Les clients apprécient la fiabilité et la constance des livraisons, avec des délais annoncés respectés et une réception rapide des commandes, souvent accompagnée d’un emballage soigné. Ils mettent en avant la conformité des produits au descriptif et leur qualité, ainsi que la facilité d’installation et le montage fluide. Le service client est perçu comme attentif et réactif, avec des conseils utiles et une bonne communication tout au long du processus. Enfin, la navigation sur le site et l’information claire renforcent la confiance et encouragent les recommandations.
C'est un bon produit et facile de passer commande en ligne. La livraison est rapide aussi. Parfois, il est difficile de joindre le service client par téléphone, mais le service en ligne est rapide.
Avis traduit
Réponse de SLID’UP by Mantion
Merci beaucoup pour vos retours Xiaoying ! Nous sommes vraiment désolés que vous ayez eu des difficultés à nous contacter. Équipe SLID'UP
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2022
Bien.correspond à ma demande.delai respecté.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2022
Très bon. Facile à installer
Avis traduit
Réponse de SLID’UP by Mantion
Merci pour vos retours Jean-Louis ! Équipe SLID'UP
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2022
La navigation sur le site et la recherche pourraient être améliorées. La disponibilité en ligne de directions ÉCRITES amplifiant celles ci-jointes serait utile.
Avis traduit
Réponse de SLID’UP by Mantion
Merci pour vos retours Paul ! Équipe SLID'UP
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2022
facile à commander
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2022
Conforme à la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2022
le site est bien pas de problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2022
produit pas encore installé mais a priori, conforme et de qualité, à confirmer mais je ne suis pas inquiet.
produit parfaitement emballé malgré une surenchère au niveau du plastique.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2022
PAS assez convivial
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2022
Le processus de commande est fluide et efficace. L'expédition a été très rapide.
L'organisation de toutes les pièces supplémentaires/optionnelles pourrait être améliorée pour simplifier le processus de commande en les regroupant sur une seule page plutôt que de faire sauter le client sur le site web.
Avis traduit
Réponse de SLID’UP by Mantion
Merci pour vos commentaires Donald ! Équipe SLID'UP
V
Verifizierter Käufer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/10/2022
Ça va !
Avis traduit
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2022
Tout est super et rapide !
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/10/2022
Bonjour juste une fausse note sur la livraison qui devait être à domicile.
Et mon colis s'est retrouvé à un point relais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2022
la livraison a domicile c’est transformée en relais colis, pas cool
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2022
Très bon produit. Néanmoins il était prévu que le livreur me fixerait un rendez-vous ce qui n'a pas été le cas. Il était devant ma porte quand il m'a appelé. Du coup il a laissé le colis devant ma porte avec mon accord, n'ayant pas le choix, et je n'ai pas pu en vérifier l'état.
Heureusement tout était très bien emballé, donc pas de problème. Mais il ne faut pas annoncer une livraison sur rendez-vous si ce n'est pas le cas. Coulissant Habitat a fait son job pas le livreur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2022
J'ai commandé le kit de porte coulissante de 94" avec un ensemble supplémentaire de roulettes pour une deuxième porte. Dans l'ensemble, le kit est plutôt bon. Le plus gros inconvénient est qu'il n'y a pas de vis pour fixer le rail à l'ouverture de la porte. Cela a causé un peu de frustration. J'ai dû percer dans le rail pour enfoncer les vis que j'ai utilisées. Sans cela, les roulettes seront bloquées par la tête de la vis.
Avis traduit
Réponse de SLID’UP by Mantion
Merci pour vos retours Nicholas ! En effet, nous ne fournissons pas les vis pour fixer le rail car cela dépend du type de plafond. Cependant, je vais demander que nous ajoutions une recommandation pour le type de vis dans la description du produit. Nous sommes désolés pour ce désagrément. Équipe SLID'UP
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2022
Expédition rapide. Le colis avait quelques petits dommages mais n'a pas endommagé le produit.
