Avis clients de SmarTeen

Le principe est bien adapté pour protéger les enfants ou adolescents avec les limitations d'utilisation de téléphone pour les âges concernés. Relativement simple d'utilisation. Mon fils aime son smartphone, seul petit bémol, la géolocalisation qui n'est pas toujours exacte. Bon concept pour autonomiser les enfants en ayant quand même un œil sur leurs activités et déplacements à distance.

Livraison sans soucis. Telephone ok. Config ok. Ne va pas assez loin ds le controle pr les parents mais viendra peut etre.

Globalement plutôt satisfait mais...le traceur fonctionne mal, a des ratés et ne permet pas toujours de localiser avec précision notre fils qui n'a que 10 ans et prend seul les transports en commun à Strasbourg ! Dommage car nous avons en grande partie fait le choix du smarteen pour cette fonctionnalité qui nous semblait rassurante mais qui manque vraiment de fluidité ! Aujourd'hui 14 septembre le "jardin d'application" est en maintenance jusqu'aux mises à jour de demain, du coup le traceur ne fonctionne pas du tout, il est resté bloqué à mi-chemin entre chez nous et le collège de notre fils. (je ne sais pas si le problème vient de la maintenance mais dommage que ça ne fonctionne pas un lundi de cours...) Le concept est bon et sécurisant, la stat'up est française c'est très bien, mais des améliorations pourraient encore être apportées, merci!

Bonjour, je trouve que les explications sur le fonctionnement ne sont pas claires, je n'avais pas compris qu'il fallait prendre un forfait en plus pour que l'enfant puisse joindre ses parents. Au niveau du compte utilisateur et l'ajout du 2ème parent, j'attends toujours un retour du service support. Au final, la solution est plutôt chère !

Le téléphone est intéressant et la couche de supervision également, cependant je souhaitais un téléphone ou les paramètres ne sont pas accessibles, ce qui n'est pas le cas. Aussi suite au retour du service client, je me désabonne (le téléphone a été bloqué)

L'achat en lui-même s'est très bien déroulé, le téléphone et le système SmarTeen fonctionne bien. Par contre, normalement, il est inclus une localisation de l'enfant, avec un plan, qui est invisible pour nous, parents. J'ai envoyé un mail au service SmarTeen il y a 15 jours, resté sans retour. Au regard du pris de l'abonnement, qui est tout de même de 10 euros par mois, il serait adapté qu'un service client soit opérationnel. Ce n'est de toute évidence pas le cas.