SmallCab fait forte impression par une livraison rapide et un emballage soigné, avec des produits qui arrivent conformes et en excellent état, et un service fiable qui répond rapidement aux questions. Les clients apprécient la qualité et la fiabilité des articles, des boutons et joysticks jusqu’aux accessoires, ainsi que l’efficacité du traitement des commandes et le professionnalisme des échanges. Le catalogue et les conseils semblent précieux, les clients revenant régulièrement, recommandant l’enseigne sans hésitation et décrivant l’expérience comme fluide et satisfaisante. Enfin, la constance des performances est soulignée: livraison rapide, emballage protégé, et produit correspondant exactement aux attentes.
Produit nickel ,très simple d'utilisation , tarif correct ,juste délai de livraison un peu long , autrement bien emballé . Rien à redire !!!
Réponse de SmallCab
Bonjour Yves,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de nos produits ainsi que leur simplicité d'utilisation. Nous prenons note de votre retour concernant le délai de livraison et travaillons continuellement à améliorer nos services.
Nous espérons vous revoir bientôt sur notre boutique en ligne !
Cordialement,
L'équipe de SmallCab
B
Benjamin L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2026
Dommage pour les ruptures de stock sur les Rasberry… Mais sinon, qualité et service impec' !
Réponse de SmallCab
Bonjour Benjamin,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos produits et notre service. Nous prenons bien note de votre remarque concernant les ruptures de stock et travaillons à améliorer cette situation.
Cordialement,
L'équipe de SmallCab
C
Carmine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2026
Pacco imballato molto bene e prodotti come da descrizione, quello che migliorerei sono i tempi di spedizione essendo che si paga e neanche poco, il mio pacco è arrivato dopo 5 giorni ma la spedizione era a pagamento(15euro).
Réponse de SmallCab
Bonjour Carmine,
Merci beaucoup pour votre retour positif et pour vos commentaires constructifs.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de l'emballage et de la conformité des produits. Nous comprenons vos préoccupations concernant les délais de livraison, et nous nous efforçons continuellement d'améliorer ce service qui ne dépend pas de nous.
Nous espérons vous revoir bientôt sur SmallCab !
Cordialement,
L’équipe SmallCab
F
Franck R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2026
Rapide,satisfait;à la prochaine commande.
Réponse de SmallCab
Bonjour Franck,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de votre expérience sur SmallCab.
Erwan
D
Donovan D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2026
Article de qualité. Transport rapide, je salue le professionnalisme de SmallCab. Que je recommande. Mais malgré avoir demandé des joystick longs pour un panel en bois, mes sticks sont trop petits, je vais devoir rajouter une rallonge.
Réponse de SmallCab
Bonjour Donovan,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et vos recommandations concernant la qualité de nos articles et notre rapidité de transport.
Nous sommes désolés d'apprendre que la taille des joystick ne correspond pas à vos attentes.
Augmenter encore plus la hauteur des joysticks implique un effet de bras de levier qui accentue l'effet balancier au risque de créer des inputs involontaires.
Si vous installer une rallonge, il faudra prévoir de remplacer le ressort d'origine par un plus rigide sous réserve qu'il existe pour votre modèle de joystick.
La satisfaction client est notre priorité.
A très bientôt sur Smallcab.net
Erwan pour le service client
F
Frederic R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2026
Produits de bonne qualité en général. Prix corrects, prise en charge rapide des commandes et des expéditions.
Réponse de SmallCab
Bonjour Frédéric,
Merci pour votre retour positif sur SmallCab ! Nous sommes ravis que la qualité de nos produits, ainsi que notre rapidité de service, vous aient satisfait. Votre avis est précieux et nous motive à continuer d'améliorer nos offres. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins !
Cordialement,
L'équipe SmallCab
J
Julien C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2026
Ce n'est pas ma première commande chez smallcab.4 étoiles parce que le mauvais article a été envoyé mais le sav a rapidement envoyé le bon article et un bon de retour.
Réponse de SmallCab
Bonjour Julien,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes ravis d'apprendre que notre service après-vente a pu résoudre rapidement votre problème. Nous prenons note de votre commentaire concernant l'envoi d'un article incorrect et veillons à améliorer notre processus pour éviter cela à l'avenir. Au plaisir de vous servir à nouveau sur SmallCab.
