitifs , livraison trés soignée. Tout est parfait je vous dis !!!
Le parapluie je n ai pas encore eu l occasion de le tester car il vient d'arriver, par contre la réactivité de l'équipe face à une incompréhension signalée, est nulle! Ils m ont transmis un lien de suivi suite à l'envoi, le lien en question n'étant pas valide je leur ai envoyé un mail i pour les en informer et ils n'ont JAMAIS réagit! Je me suis même demandée s'il ne s'agissait pas d'une arnaque... Pas très pro, cher Smati...
Nous somme navrés que nous étions fermés entre du 22/12/2023 au 01/01/2024 inclus comme indiqué sur la page d'accueil de notre site. C'était pour cela que votre message a donc été traité à notre réouverture aujourd'hui.
Concernant le lien de suivi de livraison, nous venons de tester le vôtre que cela fonctionne normalement. Nous vous remercions d'avoir accordé un peu plus de patience aux livreurs qui livrent des colis pendant les fêtes de fin d'année.
Nous vous souhaitons un bon après-midi et nos meilleurs vœux pour 2024.
Correspond à mes attentes : grand, ouverture automatique et pratique, esthétique et résistant. Parfait
Très satisfaite je recommande et livraison rapide
Parapluie conforme à la description et aux photos du site. Reçu rapidement
Très beau parapluie, à voir dans le temps si la qualité est la
Mon colis a ete derobe dans ma boîte au lettre je contacte le service client pour dire que je etais victime de ce vol. Leur réponse :remplir un formulaire quasi une déclaration sur l'honneur et fournir ma carte d'identité. Cest une honte !! comme d'habitude cest a la victime de démontrer qu'elle a ete spoiler. Au lieu de se retourner vers le transporteur. Ceci est il bien legal ? jen doute. Dautant que lenseigne a trace de ma commande, il est inadmissible de demander ma carte d'identité. 1er et derniere fois que je commande sur ce site
Nous sommes navrés pour le désagrément du colis perdu et comprenons votre position et respectons votre décision.
Dans le cas où votre réclamation de la non réception est différent que le suivi de Colissimo (livré au 27/12/2023 dans votre boite aux lettres), Colissimo demande à l'expéditeur (Smati) de remonter une attestation sur l'honneur du destinataire ainsi qu'une pièce d'identité qui correspond à la signature pour pouvoir créer un dossier de litige.
Malheureusement, sans votre soutien, nous ne pouvons pas vous aider. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire et vous souhaitons nos meilleurs vœux pour 2024.
Parapluie livré le bon jour. Pas encore testé, mais a l'air solide. S'ouvre et se ferme super bien. Petite dimension exactement ce que nous voulions.
Le produit semble bien pour son prix (pas encore testé en conditions). Livraison chaotique (fausses alertes de la Poste) mais finalement assurée.
Très bien
Tres beau parapluie mais pas encore utilisé
Produit et livraison tout à fait conformes à ce qui était prévu à la commande
Article conforme. Livraison rapide Je recommande
Livraison rapide joli parapluie conforme à la description on verra à l usage si il tient dans le temps
Semble de bonne qualité. A voir dans le temps. Livraison très rapide et soignée.
Expédition rapide. Commande conforme. Produits a priori de qualité. Bémol concernant l'emballage cadeau proposé et demandé. 1 seul reçu pour 2 parapluies commandés.
Ravie de mon achat, très joli parapluie. Envoi rapide .
Parfait, joli parapluie et livraison super rapide. Merci
Timing parfait. Produit conforme.
Très bon rapport qualité prix.
Parfait
Arrivé rapidement, notifié et bien empaqueté.
Parfait
Bel achat, livré dans un délai très rapide. Bravo
Très bien
Livraison ok
Le parapluie n'est pas encore offert donc pas testé mais le service de vente à distance est irréprochable
Livraison parfaite
Livraison parfaite. Articles conformes et satisfaisants
Je recommande fortement pour les parapluies smati