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K
Note : 1 sur 5
Colis reçu vide dans un point relais …. J’ai refusé donc le colis … j’attends un remboursement de votre part
Avis clients de SLID’UP by Mantion
Attestation de confiance
4,8
/5
Note globale : 4,8 sur 5
Basée sur 9 304 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la fiabilité et la constance des livraisons, avec des délais annoncés respectés et une réception rapide des commandes, souvent accompagnée d’un emballage soigné. Ils mettent en avant la conformité des produits au descriptif et leur qualité, ainsi que la facilité d’installation et le montage fluide. Le service client est perçu comme attentif et réactif, avec des conseils utiles et une bonne communication tout au long du processus. Enfin, la navigation sur le site et l’information claire renforcent la confiance et encouragent les recommandations.
Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresJ
Note : 5 sur 5
Soutenir une entreprise canadienne. Produit expédié et arrivé avant la date prévue.
Avis traduit
Réponse de SLID’UP by Mantion
Merci pour vos retours ! Équipe SLID'UP
G
Note : 1 sur 5
Too difficult to give a score. The merchandise seems fine but the system of references to order is very confusing. Do confusing that I apparently ordered the wrong rail. Though it seemed obvious to me that if you order 3rails they would all be the same size. . I was told it was my fault and returns were not accepted. This treatment,in the modern world of internet ordering is not only unacceptable but also probably illegal in the consumer code.
So ,shape up ,Slid'up, be amenable ,be nice.
So ,shape up ,Slid'up, be amenable ,be nice.
Réponse de SLID’UP by Mantion
Dear Sir, Thank you for taking the time to share your feedback. We’re sorry to hear that the product dimensions did not meet your expectations. The additional rail you purchased is unfortunately not compatible with the selected kit. We understand how this may have caused confusion, even though the information provided on our website is fairly detailed. Of course, a return of the wrong product is possible. Best regards Slid'Up Customer Service A return of the item for a refund is possible.
J
Note : 4 sur 5
Ras, contact avec l’entreprise de revente à Dijon très aimable à l'écoute et très pro.
Merci à eux. Quand au produit à faire connaitre.
PS : J'ai donné vos coordonnées à un représentant dans ce domaine et a un de ces Artisans menuisier (surpris de la qualité et du tarif)
Merci à eux. Quand au produit à faire connaitre.
PS : J'ai donné vos coordonnées à un représentant dans ce domaine et a un de ces Artisans menuisier (surpris de la qualité et du tarif)
E
Note : 5 sur 5
Tres bon materiel
V
Note : 5 sur 5
Rapide et efficace
I
Note : 2 sur 5
Très déçu j'achète directement au fabricant,pour éviter d'enrichir Leroy Merlin. Mais malheureusement j'ai rencontré un problème entre la taille de mes chariots et du rail,j'ai acheté en kit séparé ces éléments.
J'ai commis une erreur dans ma commande, certes, mais j'avais laissé une remarque pour votre personnel au moment de la commande qui demandait si suite à mon choix des différents produits,je ne rencontrerai pas de soucis, mais je n'ai pas l'impression que la case fut u par quiconque de chez vous, résultats je me suis débrouillé, passé plus de temps, mais grâce à de l'ingéniosité j'ai trouvé la solution mais ce n'est pas grâce à vous.
Donc vraiment pas terrible votre service commercial,qui ne lit pas les remarques lors des commandes,je me demande à quoi ça sert d'écrire des commentaires.
J'ai commis une erreur dans ma commande, certes, mais j'avais laissé une remarque pour votre personnel au moment de la commande qui demandait si suite à mon choix des différents produits,je ne rencontrerai pas de soucis, mais je n'ai pas l'impression que la case fut u par quiconque de chez vous, résultats je me suis débrouillé, passé plus de temps, mais grâce à de l'ingéniosité j'ai trouvé la solution mais ce n'est pas grâce à vous.
Donc vraiment pas terrible votre service commercial,qui ne lit pas les remarques lors des commandes,je me demande à quoi ça sert d'écrire des commentaires.
Réponse de SLID’UP by Mantion
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience. Nous sommes sincèrement désolés et nous comprenons pleinement votre frustration face à l’incompatibilité des éléments choisis et à l'absence de réponse à votre remarque laissée lors de la commande. Effectivement, chaque commentaire laissé par nos clients devrait être attentivement lu et pris en compte. Il est clair que cela n’a pas été le cas ici, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nous saluons votre ingéniosité et votre capacité à trouver une solution, mais il est regrettable que vous ayez dû le faire sans le soutien attendu de notre part. Votre message nous permet de nous remettre en question d'améliorer notre vigilance quant au traitement des remarques clients. Soyez assuré que votre retour est pris très au sérieux. Cordialement, L’équipe de slidup.fr
V
Note : 5 sur 5
Clair et compréhensible
Avis traduit
S
Note : 5 sur 5
5 etoiles pour Slid’up mais 2 seulement pour la livraison par GLS! J'ai pu identifier facilement les piéces dont j’avais besoin sur le site. Tout est bien détaillé et expliqué. Expédition rapide , très bien emballé et protégé, tout est arrivé en parfait état.