A
Alberto O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/02/2026
Me me venden tienen obsolecencia programada y ahora me han mandado uno que me ha durado dos días, lo único que han conseguido es que busque nuevas páginas para comprar algo que compré y por lo cual me siento estafado y decepcionado.
Réponse de SmallCab
Bonjour Alberto,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que notre produit n'a pas répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est importante pour nous, et nous aimerions avoir l'occasion de résoudre cette situation. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions trouver une solution.
Cordialement,
L'équipe SmallCab
A
Assin H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/10/2025
Vous osez demander mon avis, je vous ai bien dit d’entrer comme Mère que je vous ai acheté une fonctionne vraiment pas du tout donc je demande un remboursement pour simple
Réponse de SmallCab
Bonjour Assin,
Nous nous excusons pour le problème que vous rencontrez.
Nous avons essayer de vous joindre par mail à plusieurs reprises.
Malheureusement nos mails sont restés sans suite..
Pour tout vos achats chez SmallCab vous avez un droit de rétractation que vous pouvez demander -> https://www.smallcab.net/droit_retractation.php
Pour nous contacter, veuillez à ne pas répondre à nos mails automatique mais plutôt sur commandes.smallcab@gmail.com
Erwan du service client.
C
Cyril H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2025
A part les frais de port toujours un peu cher ... et le prix de certain produit forcément en France y a pas non plus beaucoup de fournisseur de ce type ;) en revanche excellent service client :)
Réponse de SmallCab
Bonjour Cyril,
Merci pour votre achat auprès de SmallCab et pour votre partage d'expérience.
Toute l'équipe reste fortement engagé pour proposer la meilleure qualité de produits et de service.
Erwan
G
Guy T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2025
Très satisfait de l'afficheur ! Il éclaire tellement que ça reflète sur la vitre du flipper !!
Réponse de SmallCab
Bonjour Guy,
Merci pour votre achat auprès de SmallCab.
Il est possible de régler l'intensité lumineuse directement sur l'afficheur DMD.
N'hésiter pas à contacter notre service technique pour plus d'information.
Erwan
K
Kévin D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2025
Lightgun de très bonne qualité, il ne faut pas avoir de faux jour qui cela ébloui la caméra parfois et la désoriente sur la détection des bords blanc sur l’écran, assez simple d’utilisation sur le logiciel pas besoin de gros réglages, les 3 à gérés sont le recul, la taille de l’écran et le remappage de certains boutons le reste pas besoin de toucher, le seul vrai bémol est qu’une fois le Lightgun est actif (via logiciel) il fait conflit avec le curseur et du coup il faut cacher la caméra du Lightgun afin de pouvoir utiliser ça sourie convenablement.
P
Pablo A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2025
Bonjour,commande reçu rapidement,tous bien emballé,je prépare déjà ma 2 commandes....
Réponse de SmallCab
Bonjour,
Merci pour votre achat auprès de SmallCab;
A très bientôt pour votre seconde commande ;)
Erwan
D
David F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2025
Todo bien, llegó el producto muy rápido, pero una de las pistolas venía sin el soporte.
Réponse de SmallCab
Gracias por comprar en SmallCab.
Nuestro servicio de atención al cliente está aquí para atender tus solicitudes, no dudes en contactarlos.
G
Gérard K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/03/2025
Mécontent du service client. J'ai envoyé un mail pour demander comment effectuer le renvoi d'un article acheté en double par erreur.Je n'ai, à ce jour, obtenu aucune réponse...
Réponse de SmallCab
Bonjour Gérard,
Merci pour votre achat auprès de Smallcab et nous nous excusons pour la mauvaise gestion de votre demande.
Vous trouverez toutes les informations concernant les rétractations en bas de toutes les pages de notre site:
https://www.smallcab.net/droit_retractation.php
Erwan du service client.
F
Filip S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2025
I like it, shipping a little bit pricey
Réponse de SmallCab
Hello,
Thank you for your purchase from SmallCab.
We hope to see you again soon.
Erwan
D
David C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/02/2025
mon colis à été ouvert sûrement par DPD....
