Les clients apprécient la fiabilité et la constance des livraisons, avec des délais annoncés respectés et une réception rapide des commandes, souvent accompagnée d’un emballage soigné. Ils mettent en avant la conformité des produits au descriptif et leur qualité, ainsi que la facilité d’installation et le montage fluide. Le service client est perçu comme attentif et réactif, avec des conseils utiles et une bonne communication tout au long du processus. Enfin, la navigation sur le site et l’information claire renforcent la confiance et encouragent les recommandations.
Too difficult to give a score. The merchandise seems fine but the system of references to order is very confusing. Do confusing that I apparently ordered the wrong rail. Though it seemed obvious to me that if you order 3rails they would all be the same size. . I was told it was my fault and returns were not accepted. This treatment,in the modern world of internet ordering is not only unacceptable but also probably illegal in the consumer code.
So ,shape up ,Slid'up, be amenable ,be nice.
Réponse de SLID’UP by Mantion
Dear Sir, Thank you for taking the time to share your feedback. We’re sorry to hear that the product dimensions did not meet your expectations. The additional rail you purchased is unfortunately not compatible with the selected kit. We understand how this may have caused confusion, even though the information provided on our website is fairly detailed. Of course, a return of the wrong product is possible. Best regards Slid'Up Customer Service A return of the item for a refund is possible.
J
Jean-Claude C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2025
Ras, contact avec l’entreprise de revente à Dijon très aimable à l'écoute et très pro.
Merci à eux. Quand au produit à faire connaitre.
PS : J'ai donné vos coordonnées à un représentant dans ce domaine et a un de ces Artisans menuisier (surpris de la qualité et du tarif)
I
Ivan V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/06/2025
Très déçu j'achète directement au fabricant,pour éviter d'enrichir Leroy Merlin. Mais malheureusement j'ai rencontré un problème entre la taille de mes chariots et du rail,j'ai acheté en kit séparé ces éléments.
J'ai commis une erreur dans ma commande, certes, mais j'avais laissé une remarque pour votre personnel au moment de la commande qui demandait si suite à mon choix des différents produits,je ne rencontrerai pas de soucis, mais je n'ai pas l'impression que la case fut u par quiconque de chez vous, résultats je me suis débrouillé, passé plus de temps, mais grâce à de l'ingéniosité j'ai trouvé la solution mais ce n'est pas grâce à vous.
Donc vraiment pas terrible votre service commercial,qui ne lit pas les remarques lors des commandes,je me demande à quoi ça sert d'écrire des commentaires.
Réponse de SLID’UP by Mantion
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience. Nous sommes sincèrement désolés et nous comprenons pleinement votre frustration face à l’incompatibilité des éléments choisis et à l'absence de réponse à votre remarque laissée lors de la commande. Effectivement, chaque commentaire laissé par nos clients devrait être attentivement lu et pris en compte. Il est clair que cela n’a pas été le cas ici, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nous saluons votre ingéniosité et votre capacité à trouver une solution, mais il est regrettable que vous ayez dû le faire sans le soutien attendu de notre part. Votre message nous permet de nous remettre en question d'améliorer notre vigilance quant au traitement des remarques clients. Soyez assuré que votre retour est pris très au sérieux. Cordialement, L’équipe de slidup.fr
W
Wolfgang W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2025
La livraison et le matériel sont bons
Avis traduit
U
Ulrich Gert D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2025
Un peu difficile de trouver le bon produit pour mon application mais c'était finalement le bon
Avis traduit
E
Etienne L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2025
Globalement satisfait meme si je ne recommanderais pas forcement toute la quincaillerie sur ce site.
P
Pascal G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2025
Bien
O
Orbie B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/05/2025
J'ai essayé d'appeler le numéro affiché, laissé des messages, rien. Je voudrais commencer un retour, mais il n'y a pas moyen de le retourner que je puisse voir ou sur leur site web. Je cherchais un peu de support technique. C'est tout mais à ce stade, j'aimerais le retourner.
