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I
Note : 4 sur 5
Top
Avis clients de Ski Republic
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 6 055 avis publiés
Résumé des avis
L'expérience d'achat en ligne est jugée simple et intuitive, avec des skis correspondant exactement aux commandes. Les clients apprécient particulièrement l'accueil chaleureux et le professionnalisme du personnel, qui se montre toujours aimable et serviable. La qualité du matériel est souvent mise en avant, avec des retours positifs sur son adaptation aux besoins des skieurs de différents niveaux. Le rapport qualité/prix est un autre point fort souligné par de nombreux clients, qui estiment avoir fait de bonnes affaires.
Avis 2 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresP
Note : 2 sur 5
materiel ok, prix correct, par contre , arrivé le dimanche soir, 30 mn avant la fermeture, impossible d'avoir les skis, il a fallu revenir le lendemain ce n'est pas la 1ere fois que celà arrive dans ce ski republic plagne centre si vous ne voulez pas des réservations en ligne, changez votre mode de fonctionnement
Réponse de Ski Republic
Bonjour Pierre,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux que le matériel et les prix vous aient satisfait. Nous comprenons votre frustration concernant la disponibilité des skis et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre service. Nous allons examiner nos processus de réservation afin d'éviter de tels incidents à l'avenir.
Nous espérons vous revoir bientôt chez Ski Republic pour une expérience à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
L'équipe Ski Republic
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux que le matériel et les prix vous aient satisfait. Nous comprenons votre frustration concernant la disponibilité des skis et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre service. Nous allons examiner nos processus de réservation afin d'éviter de tels incidents à l'avenir.
Nous espérons vous revoir bientôt chez Ski Republic pour une expérience à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
L'équipe Ski Republic
Y
Note : 4 sur 5
Rien a redire
Réponse de Ski Republic
Bonjour Yvan,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre note de 4/5. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que votre expérience avec Ski Republic ait été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des suggestions ou des questions. À bientôt sur les pistes !
Cordialement,
L'équipe de Ski Republic
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre note de 4/5. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que votre expérience avec Ski Republic ait été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des suggestions ou des questions. À bientôt sur les pistes !
Cordialement,
L'équipe de Ski Republic
T
Note : 4 sur 5
It was the last week of the season and you were short of stock. You managed to help our group find what they needed though, so thank you.
Réponse de Ski Republic
Bonjour Tim,
Merci beaucoup pour votre retour et pour la note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu vous aider à trouver ce dont vous aviez besoin, même en fin de saison. Nous prenons en compte votre remarque concernant le stock et travaillerons à améliorer cette situation. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Ski Republic !
Cordialement,
L’équipe de Ski Republic
Merci beaucoup pour votre retour et pour la note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu vous aider à trouver ce dont vous aviez besoin, même en fin de saison. Nous prenons en compte votre remarque concernant le stock et travaillerons à améliorer cette situation. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Ski Republic !
Cordialement,
L’équipe de Ski Republic
D
Note : 2 sur 5
Accueil agréable, mais le matériel de ski n’était pas du tout à la hauteur de nos attentes ni de notre niveau. Malgré un prix affiché autour de 300 € (avec une promotion importante), les skis étaient usés et les chaussures clairement vieillissantes, loin des standards actuels. En comparaison avec des amis ayant loué chez l’agence voisine Intersport, la différence de qualité est nettement en leur faveur.
Réponse de Ski Republic
Bonjour David,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe. Nous prenons vos retours sur le matériel très au sérieux et nous veillons constamment à améliorer la qualité de nos équipements. Votre expérience est précieuse pour nous, et nous espérons avoir l'occasion de vous mieux servir lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
L'équipe Ski Republic
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe. Nous prenons vos retours sur le matériel très au sérieux et nous veillons constamment à améliorer la qualité de nos équipements. Votre expérience est précieuse pour nous, et nous espérons avoir l'occasion de vous mieux servir lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
L'équipe Ski Republic
M
Note : 4 sur 5
Habitué par ce loueur. Accueil très sympa. Matériel satisfaisant.
Réponse de Ski Republic
Bonjour Marvin,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et pour votre fidélité envers Ski Republic. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil ainsi que la qualité de notre matériel. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir très bientôt sur les pistes !
Cordialement,
L'équipe de Ski Republic
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et pour votre fidélité envers Ski Republic. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil ainsi que la qualité de notre matériel. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir très bientôt sur les pistes !
