Les clients apprécient la fiabilité et la constance des livraisons, avec des délais annoncés respectés et une réception rapide des commandes, souvent accompagnée d’un emballage soigné. Ils mettent en avant la conformité des produits au descriptif et leur qualité, ainsi que la facilité d’installation et le montage fluide. Le service client est perçu comme attentif et réactif, avec des conseils utiles et une bonne communication tout au long du processus. Enfin, la navigation sur le site et l’information claire renforcent la confiance et encouragent les recommandations.
bonjours
je suis tres mecontent de la livraision
j'ai eu deux avis de passage deux matin de suite entre 9h30 et 12h30 vu personne et passe le troixeme jours sans avis par contre rien a dire sur le colis bien emballe et le produit correspond a mon atttente
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/06/2021
16/20
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/05/2020
Dommage que la personne du SAV n'est pas en ligne de mire la satisfaction client. outre le choix d'un transporteur qui mais 4 jours a vous livré après la date qu'il vous annonce pour son passage ! Il manquait 4 pièces dans le colis que l'entreprise prévenu à 14h n'a expédié que le lendemain matin, ne prenant même pas la peine de corriger son erreur en faisant un geste spécifique pour que le colis arrive plus vite à son destinataire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/05/2020
J'ai mis cette note, car dans le colis il manquait 3 pièces. Pour l'instant, je les attends toujours.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/06/2021
Pas de N° de suivi sur ma commandé livrée en "lettre suivi".
J'ai contacté le service client (personne courtoise) qui m'a donné le renseignement.
L'adresse de livraison n'était pas complètement renseignée alors qu'elle l'était bien sur la commande.
De ce fait j'ai réussi à récupérer le colis à la poste avec bien dù mal.Le colis a faillit repartir à l'expéditeur.
Dommage pour ce problème car la première commande s'était bien passée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/06/2021
Produit arrivé rapidement, correctement emballé. En revanche, aucune information envoyée concernant le suivi de colis. Heureusement, mon voisin était là pour réceptionner le colis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/05/2021
Site facile à piloter.
Les commandes sont expédié rapidement.
Seul bémol les retours, un casse tête pas de réponse mail , difficile d’avoir la bonne personne au téléphone ( absente, occupée ou autres )…
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/05/2020
delai de livraison de 1 mois ...................
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/05/2020
L'accès à la doc de montage ne donne que la version anglaise ..... en pouces !!!! Heureusement celle qui est livrée est compatible avec notre système de mesure et nos double-mètres.
Photo mensongère : les éléments guidants sont en plastique et pas en alu. Certes la description technique des différents composants est ok ..........
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/05/2020
Produit conforme et livraison conforme, relation client par contre zéro pointé... Franchement pas commerçant, je ne pense pas que je ferai une prochaine commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/05/2020
Produit conforme et livraison conforme, relation client par contre zéro pointé... Franchement pas commerçant, je ne pense pas que je ferai une prochaine commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/05/2021
Pas compatible avec mes portes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/05/2021
Ca fait plusieurs fois que je commande et aucun problème
Mes cette fois ci j'ai attendu 1 mois pour recevoir mon colis
Et aucunes nouvelles en attendant
Autrement très bon produit je recommanderais encore
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/05/2020
Livraison et préparation 3 semaines pour un produit disponible sur le site
V
Verifizierter Käufer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/05/2021
Le produit est super. J'ai payé par virement anticipé et l'argent est déjà depuis longtemps arrivé à l'entreprise, mais ma commande n'a pas été expédiée. Ce n'est qu'après presque une semaine que j'ai demandé par e-mail. C'est inacceptable et il n'y a pas d'excuse pour cela, l'essentiel est d'accepter l'argent à l'avance. Je ne commanderai plus ici.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/04/2020
je suis comptant du rail et des roulettes mais j'ai eté surpris qu'il n'y avait pas les équerres de fixation
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/05/2021
Rien à redire de la commande jusqu'au départ du produit.
la livraison par votre prestataire DPD est une catastrophe
4 fois averti d'une livraison et 4 fois livraison reportée par le transporteur
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/05/2021
J'ai écrit au service client au sujet de marchandises endommagées (rayées). Jamais abordé par l'entreprise. Pas de résolution.
