Français 
M
Note : 4 sur 5
Ras livraison rapide, produit correspond à mes attentes
Avis clients de Smati Parapluie
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 1 303 avis publiés
Résumé des avis
Les clients mettent en avant la légèreté et le design compact des parapluies, soulignant qu'ils sont faciles à transporter et esthétiquement plaisants. La qualité des produits est également souvent mentionnée, avec des retours positifs sur leur robustesse et leur conformité aux descriptions fournies sur le site. La rapidité de livraison est un point fort fréquemment noté, les clients appréciant de recevoir leurs commandes rapidement et dans un état impeccable.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 3 sur 5
Vous vendez des lanières seules. Du coup j'ai cru que le parapluie n'avait pas de lanière et j'ai acheté une lanière.
C
Note : 3 sur 5
Bouton pression qui s'est décousu après peu de temps d'usage malheureusement. Je ne sais pas si c'est un manque de chance ou une mauvaise confection. Parapluie élégant et solide néanmoins.
G
Note : 4 sur 5
colis bien reçu en bon état
T
Note : 2 sur 5
Les fixations (en plastique) des baleines du parapluie de golf sont arrivées cassées...
F
Note : 2 sur 5
Moyen, j’ai du acheter un second parapluie car j’ai perdu le tape à terre du premier. Une fois le nouveau arrivé, je le rends compte que le tape à terre est déjà à moitié tordu. Bref je suis déçu de la médiocrité du tape à terre de leurs parapluies. Plus jamais
F
Note : 4 sur 5
Le parapluie a l'air super solide et est léger. Hâte de l'essayer
N
Note : 4 sur 5
Parapluie de très bonne qualité, attention à la couleur qui n’est pas conforme aux images sur le site de vente.
J
Note : 4 sur 5
Belle qualité de la toile et des 16 baleines !! Bonne rigidité et prise en main...
A
Note : 3 sur 5
Parapluie arrivé sans protection dans une boîte en carton arrachée
T
Note : 4 sur 5
J'ai eu un soucis avec un manche de parapluie râpé. Après réclamation, un autre m'a été renvoyé. Un grand merci pour ce geste commercial.
I
Note : 4 sur 5
Bon produit Sarisfaite
C
Note : 3 sur 5
Parapluie avec le bois de l'intérieur de la canne abimé, il n'y a pas eu de contrôle avant l'expédition. Article conservé, le défaut ne se voit pas.
P
Note : 4 sur 5
Envoi rapide. Dommage que la pointe du parapluie était abimée parce qu’elle avait percé le carton et dépassait
N
Note : 4 sur 5
Parfait la pluie n'a qu'à bien se tenir
R
Note : 4 sur 5
Très bien 👍
C
Note : 4 sur 5
Bien reçu mon colis
B
Note : 4 sur 5
Bien
I
Note : 4 sur 5
Bon parapluie mais pas plus que son prix.
T
Note : 4 sur 5
les dessins de chat sont mignons , c'est pour un cadeau
L
Note : 3 sur 5
Parapluie correcte cependant vous dites être une société française indépendante et pourtant il y a écrit sur l’étiquette « made in china »…grande déception.
Réponse de Smati Parapluie
Bonjour Madame,
Nous vous remercions d’avoir fait confiance à Smati pour votre achat et d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire.
Nous prenons en compte votre déception à propos de l'origine de votre parapluie. Smati se veut transparent au sujet de ses productions et nous allons donc continuer à œuvrer dans ce sens.
Smati est une marque française depuis sa création en 2008. Les services de conception, logistique, commerciale et le service client se trouvent en France. Une équipe expérimentée basée en Chine assure la fabrication dans l'une des plus grandes usines du pays, réputée pour la modernité de ses installations et sa main-d'œuvre qualifiée. Cette belle association entre la création française et le savoir-faire de notre manufacture nous permet de proposer des produits d’un excellent rapport qualité-prix.
Nous restons à votre disposition pour tout échange supplémentaire.
Bien cordialement,
Service client Smati
Nous vous remercions d’avoir fait confiance à Smati pour votre achat et d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire.
Nous prenons en compte votre déception à propos de l'origine de votre parapluie. Smati se veut transparent au sujet de ses productions et nous allons donc continuer à œuvrer dans ce sens.
Smati est une marque française depuis sa création en 2008. Les services de conception, logistique, commerciale et le service client se trouvent en France. Une équipe expérimentée basée en Chine assure la fabrication dans l'une des plus grandes usines du pays, réputée pour la modernité de ses installations et sa main-d'œuvre qualifiée. Cette belle association entre la création française et le savoir-faire de notre manufacture nous permet de proposer des produits d’un excellent rapport qualité-prix.
