Français 
M
Note : 5 sur 5
Très bon achat et reçu très rapidement. Je recommande 👍
Avis clients de Smati Parapluie
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 1 304 avis publiés
Résumé des avis
Les clients mettent en avant la légèreté et le design compact des parapluies, soulignant qu'ils sont faciles à transporter et esthétiquement plaisants. La qualité des produits est également souvent mentionnée, avec des retours positifs sur leur robustesse et leur conformité aux descriptions fournies sur le site. La rapidité de livraison est un point fort fréquemment noté, les clients appréciant de recevoir leurs commandes rapidement et dans un état impeccable.
Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Très beau parapluie ! Mais surtout un service après vente très réactif suite à un premier envois arrivé abîmer par le transporteur.
S
Note : 5 sur 5
Parfait
F
Note : 5 sur 5
Merci je recommande
A
Note : 5 sur 5
rien à signaler. suis satisfaite
C
Note : 5 sur 5
Très satisfaite de l'achat. Cadeau apprécié
M
Note : 5 sur 5
EXCELLENTE PRESTATION MERCI
M
Note : 5 sur 5
Parfait
P
Note : 5 sur 5
Tout fut PARFAIT
M
Note : 5 sur 5
Superbe parapluie qui a l'air costaud, très agréable la visibilité lorsque l'on marche sous la pluie. Très contente de cet achat
S
Note : 5 sur 5
Très satisfait de mon achat, superbe produit joli design, assez grand. Je n'ai pas encore eu l'occasion de l'essayer, je pense qu'il n'y aura pas de problème. Je conseille vraiment ce produit.
S
Note : 5 sur 5
Je ne m'en suis pas encore servi, donc je réserve mon avis...
F
Note : 5 sur 5
Site clair Envoi rapide Livraison correcte Article reçu parfait semblable aux photos et descriptions
D
Note : 5 sur 5
Parfait très beau parapluie de part son look et sa solidité.
C
Note : 5 sur 5
Satisfaite de mon achat, bon rapport qualité prix, livraison rapide, pour moi tous les voyants sont au vert.
P
Note : 5 sur 5
Envoi très rapide, colis soigné, produit impeccable. Merci !
A
Note : 5 sur 5
Bon rapport qualité prix!
C
Note : 5 sur 5
Je suis ravie de mon achat et enchantée par le service commercial de Smatie. À l'écoute, rapide, efficace. En bref, parfait.
L
Note : 5 sur 5
TRES BIEN
C
Note : 3 sur 5
Beau parapluie et livraison rapide!
G
Note : 3 sur 5
Très satisfaite de la couleur mais pas encore à l'aise avec la fermeture du parapluie, ..
G
Note : 5 sur 5
Reçu rapidement. Parapluie de bonne qualité.
V
Note : 5 sur 5
Parapluie magnifique et pas cher, livraison gratuite. Que demander de plus? Merci beaucoup.
M
Note : 5 sur 5
la livraison a été retardée par les fêtes mais c'est bien déroulée. Le parapluie transparent semble de bonne qualité. Cependant il est beaucoup plus difficile à remettre en place pour le ranger que les tissus, j'espère qu'avec le temps il sera plus souple et qu'il ne s s'abimera pas plus vite
M
Note : 5 sur 5
PAS DE PROBLEME
G
Note : 5 sur 5
Parfait
I
Note : 5 sur 5
C'est la première fois que j'achète sur ce site. Mon article a été livré rapidement et directement dans ma boite aux lettres.
F
Note : 5 sur 5
a part le délai non respecté de colissimo qui ne vous appartient pas et que l'on comprend bien dans les derniers jours avant noël, tout est ok! merci!! et belle année à vous et à votre entreprise!
S
Note : 5 sur 5
Parapluie conforme a la description et de qualite.
B
Note : 5 sur 5
Parfait parapluie magnifique en espérant de tout cœur que la qualité sera au rendez-vous car c’est ma première commande
D
Note : 5 sur 5
Très bien reçu Merci
E
Note : 1 sur 5
Très beau produit, reste à l'utiliser en situation mais je suis convaincue de son efficacité
C
Note : 5 sur 5
Superbe parapluie, de qualité. Envoi ultra rapide. Que du +++
J
Note : 5 sur 5
Tout est conforme. Site clair et prix (important !!!) compétitifs , livraison trés soignée. Tout est parfait je vous dis !!!
