Les clients apprécient la fiabilité et la constance des livraisons, avec des délais annoncés respectés et une réception rapide des commandes, souvent accompagnée d’un emballage soigné. Ils mettent en avant la conformité des produits au descriptif et leur qualité, ainsi que la facilité d’installation et le montage fluide. Le service client est perçu comme attentif et réactif, avec des conseils utiles et une bonne communication tout au long du processus. Enfin, la navigation sur le site et l’information claire renforcent la confiance et encouragent les recommandations.
J'ai fait des achats plusieurs fois, l'entreprise réagit très rapidement quand je laisse de l'argent, mais quand j'ai écrit sur l'intention de retourner un profil, c'est le silence total. Eh bien, on voit que la satisfaction du client n'est pas une priorité.
Avis traduit
N
Nathalie J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/06/2025
Commande effectuée le 20/06 , livraison 2 à 3 jours mais toujours rien reçu après 8 jours .
Réponse de SLID’UP by Mantion
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre commande, effectuée le 20/06, et expédiée le 23/06 a pris plus de temps que prévu pour arriver. Après vérification sur le site de suivi de la Poste, il est indiqué que le colis a été déposé dans votre boite aux lettres le samedi 28 juin. Si ce n'est pas le cas, veuillez nous transmettre une réclamation par mail à l'adresse: contact@slidup.fr Cordialement, Dominique - L’équipe slidup.fr
S
Sarl A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2025
colis arrivé ouvert
L
Luis G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/06/2025
service de livraison déplorable.
J
Józef O.
Note : 4 sur 5
Dans le colis, après ouverture, j'ai constaté l'absence de la brosse basse. Józef Ogórek
Avis traduit
K
Kevin D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/06/2025
Colis reçu vide dans un point relais …. J’ai refusé donc le colis … j’attends un remboursement de votre part
G
Geoff I.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/06/2025
Too difficult to give a score. The merchandise seems fine but the system of references to order is very confusing. Do confusing that I apparently ordered the wrong rail. Though it seemed obvious to me that if you order 3rails they would all be the same size. . I was told it was my fault and returns were not accepted. This treatment,in the modern world of internet ordering is not only unacceptable but also probably illegal in the consumer code.
So ,shape up ,Slid'up, be amenable ,be nice.
Réponse de SLID’UP by Mantion
Dear Sir, Thank you for taking the time to share your feedback. We’re sorry to hear that the product dimensions did not meet your expectations. The additional rail you purchased is unfortunately not compatible with the selected kit. We understand how this may have caused confusion, even though the information provided on our website is fairly detailed. Of course, a return of the wrong product is possible. Best regards Slid'Up Customer Service A return of the item for a refund is possible.
J
Jean-Claude C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2025
Ras, contact avec l’entreprise de revente à Dijon très aimable à l'écoute et très pro.
Merci à eux. Quand au produit à faire connaitre.
PS : J'ai donné vos coordonnées à un représentant dans ce domaine et a un de ces Artisans menuisier (surpris de la qualité et du tarif)
W
Wolfgang W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2025
La livraison et le matériel sont bons
Avis traduit
U
Ulrich Gert D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2025
Un peu difficile de trouver le bon produit pour mon application mais c'était finalement le bon
Avis traduit
E
Etienne L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2025
Globalement satisfait meme si je ne recommanderais pas forcement toute la quincaillerie sur ce site.
P
Pascal G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2025
Bien
O
Orbie B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/05/2025
J'ai essayé d'appeler le numéro affiché, laissé des messages, rien. Je voudrais commencer un retour, mais il n'y a pas moyen de le retourner que je puisse voir ou sur leur site web. Je cherchais un peu de support technique. C'est tout mais à ce stade, j'aimerais le retourner.
Avis traduit
Réponse de SLID’UP by Mantion
Bonjour, Merci d'avoir porté vos préoccupations à notre attention. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre votre expérience et comprenons à quel point il peut être frustrant de chercher de l'aide sans réponse. Nous apprécions vos retours sur le processus de retour et nous nous engageons à améliorer le soutien pour nos clients. Bien que nous ne puissions pas traiter des demandes de retour spécifiques ici, nous vous encourageons à visiter notre site web pour des instructions détaillées ou à nous contacter directement par email ou téléphone. Votre satisfaction est importante pour nous. Cordialement, Équipe SLID'UP
C
Cecile H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2025
Les produits proposés sont de très bonnes qualité, bien pensé.
Cependant ,pas facile de faire sa commande à assembler entre les différents éléments de 60kg, 200kg les équerres de fixations ,les rails, etc etc mais aussi non expédition rapide.
A
Alexandre N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2025
bien
B
Bruce H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2025
Arrivé à temps exactement comme commandé.
Avis traduit
Réponse de SLID’UP by Mantion
Merci pour vos retours ! Équipe SLID'UP
F
Fabien C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2025
Tel que decris et efficace
N
Nicusor I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2025
Bonjour ,
Je acheté le kit pour motorise mes volets roulants
Très bon produit rapport prix qualité .
Facile de instalation .
Dons mon colis il manque 2 vis pour la fixation .
