Avis clients de SLID’UP by Mantion

excellent sce client mais attention qualité produit

Tout est bien sauf qu'il manquait des pièces dans un des kits

Vos transporteurs sont nuls... Lors de la livraison il n y avait personne alors ni une ni deux ils ont retourné la marchandise.... Chapeau...

Attention si l'article ne convient pas, retour de marchandise impossible. En effet coulissant Habitat n'organise aucun retour de marchandise et précise que les frais de port sont à votre charge. Le hic, les dimensions ne sont pas standard donc le transport coûte plus de 100€ pour expédier les rails de placard qui coûtent moins de 100€. Le fait que coulissant Habitat ne gère pas le retour de marchandise ne semble pas anodin... Du coup marchandise sur les bras!

Attention si l'article ne convient pas, retour de marchandise impossible. En effet coulissant Habitat n'organise aucun retour de marchandise et précise que les frais de port sont à votre charge. Le hic, les dimensions ne sont pas standard donc le transport coûte plus de 100€ pour expédier les rails de placard qui coûtent moins de 100€. Le fait que coulissant Habitat ne gère pas le retour de marchandise ne semble pas anodin... Du coup marchandise sur les bras!

Le site est un peu aveugle aux affaires, on suppose que tout le monde connaît les produits proposés. J'ai cherché une solution et j'ai dû chercher longtemps avant d'être sûr d'avoir trouvé la bonne.

Coulissant : Nickel
1 problème, le transporteur DPD qui ne respecte pas les créneaux choisis sur prédict !!

Déçut la petite fourchette en plastique qui sert de verrouillage au bout du support roulette à casser l’ors du premier verrouillage ???

Qualité pas au niveau des attentes

pour le produit recherché, les infos n'étaient pas correctes

bien

La commande a été livrée rapidement... mais les articles n'étaient pas comme décrits. Des rouleaux incorrects et le mauvais matériel de fixation ont été livrés. Personne n'est jamais joignable sur la hotline et aucune réponse à 4 e-mails. Cela ne fonctionne définitivement pas comme service client !

aucun service après vente

Pas sérieux

Après plusieurs appels sans réponse forcez de rappeler ?..pour me donner une réponse qui neconcernant pas ma demande
Plusieurs personnes qui vous renvoie de l'un à l'autre

pas de pièces détachées, pas de retour gratuit , pas moyen de trouver un arrangement avec leurs services, déplorable !

La qualité du matériel est un peu décevante. Le vernis d'un de mes trois produit laisse apparaitre une goutte (sans doute trop chargé a l'application)
Pour le reste j'attend de les installer

L'accès et l'utilisation du site sont simples.

Commande, livraison et site web - tout est génial !
Le système - a eu quelques problèmes. Nous avons regardé les vidéos et lu les instructions de manière exhaustive. Nous avons découvert en installant que la goupille à ressort en haut (portes de placard) ne permettait qu'environ 2 mm de tolérance. Et entre cela et la tolérance de la goupille du bas, c'était vraiment difficile à installer - seulement pour découvrir que l'autre goupille en haut nécessitait un dégagement de 1/2 pouce. Donc c'était littéralement mathématiquement impossible. De plus, la formule dans les instructions ne fonctionnait pas non plus. Nous avons dû ajouter une pièce en bois supplémentaire sur notre plafond en raison de la coupe trop courte de nos portes à cause de cette formule. Frustrant !!! Un système solide et bon mais certains problèmes de tolérance et de mathématiques c'est sûr. La vidéo semble montrer beaucoup plus de tolérances pour l'installation. J'ai eu l'impression d'être un peu induit en erreur. Nous avons réussi à le faire mais avons passé 4 fois plus de temps que prévu. Beaucoup de réparations et d'ajustements nécessaires pour y arriver.

j'ai commandé diametre 16 et j'ai reçu diametre 15 ???????????????

Top produits, mais avec GLS, la livraison a duré 8 jours ouvrables. Mieux vaut commander via Amazon, cela arrive en 3 jours.

Tout d'abord, j'ai reçu le mauvais produit, j'ai rappelé et ils ont expédié le bon. J'ai rappelé... la société de livraison a perdu le colis. Après quelques jours, ils l'ont retrouvé, promis de l'expédier le lendemain. Aujourd'hui, il devait arriver. À 21h rien n'est arrivé. Cela fait déjà deux semaines, le week-end approche, la société de livraison ne livre pas le week-end.

Le matériel est de qualité, la marchandise a été légèrement emballée (il y a un risque de déformation des rails), l'expédition ne pouvait pas être qualifiée d'immédiate et rapide, de plus, la communication avec la personne de contact était plutôt orientée vers le profit que vers le service client.

Il m'a fallu un peu de temps pour trouver le produit que je cherchais. Il n'y avait pas exactement ce que je voulais mais j'ai acheté quelque chose de proche. Le coût d'expédition était beaucoup trop élevé pour un objet aussi léger. De plus, la boîte était endommagée, bien que pas le produit, heureusement.

Je trouve que le classement pourrait être meilleur.

N'A PAS ÉTÉ TROUVÉ

Référez-vous aux détails de la question n°2

L'adhésif sur les poignées de porte ne colle pas, déçu de mon achat et du prix que nous avons payé.

ne soutient pas ses produits

Les rouleaux avec les supports grincent sur le rail de course, ce n'est qu'une question de temps avant que les supports ne s'usent et que la porte soit bloquée.

Avez-vous une version française de cette page ?

Vous avez une large gamme de produits et ce n'est qu'après une consultation téléphonique avec une employée très sympathique et compétente que nous avons pu trouver le bon produit. Rien qu'avec votre site Internet, cela ne nous était pas possible, il manquait des informations qui ne nous permettaient pas de commander uniquement en ligne.

La boutique est correcte, seule la qualité laisse à désirer.

Je n'ai jamais vu que la largeur du produit ne conviendrait pas à ma porte.

J'ai commandé un rail supplémentaire car je ne l'avais pas calculé dans mon design initial, ils me l'ont envoyé mais sans vis alors j'ai dû aller acheter des vis à la quincaillerie et malheureusement ce sont des vis différentes de celles fournies avec le rail dans ma première commande. Aucune option sur le site ne permet d'acheter des vis avec le rail. J'ai même parlé au représentant et il trouvait que cela n'avait pas de sens qu'un rail soit envoyé sans vis... assez ordinaire de leur part. De plus, les arrêts de porte coulissantes ne fonctionnent pas, ils sont trop souples pour arrêter la porte coulissante.

Le processus de commande était simple et facile et l'expédition est arrivée assez rapidement cependant, bien que j'aie commandé deux, un seul a été expédié. Je les ai appelés directement et ils ont expédié le deuxième immédiatement et il est arrivé très vite. Dans l'ensemble, j'étais très satisfait du produit. Je comprends certainement que des erreurs peuvent se produire et ils ont rapidement regagné ma confiance. Je vais acheter chez eux à nouveau.

Tout était correct. Je commanderais encore.

Marchandise en ordre. La livraison prend trop de temps.

Matériau très bon marché

Malheureusement, après une bonne expérience il y a quelque temps, la deuxième commande n'a pas fonctionné. La marchandise semble être retournée à l'expéditeur. Je n'ai reçu aucun message sur ce qui se passe. De plus, cela prend anormalement longtemps pour que je récupère mon argent. Le service de Mme [...] est limité. Je suis probablement l'un des nombreux clients peu importants.