Les clients apprécient la fiabilité et la constance des livraisons, avec des délais annoncés respectés et une réception rapide des commandes, souvent accompagnée d’un emballage soigné. Ils mettent en avant la conformité des produits au descriptif et leur qualité, ainsi que la facilité d’installation et le montage fluide. Le service client est perçu comme attentif et réactif, avec des conseils utiles et une bonne communication tout au long du processus. Enfin, la navigation sur le site et l’information claire renforcent la confiance et encouragent les recommandations.
Bon produit, malheureusement livraison par France Express incapable de livrer, obligé d'aller chercher les colis chez le transporteur ....
J
Jean-Luc N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2024
commande reçue rapidement
Prix excessif
C
Christine D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/09/2024
Impossible de retourner le produit car cela coûte trop cher. L'entreprise ne paiera pas pour retourner le produit.
Avis traduit
Réponse de SLID’UP by Mantion
Merci pour vos retours. Mon collègue du service client aurait dû vous contacter pour résoudre ce problème. Nous nous excusons pour le désagrément. Équipe SLID'UP
L
Luc S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2024
Site très bien conçu, réactivité immédiate et délai de livraison rapide.
V
Vincent G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2024
Envoie rapide et conforme
J
Jacques R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2024
Tout est ok
J
Jean-Claude P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2024
Commande facile. Livraison plutôt rapide.
B
Boucif B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2024
Site facile utilisation
E
Eric K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2024
Très bien
B
Benoit M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2024
RAS hormis le prix assez prohibitif.
H
Helene C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2024
Commande arrivée en temps voulu. Les produits correspondent à ce que j'avais commandé, je n'ai pas encore pu les utiliser.
P
Pierre-Yves S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2024
Assez facile à installer et fonctionne bien (depuis 3 jours !). Documentation pour analphabète manquant de précision et compréhensible que par ceux qui ont déjà fait l'installation. Il manquait des vis mais de toutes façons j'en ai utilisé d'autres parce que celles fournies ne me semblaient pas adaptées. Le dispositif dispose de plusieurs niveau d'adaptation qui ne sont pas expliqués ni connus des vendeurs, c'est dommage : par exemple, il est possible de régler la position de l'axe de rotation du panneau qui ne coulisse pas (ce qui permet de régler la profondeur nécessaire pour la bonne ouverture de la porte) mais cela n'est expliqué nulle part et les limites min max de ce réglage ne sont pas précisées. J'ai l'impression que l'on peut ramener cet axe à 20mm du bord du panneau sans problème (ce qui réduit la profondeur pour l'ouverture de la porte à 25mm au lieu de 45mm). Pourquoi ne pas le dire ?? Bref il y a une grosse marge de progression au niveau de la documentation et des accessoires !!
Y
Yvon T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2024
Respect du produit et du délai de livraison tout ce que l'on attend DU e. commerce
P
Patrick N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2024
Commande et livraison ok, pas de problème à signaler.
L
Laurent S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2024
Expédition très rapide et emballage sérieux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/08/2024
Mon rail est arrivé TORDU de la part de USPS dans le tube en carton et je veux un remboursement !!! Comment puis-je obtenir mon remboursement ???
Avis traduit
Réponse de SLID’UP by Mantion
Bonjour Dale, je suis vraiment désolé pour cela. Je viens de vous envoyer un e-mail proposant de vous envoyer une piste de remplacement, bien sûr gratuitement. Faites-le moi savoir ! Équipe SLID'UP
J
Jean-Luc C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2024
La communication avec le terme tableau peut porter à confusion car la dimension C est le tableau moins l'emprise du volet.
S
Stéphanie S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2024
....
D
Denis O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2024
Offre claire livraison rapide
E
Emeric D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2024
Parfait, seul bé mol : des vis de fixations se sont perdues dans le transport, j'ai été obligé de bidouiller avec ce que j'avais pour pouvoir assembler le tout.
L
Loic R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2024
Livraison très rapide. Matériel de qualité.
G
Gilbert S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2024
Au sujet de la commande, tout s'est déroulé. Normalement la livraison était correcte. Je reste assez satisfait.
P
Patrick B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/07/2024
Un gros problème de livraison ! il faut qu'ils changent de livreur ! un colis perdu, un colis de remplacement retourné à l'expéditeur
Réponse de SLID’UP by Mantion
Bonjour Monsieur, Nous regrettons que la livraison ne se soit pas passé correctement. Entre temp, votre commande a été réexpédiée par l'intermédiaire d'un autre transporteur. Nous espérons que tout se passera bien cette fois-ci. Cordiales salutations Dominique / Service Clients SLID'UP
J
Jean-Marie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2024
très bien et rapide
J
Jean Philippe L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2024
Produits de qualité au bon prix, envoi ultra express.
Service client accessible au telephone et réactif. Par contre la livraison par geodis est catastrophique!
F
François L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2024
en 5 ans, 17% sur le même produit commandé chez Volet-Habitat .
E
Emmanuelle G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2024
Livraison rapide produit conforme et à un tarif très raisonnable.
J
Jean Louis D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2024
RAS conforme à la commande, délai respecté
X
Xavier C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2024
Attachés volet ok
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2024
Très bon service, communication parfaite, réponse rapide.
Avis traduit
Réponse de SLID’UP by Mantion
Merci beaucoup pour vos retours ! Équipe SLID'UP
S
Sébastien C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2024
Bien
A
Alain S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2024
Site très complet et précis. Facilité d'utilisation
V
Virginie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2024
Bien documenté, tuto pour installation
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2024
La commande a été traitée rapidement !
Avis traduit
Réponse de SLID’UP by Mantion
Merci pour vos retours David ! Équipe SLID'UP
C
Christian S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/06/2024
Pour le reste no comment.
Pour l écoute du client 0!
Réponse de SLID’UP by Mantion
Bonjour, Nous sommes navrés de ne pas avoir pu répondre favorablement à votre demande. Nous vous avons confirmé dans notre mail du 20 juin que le rail de 3m seul dans la gamme Slid'Up 160 n'est pas disponible à la vente. Nous proposons uniquement un rail de 1m94. Nous proposons un kit compet incluant un rail de 3m. Cependant, étant un centre de distribution, les articles que nous commercialisons sont pré-emballés et nous ne faisons pas de déconditionnement, ni de sur mesure. Cordialement Dominique / Le Service Clients Slid'Up
A
Alain R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2024
Très bien, reçu rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2024
Bon
Avis traduit
Réponse de SLID’UP by Mantion
Merci pour vos retours Steve ! Équipe SLID'UP
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2024
Déjà eu commande antérieure. sans problème, mais cette commande n'est pas encore installée. . Merci.
Avis traduit
Réponse de SLID’UP by Mantion
Merci pour votre retour Luc ! L'équipe SLID'UP
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/06/2024
Très mauvais service client
Avis traduit
D
Denis L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/06/2024
Commande non reçu et votre service client n'est pas en mesure de répondre à nos questions.......
Réponse de SLID’UP by Mantion
Bonjour, Votre dossier et en cours de traitement. Suite à votre réclamation du 2 juillet, nous avons fait une demande d'information complémentaire à notre transporteur. Nous sommes en attente de leur réponse. Une relance sera faite ce jour, 3 juillet, et nous vous tiendrons informés. Cordiales salutations Dominique / Service Clients SLID'UP
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