O
Note : 1 sur 5
Le parapluie je n ai pas encore eu l occasion de le tester car il vient d'arriver, par contre la réactivité de l'équipe face à une incompréhension signalée, est nulle! Ils m ont transmis un lien de suivi suite à l'envoi, le lien en question n'étant pas valide je leur ai envoyé un mail i pour les en informer et ils n'ont JAMAIS réagit! Je me suis même demandée s'il ne s'agissait pas d'une arnaque... Pas très pro, cher Smati...
Réponse de Smati Parapluie
Bonjour Madame,
Nous somme navrés que nous étions fermés entre du 22/12/2023 au 01/01/2024 inclus comme indiqué sur la page d'accueil de notre site. C'était pour cela que votre message a donc été traité à notre réouverture aujourd'hui.
Concernant le lien de suivi de livraison, nous venons de tester le vôtre que cela fonctionne normalement. Nous vous remercions d'avoir accordé un peu plus de patience aux livreurs qui livrent des colis pendant les fêtes de fin d'année.
Nous vous souhaitons un bon après-midi et nos meilleurs vœux pour 2024.
Nous somme navrés que nous étions fermés entre du 22/12/2023 au 01/01/2024 inclus comme indiqué sur la page d'accueil de notre site. C'était pour cela que votre message a donc été traité à notre réouverture aujourd'hui.
Concernant le lien de suivi de livraison, nous venons de tester le vôtre que cela fonctionne normalement. Nous vous remercions d'avoir accordé un peu plus de patience aux livreurs qui livrent des colis pendant les fêtes de fin d'année.
Nous vous souhaitons un bon après-midi et nos meilleurs vœux pour 2024.
P
Note : 5 sur 5
Correspond à mes attentes : grand, ouverture automatique et pratique, esthétique et résistant. Parfait
M
Note : 5 sur 5
Très satisfaite je recommande et livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Parapluie conforme à la description et aux photos du site. Reçu rapidement
W
Note : 5 sur 5
Très beau parapluie, à voir dans le temps si la qualité est la
M
Note : 1 sur 5
Mon colis a ete derobe dans ma boîte au lettre je contacte le service client pour dire que je etais victime de ce vol. Leur réponse :remplir un formulaire quasi une déclaration sur l'honneur et fournir ma carte d'identité. Cest une honte !! comme d'habitude cest a la victime de démontrer qu'elle a ete spoiler. Au lieu de se retourner vers le transporteur. Ceci est il bien legal ? jen doute. Dautant que lenseigne a trace de ma commande, il est inadmissible de demander ma carte d'identité. 1er et derniere fois que je commande sur ce site
Réponse de Smati Parapluie
Bonjour Madame,
Nous sommes navrés pour le désagrément du colis perdu et comprenons votre position et respectons votre décision.
Dans le cas où votre réclamation de la non réception est différent que le suivi de Colissimo (livré au 27/12/2023 dans votre boite aux lettres), Colissimo demande à l'expéditeur (Smati) de remonter une attestation sur l'honneur du destinataire ainsi qu'une pièce d'identité qui correspond à la signature pour pouvoir créer un dossier de litige.
Malheureusement, sans votre soutien, nous ne pouvons pas vous aider. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire et vous souhaitons nos meilleurs vœux pour 2024.
Nous sommes navrés pour le désagrément du colis perdu et comprenons votre position et respectons votre décision.
Dans le cas où votre réclamation de la non réception est différent que le suivi de Colissimo (livré au 27/12/2023 dans votre boite aux lettres), Colissimo demande à l'expéditeur (Smati) de remonter une attestation sur l'honneur du destinataire ainsi qu'une pièce d'identité qui correspond à la signature pour pouvoir créer un dossier de litige.
Malheureusement, sans votre soutien, nous ne pouvons pas vous aider. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire et vous souhaitons nos meilleurs vœux pour 2024.