Français 
T
Note : 2 sur 5
Les fixations (en plastique) des baleines du parapluie de golf sont arrivées cassées...
Avis clients de Smati Parapluie
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 1 303 avis publiés
Résumé des avis
Les clients mettent en avant la légèreté et le design compact des parapluies, soulignant qu'ils sont faciles à transporter et esthétiquement plaisants. La qualité des produits est également souvent mentionnée, avec des retours positifs sur leur robustesse et leur conformité aux descriptions fournies sur le site. La rapidité de livraison est un point fort fréquemment noté, les clients appréciant de recevoir leurs commandes rapidement et dans un état impeccable.
Avis 2 étoiles
Réinitialiser les filtresF
Note : 2 sur 5
Moyen, j’ai du acheter un second parapluie car j’ai perdu le tape à terre du premier. Une fois le nouveau arrivé, je le rends compte que le tape à terre est déjà à moitié tordu. Bref je suis déçu de la médiocrité du tape à terre de leurs parapluies. Plus jamais
F
Note : 2 sur 5
Sur les 3 commandés, 2 présentaient des défauts au niveau de la commande d'ouverture (verrouillage fermeture impossible sur l'un et bouton poussoir absen sur l'autre)
C
Note : 2 sur 5
Impact sur le manche en bois. Mauvaises finitions, ne répond pas à mes attentes.
E
Note : 2 sur 5
le produit ne correspondait pas à la description. Beaucoup plus grand et plus lourd qu'indiqué ( il s'agissait d'u mini parapluie pliant, pas mini du tout.La procédure de retour est compliquée et l"étiquette de renvoi prépay"e plus ch"re que sur la plupart des sites de ecommerce
Réponse de Smati Parapluie
Bonjour ELisabeth,
Nous sommes navrés que le produit ne vous ait pas convenu. Après vérification, les dimensions et le poids du parapluie sont bien indiqués sur notre site, mais nous comprenons votre déception si cela ne correspondait pas à vos attentes.
Concernant le retour, plusieurs options s’offrent à vous : vous pouvez utiliser notre étiquette prépayée, opter pour un retour gratuit en magasin, ou choisir votre propre transporteur. Nous restons disponibles pour vous guider dans la solution qui vous convient le mieux.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’assistance. Merci pour votre compréhension et votre confiance.
L'équipe SMATI
Nous sommes navrés que le produit ne vous ait pas convenu. Après vérification, les dimensions et le poids du parapluie sont bien indiqués sur notre site, mais nous comprenons votre déception si cela ne correspondait pas à vos attentes.
Concernant le retour, plusieurs options s’offrent à vous : vous pouvez utiliser notre étiquette prépayée, opter pour un retour gratuit en magasin, ou choisir votre propre transporteur. Nous restons disponibles pour vous guider dans la solution qui vous convient le mieux.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’assistance. Merci pour votre compréhension et votre confiance.
L'équipe SMATI
H
Note : 2 sur 5
Déçu du rendu de mon parapluie. La pointe était abîmée, je vois à travers la toile, j'espère qu'il sera assez solide tout de même. Bon après c'est un parapluie à 30 €. Cependant livraison rapide
M
Note : 2 sur 5
Beau parapluie et délai de livraison très rapide. Néanmoins, attention à l'envoi de parapluie avec un manche en bois , trop fragile il ne supporte pas la livraison. Il serait judicieux de revoir un emballage très solide ou de ne pas les proposer à a VPC.
N
Note : 2 sur 5
Je suis déçue de voir que les parapluies sont fabriqués en Chine. Je trouve que votre site prête à confusion : "société française qui design, fabrique et distribue ". D'ailleurs il y a un défaut sur un des parapluies : le bleu a une sangle noir. La qualité globale a néanmoins l'air bonne. J'espere que je ne serai pas déçue par ça aussi...
Réponse de Smati Parapluie
Bonjour Madame,
Nous vous remercions d’avoir fait confiance à Smati pour votre achat et d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire.
Nous prenons en compte votre remarque concernant le manque d’information à propos de l'origine de votre parapluie. Smati se veut transparent au sujet de ses productions et nous allons donc continuer à œuvrer dans ce sens.
Smati est une marque française depuis sa création en 2008. Les services de conception, logistique, commerciale et le service client se trouvent en France. Une équipe expérimentée basée en Chine assure la fabrication dans l'une des plus grandes usines du pays, réputée pour la modernité de ses installations et sa main-d'œuvre qualifiée. Cette belle association entre la création française et le savoir-faire de notre manufacture nous permet de proposer des produits d’un excellent rapport qualité-prix.
Par rapport à la sangle noire, n'hésitez pas de nous envoyer une photo concernée. Nous reviendrons vers vous par la suite.
Bonne journée,
Service client SMATI
Nous vous remercions d’avoir fait confiance à Smati pour votre achat et d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire.
Nous prenons en compte votre remarque concernant le manque d’information à propos de l'origine de votre parapluie. Smati se veut transparent au sujet de ses productions et nous allons donc continuer à œuvrer dans ce sens.
Smati est une marque française depuis sa création en 2008. Les services de conception, logistique, commerciale et le service client se trouvent en France. Une équipe expérimentée basée en Chine assure la fabrication dans l'une des plus grandes usines du pays, réputée pour la modernité de ses installations et sa main-d'œuvre qualifiée. Cette belle association entre la création française et le savoir-faire de notre manufacture nous permet de proposer des produits d’un excellent rapport qualité-prix.
Par rapport à la sangle noire, n'hésitez pas de nous envoyer une photo concernée. Nous reviendrons vers vous par la suite.
Bonne journée,
Service client SMATI
A
Note : 2 sur 5
je ne recommande pas