Avis clients de SLID’UP by Mantion

Produits de très bonne qualité, livraison moins professionnel

Quand on commande des produits préfabriqués, tout s'adapte. Mais les pièces individuelles/accessoires sont vraiment problématiques, du moins pour les rouleaux. J'ai déjà commandé les mauvaises roulettes pour la deuxième fois. Au moins pour les rails à deux voies, des indications ou similaires seraient utiles... sinon c'est top...

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La livraison est assez rapide pour un produit qui mesure 2,50 m de long. J’espère que le produit sera à la hauteur. Au premier abord semble assez fragile.

J’apprécie votre réactivité suite à une demande d’informations . Malgré un délai un peu long, mais je comprend en période de fin d’année et les intempéries.

Très bon merci

Très explicatif et aide bien à choisir le produit dont on a vraiment besoin. J'ai cependant trouvé les instructions de montage (pour slidup 130 et 230) sur YouTube. Et bien sûr aussi en tant que partie de la livraison.

commande rapidement expédiée. Petit bémol, emballage endommagé par la tringle entrainant la perte d'une rondelle et d'une vis. Rien de dramatique.

Livraison rapide !

Je ne pensais pas que les attaches étaient en plastique.

Envoi rapide, système de fixation simple. Le rail permet un roulement fluide. Gros bémol, le système est indiqué comme étant silencieux ce sui n'est pas du tout le cas. Nous l'avions choisi pour cette raison et sommes déçus d'avoir dépensé cette somme pour un système qui ne l'est pas. Cela comprend également le ralentisseur à la fermeture, pratique mais bruyant.

Super produit bien que le manuel d'instructions était trop basique et la vidéo en ligne n'était pas beaucoup mieux.

Produit conforme, emballage soigné. Frais de port un peu élevés pour et objet de quelques grammes et une livraison postale classique...

Le produit ne convient pas à ce que je veux faire. Je souhaiterai le renvoyer pour prendre un produit de votre gamme plus adapté . Cordialement

Cool.

Les rails slid'up 110 et 120 sont très bien. Seul point noir, les "pièces détachées" ou le choix de pouvoir acheter un rail seul. Il n'est proposé que 180 ou 194 cm... pour avoir mes portes sur 3 rails, j'avais besoin de 240cm... Vous pourriez proposer 180 ou 300, au moins on peut couvrir ce dont on a besoin... Ayant déja acheté un rail double en 240, dans mon cas, j'ai du acheter un kit complet 240 cm, cela m'a couté beaucoup plus cher d'acheter le kit complet ayant déjà tout ce dont j'avais besoin en matière de roulettes/butées... Acheter 2 rails de 180, ne me plaisait pas au niveau de la jonction qui n'est jamais parfaite et risquais de faire un léger accrochage et don du bruit Dommage pour ca...

Rapide. Cependant, le mécanisme de fermeture silencieuse n'a aucune assistance pour l'ouverture.

Bien conçu et les instructions étaient bonnes mais pas excellentes. Le linteau en bois était plus court que le rail en métal, ce qui m'a obligé à défaire et refaire un peu de travail.
De plus, je suggère de faire l'ouverture environ 1/2"-1" plus grande que recommandé pour éviter que la porte ne cache le cadre lors de l'ouverture et pour permettre un ajustement fin avec les butées de porte (qui sont super).

Très bien

Processus de commande, de livraison et de paiement sans reproche. Le système de coulisse a l'air sérieux et fiable. Le montage demande de l'attention et de la précision mais la petite notice est claire. Il manque toutefois un plan coté complet des coulisses non indispensable pour le montage mais qui m'aurait été utile. Un regret : qu'on ne puisse pas poser et déposer les portes intérieures au placard quand les rails de glissement des portes extérieures sont en place.

Je viens de recevoir ma commande et il faudra un certain temps avant qu'elle soit installée. La qualité des pièces semble bonne, j'espère qu'elles fonctionneront aussi bien qu'elles en ont l'air ? La date de livraison initiale était estimée au 4 novembre mais cela a pris 2 semaines supplémentaires, ce qui n'était pas un problème pour moi. J'ai pu suivre la commande grâce à un lien qu'ils m'ont envoyé et j'ai contacté le service client pour voir ce qui causait le retard, et j'ai reçu une réponse rapide expliquant que c'était dû à des retards douaniers. J'ai hâte de voir comment mes portes coulissantes dans mon bureau vont fonctionner.

Bonne finition

Clair et bien structuré, mais un point en moins à cause de légers problèmes d'affichage sur les appareils mobiles

Le produit est bien et fait le travail attendu, mais la notice papier est relativement mauvaise et trop succinte. De nombreux détails sont oubliés, il faut bien regarder la vidéo d'exemple de montage fournie sur le site pour préparer le montage correctement.

Bien, aucun problème à signaler.

Rapide et efficace. Merci

très bien

Bonjour. La marchandise a été reçue. Mais ça ne va pas. Comment puis-je renvoyer ? Merci

Les produits livrés sont de très bonne facture. Un bémol un des rails est tordu sur une extrémité, heureusement je n'ai pas besoin de toute la.longueur dans mon projet.

Présentation claire et facile à comprendre

J'ai eu une expérience horrible. Le responsable du service client devrait être remplacé. Il est impoli et méchant. Ce n'est pas un comportement à avoir dans aucune position. Un morceau s'est cassé lors de l'assemblage et il a nié de le remplacer et j'ai dû me battre avec lui pour que cela soit fait. C'est un comportement ridicule. Son attitude envers les autres est vraiment mauvaise et votre entreprise devrait vraiment avoir honte de ses interactions avec les clients. Il m'a fait détester d'avoir jamais donné mon entreprise à votre société. À un moment donné, j'ai souhaité ne jamais avoir acheté le matériel de porte coulissante. Ce n'est généralement pas le rôle des responsables du service client. En général, ils sont capables de garder la situation calme au lieu de dire des choses ignorantes pour contrarier le client. Il a vraiment besoin de grandir et de ne pas agir comme un enfant en répondant aux e-mails des clients. Ma première réponse par e-mail à lui lui a dit qu'il aurait dû prendre un café avant de répondre aux e-mails le matin car c'était si mal fait. Il m'a attaqué pour une livraison tardive. Toute cette expérience a fait perdre tout futur business que je pourrais vous avoir donné. Pas que le morceau soit remplacé, mon matériel fonctionne incroyablement bien et j'adore le matériel. Dommage que je n'ai rien d'autre que de la négativité pour votre entreprise. Bon produit. Personnel vraiment nul qui doit évidemment être rééduqué et appris à gérer correctement leur charge de travail. On pourrait penser qu'à un prix aussi élevé, vos employés devraient avoir des connaissances sur la façon de traiter les défauts de manière appropriée. Vous êtes de loin les moins chers sur le marché. Je m'attendais vraiment honnêtement à plus de votre entreprise.

Tres clair . Seul incomprehesion , comment commander la piece complémentaire de liaison avec l axe du volet. J ai été obligé de passer une autre commande complèmentaire.

colis bien protéger c'est un site serieux

Conforme à la commande grâce à une excellente description technique sur le site internet .

Donc les informations des étiquettes car j’ai déjà acheté les mêmes interrupteurs et j’avais les étiquettes

instructions pas claires

Transaction et livraison correctes. Malheureusement, pas d'informations de la part du magasin sur le statut de la commande (exécution, livraison, délai ?)

Expédié pour garantir aucune dommage !

je ne mets que 4 étoiles car la documentation d’installation est un peu juste

Très bien je recommande cette boutique