Les clients apprécient la fiabilité et la constance des livraisons, avec des délais annoncés respectés et une réception rapide des commandes, souvent accompagnée d’un emballage soigné. Ils mettent en avant la conformité des produits au descriptif et leur qualité, ainsi que la facilité d’installation et le montage fluide. Le service client est perçu comme attentif et réactif, avec des conseils utiles et une bonne communication tout au long du processus. Enfin, la navigation sur le site et l’information claire renforcent la confiance et encouragent les recommandations.
il manquait un élément dans la commande.problème résolu rapidement . produit bien emballé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2023
Pas de problème, commande arrivée complète en bon état.Parfait ett encore merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/08/2023
Bien reçu LA SERRURE MAIS PAS LA CLE
Réponse de SLID’UP by Mantion
Bonjour, Pour donner suite à votre réclamation, nous vous avons envoyé un nouveau kit serrure car nous n’avons pas de clés séparées. Cordiales salutations Dominique / Service Clients SLID'UP
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2023
site correcte , facile d'utilisation
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2023
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2023
%O
%+
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2023
Commande reçu rapidement et bien emballée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/08/2023
Un peu confus : il faudrait regrouper les produits selon leur usage et pour un même produit avoir les différentes possibilité de couleur , de dimension.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2023
Site bien documenté, commande facile.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2023
Réponse a mes attentes, il a fallu que je repasse commande de roulette car installer il y a quelques mois une a cassée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2023
Délais de livraisons juste un peu long car j'habite a moins de 30km de la société et la pièce a été livrée en 5 jours. J'aurai du aller la chercher directement pour éviter les 5€ de livraison si j'avais su que la société est à Genlis
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/08/2023
Livraison rapide, site internet simple et efficace mais la commande est arrivée incomplète ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2023
Préparation et envoi de commande rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2023
Très bon produit et facile à installer.
Un petit soucis lors de la livraison avec la communication du transporteur mais ceci a bien été suivi et résolu par slid’up. Je suis très satisfait et je recommande vivement cette entreprise.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2023
livraison conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2023
Urufyfyduguftxu
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2023
Il serait bien d'indiquer le nombre d'équerre nécessaire pour fixer le rail. Sinon site très bien!
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2023
Tout est ok, avec plaisir à nouveau.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2023
Transporteur choisi par Mantion DPD cher et pas efficace.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/07/2023
Le rail est arrivé plie en bout sur 20 cm.
La seule partie non protégée
Réponse de SLID’UP by Mantion
Bonjour Monsieur, Nous avons pris note de votre remarque. Nous disposons d'un service après vente et pouvons remplacer les éléments endommagés (et ou manquants) dans nos kits lors du transport. Pour cela vous devez nous adresser une réclamation par mail et des photos de la pièce non conforme. Nous restons à votre disposition Cordiales salutations Dominique / Service Clients SLID'UP
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2023
Bien sauf que je n’ai pas attendu les soldes à trois jours près, ce qui m’a fait perdre l’opportunité d’avoir 25 % sur le produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2023
Site un peu compliqué avec la multitude de gamme de coulissant . Slid up 160,170,180,1000,1100 et les accessoires propres à chaque gamme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/06/2023
Le produit semble bien mais le processus de livraison est à revoir sérieusement.
tout d'abord le site n'indique jamais si la commande est traitées et/ou envoyée. Nous ne recevons pas de mail ni SMS pour nous prévenir du départ du colis. C'est par le transporteur que nous sommes au courant que le colis va être livré.
Le site web est récent semble-t-il mais clairement "pas sec" et non exempt de bug dans le système de suivi des commandes.
Par ailleurs, les rails arrivent dans des tubes mais pas assez bien emballés et donc à l'arrivée un tube est vide, il manque un rail et des équerres.
Les personnes au SAV sont charmantes, mais débordées et pas aider à un système informatique trop défaillant.
Réponse de SLID’UP by Mantion
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour le manque d'information et la gêne occasionnée. Il y a eu quelques dysfonctionnements lors de la migration de nos anciens sites vers le nouveau site https://slidup.fr/ Tout fonctionne normalement désormais. Cordiales salutations Dominique / Service Clients SLID'UP
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2023
Un peu chère mais adaptée
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2023
Merci beaucoup
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2023
Pas pu vérifier le colis lors de la livraison car le livreur n’a pas attendu assez longtemps après avoir sonner au portail le colis était bien fermé et bien emballé quand à la pose du moteur le poseur n’est pas encore venu mais je pense que ça va aller j’ai déjà fait installer ce mécanisme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2023
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2023
Très bon produit,solide et facile à poser.beaucoup de possibilités de réglages.
Seul bémol,je trouve que les roulettes ont trop de jeu dans le rail.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2023
Pas mal
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2023
Impeccable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2023
Beaucoup de références mais conseils prodigués si vous les appelez
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2023
Ils s’étaient trompés dans ma commande mais ont un très bon service après vente et j’ai reçu le bon produit très rapidement après et suis donc très satisfaite
Z
Zweryfikowany Kupujący
Note : 3 sur 5
Le livreur FedEx n'est pas seulement l'un des plus chers du marché, mais en plus, il n'offre pas l'option (payante !) de contacter le destinataire par téléphone lors de la livraison. Cela signifie que quelqu'un doit être à la maison et attendre de 8h à 18h.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2023
Correspond à la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2023
Bien
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2023
Un peu confus au premier abord, mais on trouve tout.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2023
Beaucoup de références. Pas toujours très facile de trouver ce dont on a besoin quand on ne bricole pas; par contre, si vous savez exactement ce que vous chercher, ça doit être le paradis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/03/2023
Il n’y a pas de système pour régler l’horizontalité ou la verticalité de la porte une fois les suspentes fixées.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2023
reçu rapidement bonne serrure
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2023
Achat satisfaisant...
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