Avis clients de Smati Parapluie

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 1 304 avis publiés
5 1 147 88% 4 108 8% 3 26 2% 2 9 1% 1 14 1%

Résumé des avis

Les clients mettent en avant la légèreté et le design compact des parapluies, soulignant qu'ils sont faciles à transporter et esthétiquement plaisants. La qualité des produits est également souvent mentionnée, avec des retours positifs sur leur robustesse et leur conformité aux descriptions fournies sur le site. La rapidité de livraison est un point fort fréquemment noté, les clients appréciant de recevoir leurs commandes rapidement et dans un état impeccable.

Avis 1, 2 et 5 étoiles

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S
SERGE B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2024
Très satisfait de mon achat, superbe produit joli design, assez grand. Je n'ai pas encore eu l'occasion de l'essayer, je pense qu'il n'y aura pas de problème. Je conseille vraiment ce produit.
S
Suzanne G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2024
Je ne m'en suis pas encore servi, donc je réserve mon avis...
F
Fab G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2024
Site clair Envoi rapide Livraison correcte Article reçu parfait semblable aux photos et descriptions
D
Dominique J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2024
Parfait très beau parapluie de part son look et sa solidité.
C
Corinne F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2024
Satisfaite de mon achat, bon rapport qualité prix, livraison rapide, pour moi tous les voyants sont au vert.
P
PATRICK C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2024
Envoi très rapide, colis soigné, produit impeccable. Merci !
A
awa M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2024
Bon rapport qualité prix!
C
Claudine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2024
Je suis ravie de mon achat et enchantée par le service commercial de Smatie. À l'écoute, rapide, efficace. En bref, parfait.
L
Laurence F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2023
TRES BIEN
G
GILLES P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2024
Reçu rapidement. Parapluie de bonne qualité.
V
Valérie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/12/2023
Parapluie magnifique et pas cher, livraison gratuite. Que demander de plus? Merci beaucoup.
M
MARTINE C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2023
la livraison a été retardée par les fêtes mais c'est bien déroulée. Le parapluie transparent semble de bonne qualité. Cependant il est beaucoup plus difficile à remettre en place pour le ranger que les tissus, j'espère qu'avec le temps il sera plus souple et qu'il ne s s'abimera pas plus vite
M
MICHEL S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/12/2023
PAS DE PROBLEME
G
Guy L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/12/2023
Parfait
I
ISABELLE B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/12/2023
C'est la première fois que j'achète sur ce site. Mon article a été livré rapidement et directement dans ma boite aux lettres.
F
francois P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2023
a part le délai non respecté de colissimo qui ne vous appartient pas et que l'on comprend bien dans les derniers jours avant noël, tout est ok! merci!! et belle année à vous et à votre entreprise!
S
Sophie A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2023
Parapluie conforme a la description et de qualite.
B
Brigitte T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2023
Parfait parapluie magnifique en espérant de tout cœur que la qualité sera au rendez-vous car c’est ma première commande
D
Dominique L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/12/2023
Très bien reçu Merci
E
Elizabeth C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/12/2023
Très beau produit, reste à l'utiliser en situation mais je suis convaincue de son efficacité
C
Catherine G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/12/2023
Superbe parapluie, de qualité. Envoi ultra rapide. Que du +++
J
Jean-Luc F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
Tout est conforme. Site clair et prix (important !!!) compétitifs , livraison trés soignée. Tout est parfait je vous dis !!!
O
Olga S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/12/2023
Le parapluie je n ai pas encore eu l occasion de le tester car il vient d'arriver, par contre la réactivité de l'équipe face à une incompréhension signalée, est nulle! Ils m ont transmis un lien de suivi suite à l'envoi, le lien en question n'étant pas valide je leur ai envoyé un mail i pour les en informer et ils n'ont JAMAIS réagit! Je me suis même demandée s'il ne s'agissait pas d'une arnaque... Pas très pro, cher Smati...
Réponse de Smati Parapluie
Bonjour Madame,

Nous somme navrés que nous étions fermés entre du 22/12/2023 au 01/01/2024 inclus comme indiqué sur la page d'accueil de notre site. C'était pour cela que votre message a donc été traité à notre réouverture aujourd'hui.

Concernant le lien de suivi de livraison, nous venons de tester le vôtre que cela fonctionne normalement. Nous vous remercions d'avoir accordé un peu plus de patience aux livreurs qui livrent des colis pendant les fêtes de fin d'année.

Nous vous souhaitons un bon après-midi et nos meilleurs vœux pour 2024.
P
Patricia F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2023
Correspond à mes attentes : grand, ouverture automatique et pratique, esthétique et résistant. Parfait
M
Michelle M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2023
Très satisfaite je recommande et livraison rapide
A
Anicee R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2023
Parapluie conforme à la description et aux photos du site. Reçu rapidement
W
Wilfried M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
Très beau parapluie, à voir dans le temps si la qualité est la
M
Monia T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/12/2023
Mon colis a ete derobe dans ma boîte au lettre je contacte le service client pour dire que je etais victime de ce vol. Leur réponse :remplir un formulaire quasi une déclaration sur l'honneur et fournir ma carte d'identité. Cest une honte !! comme d'habitude cest a la victime de démontrer qu'elle a ete spoiler. Au lieu de se retourner vers le transporteur. Ceci est il bien legal ? jen doute. Dautant que lenseigne a trace de ma commande, il est inadmissible de demander ma carte d'identité. 1er et derniere fois que je commande sur ce site
Réponse de Smati Parapluie
Bonjour Madame,
Nous sommes navrés pour le désagrément du colis perdu et comprenons votre position et respectons votre décision.
Dans le cas où votre réclamation de la non réception est différent que le suivi de Colissimo (livré au 27/12/2023 dans votre boite aux lettres), Colissimo demande à l'expéditeur (Smati) de remonter une attestation sur l'honneur du destinataire ainsi qu'une pièce d'identité qui correspond à la signature pour pouvoir créer un dossier de litige.
Malheureusement, sans votre soutien, nous ne pouvons pas vous aider. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire et vous souhaitons nos meilleurs vœux pour 2024.
M
MARTINE T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
Parapluie livré le bon jour. Pas encore testé, mais a l'air solide. S'ouvre et se ferme super bien. Petite dimension exactement ce que nous voulions.
N
NATHALIE D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2023
Très bien
F
Françoise C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
Tres beau parapluie mais pas encore utilisé
Y
YANN H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
Produit et livraison tout à fait conformes à ce qui était prévu à la commande
V
Véronique G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
Article conforme. Livraison rapide Je recommande
S
Sylvie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2023
Livraison rapide joli parapluie conforme à la description on verra à l usage si il tient dans le temps
N
Nathalie J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
Semble de bonne qualité. A voir dans le temps. Livraison très rapide et soignée.
M
MARIA F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
Expédition rapide. Commande conforme. Produits a priori de qualité. Bémol concernant l'emballage cadeau proposé et demandé. 1 seul reçu pour 2 parapluies commandés.
C
Camélia E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
Ravie de mon achat, très joli parapluie. Envoi rapide .
S
Serge B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
Parfait, joli parapluie et livraison super rapide. Merci
M
maria D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
Timing parfait. Produit conforme.
G
Gerard P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2023
Très bon rapport qualité prix.
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