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C
Note : 3 sur 5
un peu désordonné
Avis traduit
Avis clients de SLID’UP by Mantion
Attestation de confiance
4,8
/5
Note globale : 4,8 sur 5
Basée sur 9 304 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la fiabilité et la constance des livraisons, avec des délais annoncés respectés et une réception rapide des commandes, souvent accompagnée d’un emballage soigné. Ils mettent en avant la conformité des produits au descriptif et leur qualité, ainsi que la facilité d’installation et le montage fluide. Le service client est perçu comme attentif et réactif, avec des conseils utiles et une bonne communication tout au long du processus. Enfin, la navigation sur le site et l’information claire renforcent la confiance et encouragent les recommandations.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresL
Note : 4 sur 5
Recherche facile et passation de commande sans problème.
Lorsque le mot de passe est oublié la demande de reinitialisation ne fonctionne pas. Nécessité d'appeler le service client. Qui lui est très efficace.
Lorsque le mot de passe est oublié la demande de reinitialisation ne fonctionne pas. Nécessité d'appeler le service client. Qui lui est très efficace.
N
Note : 4 sur 5
Bross mauvais qualité et aspect , couleur trop claire
J
Note : 4 sur 5
produit conforme à la commande......site clair .....les têtes des vis des rails devraient être moins proéminentes.. têtes rondes peuvent toucher le bas des portes coulissantes
R
Note : 4 sur 5
Le service client était super lorsque j'ai fait une erreur dans ma commande.
Avis traduit
Réponse de SLID’UP by Mantion
Bonjour ! Merci de partager votre expérience avec nous. Nous sommes heureux d'apprendre que notre équipe de service client a pu vous aider avec votre erreur de commande. Vos retours sont inestimables, et nous sommes là pour vous aider si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre à l'avenir. Passez une merveilleuse journée ! Équipe slidup.com
M
Note : 4 sur 5
Pas encore installé à voir dans le temps.
N
Note : 4 sur 5
Le site est clair,livraison super et article conforme
J
Note : 4 sur 5
Bien livré assez rapidement
R
Note : 4 sur 5
Bonjour,
Matériel reçu dans les temps et bien emballé
Semble de bonne qualité
La notice au premier abord semble accessible
Reste à installer tout ca et voir le rendu et la qualité à l'usage.
Ps : bon retour sur les échanges téléphoniques pour comprendre et rassurer.
Raphaël
Matériel reçu dans les temps et bien emballé
Semble de bonne qualité
La notice au premier abord semble accessible
Reste à installer tout ca et voir le rendu et la qualité à l'usage.
Ps : bon retour sur les échanges téléphoniques pour comprendre et rassurer.
Raphaël
W
Note : 4 sur 5
Je suis globalement satisfait de ce kit de rail coulissant : l’ensemble paraît solide et le système fonctionne bien une fois installé. En revanche, la notice est assez sommaire et manque d’explications claires, ce qui complique un peu le montage. De plus, les équerres et la visserie sont livrées en vrac dans le colis, ce qui n’aide pas à s’y retrouver. Autre point à surveiller : les pièces coulissantes qui se fixent sur la porte sont en plastique, et je m’interroge sur leur durabilité à long terme. Malgré tout, bon rapport qualité-prix si vous êtes un minimum bricoleur.
M
Note : 3 sur 5
J'ai commandé ce kit pour le remplacement d'un moteur HS sur une de mes motorisation existante. J'ai préféré acheter ce kit complet à 390 € car le prix d'un moteur seul à 200 euros m'a vite calmé ! Si un autre devait rendre l'âme, je ne le regretterai pas ! Je trouve personnellement le prix des pièces détachées trop élevé.
Dommage car avec mes 8 kits achetés précédemment, j'appréciais le sérieux de la société, son bon rapport qualité prix et sa réactivité par rapport aux remarques et améliorations produits.
Dommage car avec mes 8 kits achetés précédemment, j'appréciais le sérieux de la société, son bon rapport qualité prix et sa réactivité par rapport aux remarques et améliorations produits.
T
Note : 1 sur 5
colis non recu, retour a l'expediteur sans raisons. la livraison a été reprogrammée, puis absence de livraison et retour a l'envoyeur , sans que le transporteur ne prenne ne me contacte. aucun retour de sild up pour l'instant, pour me retourner a nouveau le produit commandé ou me rembourser.
Réponse de SLID’UP by Mantion
Bonjour Madame, Merci pour votre message. Nous comprenons parfaitement votre déception face à cette situation, et nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour ce désagrément indépendant de votre volonté, comme de la nôtre. En effet, le transporteur nous a confirmé que le colis avait été endommagé durant le transport et jugé non livrable, ce qui a entraîné son retour sans notification préalable – ni à vous, ni à notre service. Nous déplorons ce manque d'information et allons faire le nécessaire pour éviter que cela ne se reproduise. Cordiales salutations Dominique / Service Clients SLID'UP
M
Note : 2 sur 5
une erreur de livraison car j'ai reçu 6 support de rail sur les 7 normalement présent... j'espère que cela suffiras pour tenir ma porte ...
