Avis clients de SmallCab

Attestation de confiance
9,9 /10
Note globale : 9,9 sur 10
Basée sur 3 263 avis publiés
5 3 166 97% 4 74 2% 3 11 0% 2 4 0% 1 8 0%

Résumé des avis

SmallCab fait forte impression par une livraison rapide et un emballage soigné, avec des produits qui arrivent conformes et en excellent état, et un service fiable qui répond rapidement aux questions. Les clients apprécient la qualité et la fiabilité des articles, des boutons et joysticks jusqu’aux accessoires, ainsi que l’efficacité du traitement des commandes et le professionnalisme des échanges. Le catalogue et les conseils semblent précieux, les clients revenant régulièrement, recommandant l’enseigne sans hésitation et décrivant l’expérience comme fluide et satisfaisante. Enfin, la constance des performances est soulignée: livraison rapide, emballage protégé, et produit correspondant exactement aux attentes.

Avis 3 étoiles

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D
Dustin O.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/04/2026
1.There is no German language option. 2. The language I selected for my Account is not used for the Email. 3. Would like more shipping options —- Everything else is very positive.
Réponse de SmallCab
Bonjour Dustin,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur SmallCab.
Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience positive dans l'ensemble.
Nous prenons bonne note de vos suggestions concernant l'ajout d'une option de langue allemande, la cohérence des langues pour les communications par e-mail, ainsi que l'extension des options d'expédition.
Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer nos services.

Cordialement,
L'équipe de SmallCab
F
Frédéric R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/10/2025
Produit conforme à la description, dommage pour l'attente de réapprovisionnement des ventilateurs
Réponse de SmallCab
Bonjour,
Merci pour votre achat auprès de Smallcab.
Dans un monde où tout va très vite, certaines chaines d'approvisionnement peuvent sembler longue pour nos clients et nous nous en excusons.
Notre service client reste disponible à tout moment pour annuler / rembourser le(s) produit(s) en cause(s).
Erwan
S
Sébastien L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/07/2025
Ça roule de manière générale sans aucun problème. Par contre ne prenez pas le risque de leur demander s'ils ont un objet en stock juste pour être sur avant de commander au risque de vous faire remballer par un certain Erwan qui ne manquera pas de vous prendre pour un con...
Réponse de SmallCab
Bonjour Sébastien,
Nous nous excusons pour cette mauvaise expérience.
En août le personnel est réduit et je passe énormément de temps à répondre à toute les demandes.
Ma réponse à votre demande s'est faite certainement trop tard, en fin de journée et je n'ai pas isolé votre demande des précédentes.
Nous avons beaucoup de questions pour lesquelles les réponses sont dans les annonces.
Votre question portait sur la disponibilité du stock et j'ai du vous répondre que si le produit était en stock sur le site, alors il était bien disponible.
Je n'ai pas dû utiliser la bonne forme à votre égard.
Erwan
S
Stephane D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/04/2025
Livraison très rapide. Quelques problèmes avec L'article commandé.
Réponse de SmallCab
Bonjour,
Merci pour votre achat auprès de SmallCab.
Nous sommes désolé que les produits ne correspondent pas à vos attentes.
Erwan du service client.
K
Kevin G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/07/2024
Je trouve vraiment abusé de faire payer des frais de port Même sur une commande à 150 € sur le site
Réponse de SmallCab
Bonjour Kevin,
Merci pour votre achat auprès de SmallCab.
Notre politique est de proposer des prix juste pour l'ensemble des produits ainsi que pour les frais de port.
Certains commerces proposant des produits uniques (chaussure) peuvent reporter le montant des frais de port sur leur produit, ce que nous ne pouvons pas faire.
Cependant tous nos clients bénéficient d'un programme de fidélité avec 5% de remise calculé sur leur dernière commande.
https://www.smallcab.net/my_points_help.php
A très bientôt
Erwan
D
David D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/06/2024
L'interrupteur ne correspond pas au mien (AC-14-F16A) car ce modèle est plus petit.
Réponse de SmallCab
Bonjour Mr DUZANT,
Merci pour votre achat auprès de SmallCab.
Toutes les informations technique du produit sont disponibles sur sa fiche.
Vous aviez donc tous les éléments en votre possession lors de l'achat pour vérifier qu'il correspondait bien à votre besoin.
https://www.smallcab.net/module-dentre-p-533.html
En cas de doute privilégier le contact avant achat avec notre technicien (bouton contact).
Erwan du service client.
F
Franck P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/06/2023
Plusieurs commandes effectuées,très réactif et livraison rapide . Seul bémol un des produits comporte des cloques qui rendent le produit inesthétique. Mieux contrôler les produits avant envois.
P
Paul D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/02/2023
Privilégier les emballages carton. Mieux checker les boutons Sanwa. Elargir le choix des relais colis Mondial Relais.
J
Jeremy D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/11/2021
Donner un délai quand un article est manquant.
P
Philippe C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/12/2020
J ai attendu samedi toute la journée Pour être livré 48 h plus tard Service DPD à revoir En cette période de fin d année small cab est victime de la saturation du réseau DPD Cette note ne remet pas en question la qualité de service chez small Je signale juste mon mécontentement du réseau DPD
S
Stephane R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/11/2020
SAV nul, impossible de communiquer par mail, messagerie ne prend pas de message, adaptateur défectueux à la livraison donc j'ai dû payer le retour pour un remboursement qui n'est jamais arrivé. J'ai refait 8 bartop mais sans repasser par smallcab.
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