Avis clients de SLID’UP by Mantion

Le site très bien..très clair...la vidéo de pose très explicite

Les produits sont arrivés bien emballés et rapidement

Assez facile à naviguer avec suffisamment d'informations disponibles pour planifier un projet.

Le site web était un peu déroutant mais j'ai trouvé ce dont j'avais besoin. Des exigences d'installation plus claires auraient été mieux.

C'était bien. Réactif, aurait pu me vendre l'option de joint d'étanchéité.

J'ai passé ma commande le 22 juin 2020 et nous sommes maintenant le 10 juillet et je n'ai toujours aucune idée de quand je vais recevoir ma commande complète. J'ai commandé le kit de matériel de porte de placard coulissante SLID'UP 110 - 106" - pour 3 portes. Le 30 juin, j'ai reçu deux pistes sans matériel. J'ai appelé le service client à plusieurs reprises pour les informer de ma commande, et je n'ai jamais reçu de rappel. Je leur ai également envoyé un e-mail et il a fallu quatre jours pour qu'une personne réponde. On m'a dit que la commande serait remplie mais je n'ai pas reçu de date pour m'attendre au matériel. J'ai construit des portes de placard sur mesure pour lesquelles ce produit semblait être la solution parfaite. Cependant, j'ai maintenant commencé à chercher des alternatives car je n'ai aucune idée de quand ou si je vais recevoir le matériel. Je ne sais pas quel est le problème mais choisir leur produit a rendu les choses vraiment difficiles pour terminer ce travail. Heureusement, mon client est quelqu'un qui connaît mon travail sinon cela aurait pu être une expérience désastreuse.

site complet et facile à utiliser.
les tarifs sont intéressants.
Je n'ai pas mis 5 étoiles car je n'ai pas pris contact avec eux et ne peux rien dire sur le SAV.

Ma commande est bien arrivé et elle était conforme, je n'ai pas réussi à trouver exactement ce que je cherchais mais pas bien grave

Oui 34

Concernant Volet habitat - prestation et produit très bien; par contre ils vous imposent livraison à domicile DPD et alors ce prestataire en a strictement rien à faire des clients finaux : 2 commandes, 2 "refus de livraison". Le procédé est le suivant, ils vous informent qu'ils vont vous livrer tel jour, le soir mail pour vous informer qu'ils n'ont pas eu le temps de vous livrer; vous allez sur le site sélectionner un nouveau jour, rebelotte mais cette fois-ci le colis a été déposé en point relais sans même vous réciser où ils l'ont déposé : à vous de vous débrouiller pour trouver le relais colis. C'est un clair non respect du contrat proposé par contre ils encaissent les fonds sans problème ! Donc si vous êtes à la campagne attendez vous à avoir des "soucis" de livraison de la part de DPD

Clair

Relativement facile à naviguer.

Simple et réponse rapide

Je suis très mécontent que ma commande ait été doublée et que j'ai été facturé environ 15 $ pour la livraison. Je veux retourner les 4 portes de poche supplémentaires, mais je ne trouve personne pour les envoyer pour moins de 350 $ + HST. Slid'up devrait envoyer une étiquette de retour comme Amazon ou offrir une meilleure solution. Votre site web a mal traité la commande et l'a doublée. Je n'ai commandé que 4. 8 ont été envoyés et j'ai été facturé pour 8. Ce n'est pas juste pour le consommateur. Vous avez des tarifs d'achat en gros avec Purolator et l'expédition est très minimale pour une grande organisation. Ces cadres de porte de poche sont toujours dans la boîte, emballés, prenant de la place. kershan@roofmaster.ca 613-371-8278

Bon, facile à commander

Service horrible, je voulais retourner mon article. J'ai envoyé 2 emails demandant comment retourner mon article et à ce jour je n'ai pas eu de réponse.

Pas facile de retourner le produit.

La qualité est très bonne, mais les instructions d'installation de type image simpliste ne sont pas adéquates. Elles devraient être accompagnées d'instructions écrites, comme pour l'article de butée de porte qui doit être installé en premier avant de le fixer au linteau de la porte. J'ai installé les portes et elles fonctionnent bien, à l'exception des butées de porte.

tout va bien

rien d'extraordinaire

Produits pas encore installés
Mais livraison très rapide et bien emballés

Bien

Livraison rapide et complète

J'avais déjà commandé sur ce site un système coullissant pour porte extérieure qui fonctionne parfaitement, par contre je suis un peu déçu du système commandé cette fois, difficile à régler et le coulissement freine.

Livraison rapide

C'est en ordre. On fait la promotion de l'extensibilité, mais on ne peut livrer que des assortiments emballés…

modification nécessaire

C'est un bon produit et à bon prix.

Produits de bonne qualité , faite attention à votre emballage rail abimé lors du transport et d'après le livreur le colis était trop lourd pour ces petits bras, je ne connais pas vos critères de négociation avec votre transporteur.
Sinon rien d'autre à dire.
Cordialement

Tout va bien 👌

bon produit, juste un peut trop cher.

tout est bon. expédition rapide

Site web assez basique mais il fait le travail... pas de plaintes !

Colis déclaré livré non livré et après intervention du service après vente, colis finalement livré chez un voisin mais détérioré et inutilisable ! j'ai perdu mon argent.

J'ai aimé que le système soit personnalisable. La piste supérieure semble se cacher très bien. Cependant, ma commande manquait de pièces et j'ai trouvé les instructions difficiles à suivre avec peu de mots pour expliquer quoi faire. Les petits clips sur le côté pour maintenir la porte dans la piste sont très courts et la porte sort facilement de la piste. Le système de fermeture douce rendait l'ouverture très difficile, donc mes enfants ne pouvaient même pas ouvrir la porte. Je m'attendais à beaucoup plus en payant plus du double de ce que vous paieriez dans les grands magasins.

ma commande de correspondait pas à mon besoin car manque de précision sur la présentation, le moteur c'est ok mais pas les embouts de positionnement

Livré super rapidement, les options de sélection en ligne ne sont pas si bonnes.

Bien !

Le service client et la livraison étaient excellents.

Le produit est excellent ; certaines des instructions auraient pu être plus claires.