Avis clients de SLID’UP by Mantion

Expédition chère

aucune information sur le produit, pas de notice en français ! il faut déchiffrer les info et découvrir les fonctions...pas trouvé la moitié...

Erreur de produit livré

Produit un peu juste en qualité!

Bonjour,
Je m'attendais à des rails beaucoup plus 'robuste", le systéme de fixation en particulier les vis a passer entre les rails sont 1 mm trop grosse et cela nous a pris beaucoup plus de temps que prévu. Délai et accueil au top

Bien, mais j'ai loupé une offre de -10% car pas assez visible donc j'enlève 2 étoiles !

Ok mais j ai reçu un rail de 2m

Rails de 1m95 livrés sans vis de fixation.

La piste était correcte, mais les guides étaient sous-dimensionnés. Nous avons dû obtenir un ensemble de guides tiers pour faire fonctionner les portes.

Les butées et fixations sur porte sont en fait en matière plastique + manque de soin a l'emballage (équerres mises a même le carton avec leurs vis, écrous et rondelles en vrac = manque des éléments a l'arrivée). Avis très mitigé.

c'est ok - le matériel a un peu de flexibilité et fonctionne correctement.

Un peu de temps pour comprendre où trouver les différents composants nécessaires pour un néophyte

Ma commande est incomplète et pas de nouvelle du SAV après envoie d’un mail et coup de téléphone..

Kit porte coulissante 200kg : chère pour ce que c'est... et travail à la française : découpe pas droite, le rail s'écarte sur les bouts, pas de raccord entre 2 rails ; à voir dans le temps ....

il n'y a pas de probleme de site ,livraison ,de transport ni de delais de livraison

Le site est bien.par contre compliqué pour échanger ou renvoyer un produit.
Pas d'infos.
Toujours en attente d'une réponse pour échanger mon produit.

Correct la navigation
Votre conseillère me dit interdit de livrer à votre point relais car colis trop grand, et le livreur l a déposer directement au point relais

La livraison a été rapide mais je n'ai pas été prévenu suffisamment à l'avance pour pouvoir être présent à la réception.
J'ai reçu un SMS 15 minutes avant l'arrivée du livreur et, comme j'étais absent, il l'a déposé dans un endroit discret.
Je n'ai donc pas pu vérifier l'état du colis avant réception et aurai pu me le faire voler.

VIDEOS plus explicites pour SLID UP 160 car celui-ci n'est vraiment pas adapté pour la rénovation. Pas d'infos pour rendre coulissantes des portes existantes autre qu'isoplane et on se fait avoir.

La qualité de la tulipe laisse à désirer le plastique est fragile.

Bien reçu LA SERRURE MAIS PAS LA CLE

Un peu confus : il faudrait regrouper les produits selon leur usage et pour un même produit avoir les différentes possibilité de couleur , de dimension.

Livraison rapide, site internet simple et efficace mais la commande est arrivée incomplète ...

Le livreur FedEx n'est pas seulement l'un des plus chers du marché, mais en plus, il n'offre pas l'option (payante !) de contacter le destinataire par téléphone lors de la livraison. Cela signifie que quelqu'un doit être à la maison et attendre de 8h à 18h.

Il n’y a pas de système pour régler l’horizontalité ou la verticalité de la porte une fois les suspentes fixées.

Le matériel est génial mais les instructions sont parmi les pires que j'ai jamais vues. Peut-être que si vous êtes ingénieur ou familier avec les équations et les formules de conception, cela peut être facile, mais pour la personne ordinaire, ce n'est pas le cas. Je suis assez doué mécaniquement et j'ai rénové et reconstruit toutes sortes de machines et de meubles et j'ai trouvé les instructions très frustrantes.

Pour cettte commande c'est parfait, mais pour la comme précende il manquait 7 pièces que je n'ai vu malheureusement trop tard.

Emballage déchiré et tige manivelle tordue

J'ai fait un gros achat juste une semaine avant qu'ils aient une vente, donc j'ai l'impression d'avoir perdu une bonne partie de mon argent.

Site top, produits très bons, emballages des longueurs inférieures à 1m30 excellents. Par contre pour le kit de 3m, il est impossible qu'il n'arrive pas plié vu le "bricolage" pour l'emballer. J'ai bien été prévenu des concequences si problème donc j'accepte mais c'est dommage. Le reste a l'air très très bien.

Bonjour juste une fausse note sur la livraison qui devait être à domicile.
Et mon colis s'est retrouvé à un point relais.

Le processus de commande était facile. Le temps entre la date de commande et la date d'expédition était trop long. L'article ne s'adaptait pas à l'espace prévu, donc j'ai dû le retourner. Le processus de retour est obsolète et chronophage. Cela fait plus de deux semaines que j'ai retourné l'article, et SLID'UP n'a pas accusé réception, ni un crédit n'est apparu sur mon compte de carte de crédit.

Il faut vous dire que la mise en place de votre matériel n'est pas réservé a des bricolos
équipés de deux mains gauche... HEUREUSEMENT que votre notice est bien
explicite. Bravo.

Améliorer l'ergonomie du site ne serait pas un luxe.

Le système de la porte coulissante semble correcte car pas encore installée . Néanmoins la livraison a été catastrophique. Après plusieurs mails et plusieurs appels au service client mon colis est arrivé avec 15 jours de retard. Le transport à signer le bon de livraison sans même livrer le colis. Heureusement le colis est bien arrivé sinon la critique aurait été sévère.

Le site web était un peu déroutant mais j'ai trouvé ce dont j'avais besoin. Des exigences d'installation plus claires auraient été mieux.

Concernant Volet habitat - prestation et produit très bien; par contre ils vous imposent livraison à domicile DPD et alors ce prestataire en a strictement rien à faire des clients finaux : 2 commandes, 2 "refus de livraison". Le procédé est le suivant, ils vous informent qu'ils vont vous livrer tel jour, le soir mail pour vous informer qu'ils n'ont pas eu le temps de vous livrer; vous allez sur le site sélectionner un nouveau jour, rebelotte mais cette fois-ci le colis a été déposé en point relais sans même vous réciser où ils l'ont déposé : à vous de vous débrouiller pour trouver le relais colis. C'est un clair non respect du contrat proposé par contre ils encaissent les fonds sans problème ! Donc si vous êtes à la campagne attendez vous à avoir des "soucis" de livraison de la part de DPD

Pas facile de retourner le produit.

rien d'extraordinaire

J'avais déjà commandé sur ce site un système coullissant pour porte extérieure qui fonctionne parfaitement, par contre je suis un peu déçu du système commandé cette fois, difficile à régler et le coulissement freine.