Cordialement,
L'équipe de Ski Republic
J
Note : 4 sur 5
J
J
Note : 4 sur 5
Tarifs très compétitifs en réservant à l'avance sur internet Personnel en magasin globalement gentil Pas mal d'attente pour récupérer le matériel le samedi, malheureusement, et chaussures de ski un peu fatiguées
Réponse de Ski Republic
Bonjour Jérémie,
Nous vous remercions pour votre avis constructif et votre note de 4/5. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé nos tarifs compétitifs et apprécié l'accueil de notre personnel. Nous prenons également en compte vos remarques concernant le temps d'attente et l'état des chaussures de ski afin d'améliorer l'expérience de nos clients.
Nous vous remercions pour votre avis constructif et votre note de 4/5. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé nos tarifs compétitifs et apprécié l'accueil de notre personnel. Nous prenons également en compte vos remarques concernant le temps d'attente et l'état des chaussures de ski afin d'améliorer l'expérience de nos clients.
N
Note : 4 sur 5
Ras
Réponse de Ski Republic
Bonjour Nicolas,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que votre expérience sur notre site Ski Republic ait été positive. Si vous avez des suggestions ou des commentaires pour améliorer encore nos services, n'hésitez pas à les partager. Votre satisfaction est notre priorité.
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que votre expérience sur notre site Ski Republic ait été positive. Si vous avez des suggestions ou des commentaires pour améliorer encore nos services, n'hésitez pas à les partager. Votre satisfaction est notre priorité.
E
Note : 4 sur 5
👍🏻
Réponse de Ski Republic
Bonjour El Hassan,
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez Ski Republic. Si vous avez des suggestions pour améliorer encore notre service, n'hésitez pas à nous en faire part.
À bientôt sur les pistes !
L'équipe Ski Republic
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez Ski Republic. Si vous avez des suggestions pour améliorer encore notre service, n'hésitez pas à nous en faire part.
À bientôt sur les pistes !
L'équipe Ski Republic
C
Note : 2 sur 5
Personnel sympathique, mais les gammes de skis et chaussures ne correspondent pas forcément à l'offre payée sur internet (souvent inférieure) et la réponse faite au client est que le site internet contient des erreurs ... Matériel vieillissant et pas très bien entretenu, surement a cause du turn over, qui aura nécessité un retour pour échange dès le deuxième jour (échange qui s'est bien déroulé en soi). Accompagnement lors des essayages discutable également pour avoir connu mieux dans d'autres magasins car trop passif, peut être lié à l'approche d'une fin de saison je ne sais pas .. Pour résumer, assez déçu du service dans sa globalité .. nous irons donc chez la concurrence l'année prochaine ..
Réponse de Ski Republic
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Concernant le matériel, nous veillons à fournir des équipements correspondant aux gammes réservées, avec parfois des alternatives ou des surclassements selon les disponibilités. Il est vrai que certaines gammes peuvent présenter du matériel déjà utilisé, ce qui est inhérent à la location, mais celui-ci reste contrôlé et entretenu régulièrement.
Nous prenons également en compte votre remarque sur l’accompagnement en magasin. L’écoute et le conseil font partie intégrante de notre service, et nous regrettons si cela n’a pas été perçu ainsi lors de votre passage.
Nous notons néanmoins que l’échange de matériel a pu être effectué rapidement, ce qui reste essentiel pour garantir la continuité de votre séjour.
Votre retour est important pour nous permettre de nous améliorer, et nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience à l’avenir.
Cordialement.
Merci pour votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Concernant le matériel, nous veillons à fournir des équipements correspondant aux gammes réservées, avec parfois des alternatives ou des surclassements selon les disponibilités. Il est vrai que certaines gammes peuvent présenter du matériel déjà utilisé, ce qui est inhérent à la location, mais celui-ci reste contrôlé et entretenu régulièrement.
Nous prenons également en compte votre remarque sur l’accompagnement en magasin. L’écoute et le conseil font partie intégrante de notre service, et nous regrettons si cela n’a pas été perçu ainsi lors de votre passage.
Nous notons néanmoins que l’échange de matériel a pu être effectué rapidement, ce qui reste essentiel pour garantir la continuité de votre séjour.
Votre retour est important pour nous permettre de nous améliorer, et nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience à l’avenir.
Cordialement.
D
Note : 2 sur 5
Réservation impeccable, personnel sympa mais pas assez nombreux, bcp trop d’attente en magasin !!
Réponse de Ski Republic
Bonjour David,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre réservation impeccable et apprécié notre équipe. Nous prenons en compte votre remarque concernant l'attente et travaillons activement à améliorer notre service en magasin. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir bientôt pour une expérience encore meilleure !
