Avis clients de SLID’UP by Mantion

Attestation de confiance
4,8 /5
Note globale : 4,8 sur 5
Basée sur 9 304 avis publiés
5 7 912 85% 4 1 021 11% 3 179 2% 2 81 1% 1 111 1%

Résumé des avis

Les clients apprécient la fiabilité et la constance des livraisons, avec des délais annoncés respectés et une réception rapide des commandes, souvent accompagnée d’un emballage soigné. Ils mettent en avant la conformité des produits au descriptif et leur qualité, ainsi que la facilité d’installation et le montage fluide. Le service client est perçu comme attentif et réactif, avec des conseils utiles et une bonne communication tout au long du processus. Enfin, la navigation sur le site et l’information claire renforcent la confiance et encouragent les recommandations.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
G
Geoffrey C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2025
Très bien au niveau de la marchandise mais par contre au niveau suivi j’ai rien reçu c’est bizarre
B
Benoit M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2024
Expédition rapide.
RAS
A
Alfons E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/12/2024
L'envoi a été facturé et annoncé. Cependant, aucun envoi ne m'est jamais parvenu. Pour cela, le remboursement du prix d'achat a été effectué - mais avec une déduction de 5€ pour l'envoi. Pour moi, ce n'est pas un bon style......
Avis traduit
Réponse de SLID’UP by Mantion
Veuillez excuser les problèmes de livraison : Malheureusement, votre envoi annoncé n'a pas pu être livré, le livreur ne vous a pas trouvé. L'envoi a ensuite attendu en vain d'être récupéré au point relais et a ensuite été renvoyé à nous. Que le client doive au moins payer les frais de port n'est pas inhabituel, bien que des coûts supplémentaires aient été engendrés par le retour. Malheureusement, notre demande de nouvelle livraison est restée sans réponse - nous vous avons cependant remboursé les 4,95€ de manière commerciale. Cordialement, votre équipe de slidup.de
D
Daniel B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/12/2024
Je n'ai malheureusement pas reçu la commande
Je n'ai pas non plus reçu de carte de notification
Avis traduit
Réponse de SLID’UP by Mantion
Bonjour, dommage que vous n'ayez pas pu recevoir l'envoi annoncé - malheureusement, le livreur ne vous a pas trouvé. Le colis est revenu chez nous cette semaine, vous devriez déjà avoir reçu le remboursement. Veuillez excuser les désagréments. Cordialement, votre équipe de slidup.de
A
Alban D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/01/2025
Commande qui ne convient pas à ce que je voulais commander j'ai pris contact pour un retour mais pas de nouvelle j'ai ensuite une autre commande qui est censé arriver mais aucune nouvelle donc je pense que sera les dernières commandes que j'effectue.....
Réponse de SLID’UP by Mantion
Bonjour, Nous vous avons transmis les indications pour le retour de votre commande le 16 janvier. Le colis ne nous est pas encore parvenu. Concernant la commande suivante, sauf erreur de notre part, a été passée sur notre site le 13 janvier, elle a été remise au transporteur le 14 janvier et elle est notée livrée le 16 janvier. Ces délais correspondent bien aux délais annoncés sur notre site. Nous espérons que malgré votre mécontentement concernant la livraison, l'article convient à votre projet. Cordiales salutations Dominique / Service Clients SLID'UP
B
Ben R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2024
La commande est arrivée comme décrit
Avis traduit
Réponse de SLID’UP by Mantion
Merci beaucoup pour vos retours ! Équipe SLID’UP
Z
Zweryfikowany Kupujący
Note : 4 sur 5
-
Avis traduit
R
Ralph M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2024
Tout est super
Avis traduit
K
Klaus-Dieter Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2025
Inconvénient : Pas commandable avec une vraie facture, seulement Klarna.
C'est assez mauvais pour les acheteurs publics.
Avis traduit
I
Ines R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/12/2024
Je ne peux pas recommander cette entreprise.
La commande n'est jamais arrivée.
Je n'ai même pas reçu d'e-mail avec le numéro de suivi. Apparemment, nous n'avons jamais récupéré le colis au point relais. Comment devrions-nous savoir qu'il est au point relais si nous n'avons pas reçu d'e-mail ni de papier dans la boîte aux lettres. Nous trouvons cela étrange.
Avis traduit
Réponse de SLID’UP by Mantion
Merci beaucoup pour le retour ! En effet, l'envoi a été livré deux jours plus tard - mais c'était bien sûr beaucoup trop tard. Malheureusement, ce ne sont pas seulement les jours de Noël qui ont causé des retards chez nous et chez le prestataire de services d'expédition. Entre-temps, l'expédition fonctionne à nouveau aussi rapidement que d'habitude. N'hésitez pas à essayer ! Cordialement, votre équipe de slidup.de Une dernière remarque : Veuillez également vérifier les e-mails dans votre dossier indésirable ou spam, car nous envoyons TOUJOURS à la fois la confirmation de commande et des informations sur l'état de l'expédition.
L
Lionel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2025
correspond à mes attentes et besoins.
H
Heiko H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2025
Traitement et livraison très rapides !
Quantité bonne !
Une recommandation de ma part !
Avis traduit
J
Julien N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2024
Livraison rapide. Produits impeccables
Z
Zweryfikowany Kupujący
Note : 1 sur 5
Temps de livraison
Avis traduit
Z
Zweryfikowany Kupujący
Note : 4 sur 5
-
Avis traduit
D
Denise G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2024
Bien, la commande a été traitée très vite. RAS desur ce point.