GLS est moins fiable ! Ma livraison a été reporté sans explication, j’ai dû attendre 4 jours supplémentaires pour récupérer mon 1er colis et retourner une 2nde fois au point relais pour mon 2nd colis, pas top!
Le sav de slid’up parfait et à l’écoute pour les explications.
GLS est moins fiable ! Ma livraison a été reporté sans explication, j’ai dû attendre 4 jours supplémentaires pour récupérer mon 1er colis et retourner une 2nde fois au point relais pour mon 2nd colis, pas top!
Le sav de slid’up parfait et à l’écoute pour les explications.
B
Note : 5 sur 5
Très bon service.
Avis traduit
C
Note : 5 sur 5
Produit convient au attente
J
Note : 5 sur 5
Très clair. Bon vidéo de montage.
Avis traduit
R
Note : 5 sur 5
c'est très bien et s'il vous plaît, continuez à maintenir ce niveau. Bravo !
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Parfait !
Commande livrée très rapidement ! Prix attractifs, services au top ! Rien à redire !
Merci à slid up pour tout !
Je recommande et passerai de nouveau commande si besoins !
Commande livrée très rapidement ! Prix attractifs, services au top ! Rien à redire !
Merci à slid up pour tout !
Je recommande et passerai de nouveau commande si besoins !
L
Note : 5 sur 5
Rien à dire , conforme à mes attentes.
Solidité et qualité du produit.
Délais de livraison au top.
Solidité et qualité du produit.
Délais de livraison au top.
W
Note : 4 sur 5
La livraison et le matériel sont bons
Avis traduit
M
Note : 5 sur 5
service très utile
Avis traduit
S
Note : 5 sur 5
Tres bon produit, livraison securisée dans un tube. Mode d'emploi disponible en ligne et dans le produit. Facile à installer. Je recommande ce produit
T
Note : 5 sur 5
La présentation sur Internet est claire. La livraison a été très rapide.
Avis traduit
P
Note : 5 sur 5
-
Avis traduit
H
Note : 5 sur 5
Deuxième système que j’installe, et toujours aussi satisfait ! Le produit est vraiment top, de très bonne qualité. Un grand merci au service après-vente. Je recommande à 100 % !
Avis traduit
Réponse de SLID’UP by Mantion
Merci pour votre bon commentaire ! Équipe SLID'UP
D
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, ras
R
Note : 5 sur 5
Produits conformes à la commande.
Livraison rapide
Merci a vous
Livraison rapide
Merci a vous
Z
Note : 5 sur 5
Entièrement satisfaite de commande. Avec les indications données sur votre site..le produit correspond parfaitement.
O
Note : 5 sur 5
Toujours très satisfait des produits!
D
Note : 5 sur 5
Service rapide et courtois et réponse rapide aux demandes
Avis traduit
Réponse de SLID’UP by Mantion
Merci pour vos aimables paroles et vos retours ! Équipe SLID'UP
J
Note : 5 sur 5
Très bon dans l'ensemble
I
Note : 5 sur 5
Juste bon, clair et livraison rapide
Avis traduit
K
Note : 5 sur 5
J'étais vraiment choqué que cela fonctionne
Avis traduit
Réponse de SLID’UP by Mantion
Merci pour vos gentils retours ! Équipe SLID'UP
G
Note : 5 sur 5
Délai de livraison très court, matériel nickel
D
Note : 5 sur 5
Tout était en bonnes règles
Pose terminée
Merci de votre intervention
Pose terminée
Merci de votre intervention
H
Note : 5 sur 5
Tbien
E
Note : 5 sur 5
Seconde commande
Toujours un haut niveau de qualité et pour un prix juste.
Le seul bémol est la livraison, il devrait y avoir plusieurs services de livraison, car les messages de DPD comme quoi le colis n'a pas pu être mis en livraison.....
Sinon je recommanderai sans hésiter pour mon prochain projet
Toujours un haut niveau de qualité et pour un prix juste.
Le seul bémol est la livraison, il devrait y avoir plusieurs services de livraison, car les messages de DPD comme quoi le colis n'a pas pu être mis en livraison.....
Sinon je recommanderai sans hésiter pour mon prochain projet
P
Note : 5 sur 5
Parfait. Produit conforme à mes attentes et de bonne qualité
U
Note : 4 sur 5
Un peu difficile de trouver le bon produit pour mon application mais c'était finalement le bon
Avis traduit
J
Note : 5 sur 5
Site bien fait, avec des prix attractifs
V
Note : 5 sur 5
Lisse même pour les grandes portes. Installation facile. Matériaux robustes
Avis traduit
Réponse de SLID’UP by Mantion
Merci pour vos gentils retours ! Équipe SLID'UP
P
Note : 5 sur 5
Tres bien comme toujours
H
Note : 5 sur 5
Une très bonne offre avec un large choix.
Avis traduit
E
Note : 4 sur 5
Globalement satisfait meme si je ne recommanderais pas forcement toute la quincaillerie sur ce site.