Avis traduit
Réponse de SLID’UP by Mantion
Bonjour, Merci d'avoir porté vos préoccupations à notre attention. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre votre expérience et comprenons à quel point il peut être frustrant de chercher de l'aide sans réponse. Nous apprécions vos retours sur le processus de retour et nous nous engageons à améliorer le soutien pour nos clients. Bien que nous ne puissions pas traiter des demandes de retour spécifiques ici, nous vous encourageons à visiter notre site web pour des instructions détaillées ou à nous contacter directement par email ou téléphone. Votre satisfaction est importante pour nous. Cordialement, Équipe SLID'UP
C
Cecile H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2025
Les produits proposés sont de très bonnes qualité, bien pensé.
Cependant ,pas facile de faire sa commande à assembler entre les différents éléments de 60kg, 200kg les équerres de fixations ,les rails, etc etc mais aussi non expédition rapide.
A
Alexandre N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2025
bien
B
Bruce H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2025
Arrivé à temps exactement comme commandé.
Avis traduit
Réponse de SLID’UP by Mantion
Merci pour vos retours ! Équipe SLID'UP
F
Fabien C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2025
Tel que decris et efficace
N
Nicusor I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2025
Bonjour ,
Je acheté le kit pour motorise mes volets roulants
Très bon produit rapport prix qualité .
Facile de instalation .
Dons mon colis il manque 2 vis pour la fixation .
Réglage facile de la monte et descente
En résumé très content de pro
F
Franck G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2025
Livraison rapide et sans surprises. Produit conforme. Site très bien fait
C
Chris K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/05/2025
Je n'ai pas encore reçu
F
Fabienne K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2025
Pas eu de soucis particulier. Les schémas avec cotes permettent de bien vérifiés les tailles.
P
Paweł N.
Note : 4 sur 5
-
Avis traduit
C
Christian B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2025
beaucoup trop cher
D
Dominique P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/05/2025
Emballage non soigné, en conséquence, le rail supérieur a été plié sur la partie de devant.
Réponse de SLID’UP by Mantion
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes désolés d'apprendre que l'emballage n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que cela a causé des dommages à votre produit. Veuillez nous contacter par mail (+ photo) afin que nous puissions procéder au remplacement du rail. Cordialement, Dominique / L'équipe slidup.fr
J
José Daniel P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2025
Juste dommage au niveau du suivi de la commande, pas d'informations d'expédition ou autre.
R
Ralf B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2025
Tout s'est bien passé. Livraison sans problème et relativement rapide
Avis traduit
A
Adrien R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2025
Pas encore monté, mais c'est du solide.
Perso, je remplace les 4 équerres des 2 arrêts de volets (que je ne peux pas fixer sur la fenêtre PVC) par un tube carré percé à la demande.
Dommage qu'il n'y aie pas une version plus courte pour des paires de volets de moins de 500mm.
P
Philippe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2025
Conforme
J
Jacques C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2025
Petit bémol avec la clef à alêne fournie , pas la bonne ! et le bouton de commande , très mauvaise qualité , dommage le produit est TOP .
O
Olivier L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2025
Pas de problème, produit et date de livraison conforme. Problème de livraison, le carton était déchiré, et pièces manquantes. Comme ce n'est pas moi qui ai réceptionné le coli je n'ai pas fait d'histoire et je me suis débrouillé mais si vous avez besoin de pièces supplémentaires (équerre de fixation), je vous conseille de les commander à part car elles ne sont pas emballées, juste "posées" dans le carton sans aucune protection.
J
Jacques H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2025
Parfait sauf pb avec la livraison Geodis
A
Andrei Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2025
La livraison était rapide.
Avis traduit
Réponse de SLID’UP by Mantion
Merci pour vos retours ! Équipe SLID'UP
O
Oskar R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/03/2024
Ne répond malheureusement pas aux e-mails concernant un cas de garantie, donc malheureusement 2 fois le prix d'achat complet payé.