Réponse de SmallCab
Bonjour David,
Merci pour votre achat auprès de Smallcab et votre fidélité depuis 2019.
Nous nous excusons pour le problème que vous avez rencontrez.
Une fois les colis confiés aux transporteurs nous ne pouvons plus intervenir.
Nous allons informer le transporteur pour les prochaines livraison.
Erwan du service client.
V
Vincent E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/01/2025
Je ne suis pas satisfait, mon supergun ne fonctionne pas bien, Le bouton service mets des crédits et le bouton test ne fonctionne pas
Réponse de SmallCab
Bonjour Vincent,
Merci pour votre achat auprès de Smallcab.
Le bouton service mets des crédits sur le jeu sans incrémenter le compteur de partie, c'est une fonctionnalité du standard JAMMA.
En ce sens notre produit respecte la norme JAMMA et il n'est pas défaillant.
Pour le bouton test il convient de contacter notre SAV avant de nous mettre une mauvaise évaluation.
Il ne faut pas confondre les deux services.
Le plus souvent nous réglons les problèmes et nos clients ne reviennent pas sur leur évaluation.
Erwan
J
Julien R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/01/2025
Pas de réponses a plusieurs mails concernant une commande pour une simple erreur de produits, en l'occurrence des stickers a 2€ qui étaient en 60mm a faire changer pour des stickers en 45mm.... Obligé de repasser une commande avec 5,90€ de frais de port pour des stickers a 2€ qui pèsent 10grammes
Réponse de SmallCab
Bonjour Julien,
Votre demande était particulière, nous la comprenons mais nous ne savions pas comment la gérer.
Ce qui peut sembler simple du point de vue d'un consommateur ne l'est pas toujours pour une entreprise.
Notre interface ne nous permet pas de faire des ventes au tarif lettre.
Là, on était sur une vente à 4.50€. Pour répondre à votre demande, nous aurions dû gérer la sortie de stock manuellement, faire une demande de règlement hors système informatique ce qui implique de traiter la comptabilité manuellement et l'expédition hors informatique.
Cette vente à 4.50€ (hors site) aurait monopoliser trois personnes le service client (qui peu s'occuper de l'encaissement et de la création de la facture manuelle), le service des expéditions pour l'expédition et le comptable pour la déclaration de TVA (0.58€).
A noter que chaque opération comptable nous est facturée à peu près 1€ l'écriture par notre cabinet comptable.
Que le système de CB nous facture sur la base de 0.15€ par opération + 1.7% du montant total encaissé soit 0.23€.
Au niveau du temps de travail on doit être à 20 minutes de boulot minimum répartie sur 3 personnes pour une commande à 4.50€ frais de port inclus.
Vous avez décidé de nous punir de ne pas avoir répondu à votre demande, c'est votre choix et nous le respectons.
Erwan, patron de SmallCab.
F
Frederic G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2024
Très bien, la commande à été honoré et réceptionné dans de brefs délais. Un petit bémol cependant concernant la qualité d'un article.
S
Stephane D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/12/2024
Première fois plus de 10 commandes que j’ai un petit souci suite à une mauvaise description de votre produit. Deux semaines pour avoir une réponse ( oui Noël nouvel an … ). Pas un seul appel et on m’indique devoir payer des frais de port pour retourner la marchandise. Même pas un geste sur une future commande, pas d excuses. Très déçu, j en prends bonne note
Réponse de SmallCab
Après un contact téléphonique avec Stéphane D. tous les malentendus ont été réglé.
Nous restons dans l'attente du changement d'évaluation, la mauvaise note n'ayant plus de sens.
Erwan
N
NICOLAS V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2024
Il manquait 4 vis sur les 16, j'ai du récupérer les anciennes. Sinon le produit nickel
Réponse de SmallCab
Bonjour Nicolas,
Merci pour votre achat, désolé pour ce manque de vis.
Nous avons pris l'habitude de les fournir gratuitement (elles ne font pas partie de l'offre) pour faciliter l'installation.
Un simple contact avec le service client (fournit avec la carte de visite) vous aurait permis de les recevoir.
Je vois avec eux pour vous faire parvenir 4 vis.
Erwan du service client.
F
Frederic R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/08/2024
J’ai recu mon kit dmd avec le support mais sans les visses de fixation. J’ai envoyé deux mails sans reponses !!!
