Français 
P
Note : 3 sur 5
Vous vendez des lanières seules. Du coup j'ai cru que le parapluie n'avait pas de lanière et j'ai acheté une lanière.
Avis clients de Smati Parapluie
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 1 303 avis publiés
Résumé des avis
Les clients mettent en avant la légèreté et le design compact des parapluies, soulignant qu'ils sont faciles à transporter et esthétiquement plaisants. La qualité des produits est également souvent mentionnée, avec des retours positifs sur leur robustesse et leur conformité aux descriptions fournies sur le site. La rapidité de livraison est un point fort fréquemment noté, les clients appréciant de recevoir leurs commandes rapidement et dans un état impeccable.
Avis 3 étoiles
Réinitialiser les filtresC
Note : 3 sur 5
Bouton pression qui s'est décousu après peu de temps d'usage malheureusement. Je ne sais pas si c'est un manque de chance ou une mauvaise confection. Parapluie élégant et solide néanmoins.
A
Note : 3 sur 5
Parapluie arrivé sans protection dans une boîte en carton arrachée
C
Note : 3 sur 5
Parapluie avec le bois de l'intérieur de la canne abimé, il n'y a pas eu de contrôle avant l'expédition. Article conservé, le défaut ne se voit pas.
L
Note : 3 sur 5
Parapluie correcte cependant vous dites être une société française indépendante et pourtant il y a écrit sur l’étiquette « made in china »…grande déception.
Réponse de Smati Parapluie
Bonjour Madame,
Nous vous remercions d’avoir fait confiance à Smati pour votre achat et d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire.
Nous prenons en compte votre déception à propos de l'origine de votre parapluie. Smati se veut transparent au sujet de ses productions et nous allons donc continuer à œuvrer dans ce sens.
Smati est une marque française depuis sa création en 2008. Les services de conception, logistique, commerciale et le service client se trouvent en France. Une équipe expérimentée basée en Chine assure la fabrication dans l'une des plus grandes usines du pays, réputée pour la modernité de ses installations et sa main-d'œuvre qualifiée. Cette belle association entre la création française et le savoir-faire de notre manufacture nous permet de proposer des produits d’un excellent rapport qualité-prix.
Nous restons à votre disposition pour tout échange supplémentaire.
Bien cordialement,
Service client Smati
Nous vous remercions d’avoir fait confiance à Smati pour votre achat et d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire.
Nous prenons en compte votre déception à propos de l'origine de votre parapluie. Smati se veut transparent au sujet de ses productions et nous allons donc continuer à œuvrer dans ce sens.
Smati est une marque française depuis sa création en 2008. Les services de conception, logistique, commerciale et le service client se trouvent en France. Une équipe expérimentée basée en Chine assure la fabrication dans l'une des plus grandes usines du pays, réputée pour la modernité de ses installations et sa main-d'œuvre qualifiée. Cette belle association entre la création française et le savoir-faire de notre manufacture nous permet de proposer des produits d’un excellent rapport qualité-prix.
Nous restons à votre disposition pour tout échange supplémentaire.
Bien cordialement,
Service client Smati
M
Note : 3 sur 5
Je suis satisfaite de la qualité du parapluie mais mécontente de la livraison car le lieu de livraison choisie a été changé sans mon accord !
S
Note : 3 sur 5
Je n'ai pas eu l'information quand le pararapluie était en rupture de stock il a fallu que j'envoie un mail , mais j'ai eu un retour
M
Note : 3 sur 5
Colis reçu plié a mi hauteur du carton. Mât du parapluie tordu.
Réponse de Smati Parapluie
Bonjour Madame,
Nous sommes navrés pour le problème de livraison que vous aviez rencontré. Nous vous contacterons par mail pour vous trouver une solution.
Bien cordialement,
Nous sommes navrés pour le problème de livraison que vous aviez rencontré. Nous vous contacterons par mail pour vous trouver une solution.
Bien cordialement,
M
Note : 3 sur 5
Rien à dire sur le parapluie Livraison déplorable Colis déposé à la vue de tous dans le hall de mon immeuble alors que j'ai demandé un dépôt devant ma porte d'entrée....et oui il fallait monter deux étages 🙄🙄🙄🙄
A
Note : 3 sur 5
Pas de problème pour l ouverture automatique, mais la fermeture n est pas totale puisque le manche reste en position longue et doit être replié pour pouvoir ouvrir à nouveau, et la résistance est forte...
C
Note : 3 sur 5
Beau parapluie et livraison rapide!
G
Note : 3 sur 5
Très satisfaite de la couleur mais pas encore à l'aise avec la fermeture du parapluie, ..
C
Note : 3 sur 5
Livraison dans un autre point Relay non demandé
C
Note : 3 sur 5
Le produit est conforme, mais dans quel état arrive-t-il. Perclue de poussière de carton avec un élastique tellement vieux qu'il se casse tout seul. Faite attention à ce que vous envoyez chez un client.
