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I
Note : 4 sur 5
Commande conforme. Matériel de qualité. Seules les notices manquent de clareté.
Avis clients de SLID’UP by Mantion
Attestation de confiance
4,8
/5
Note globale : 4,8 sur 5
Basée sur 9 304 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la fiabilité et la constance des livraisons, avec des délais annoncés respectés et une réception rapide des commandes, souvent accompagnée d’un emballage soigné. Ils mettent en avant la conformité des produits au descriptif et leur qualité, ainsi que la facilité d’installation et le montage fluide. Le service client est perçu comme attentif et réactif, avec des conseils utiles et une bonne communication tout au long du processus. Enfin, la navigation sur le site et l’information claire renforcent la confiance et encouragent les recommandations.
Avis 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Dans les temps. Bien emballé. Conforme à la description.
E
Note : 4 sur 5
Très bon produit. Seul petit reproche : Les instructions de pose pourraient être un peu plus détaillées.
F
Note : 4 sur 5
De la commande à la livraison, agréable et rapide. Très convaincu par la qualité. Communication très bonne. Si quelqu'un cherche quelque chose dans ce domaine, je ne peux que recommander cette entreprise.
Avis traduit
G
Note : 3 sur 5
Je n aime pas ce système de fermeture. Je préfère celui à ressort amortisseur.
Réponse de SLID’UP by Mantion
Bonjour Monsieur,
Nous faisons suite à votre avis et vous informons que l’amortisseur à ressort que vous préférez est disponible séparément sur notre site, sous la référence SU5478.
Celui-ci est compatible avec le kit que vous avez commandé et convient pour des portes de 20 à 80 kg.
Nous espérons que cette solution pourra répondre à vos attentes.
Cordialement,
Dominique / Le Service Client SLID’UP
Nous faisons suite à votre avis et vous informons que l’amortisseur à ressort que vous préférez est disponible séparément sur notre site, sous la référence SU5478.
Celui-ci est compatible avec le kit que vous avez commandé et convient pour des portes de 20 à 80 kg.
Nous espérons que cette solution pourra répondre à vos attentes.
Cordialement,
Dominique / Le Service Client SLID’UP
C
Note : 4 sur 5
Livraison dans les délais et sans problème, emballage satisfaisant. Matériel de qualité conforme à la documentation en ligne. 4 étoiles car un peu cher en version inox.
H
Note : 4 sur 5
tout est arrivé à l'heure, les pièces ont l'air bien, mais ne sont pas encore montées
Avis traduit
E
Note : 4 sur 5
Bon produit Livraison express
A
Note : 3 sur 5
Je n'ai malheureusement pas eu les fixations que j'ai commandé sinon le produit est conforme pour le reste.
Réponse de SLID’UP by Mantion
Bonjour Monsieur,
Nous regrettons que votre commande vous soit parvenue incomplète.
Nous pouvons bien entendu vous faire parvenir les pièces manquantes.
Afin que nous puissions traiter votre demande, nous vous invitons à nous adresser une réclamation par e-mail à l'adresse suivante : contact@slidup.fr.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordiales salutations,
Dominique
Service Clients SLID'up
Nous regrettons que votre commande vous soit parvenue incomplète.
Nous pouvons bien entendu vous faire parvenir les pièces manquantes.
Afin que nous puissions traiter votre demande, nous vous invitons à nous adresser une réclamation par e-mail à l'adresse suivante : contact@slidup.fr.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordiales salutations,
Dominique
Service Clients SLID'up
G
Note : 4 sur 5
réception de la commande ultra rapide montage avec notice bien, mais petit problème car les manchons des bras ne rentraient pas dans les trous du bras à cause de la peinture il a fallu repercer le bras pour enlever la peinture
L
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide
C
Note : 3 sur 5
Le moteur de volet roulant que j'ai reçu était difficile au réglage des fins de course il a fallut faire appel au service technique de la marque et cela n'est pas normal car ça augmente le temps de pose
M
Note : 3 sur 5
Pas véritablement satisfait du produit
P
Note : 4 sur 5
Produit conforme mais un peu endommagé (trace de disqueuse)
M
Note : 4 sur 5
Réception parfaite
K
Note : 3 sur 5
L'expédition par DEL a été une catastrophe, enregistrement de l'envoi le 22.6 livré le 25.6.26
Avis traduit
C
Note : 4 sur 5
Livraison aléatoire !
E
Note : 4 sur 5
très bien , manque d'offre commerciale
G
Note : 4 sur 5
Jusque-là tout va bien. Malheureusement, pas de perçages latéraux.
Avis traduit
F
Note : 4 sur 5
Produit correspondant à la demande. Livraison une semaine.
R
Note : 4 sur 5
Le traitement a été super, le dommage de transport est actuellement en cours de clarification, on verra ?!??!
Avis traduit
J
Note : 4 sur 5
La livraison se fait en deux envois. Je suis cependant satisfait.
Avis traduit
M
Note : 3 sur 5
livraison rapide,installation facile,mais la télécommande radio ne fonctionne pas a plus d'1 mètre ,assez décevant.
Réponse de SLID’UP by Mantion
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre retour et prenons note du problème rencontré.
Le fonctionnement que vous décrivez n'est pas normal. Nous vous invitons à contacter notre support technique, qui pourra vous accompagner afin de trouver une solution.