Cordialement,
L'équipe Ski Republic
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre réservation impeccable et apprécié notre équipe. Nous prenons en compte votre remarque concernant l'attente et travaillons activement à améliorer notre service en magasin. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir bientôt pour une expérience encore meilleure !
Cordialement,
L'équipe Ski Republic
C
Note : 4 sur 5
.
M
Note : 4 sur 5
Ras
D
Note : 2 sur 5
We got four ski packs. My daughter had one ski that was ok and one that un-adjusted and couldn't be clipped into the boot at all. She had to walk back and get it sorted out. My friend and one good ski and one that kept on falling off. Not great.
Réponse de Ski Republic
Hello,
Thank you for your feedback.
We are sorry to read about the issues you experienced with the equipment, and we understand how inconvenient this must have been during your stay.
Regarding your daughter’s skis, we confirm that she returned to the shop and that the equipment was readjusted. Our team also advised to come back immediately if the issue occurred again so that we could provide a replacement. Unfortunately, we were not informed of any further problem during the week.
Concerning your friend’s skis, we were only made aware of the issue at the end of the rental period, which unfortunately did not allow us to intervene earlier and offer a solution during your stay.
Please note that all our equipment is regularly checked and maintained, but technical issues can occasionally occur. When they do, our teams are always available to adjust or replace the equipment as quickly as possible.
We regret the inconvenience caused and appreciate your understanding.
Kind regards.
Thank you for your feedback.
We are sorry to read about the issues you experienced with the equipment, and we understand how inconvenient this must have been during your stay.
Regarding your daughter’s skis, we confirm that she returned to the shop and that the equipment was readjusted. Our team also advised to come back immediately if the issue occurred again so that we could provide a replacement. Unfortunately, we were not informed of any further problem during the week.
Concerning your friend’s skis, we were only made aware of the issue at the end of the rental period, which unfortunately did not allow us to intervene earlier and offer a solution during your stay.
Please note that all our equipment is regularly checked and maintained, but technical issues can occasionally occur. When they do, our teams are always available to adjust or replace the equipment as quickly as possible.
We regret the inconvenience caused and appreciate your understanding.
Kind regards.
A
Note : 2 sur 5
We arrived at 7pm to collect our ski gear and were told to come back the next day as ski rental closed at 7pm. We said the website said 7.30pm close, but they said that’s just the sales side of the shop, not rentals. It would be useful for the confirmation email or website to say this, as it would have meant we’d miss the skiing the next morning. Luckily he agreed to serve us in the end that day. More generally, my boots didn’t quite fit right and I found the staff to be rude and dismissive when I flagged this. One of the carrying handles on my boots was also broken, and my helmet was uncomfortable.
Réponse de Ski Republic
Bonjour Alastair,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés pour la confusion concernant les horaires de location et nous allons améliorer nos communications pour éviter ce type de désagrément à l’avenir. Nous prenons également vos commentaires sur l’équipement et le service à cœur afin de garantir une meilleure expérience pour nos clients. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe de Ski Republic
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés pour la confusion concernant les horaires de location et nous allons améliorer nos communications pour éviter ce type de désagrément à l’avenir. Nous prenons également vos commentaires sur l’équipement et le service à cœur afin de garantir une meilleure expérience pour nos clients. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe de Ski Republic
A
Note : 2 sur 5
Accueil inexistant. Matériel limite que j’avais pris en photo pour éviter un problème au retour par sécurité. Si les saisonniers n’aiment pas l’activité, il faut qu’ils en changent.
Réponse de Ski Republic
Bonjour Alexandre,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de l'accueil et du matériel. Votre retour est précieux et nous le prenons très au sérieux pour améliorer notre service. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
L’équipe Ski Republic
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de l'accueil et du matériel. Votre retour est précieux et nous le prenons très au sérieux pour améliorer notre service. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
L’équipe Ski Republic
A
Note : 4 sur 5
Matériel de qualité
G
Note : 2 sur 5
Commande facile et site bien fait, seul problème, le code promo allski26 mis sur la première page du site n'a pas fonctionné...
Réponse de Ski Republic
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que votre expérience sur le site vous ait donné satisfaction.
Concernant le code promotionnel, nous sommes désolés pour ce désagrément. Dans ce type de situation, nous vous invitons à contacter notre service client, qui peut vérifier votre dossier et, si nécessaire, appliquer le code a posteriori.
Cela nous permet de trouver rapidement une solution et d’éviter toute frustration liée à ce type de problème.