Avis traduit
Réponse de SLID’UP by Mantion
Bonjour Jerry, nous sommes désolés, nous pensions que votre principale préoccupation concernait la coupure. N'hésitez pas à nous contacter par email si vous souhaitez une piste de remplacement. Équipe SLID'UP
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/04/2021
Commande passée le 16 avril et toujours pas reçue le 22 mai !
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/05/2021
Livraisons catastrophiques, et votre site n’en parlons pas, je vous envoyez deux messages sans aucune réponses de votre part, inamissible.
Je ne valide plus votre site , plus de commande chez vous .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/04/2020
Il est fort dommage d'avoir a enlever des traces de ruban adhésif (blanc) a plusieurs endroits sur le rail. Cela n'enlève rien a la qualité du produit mais bon. Dernière petite chose je trouve la notice jointe trop succincte, plus précisément sur le positionnement et le fonctionnement des deux butées; laquelle est la fermeture? après longue réflexion on fini par comprendre mais je doute que ce soit le cas pour tous le monde, ce n'est que mon humble avis. L'emballage d'expédition très correct.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/04/2021
L'article reçu photographié en métal est en fait en plastique. Vendeur injoignable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/04/2021
Bonne qualité mais frais de port très excessifs pour de petites marchandises ( vis, goupilles etc)
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/04/2020
guides sol un peu légers en alu serait mieux, pas de cache déco si fixé au plafond,roulettes visibles
V
Verifizierter Käufer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/04/2021
Site bon. Mon paiement n'a pas été enregistré, ce n'est qu'après avoir demandé que la commande a été traitée
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/04/2021
Satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/04/2021
trés content des guides ,recus assezvite mais gros point noir le tarif de la livraison :6 euros pour 2 tout petit guides de quelques grammes
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/04/2021
J'ai donné le numéro de téléphone de l'adresse de livraison (différente de celle de facturation), le livreur ne l'a pas eu sur les documents et a perdu beaucoup de temps. Il est important de penser à ceux qui font la livraison de vos produits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/03/2021
Bonjour j'ai acheté chez vous mais serrure pour porte coulissante avec clé mets la clé ne rentre pas dans la serrure la clef n'a rien à voir avec la serrure donc impossible d'utiliser la serrure
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/04/2021
Site facile à joindre pour signaler que je n'avais pas reçu mon produit alors que GLS le confirmait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/04/2021
Suite à précédente commande d’articles non compatibles entre eux... série 160-170-1000, besoin de relancer pour avoir une réponse au mail, aucune mise en garde de non compatibilité lors de la commande ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/03/2021
Rien à dire sur le site lui même plutôt sur le sérieux de ses ventes
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/04/2021
Les photos ne sont pas à jour sur votre site présenter en blanc reçu en brut c'est pas très correct il faut lire le descriptif jusqu'au bout pour le savoir
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/04/2021
....
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/03/2020
livraison incomplète en attente de livraison de produit manquant
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/03/2021
Mauvaise largeur de montant de porte commandé 18 mm reçu 16 ! La raboteuse a chauffé
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/03/2021
Commande passée le 24/03/21 et livrée le 26/03/21, rien à dire à ce sujet. Pour ma commande je me suis fait guider par une conseillère. Je ne sais pas si c'est par omission, mais elle ne m'a pas signalé qu'en commandant seulement 2 jours plus tard j'aurai pu bénéficier de 25% de réduction sur ma commande. Je trouve cela dommage!!! J'aurai dû ne payer que 100.64€ au lieu de 140.18€ si l'on m'avait informé qu'en commandant 48h00 plus tard je pouvais bénéficier de 25% de réduction.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/03/2021
Commande passée le 24/03/21 et livrée le 26/03/21, rien à dire à ce sujet. Pour ma commande je me suis fait guider par une conseillère. Je ne sais pas si c'est par omission, mais elle ne m'a pas signalé qu'en commandant seulement 2 jours plus tard j'aurai pu bénéficier de 25% de réduction sur ma commande. Je trouve cela dommage!!! J'aurai dû ne payer que 100.64€ au lieu de 140.18€ si l'on m'avait informé qu'en commandant 48h00 plus tard je pouvais bénéficier de 25% de réduction.
V
Verifizierter Käufer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/03/2021
Frais de port doubles malgré l'email, dommage
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/03/2020
pas de colis et impossible de joindre le vendeur
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