Réponse de SmallCab
Bonjour Fréderic,
Merci pour votre achat et pour votre fidélité auprès de SmallCab.
Nous étions de salon ce week-end (UFA à Paris) et nous avons pris un peu de retard sur le traitement des mails.
Nous allons vous faire parvenir les vis à bois.
Erwan
G
Gianni G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/08/2024
Commande passer et jamais reçu !!!!
Réponse de SmallCab
Bonjour Gianni,
Merci pour votre achat auprès de SmallCab.
Votre commande à été livré le 16/09/2024 à 14:35
http://www.dpd.fr/tracer_153546_06923291
soit 5H après votre évaluation, avec un peu de patience ou en contactant le service client du transporteur (ou le notre) vous auriez eu l'information.
Cependant 'coller' une mauvaise évaluation doit vous sembler bien plus efficace que de contacter les bonnes personnes.
Erwan
L
Loic B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2024
Produit top, livraison rapide
Réponse de SmallCab
Bonjour Loic,
Merci pour votre achat auprès de SmallCab.
En espérant vous compter de nouveau parmi nos clients.
D
Damien P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/06/2024
ma commande n'est pas complète
Réponse de SmallCab
Bonjour Mr PENNEQUIN,
Merci pour votre achat auprès de SmallCab.
Suite à une erreur de préparation, nous avons effectivement oublié de vous faire parvenir:
- 2 x Porte fusible pour solenoide
Ces produits vous ont été expédiés le 15/07/2024 à 10:35:34 soit 7 heures avant que vous n'évaluer notre entreprise.
Nous restons étonnez de ce choix alors que nous avons palliez à notre erreur de préparation.
Erwan du service client
N
nioclas F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/04/2024
1 Produit reçu défaillant ( interface usb pour joystick) RAS pour le reste et envoi rapide
Réponse de SmallCab
Bonjour Mr FORTIN,
Je suis Erwan de SmallCab et je me permet de vous contacter suite à votre évaluation sur le site de la société des avis garantis.
Je suis conscient que vous avez votre libre arbitre pour vos évaluations, je reste toutefois étonné de la note de 2/5 qui me semble très punitive par rapport au problème rencontré.
"1 Produit reçu défaillant ( interface usb pour joystick) RAS pour le reste et envoi rapide"
Sauf erreur de ma part, il ne me semble pas que vous nous ayez contacter pour le SAV.
Peut-être que le problème vient du câble ou que l'interface est une version 1 joueur. Nous avons une FAQ que nous pouvons vous faire parvenir qui permet de mieux cerner un éventuel problème sur la Xinmotek.
En tout état de cause, si le produit est défaillant, nous pouvons le remplacer.
Votre avis n'est pas encore diffusé au cas où vous souhaiteriez apporter une modification quant à la gestion du SAV.
L'équipe SmallCab et moi-même restons à votre disposition pour tout autre renseignement.
Cordialement
O
Olivier B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2024
F
Franck P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2024
Le connecteur jamma sur le p1 deux fils sur le b4 ,deux fils sur le coins 1 et rien sur le coins deux obliger de bricoler ..peut être un cas isolé à vérifier. A part ça livraison rapide et soignée.
H
Hadj R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2024
Livraison rapide
P
Paul E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2024
Les + Rapidité de livraison Soins de l'emballage. Le porte clés offert. Les - Aucune notice pour le branchement des boutons. Aucune notice poir le branchement des câbles gpio.
X
Xavier P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2024
Sav très réactif
P
Philippe R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2024
Ça fonctionne bien
E
Edouard G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Qualite des composants. Ameliorer les delais de livraison.
J
Jeanlouis G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2023
chez Casto y'a tout ce qu'il faut chez smallcab aussi
S
Sylvain E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2023
Toujours ravi de commander chez eux. Une étoile en moins pour le prix de la livraison qui est à prendre en compte
L
Luis S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2023
profissionalismo
G
Gérard D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2023
la rapidité
D
David N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2023
A
Arnaud R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2023
site simple et on trouve facilement ce que l'on veut . pourquoi ne pas mettre 1 kit 2 joueur joystick et bouton samwa avec encodeur xin-mo
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