Réponse de SLID’UP by Mantion
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de déposer un commentaire. Nous sommes désolés pour cette erreur de livraison. Il aurait été préférable de nous en informer dès réception, afin que nous puissions vous faire parvenir la pièce manquante dans les plus brefs délais. Si vous souhaitez recevoir cette pièce, nous restons bien entendu à votre disposition pour organiser son envoi. Cordialement, Dominique / L'équipe de slidup.fr
S
Note : 4 sur 5
À la hauteur de ce que je voulais
S
Note : 4 sur 5
Tout va bien.
Avis traduit
M
Note : 1 sur 5
Je suis pas très content de la livraison trop de retard, j’ai fait très confiance ce service mais finalement ils m’ont contrarié, ils m’ont perdu la journée les clients pour placer la pièce que j’ai acheté chez vous. Finalement je l’ai pas fait, je l’ai garé à côté, j’ai perdu ma journée de travail et j’étais pas payé.
P
Note : 1 sur 5
Toujours rien reçu Le livreur GLS dit avoir mis en Looker mon colis depuis le 08/07,mais je n ai jamais reçu de mail ou de sms avec identifiant et mot de passe… donc impossible à récupérer
Impossible de joindre GLS le week end et demain férié du 14/07
Donc je suis perdu et je vis dans l obscurité depuis plus de 12 jours car mon volet roulant est cassé en position fermé
Impossible de joindre GLS le week end et demain férié du 14/07
Donc je suis perdu et je vis dans l obscurité depuis plus de 12 jours car mon volet roulant est cassé en position fermé
S
Note : 4 sur 5
Site bien rapide presque top. Dommage car sur la photo il y a les butées mais pas dans le colis. Je dois racheter mais maintenant je paie des frais de transport....
H
Note : 4 sur 5
Navigation assez simple, livraison assez rapide et colis en parfait état.
Matériel de remplacement convient parfaitement, service après vente de qualité, aimable et très professionnel
Matériel de remplacement convient parfaitement, service après vente de qualité, aimable et très professionnel
P
Note : 3 sur 5
pas toujours facile de trouver ce que l'on veut .... de plus livreur DPD , une catastrophe , 3 reprogrammations de livraison a 11h30 le jour J donc 3 jours de perdus et cela ne leur pose aucun souci
K
Note : 1 sur 5
J'ai fait des achats plusieurs fois, l'entreprise réagit très rapidement quand je laisse de l'argent, mais quand j'ai écrit sur l'intention de retourner un profil, c'est le silence total. Eh bien, on voit que la satisfaction du client n'est pas une priorité.
Avis traduit
N
Note : 1 sur 5
Commande effectuée le 20/06 , livraison 2 à 3 jours mais toujours rien reçu après 8 jours .
Réponse de SLID’UP by Mantion
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre commande, effectuée le 20/06, et expédiée le 23/06 a pris plus de temps que prévu pour arriver. Après vérification sur le site de suivi de la Poste, il est indiqué que le colis a été déposé dans votre boite aux lettres le samedi 28 juin. Si ce n'est pas le cas, veuillez nous transmettre une réclamation par mail à l'adresse: contact@slidup.fr Cordialement, Dominique - L’équipe slidup.fr
S
Note : 4 sur 5
colis arrivé ouvert
L
Note : 1 sur 5
service de livraison déplorable.
J
Note : 4 sur 5
Dans le colis, après ouverture, j'ai constaté l'absence de la brosse basse. Józef Ogórek
Avis traduit
P
Note : 2 sur 5
Toujours pas reçu ma commande du 30 juin 2025. GLS m'a notifié des retards par 2 fois avec des reports de dates de livraisons...
K
Note : 1 sur 5
Colis reçu vide dans un point relais …. J’ai refusé donc le colis … j’attends un remboursement de votre part
G
Note : 1 sur 5
Too difficult to give a score. The merchandise seems fine but the system of references to order is very confusing. Do confusing that I apparently ordered the wrong rail. Though it seemed obvious to me that if you order 3rails they would all be the same size. . I was told it was my fault and returns were not accepted. This treatment,in the modern world of internet ordering is not only unacceptable but also probably illegal in the consumer code.
So ,shape up ,Slid'up, be amenable ,be nice.
So ,shape up ,Slid'up, be amenable ,be nice.
Réponse de SLID’UP by Mantion
Dear Sir, Thank you for taking the time to share your feedback. We’re sorry to hear that the product dimensions did not meet your expectations. The additional rail you purchased is unfortunately not compatible with the selected kit. We understand how this may have caused confusion, even though the information provided on our website is fairly detailed. Of course, a return of the wrong product is possible. Best regards Slid'Up Customer Service A return of the item for a refund is possible.
J
Note : 4 sur 5
Ras, contact avec l’entreprise de revente à Dijon très aimable à l'écoute et très pro.
Merci à eux. Quand au produit à faire connaitre.