Réglage facile de la monte et descente
En résumé très content de pro
F
Franck G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2025
Livraison rapide et sans surprises. Produit conforme. Site très bien fait
C
Chris K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/05/2025
Je n'ai pas encore reçu
D
Daniel G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/05/2025
Bon site
F
Fabienne K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2025
Pas eu de soucis particulier. Les schémas avec cotes permettent de bien vérifiés les tailles.
P
Paweł N.
Note : 4 sur 5
-
Avis traduit
C
Christian B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2025
beaucoup trop cher
D
Dominique P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/05/2025
Emballage non soigné, en conséquence, le rail supérieur a été plié sur la partie de devant.
Réponse de SLID’UP by Mantion
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes désolés d'apprendre que l'emballage n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que cela a causé des dommages à votre produit. Veuillez nous contacter par mail (+ photo) afin que nous puissions procéder au remplacement du rail. Cordialement, Dominique / L'équipe slidup.fr
J
José Daniel P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2025
Juste dommage au niveau du suivi de la commande, pas d'informations d'expédition ou autre.
R
Ralf B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2025
Tout s'est bien passé. Livraison sans problème et relativement rapide
Avis traduit
A
Adrien R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2025
Pas encore monté, mais c'est du solide.
Perso, je remplace les 4 équerres des 2 arrêts de volets (que je ne peux pas fixer sur la fenêtre PVC) par un tube carré percé à la demande.
Dommage qu'il n'y aie pas une version plus courte pour des paires de volets de moins de 500mm.
P
Philippe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2025
Conforme
J
Jacques C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2025
Petit bémol avec la clef à alêne fournie , pas la bonne ! et le bouton de commande , très mauvaise qualité , dommage le produit est TOP .
O
Olivier L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2025
Pas de problème, produit et date de livraison conforme. Problème de livraison, le carton était déchiré, et pièces manquantes. Comme ce n'est pas moi qui ai réceptionné le coli je n'ai pas fait d'histoire et je me suis débrouillé mais si vous avez besoin de pièces supplémentaires (équerre de fixation), je vous conseille de les commander à part car elles ne sont pas emballées, juste "posées" dans le carton sans aucune protection.
E
Emmanuel J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/04/2025
Matériel parfait, emballage au top, délai d'expédition nickel MAIS par contre, désolé, le choix du transporteur DLS...une erreur !
Je vous laisse lire le commentaire que je leur ai laissé via TrustPilot.
Noté 1 sur 5 étoiles
1 étoile c'est bien trop !
Avis de livraison reçu par mail la veille... jusqu'ici c'est bien.
Je me bloque à la maison le jour J et en fin de matinée je vois que mon colis est livré ! Mais je n'ai rien !
Personne, aucun appelle alors que j'avais précisé d'appeler a la livraison en laissant mon numéro !
Mon chantier est bloqué.
L'assistance me répond qu'il lance une recherche mais c'est tout !!!
Impossible de joindre le livreur.
Bien sûr plus de son plus d'image je tombe dans l'oubli !
Par miracle la personne qui l'a reçu à ma place à réussi à retrouver mon numéro et m'appeler. Au final, je suis parti récupérer mon matériel, 1h de route pour une livraison que j'ai payé !!!
Chapeau bas les incompétents de DLS !
T
Thierry D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/04/2025
site et produit superbe jamais déçu services client très efficace mais en revanche la livraison par les transports dpd et a revoir très sérieusement retard en livraison message à côté de la plaque produis abîmé bref j’ai décidé de plus commander avec ces livreurs
J
Jacques H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2025
Parfait sauf pb avec la livraison Geodis
B
Bernd E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/01/2025
Livraison rapide
Avis traduit
A
Andrei Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2025
La livraison était rapide.
Avis traduit
Réponse de SLID’UP by Mantion
Merci pour vos retours ! Équipe SLID'UP
O
Oskar R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/03/2024
Ne répond malheureusement pas aux e-mails concernant un cas de garantie, donc malheureusement 2 fois le prix d'achat complet payé.
Avis traduit
Réponse de SLID’UP by Mantion
Bonjour et merci beaucoup pour vos retours. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu des problèmes avec la réaction à vos e-mails concernant votre cas de garantie. Votre préoccupation est importante pour nous, et nous souhaitons nous assurer que de telles expériences ne sont pas la norme. C'est pourquoi nous avons examiné votre retour en interne pour améliorer notre service - mais en réalité, nous n'avons trouvé aucun message de votre part, aucun appel n'a eu lieu non plus. Cependant, comme nous offrons jusqu'à cinq ans de garantie sur nos produits, un échange aurait été possible. Alternativement, nous aurions également pu trouver et résoudre ensemble la raison du problème. Veuillez nous contacter à l'adresse mailto:info@slidup.de ou au Tel.02056-918388, afin que nous puissions résoudre ce problème rapidement. Merci beaucoup ! Nous apprécions votre patience dans cette affaire et nous nous efforçons toujours de trouver des solutions. Cordialement, votre équipe slidup.de.
J
Jan-Erik V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2025
Bien fait, parfois les produits sont difficiles à trouver.
Avis traduit
C
Connor Y.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/04/2025
Deuxième fois que j'utilise le produit. Les instructions pourraient définitivement être meilleures.
Avis traduit
Réponse de SLID’UP by Mantion
Merci pour vos retours ! Équipe SLID'UP
M
Michał J.
Note : 4 sur 5
-
Avis traduit
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
Polski 