Avis traduit
Réponse de SLID’UP by Mantion
Merci pour vos commentaires Louis-Philippe ! Équipe SLID'UP
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2022
tout est parfait et livré rapidement
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/09/2022
le colis est bien arrivé dans les délai mais par contre si vous voulez appeler pour avoir des renseignement sur le produits on vous répond le numéro que vous demander n'est plus en service , je ne vous parle pas de la garantie en cas de panne .
je déconseille ce site !!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2022
Site fonctionnel
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/09/2022
Le processus de commande était facile. Le temps entre la date de commande et la date d'expédition était trop long. L'article ne s'adaptait pas à l'espace prévu, donc j'ai dû le retourner. Le processus de retour est obsolète et chronophage. Cela fait plus de deux semaines que j'ai retourné l'article, et SLID'UP n'a pas accusé réception, ni un crédit n'est apparu sur mon compte de carte de crédit.
Avis traduit
Réponse de SLID’UP by Mantion
Merci pour vos retours William. Votre colis a été livré 5 jours après la date de votre commande, ce qui est inférieur à la date de livraison maximale indiquée sur le site lorsque vous avez passé votre commande. Je suis vraiment désolé pour le retard concernant le remboursement. Ce n'est pas dans nos habitudes. Nous contacterons notre plateforme logistique aujourd'hui et vous tiendrons informé. Mais ne vous inquiétez pas, nous nous occuperons de votre remboursement. Équipe SLID'UP
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2022
Dommage que le délai de livraison avec DPD ne soit pas respecté.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2022
Site plutôt intéressant,le problème,je ne sais pas si je n ai pas fait attention lors de la commande,ou alors mal indiqué voir pas indiqué,la tige sortie caisson ok,par contre la où on mets la tige pour lever volet pas du tout compatible avec ma manivelle, beaucoup trop petit en mm, heureusement que je suis équipé il a fallu que je l élargisse a la fraise étagée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/09/2022
Il faut vous dire que la mise en place de votre matériel n'est pas réservé a des bricolos
équipés de deux mains gauche... HEUREUSEMENT que votre notice est bien
explicite. Bravo.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
Bon produit, facile à installer
Z
Zweryfikowany Kupujący
Note : 2 sur 5
Le système slide 110 est tout simplement faible. Il ne permet aucun réglage du niveau après avoir accroché la porte, le guidage en bas, en respectant les tolérances dimensionnelles indiquées dans le mode d'emploi dans la plage inférieure, ne permet pas de retirer la porte.
Avis traduit
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2022
Bon et clair
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/09/2022
Améliorer l'ergonomie du site ne serait pas un luxe.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2022
Ras.
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2022
Tout va bien.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2022
Malgré les problèmes de livraison dues au transporteur...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2022
bonne présentation néanmoins pas de réponse a mon appel téléphonique car je voulais des renseignements
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2022
Délai de livraison trop long
Pièces arrivées endommagées.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2022
Bon produit et emballage excellent.
Le gabarit de perçage est trop proche des bords de linteau, prévoir une marge supplémentaire (4mm). L'apprentissage des butées doit être activé sans montage du capot et surtout après avoir enregistré la télécommande (permet de positionner les axes pour le montage des rails et bras sur les volets).
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/07/2022
Le système de la porte coulissante semble correcte car pas encore installée . Néanmoins la livraison a été catastrophique. Après plusieurs mails et plusieurs appels au service client mon colis est arrivé avec 15 jours de retard. Le transport à signer le bon de livraison sans même livrer le colis. Heureusement le colis est bien arrivé sinon la critique aurait été sévère.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2022
Site convivial
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2022
livraison rapide
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2022
Super produit, livré rapidement. Malheureusement, le matériel ne s'adaptait pas à mon implémentation pour les portes que j'avais. Le service client était excellent pour déterminer cela et m'aider à retourner le produit.
Avis traduit
Réponse de SLID’UP by Mantion
Merci pour vos retours Raymond ! Équipe SLID'UP
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2022
C'est dommage que la livraison ne soit pas plus rapide. La date de livraison n'a pas été respectée et quand on attend la commande avec le portail démonté surtout quand il fait 200 kgs ça fait raller.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2022
Vous devriez faire votre sondage en FRANCAIS
Avis traduit
Réponse de SLID’UP by Mantion
Merci pour votre retour Claude, malheureusement nous n'avons pas la possibilité de choisir la langue en fonction du client. L'équipe SLID'UP
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