Avis clients de SLID’UP by Mantion

L'entreprise est située à 5 minutes de chez moi. On m'exige toutefois de payer la pleine livraison et refuse que j'aille moi-même chercher le produit. Même chose pour le retour

Ne pouvant donner un avis pour l’instant puisque je n’ai pas encore reçu la marchandise, je voudrai juste signaler âpres avoir commandé sûr votre site, j’ai mis une petite annotation dans le cadre réservé à cela, que je voulais un départ de la marchandise début janvier car ne pouvant réceptionner cette fin d’année, j’ai reçu un mail que la marchandise était en cours d’expédition au 24 décembre, j’ai appelé vos services sympathique pour faire repousser le départ si cela était encore possible, dans le doute la personne que j’ai eu au téléphone devait me tenir au courant, je n’ai jamais été recontacté n’y par mail, n’y par sms, n’y par mailj, je ne sais meme pas si il à été livré sachant que les transporteurs font souvent n’importes quoi, c’est un coli fragile, je ne voudrai pas qu’il arrive abîmé. Déçu par ce manque de communication et rester dans le flou. J’espère que tout ce passera bien. Cordialement. Vincent

C'est ma deuxième commande ici. J'étais très satisfait de mon premier achat, le deuxième un peu moins. À ma grande surprise, lorsque j'ai ouvert la boîte, le rail en métal avait plein de rayures et d'empreintes de doigts / mains grasses partout. Ce n'est pas un gros problème si j'allais le couvrir mais je voulais le laisser nu.

Erreur sur la référence de la commande, aucune réponse du service client qui a été contacté par mail.

Erreur de côte et service client long a réagir

Pas assez de precision sur le produit

J'ai payé 9,99 $ pour une expédition de 2 jours et j'ai reçu l'article 5 jours plus tard

Ma commande est arrivée endommagée et quand j'ai appelé pour signaler le dommage, la réponse a été juste : « vous prendrez en compte mon expérience » mais aucune aide pour résoudre mon article endommagé. Ils m'ont juste ignoré sans aucune aide ni soutien. Je ne commanderai plus chez eux.

commande passée le 10.10.20 expédiée le 16.10.20 toujours pas reçue.

SERVICE LIVRAISON ARCHI NUL. J'avais payé livraison à domicile, mais le livreur n'a pas voulu me livrèrent inventant de faux prétextes divers et saugrenus.J'ai du aller retirer mon colis en relai.

Erreur sur une partie de la livraison demande par mail échange pas eu de réponse de leur part
e lhuillier

Ma commande de kit d'adapteur n'était pas conforme. On m'a envoyé le mauvais profil. J'attends encore un retour du sav !

rien à dire sur le contenu de la commande . mais la livraison est un très gros problème.
5 jours de PLUS que prévus et le must: livré dans un cinéma à 15 kms .

Rien à reprocher au site lui-même mais la livraison est une vraie catastrophe. JE devais être averti à l'avance, il n'en a rien été et le livreur de DPD à "balancé" le colis de 20 kg par dessus mon portail de deux mètres de haut ! Je vous laisse imaginer le choc

malgré le montage au plafond dans la commande ... le montage mural a été livré, .. la livraison complémentaire a été rapide !

Produit conforme mais très mal emballé ! Donc quelques chocs sur l’alu... j ai pu le remette avec une pince mais bon il y a quand même une marque. Dommage.

La navigation était correcte. La sélection était bonne. Il devrait y avoir des informations plus claires et plus explicites pour indiquer que les retours sont une telle épreuve que cela pourrait aussi bien être une vente finale, en raison du processus de retour anormalement restreint.

rail dont les bords comportent des bavures qui amènent des ressauts du portail.

Le seul produit que j'ai acheté (motorisation de volets battants) m’a créé de gros soucis d'installation et est rapidement tombé en panne d'alimentation électrique, puis de télécommande.

Pas de N° de suivi sur ma commandé livrée en "lettre suivi".
J'ai contacté le service client (personne courtoise) qui m'a donné le renseignement.
L'adresse de livraison n'était pas complètement renseignée alors qu'elle l'était bien sur la commande.
De ce fait j'ai réussi à récupérer le colis à la poste avec bien dù mal.Le colis a faillit repartir à l'expéditeur.
Dommage pour ce problème car la première commande s'était bien passée.

delai de livraison de 1 mois ...................

L'accès à la doc de montage ne donne que la version anglaise ..... en pouces !!!! Heureusement celle qui est livrée est compatible avec notre système de mesure et nos double-mètres.
Photo mensongère : les éléments guidants sont en plastique et pas en alu. Certes la description technique des différents composants est ok ..........

Produit conforme et livraison conforme, relation client par contre zéro pointé... Franchement pas commerçant, je ne pense pas que je ferai une prochaine commande.

Produit conforme et livraison conforme, relation client par contre zéro pointé... Franchement pas commerçant, je ne pense pas que je ferai une prochaine commande.

Ca fait plusieurs fois que je commande et aucun problème
Mes cette fois ci j'ai attendu 1 mois pour recevoir mon colis
Et aucunes nouvelles en attendant
Autrement très bon produit je recommanderais encore

je suis comptant du rail et des roulettes mais j'ai eté surpris qu'il n'y avait pas les équerres de fixation

L'article reçu photographié en métal est en fait en plastique. Vendeur injoignable.

J'ai donné le numéro de téléphone de l'adresse de livraison (différente de celle de facturation), le livreur ne l'a pas eu sur les documents et a perdu beaucoup de temps. Il est important de penser à ceux qui font la livraison de vos produits.

Bonjour j'ai acheté chez vous mais serrure pour porte coulissante avec clé mets la clé ne rentre pas dans la serrure la clef n'a rien à voir avec la serrure donc impossible d'utiliser la serrure

Suite à précédente commande d’articles non compatibles entre eux... série 160-170-1000, besoin de relancer pour avoir une réponse au mail, aucune mise en garde de non compatibilité lors de la commande ...

Frais de port doubles malgré l'email, dommage

Coulissant : Nickel
1 problème, le transporteur DPD qui ne respecte pas les créneaux choisis sur prédict !!

Déçut la petite fourchette en plastique qui sert de verrouillage au bout du support roulette à casser l’ors du premier verrouillage ???

pour le produit recherché, les infos n'étaient pas correctes

Pas sérieux

Après plusieurs appels sans réponse forcez de rappeler ?..pour me donner une réponse qui neconcernant pas ma demande
Plusieurs personnes qui vous renvoie de l'un à l'autre

Tout d'abord, j'ai reçu le mauvais produit, j'ai rappelé et ils ont expédié le bon. J'ai rappelé... la société de livraison a perdu le colis. Après quelques jours, ils l'ont retrouvé, promis de l'expédier le lendemain. Aujourd'hui, il devait arriver. À 21h rien n'est arrivé. Cela fait déjà deux semaines, le week-end approche, la société de livraison ne livre pas le week-end.

Le matériel est de qualité, la marchandise a été légèrement emballée (il y a un risque de déformation des rails), l'expédition ne pouvait pas être qualifiée d'immédiate et rapide, de plus, la communication avec la personne de contact était plutôt orientée vers le profit que vers le service client.

Malheureusement, après une bonne expérience il y a quelque temps, la deuxième commande n'a pas fonctionné. La marchandise semble être retournée à l'expéditeur. Je n'ai reçu aucun message sur ce qui se passe. De plus, cela prend anormalement longtemps pour que je récupère mon argent. Le service de Mme [...] est limité. Je suis probablement l'un des nombreux clients peu importants.

Très bien