G
Note : 3 sur 5
Pas encore utilisé mais fabriqué en Chine…
Réponse de Smati Parapluie
Bonjour Madame,
Nous vous remercions d’avoir fait confiance à Smati pour votre achat et d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire.
Nous prenons en compte votre remarque à propos de l'origine de votre parapluie. Smati se veut transparent au sujet de ses productions et nous allons donc continuer à œuvrer dans ce sens.
Smati est une marque française depuis sa création en 2008. Les services de conception, logistique, commerciale et le service client se trouvent en France. Une équipe expérimentée basée en Chine assure la fabrication dans l'une des plus grandes usines du pays, réputée pour la modernité de ses installations et sa main-d'œuvre qualifiée. Cette belle association entre la création française et le savoir-faire de notre manufacture nous permet de proposer des produits d’un excellent rapport qualité-prix.
Voici une petite vidéo pour vous faire découvrir comment sont fabriqués nos parapluies : https://www.smati-paris.fr/fr/content/7-qualite
N’hésitez pas à nous contacter de nouveau pour tout échange supplémentaire.
Service client SMATI
Nous vous remercions d’avoir fait confiance à Smati pour votre achat et d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire.
Nous prenons en compte votre remarque à propos de l'origine de votre parapluie. Smati se veut transparent au sujet de ses productions et nous allons donc continuer à œuvrer dans ce sens.
Smati est une marque française depuis sa création en 2008. Les services de conception, logistique, commerciale et le service client se trouvent en France. Une équipe expérimentée basée en Chine assure la fabrication dans l'une des plus grandes usines du pays, réputée pour la modernité de ses installations et sa main-d'œuvre qualifiée. Cette belle association entre la création française et le savoir-faire de notre manufacture nous permet de proposer des produits d’un excellent rapport qualité-prix.
Voici une petite vidéo pour vous faire découvrir comment sont fabriqués nos parapluies : https://www.smati-paris.fr/fr/content/7-qualite
N’hésitez pas à nous contacter de nouveau pour tout échange supplémentaire.
Service client SMATI
E
Note : 3 sur 5
expédié sous 24h mais livré sous 1 semaine. pochette cadeau qui aurait du être plié dans le carton et ne pas mettre le parapluie dedans!!!!car dans le carton avec les manipulations peut soigneuse le parapluie à traversé de par en part la pochette donc inutilisable...
C
Note : 3 sur 5
Livraison rapide et soignée Parapluie qui sera offert pour Noël Je l’ai ouvert et je le trouve très « léger » au niveau de la tige et des baleines Et j’ai eu du mal à le refermer au niveau de la poignée (qui ne déclenchait pas J’ai peur qu’il ne résiste pas longtemps ….à suivre
N
Note : 3 sur 5
Reçu plus tard que prévu
L
Note : 3 sur 5
Produit reçu avec impact sur poignée. Un peu déçu 😞
S
Note : 3 sur 5
Les baleines du parapluie ne sont pas en face des coutures c’est un mariage tous les détails comptent pour les photos ! Un peu juste les finitions
C
Note : 3 sur 5
Achat pour un cadeau - pas ouvert encore cause covid.
O
Note : 3 sur 5
Site bien fait. Mais produits moyens.
M
Note : 3 sur 5
Mon colis a été livré dans la boîte aux lettres des voisins.
A
Note : 3 sur 5
Délais de livraison pas du tout respectés. Délais trop longs. A part ça produit conforme à la photo.
Réponse de Smati Parapluie
Chère Aurore, Nous vous remercions davoir fait confiance à Smati et sommes navrés que la livraison vous a déçu. En effet, léquipe logistique de Smati garantit toujours une préparation et expédition dans les 24h ou 48h maximum en jours ouvrés. En revanche, les perturbations persistent chez Colissimo, nous faisons au mieux pour vous donner lassistance nécessaire. En espérant vous donner entière satisfaction la prochaine fois. A bientôt. Service Client Smati
A
Note : 3 sur 5
Site d'utilisation facile, mais dommage qu'il n'indique pas les pays de fabrication des articles : mon choix aurait été différent si j'avais su que le parapluie vient de Chine. Livraison comme prévue.
C
Note : 3 sur 5
Très bon parapluie mais extrêmement difficile à fermer
Réponse de Smati Parapluie
Bonjour, Madame De Beausacq Nous vous remercions pour votre achat sur notre site ainsi que votre commentaire. Si vous parlez des parapluies automatiques O/F, nous vous conseillons de suivre les indications ci-dessous pour faciliter la fermeture : -pressez tout d'abord le bouton pour fermer (sachant que nous avons l'habitude de forcer la fermeture manuellement) -placez les paumes de vos mains à chaque extrémité du parapluie, puis ramenez vos mains l'une vers l'autre pour le replier -vous entendez un petit clic et le parapluie est fermé correctement En vous souhaitant un très bon usage et de très belles fêtes de fin d'année. Cordialement, L'équipe de Smati Parapluie