Nous restons bien entendu à votre disposition.
Cordialement.
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que votre expérience sur le site vous ait donné satisfaction.
Concernant le code promotionnel, nous sommes désolés pour ce désagrément. Dans ce type de situation, nous vous invitons à contacter notre service client, qui peut vérifier votre dossier et, si nécessaire, appliquer le code a posteriori.
Cela nous permet de trouver rapidement une solution et d’éviter toute frustration liée à ce type de problème.
Nous restons bien entendu à votre disposition.
Cordialement.
S
Note : 2 sur 5
Je ne recommande pas la location de materiel de snow à la Plagne. Les boots etaient inconfortables (j'ai eu des bleus) et la planche abimee
Réponse de Ski Republic
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Le confort des chaussures est un élément très personnel, mais nos équipes sont justement là pour ajuster ou remplacer le matériel si nécessaire.
Concernant la planche, tout notre matériel est entretenu et vérifié régulièrement. Si un souci est constaté pendant la location, nous invitons toujours nos clients à revenir en magasin afin de procéder à un échange immédiat.
Notre objectif reste de vous garantir un équipement adapté et confortable tout au long de votre séjour.
Cordialement.
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Le confort des chaussures est un élément très personnel, mais nos équipes sont justement là pour ajuster ou remplacer le matériel si nécessaire.
Concernant la planche, tout notre matériel est entretenu et vérifié régulièrement. Si un souci est constaté pendant la location, nous invitons toujours nos clients à revenir en magasin afin de procéder à un échange immédiat.
Notre objectif reste de vous garantir un équipement adapté et confortable tout au long de votre séjour.
Cordialement.
B
Note : 4 sur 5
Personnel très s sympathique mais essai des chaussures fastidieux
C
Note : 4 sur 5
Prix très compétitifs. Matériel correct dans l'ensemble.
N
Note : 4 sur 5
Excellent service
Avis traduit
Réponse de Ski Republic
Bonjour Nicola,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau chez Ski Republic.
Cordialement,
L'équipe Ski Republic
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau chez Ski Republic.
Cordialement,
L'équipe Ski Republic
E
Note : 4 sur 5
Satisfaisant
P
Note : 4 sur 5
Très bien
R
Note : 4 sur 5
bon matériel mais personnel à moitié accueillant
R
Note : 2 sur 5
Skis were good. They looked a little bit old but had good wax and edges. Service was fast. The guy in the store was unprofessional and disrespectful. Almost hostile. Don't recommend the store if you're not native French speaker or non-white. (Of you're really interested to know: Our home resort is Whistler and we're expert skiers. But the skiing is fundamentally different in Europe vs North America. We're powder skiers and have wide skis here. I also make small adjustments in our bindings depending on the situation. I tried to discuss These options with your guy (Christian). He was not having any of it and essentially refused to engage any conversation or discuss any other options. I don't think anyone actually reads this but I'm writing it anyway because you asked!)
Réponse de Ski Republic
Hello,
Thank you for your feedback. We’re glad to read that you were satisfied with the equipment and its preparation.
We are however surprised by some of your comments regarding your experience in-store. Discussions around equipment selection, binding settings (DIN) and sizing are strictly guided by safety standards that our team must follow, and cannot always be adjusted based on personal preferences.
We also want to be very clear: we do not tolerate any form of discrimination within our teams. Based on the elements reviewed, this situation appears to stem from a technical disagreement rather than anything else.
That said, we regret that the interaction did not meet your expectations and that the exchange felt uncomfortable. This is not the level of service we aim to provide.
Your feedback has been shared internally to ensure we continue delivering a professional and respectful experience to all our customers.
Best regards,
Thank you for your feedback. We’re glad to read that you were satisfied with the equipment and its preparation.
We are however surprised by some of your comments regarding your experience in-store. Discussions around equipment selection, binding settings (DIN) and sizing are strictly guided by safety standards that our team must follow, and cannot always be adjusted based on personal preferences.
We also want to be very clear: we do not tolerate any form of discrimination within our teams. Based on the elements reviewed, this situation appears to stem from a technical disagreement rather than anything else.
That said, we regret that the interaction did not meet your expectations and that the exchange felt uncomfortable. This is not the level of service we aim to provide.
Your feedback has been shared internally to ensure we continue delivering a professional and respectful experience to all our customers.
Best regards,
A
Note : 2 sur 5
L’accueil du personnel laisse à désirer
Réponse de Ski Republic
Bonjour Agathe,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience d'accueil n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer notre service. N’hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre expérience.