Nous restons à votre disposition pour tout échange supplémentaire.
Bien cordialement,
Service client Smati
N
Note : 4 sur 5
Bonne expérience, rapidité de livraison, beau produit conforme au caracteristiques indiquées sur le site, paraissant solide, à voir à l'usage.Petit bémol, je pensais acheter un produit fabriqué en France s'agissant d'un fabricant français ?😒.
M
Note : 3 sur 5
Je suis satisfaite de la qualité du parapluie mais mécontente de la livraison car le lieu de livraison choisie a été changé sans mon accord !
F
Note : 2 sur 5
Sur les 3 commandés, 2 présentaient des défauts au niveau de la commande d'ouverture (verrouillage fermeture impossible sur l'un et bouton poussoir absen sur l'autre)
D
Note : 4 sur 5
Le parapluie semble bien costaud grâce au nombre de balein,léger et suffisamment large pour remplir sa mission mais je ne l'ai pas encore testé sous le vent
V
Note : 4 sur 5
Beauté et qualité du parapluie 👍
J
Note : 4 sur 5
Pas aussi grand qu’esperé
C
Note : 4 sur 5
Il semble tres bien... pas encore utilise!
C
Note : 2 sur 5
Impact sur le manche en bois. Mauvaises finitions, ne répond pas à mes attentes.
E
Note : 2 sur 5
le produit ne correspondait pas à la description. Beaucoup plus grand et plus lourd qu'indiqué ( il s'agissait d'u mini parapluie pliant, pas mini du tout.La procédure de retour est compliquée et l"étiquette de renvoi prépay"e plus ch"re que sur la plupart des sites de ecommerce
Réponse de Smati Parapluie
Bonjour ELisabeth,
Nous sommes navrés que le produit ne vous ait pas convenu. Après vérification, les dimensions et le poids du parapluie sont bien indiqués sur notre site, mais nous comprenons votre déception si cela ne correspondait pas à vos attentes.
Concernant le retour, plusieurs options s’offrent à vous : vous pouvez utiliser notre étiquette prépayée, opter pour un retour gratuit en magasin, ou choisir votre propre transporteur. Nous restons disponibles pour vous guider dans la solution qui vous convient le mieux.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’assistance. Merci pour votre compréhension et votre confiance.
L'équipe SMATI
Nous sommes navrés que le produit ne vous ait pas convenu. Après vérification, les dimensions et le poids du parapluie sont bien indiqués sur notre site, mais nous comprenons votre déception si cela ne correspondait pas à vos attentes.
Concernant le retour, plusieurs options s’offrent à vous : vous pouvez utiliser notre étiquette prépayée, opter pour un retour gratuit en magasin, ou choisir votre propre transporteur. Nous restons disponibles pour vous guider dans la solution qui vous convient le mieux.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’assistance. Merci pour votre compréhension et votre confiance.
L'équipe SMATI
S
Note : 4 sur 5
Solide petit! Besoin d'attendre après utilisation pour le refermer
J
Note : 4 sur 5
Très jolie
M
Note : 4 sur 5
Pas encore essayé mais semble de bonne qualité et solide. Petit bémol j'ai coché pour avoir la pochette gratuite et elle n'était pas livrée dans le colis
S
Note : 3 sur 5
Je n'ai pas eu l'information quand le pararapluie était en rupture de stock il a fallu que j'envoie un mail , mais j'ai eu un retour
G
Note : 4 sur 5
Bon rapport qualité / prix du produit Un bémol : Pas de suivi de l'expédition du produit sur le site marchand
M
Note : 4 sur 5
Parfait, livraison rapide et sans soucis, parapluie conforme à la commande,
J
Note : 4 sur 5
Envoi rapide, emballage OK, produit conforme. Mais une étourderie : il manquait l'emballage cadeau demandé.
M
Note : 3 sur 5
Colis reçu plié a mi hauteur du carton. Mât du parapluie tordu.
Réponse de Smati Parapluie
Bonjour Madame,
Nous sommes navrés pour le problème de livraison que vous aviez rencontré. Nous vous contacterons par mail pour vous trouver une solution.
Bien cordialement,
Nous sommes navrés pour le problème de livraison que vous aviez rencontré. Nous vous contacterons par mail pour vous trouver une solution.
Bien cordialement,
V
Note : 4 sur 5
Commande reçu conforme à la description Cependant j'avais demandé un emballage cadeau qui n'a pas été fourni...
M
Note : 3 sur 5
Rien à dire sur le parapluie Livraison déplorable Colis déposé à la vue de tous dans le hall de mon immeuble alors que j'ai demandé un dépôt devant ma porte d'entrée....et oui il fallait monter deux étages 🙄🙄🙄🙄