Cordialement
Dominique / Service Clients SLID'UP
Nous vous remercions pour votre retour et prenons note du problème rencontré.
Le fonctionnement que vous décrivez n'est pas normal. Nous vous invitons à contacter notre support technique, qui pourra vous accompagner afin de trouver une solution.
Cordialement
Dominique / Service Clients SLID'UP
C
Note : 4 sur 5
Merci beaucoup, tout s'est très bien passé. Le seul inconvénient est la livraison avec GLS, mauvaise expérience, cette fois-ci ça a bien fonctionné.
Avis traduit
L
Note : 4 sur 5
Techniquement rien à dire, très bon matériel et instructions de montage simple. 1 étoile en moins car la couleur des montants et du rail supérieur étaient blanc rosé, et pas blanc. Le rail inférieur, lui était bien blanc. J’ai donné un coup de bombe de peinture pour tout uniformiser.
B
Note : 4 sur 5
Le site web est un peu confus pour trouver les options
F
Note : 4 sur 5
Dans l'ensemble, c'est correct, un peu de compréhension technique et d'habileté sont cependant des conditions de réussite
Avis traduit
D
Note : 4 sur 5
Satisfait du moteur, bravo un peu fragile de l’électronique satisfait du techniciens renseigne bien et du dépanne merci
G
Note : 3 sur 5
Pas de problème avec le produit. Problème à la livraison GLS reportée sur 3 jours successif.
M
Note : 4 sur 5
rapide bien à plus
S
Note : 3 sur 5
Je souhaiterais la facture et la durée de garantie
Réponse de SLID’UP by Mantion
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre message.
Les informations concernant votre facture ainsi que la durée de garantie vous ont été transmises par mail.
Nous restons bien entendu à votre disposition si vous avez besoin de précisions complémentaires.
Le Service Clients SLID'UP
Merci pour votre message.
Les informations concernant votre facture ainsi que la durée de garantie vous ont été transmises par mail.
Nous restons bien entendu à votre disposition si vous avez besoin de précisions complémentaires.
Le Service Clients SLID'UP
B
Note : 4 sur 5
Quatre étoiles
Avis traduit
R
Note : 3 sur 5
La télécommande que j'ai commandeé ne fonctionne pas avec le moteur RTS égalment dans la commande
Réponse de SLID’UP by Mantion
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre avis.
Après vérification, la télécommande commandée est compatible uniquement avec les anciennes versions de motorisation.
À titre commercial, une étiquette de retour prépayée vous a été adressée afin de procéder au renvoi et au remboursement de l’article.
Cordiales salutations
Le Service Clients SLID'UP
Merci pour votre avis.
Après vérification, la télécommande commandée est compatible uniquement avec les anciennes versions de motorisation.
À titre commercial, une étiquette de retour prépayée vous a été adressée afin de procéder au renvoi et au remboursement de l’article.
Cordiales salutations
Le Service Clients SLID'UP
V
Note : 4 sur 5
Ras
F
Note : 3 sur 5
Bonjour mon colis est arrivé abîmé. Rail de porte double en 3m écrasé en bout sur 30 cm.
Réponse de SLID’UP by Mantion
Bonjour Monsieur,
Nous disposons d’un service après-vente dédié. Si l’article présente un défaut, celui-ci pourra être remplacé dans le cadre de notre procédure SAV.
Nous vous invitons à nous adresser votre réclamation par email, afin que nous puissions traiter votre demande dans les meilleurs délais.
Nous vous remercions également de bien vouloir préciser si le colis était endommagé à la réception et si des réserves ont été émises auprès du chauffeur lors de la livraison.
Restant à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordiales salutations
Le Service Clients SLID'UP
Nous disposons d’un service après-vente dédié. Si l’article présente un défaut, celui-ci pourra être remplacé dans le cadre de notre procédure SAV.
Nous vous invitons à nous adresser votre réclamation par email, afin que nous puissions traiter votre demande dans les meilleurs délais.
Nous vous remercions également de bien vouloir préciser si le colis était endommagé à la réception et si des réserves ont été émises auprès du chauffeur lors de la livraison.
Restant à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordiales salutations
Le Service Clients SLID'UP
M
Note : 4 sur 5
La commande, la livraison, le conseil téléphonique étaient super. Veuillez améliorer le mode d'emploi avec ces petites images. Un texte explicatif un peu plus traditionnel serait également très apprécié. Nous, les clients, ne sommes pas des analphabètes après tout.
Avis traduit
V
Note : 4 sur 5
La marchandise est impeccable. Cependant, le bon colis n'est arrivé qu'au deuxième essai. Le service client était également rapide et amical. Mais cela entraîne toujours un effort supplémentaire inutile lorsque la marchandise n'est pas livrée correctement.
Avis traduit
F
Note : 4 sur 5
Emballage parfait rail rigide roulement pourrait être encore plus silencieux pour porte de chambre amortisseur excellent systeme de réglage en hauteur moyen , les clés ne passent pas , un peu cher mais la qualité est là je recommande
C
Note : 4 sur 5
Très bien
S
Note : 3 sur 5
J’aurais souhaité avoir une fourchette horaire pour la livraison afin d’éviter de perdre une demis journée à attendre. Nombreux sont les livreurs qui donnent une fourchette de 2 h pour le reste on