Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits, notamment des lubrifiants haut de gamme à des prix compétitifs, ce qui en fait un choix privilégié pour les professionnels. La rapidité de traitement des commandes est souvent soulignée, avec de nombreux avis mentionnant une livraison conforme et dans les délais annoncés. Le service client se distingue par sa réactivité et son professionnalisme, rendant l'expérience d'achat fluide et agréable.
On s'excuse. Les deux tonnelets de 60 litres que vous avez commandé ont été expédiés immédiatement mais l'usine a du remettre en fabrication l'huile synthétique moto et donc ça a généré un délai d'attente pour le reliquat de votre commande.
J
james G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2025
bon
R
Rémy C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2025
Très bien
J
jacques D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/08/2024
Ce n'est pas smart-lub qui est en cause mais le transporteur, le délai de 7jours a été de 15 jours.
F
Frederic J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2024
👍
H
Hubert C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2024
Commande conforme te expédiée dans des délais raisonnables !
S
SEBASTIEN G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2024
Bonne transaction, un bémol pour le suivi de livraison Un transporteur est venu sans prévenir livrer au bout d’une dizaine de jours
J
JEAN-LOUIS L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2024
Commande bien livrée et dans les délais.
L
lotfi S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2024
Bon rapport qualité prix sauf le délai de livraison
M
marc B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/05/2024
produit conforme, par contre livraison assez longue, avec manque de suivi pour le colis
Réponse de Smart-lub
Monsieur, merci pour votre remarque constructive. Les jours férié de MAI 2024 ont fortement impacté la rapidité de livraison. Les transporteurs ne travaillent pas les jours fériés. D'autre part Lukoil a voulu essayer un nouveau transporteur et comme il n'était pas performant, ils ont arrêté avec lui. Normalement à partir de juin 2024 ça devrait s'arranger.
J
Jeremy G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2023
Bon produit. Envoi rapide et soigné.
G
geoffrey M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2023
Bien
G
Gael J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2023
A voir à long terme
J
jean marie M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/08/2023
Très bien merci jmm
J
JEAN-LOUIS L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2023
Délai respecté livraison très bien passé
A
ADDA C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2023
A part un léger retard liée à une indisponibilité de marchandise, tout était bien passé. Je conseille ce fournisseur
A
andré N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/01/2023
Bon produit , mauvaise communication sur livraison
D
David T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2022
Site facile d'utilisation, personne de bon conseil. Cependant, il est regrettable qu'il y est un montant et une quantité minimum pour passer commande sachant qu'il y a des frais de livraison.
E
ERIC A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2022
LIVRAISON BIEN EN TEMPS ET EN HEURE,SANS ERREUR.JE SUIS SATISFAIT
A
alain B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2021
Produits de bonne qualité, mais délais de livraison un peu long
H
Hubert C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2021
Livraison un peu longue mais marchandise conforme !
P
Pierre B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2021
Très bon contact et marchandise livrée dans les temps!
P
PASCAL D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/07/2020
Mauvaise livraison Bidon tout enfoncé ,plus sur la palette ,pas de fuite mais limite !!!
Réponse de Smart-lub
Bonjour,
Désolé que le bidon ait été cabossé au transport. Il aurait fallu nous prévenir immédiatement et on vous changeait gratuitement le bidon. Nos clients doivent recevoir la marchandise en bon état sinon vous pouvez refuser la livraison et nous expédions un autre de remplacement sans frais.
J
jeanyves L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2020
produit conforme livraison sous 8jours
Y
Yannick D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2020
je ne peut m'avancer sur les produits je ne l'ai est pas encore utiliser pour le site très bien et la livraison ok
F
François G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2019
Site sérieux, et réactif. produits correspondants à la commande, livré en temps et en heure. Je recommanderais sans hésiter.
Z
Zainaba M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2019
Bonne entreprise j ai reçu mon colis à lheur
J
joseph A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2019
livres ont rapide
M
Martial B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2019
Bon produit
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