Avis traduit
Réponse de SLID’UP by Mantion
Bonjour et merci beaucoup pour vos retours. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu des problèmes avec la réaction à vos e-mails concernant votre cas de garantie. Votre préoccupation est importante pour nous, et nous souhaitons nous assurer que de telles expériences ne sont pas la norme. C'est pourquoi nous avons examiné votre retour en interne pour améliorer notre service - mais en réalité, nous n'avons trouvé aucun message de votre part, aucun appel n'a eu lieu non plus. Cependant, comme nous offrons jusqu'à cinq ans de garantie sur nos produits, un échange aurait été possible. Alternativement, nous aurions également pu trouver et résoudre ensemble la raison du problème. Veuillez nous contacter à l'adresse mailto:info@slidup.de ou au Tel.02056-918388, afin que nous puissions résoudre ce problème rapidement. Merci beaucoup ! Nous apprécions votre patience dans cette affaire et nous nous efforçons toujours de trouver des solutions. Cordialement, votre équipe slidup.de.
J
Jan-Erik V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2025
Bien fait, parfois les produits sont difficiles à trouver.
Avis traduit
M
Michał J.
Note : 4 sur 5
-
Avis traduit
F
Falk S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2025
Le matériel correspond à la description et à la qualité.
Avis traduit
G
Gerhard M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/03/2024
Mantion est pour moi un souvenir négatif
Avis traduit
Réponse de SLID’UP by Mantion
Bonjour, merci beaucoup pour vos retours. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec Mantion n'a pas été positive. Vos impressions sont importantes pour nous, et nous nous efforçons toujours d'améliorer nos services. Sans savoir exactement d'où vient ce souvenir, nous apprécions votre retour et espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Cordialement, votre équipe slidup.de
N
Norbert P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2025
Les rouleaux ne fonctionnent pas tous aussi bien.
Avis traduit
M
Martin K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
Ça va
Avis traduit
A
Angela M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2025
Le rail est stable, tout est ok
Avis traduit
S
Sascha M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2025
Super produit.
Avis traduit
R
Richard V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2025
Excellents conseils concernant les produits les mieux adaptés à mon application de la part du service client. Les produits sont arrivés en une semaine (en Ontario). Produits conformes à la description. La seule suggestion est d'améliorer les instructions. Elles ne sont pas claires et les images sont trop petites pour être interprétées.
Avis traduit
Réponse de SLID’UP by Mantion
Bonjour ! Merci pour votre avis réfléchi. Nous sommes ravis d'apprendre que notre service client vous a fourni de bons conseils et que vos produits sont arrivés rapidement. Nous apprécions sincèrement vos retours concernant les instructions, et nous en tiendrons compte dans notre quête d'amélioration de l'expérience client. Votre avis est inestimable pour nous ! Cordialement, Équipe Slid'up
D
David C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2025
Je n'ai pas encore installé car c'est pour une résidence saisonnière. Il est arrivé en quelques jours et en bon état. L'assemblage est de bonne qualité et j'ai hâte d'installer.
Avis traduit
Réponse de SLID’UP by Mantion
Merci pour vos retours ! Équipe SLID'UP
S
Stéphane B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2025
Envoi rapide. Une erreur dans la dimension du produit par rapport à ce qui est inscrit dans le descriptif de l'article ( 10 cms et non 11cms).
Il manque aussi une pièce en plastique dans l'un des sachets.
A
Arnaud J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/03/2025
trompé dans la commande difficulté pour faire un retour et prendre autre chose
Réponse de SLID’UP by Mantion
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande ne correspondait pas à vos attentes. Pour une demande de rétractation, vous devez nous faire une demande par mail afin que nous puissions vous communiquer nos instructions. Cordialement, Dominique / L'équipe slidup.fr
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
Polski 