PS : J'ai donné vos coordonnées à un représentant dans ce domaine et a un de ces Artisans menuisier (surpris de la qualité et du tarif)
Merci à eux. Quand au produit à faire connaitre.
PS : J'ai donné vos coordonnées à un représentant dans ce domaine et a un de ces Artisans menuisier (surpris de la qualité et du tarif)
I
Note : 2 sur 5
Très déçu j'achète directement au fabricant,pour éviter d'enrichir Leroy Merlin. Mais malheureusement j'ai rencontré un problème entre la taille de mes chariots et du rail,j'ai acheté en kit séparé ces éléments.
J'ai commis une erreur dans ma commande, certes, mais j'avais laissé une remarque pour votre personnel au moment de la commande qui demandait si suite à mon choix des différents produits,je ne rencontrerai pas de soucis, mais je n'ai pas l'impression que la case fut u par quiconque de chez vous, résultats je me suis débrouillé, passé plus de temps, mais grâce à de l'ingéniosité j'ai trouvé la solution mais ce n'est pas grâce à vous.
Donc vraiment pas terrible votre service commercial,qui ne lit pas les remarques lors des commandes,je me demande à quoi ça sert d'écrire des commentaires.
J'ai commis une erreur dans ma commande, certes, mais j'avais laissé une remarque pour votre personnel au moment de la commande qui demandait si suite à mon choix des différents produits,je ne rencontrerai pas de soucis, mais je n'ai pas l'impression que la case fut u par quiconque de chez vous, résultats je me suis débrouillé, passé plus de temps, mais grâce à de l'ingéniosité j'ai trouvé la solution mais ce n'est pas grâce à vous.
Donc vraiment pas terrible votre service commercial,qui ne lit pas les remarques lors des commandes,je me demande à quoi ça sert d'écrire des commentaires.
Réponse de SLID’UP by Mantion
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience. Nous sommes sincèrement désolés et nous comprenons pleinement votre frustration face à l’incompatibilité des éléments choisis et à l'absence de réponse à votre remarque laissée lors de la commande. Effectivement, chaque commentaire laissé par nos clients devrait être attentivement lu et pris en compte. Il est clair que cela n’a pas été le cas ici, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nous saluons votre ingéniosité et votre capacité à trouver une solution, mais il est regrettable que vous ayez dû le faire sans le soutien attendu de notre part. Votre message nous permet de nous remettre en question d'améliorer notre vigilance quant au traitement des remarques clients. Soyez assuré que votre retour est pris très au sérieux. Cordialement, L’équipe de slidup.fr
W
Note : 4 sur 5
La livraison et le matériel sont bons
Avis traduit
U
Note : 4 sur 5
Un peu difficile de trouver le bon produit pour mon application mais c'était finalement le bon
Avis traduit
E
Note : 4 sur 5
Globalement satisfait meme si je ne recommanderais pas forcement toute la quincaillerie sur ce site.
P
Note : 4 sur 5
Bien
O
Note : 1 sur 5
J'ai essayé d'appeler le numéro affiché, laissé des messages, rien. Je voudrais commencer un retour, mais il n'y a pas moyen de le retourner que je puisse voir ou sur leur site web. Je cherchais un peu de support technique. C'est tout mais à ce stade, j'aimerais le retourner.
Avis traduit
Réponse de SLID’UP by Mantion
Bonjour, Merci d'avoir porté vos préoccupations à notre attention. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre votre expérience et comprenons à quel point il peut être frustrant de chercher de l'aide sans réponse. Nous apprécions vos retours sur le processus de retour et nous nous engageons à améliorer le soutien pour nos clients. Bien que nous ne puissions pas traiter des demandes de retour spécifiques ici, nous vous encourageons à visiter notre site web pour des instructions détaillées ou à nous contacter directement par email ou téléphone. Votre satisfaction est importante pour nous. Cordialement, Équipe SLID'UP
C
Note : 4 sur 5
Les produits proposés sont de très bonnes qualité, bien pensé.
Cependant ,pas facile de faire sa commande à assembler entre les différents éléments de 60kg, 200kg les équerres de fixations ,les rails, etc etc mais aussi non expédition rapide.
Cependant ,pas facile de faire sa commande à assembler entre les différents éléments de 60kg, 200kg les équerres de fixations ,les rails, etc etc mais aussi non expédition rapide.
A
Note : 4 sur 5
bien
B
Note : 4 sur 5
Arrivé à temps exactement comme commandé.
Avis traduit
Réponse de SLID’UP by Mantion
Merci pour vos retours ! Équipe SLID'UP
F
Note : 4 sur 5
Tel que decris et efficace
N
Note : 4 sur 5
Bonjour ,
Je acheté le kit pour motorise mes volets roulants
Très bon produit rapport prix qualité .
Facile de instalation .
Dons mon colis il manque 2 vis pour la fixation .
Réglage facile de la monte et descente
En résumé très content de pro
Je acheté le kit pour motorise mes volets roulants
Très bon produit rapport prix qualité .
Facile de instalation .
Dons mon colis il manque 2 vis pour la fixation .
Réglage facile de la monte et descente
En résumé très content de pro