J
Jjean-Luc A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2024
bonnes recherches des accessoires sur le site - commande et expédition rapide
M
Maxime L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2024
Commande reçu dans les temps et conforme.
J
Jjean-Luc A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2024
manque de certaines précisions sur composition exacte du colis
C
Christa S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/12/2024
Où est ma commande ?
Avis traduit
D
D R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/11/2024
J'ai attendu plus de 2 semaines pour ma tringle originale. Ma première commande de six ensembles de tringles. Quand elle est enfin arrivée, seule la moitié est arrivée. Cela a pris presque 10 jours pour que le remplacement arrive. Très frustrant combien de temps cela a pris pour que je reçoive ma commande.
Avis traduit
Réponse de SLID’UP by Mantion
Merci pour vos retours ! Nous sommes encore très désolés pour ce problème. En effet, notre plateforme logistique a fait une erreur avec votre commande. Équipe SLID’UP
P
Pascal B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/12/2024
La mise en route et la programmation avec la notice est très compliqué à comprendre pour le moment j'ai pas encore réussi faire ma programmation
Réponse de SLID’UP by Mantion
Bonjour Monsieur, Nous avons pris note de la difficulté rencontrée pour programmer votre horloge. Nous allons vous adresser par mail une notice simplifiée. Vous pouvez également nous contacter par téléphone afin d'avoir les conseils de notre support technique. Cordiales salutations Dominique / Service Clients SLID'UP
J
Jean Pierre R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2024
Site assez intuitif
S
Scott B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2024
La commande n'était pas complète à son arrivée. J'ai appelé et parlé avec Janik à ce sujet et elle était très désolée et a rapidement corrigé le problème en envoyant les articles qui n'avaient pas été expédiés à l'origine. Ce faisant, elle a réalisé que les roulettes supplémentaires que j'avais commandées étaient du mauvais type pour le canal que j'avais commandé. Au final, elle m'a évité un gros mal de tête en repérant mon erreur. Excellent service et très agréable à parler.
Avis traduit
Réponse de SLID’UP by Mantion
Merci pour vos retours ! Équipe SLID’UP
S
Stephan K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2024
Un peu confus quand on a besoin de pièces individuelles
Avis traduit
R
Russell M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2024
Produit bien construit, fonctionne en douceur
Avis traduit
Réponse de SLID’UP by Mantion
Merci pour vos retours ! Équipe SLID’UP
P
Pascal M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2024
Très bien, très rapide.
C
Catalin J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/11/2024
Je n'ai toujours pas reçu mon colis cela va faire 15 jours que je l'attend
M
Michel F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2024
Navigation simple
J
Jean G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/11/2024
La qualité d’un fournisseur dépend également de son prestataire choisit pour ses livraisons. Dans mon cas via DPD après une semaine et trois appels épuisants (adresse correcte) à attendre mon colis, à la troisième visite, le livreur me dit aujourd’hui qu’il ne l’a tout simplement pas!!!
Réponse de SLID’UP by Mantion
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés que la livraison avec DPD ne se soit pas passée dans de bonnes conditions. Nous avons remontés vos commentaires à notre responsable DPD régional afin qu'une action soit menées auprès de l'Agence de livraison. Cordiales salutations Dominique / Service Clients SLID'UP
G
Gerard B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/11/2024
8 jours après la commande toujours pas reçue
Réponse de SLID’UP by Mantion
Bonjour Monsieur, Votre commande a été préparée et expédiée dans le timing annoncé, cependant le délai de livraison de la Poste a pu être rallongé en raison du jour férié suivant le weekend. Cordiales salutations Dominique / Service Clients SLID'UP
J
Jacques G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2024
tbTB
J
Jérôme L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2024
Livraison rapide, commande conforme, parfait
G
Guillaume L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/11/2024
Revoir le plan trop de problèmes
Matériel a revoir la vis de blocage trop longue et ne permet pas un réglage précis le guide avec les roulettes trop long se qui donne une porte plier qui n est même pas parallèle
J
Joël J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2024
Peut-être pourriez-vous insister un peu plus sur la destination des produits genre pose au plafond (tunnel), en applique (pour remplacer une porte battante par exemple....
C
Christophe A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2024
Sérieux,réception rapide et emballage parfais ,correspond aux descriptifs..très satisfait.
A
Ashran Ahmed M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/10/2024
N'a pas fonctionné sur ma piste de glissement
Avis traduit
Réponse de SLID’UP by Mantion
Merci pour vos retours Ashran ! Les bouchons que vous avez achetés ne sont compatibles qu'avec nos gammes SLID'UP 110, 120 ou 180. Équipe SLID'UP
H
Herve B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2024
Bon produit
L
Lionel J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2024
bien
L
Louis R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2024
Pas de problème pour la commande
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.