Cordialement,
L’équipe Ski Republic
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience d'accueil n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer notre service. N’hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre expérience.
Cordialement,
L’équipe Ski Republic
G
Note : 4 sur 5
Service rapide et amical.
Avis traduit
Réponse de Ski Republic
Cher Garry, merci pour vos commentaires positifs sur Ski Republic ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service rapide et amical. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau pour votre prochaine aventure de ski !
S
Note : 2 sur 5
Perfect.
Réponse de Ski Republic
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Au vu de votre commentaire, nous avons le sentiment que votre note ne reflète pas pleinement votre expérience. Si tel est le cas, n’hésitez pas à la modifier afin qu’elle corresponde davantage à votre ressenti.
Nous restons bien entendu à votre écoute si vous souhaitez nous apporter plus de précisions.
Au plaisir d’échanger avec vous,
Merci pour votre retour.
Au vu de votre commentaire, nous avons le sentiment que votre note ne reflète pas pleinement votre expérience. Si tel est le cas, n’hésitez pas à la modifier afin qu’elle corresponde davantage à votre ressenti.
Nous restons bien entendu à votre écoute si vous souhaitez nous apporter plus de précisions.
Au plaisir d’échanger avec vous,
L
Note : 4 sur 5
Tres bon accueil de la team en magasin.
A
Note : 4 sur 5
Bons skis mais réglages un peu léger
G
Note : 2 sur 5
- Staff were somewhat rude - Insoles of the boots were not attached and moved around during wear - Paid for top level skis but the edges werent very sharp and overall were quite worn.
Réponse de Ski Republic
Bonjour Guy,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre visite n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos remarques très au sérieux et allons les transmettre à notre équipe pour une amélioration continue. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir de nouveau pour une expérience plus agréable.
Cordialement,
L'équipe Ski Republic
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre visite n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos remarques très au sérieux et allons les transmettre à notre équipe pour une amélioration continue. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir de nouveau pour une expérience plus agréable.
Cordialement,
L'équipe Ski Republic
F
Note : 4 sur 5
Top
V
Note : 2 sur 5
J'ai commandé du matériel de milieu de gamme en bénéficiant de bonnes réductions. En magasin, nous avons eu des articles ayant déjà plusieurs saisons. Je pense que j'aurais eu les mêmes si j'avais pris le pack premier prix car je ne pense pas que cela aurait été pire. Je suis revenu deux fois pour trouver une paire de chaussures adaptée à mes pieds. C'est sur que ce magasin ne bénéficient pas des dernières technologies en terme de service. Cela m'a fait perdre 2 jours de ski plaisir. Pour le prix et l'accueil, je mets quand même une 2eme étoile.
Réponse de Ski Republic
Bonjour Vivien,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez Ski Republic. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n’a pas été à la hauteur de vos attentes et nous comprenons l'importance d'un équipement adapté pour profiter pleinement de votre séjour au ski.
Sachez que votre retour nous aide à améliorer continuellement nos services et nos produits. Nous nous engageons à vous offrir la meilleure qualité possible et à vous accompagner dans votre choix. N'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions trouver ensemble une solution pour votre matériel.
Nous espérons vous accueillir à nouveau et vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
L'équipe Ski Republic
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez Ski Republic. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n’a pas été à la hauteur de vos attentes et nous comprenons l'importance d'un équipement adapté pour profiter pleinement de votre séjour au ski.
Sachez que votre retour nous aide à améliorer continuellement nos services et nos produits. Nous nous engageons à vous offrir la meilleure qualité possible et à vous accompagner dans votre choix. N'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions trouver ensemble une solution pour votre matériel.
Nous espérons vous accueillir à nouveau et vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
L'équipe Ski Republic
J
Note : 4 sur 5
Bonnes prestations et équipe sympathique mais le site internet n'est pas clair sur l'emplacement des différentes boutiques à Val d'Isère
O
Note : 2 sur 5
La date changé régulièrement alors que j’avais sélectionné à plusieurs reprises quand j’ai voulu payer, j’ai sélectionné avant mandement la même chose à plusieurs reprises, sans pouvoir l’effacer
Réponse de Ski Republic
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes désolés pour le problème rencontré lors de votre réservation. D’après nos échanges avec vous, nous comprenons que la situation a pu être résolue et que notre service client a su vous apporter satisfaction, ce dont nous sommes ravis.
Si votre expérience globale a évolué suite à cette prise en charge, n’hésitez pas à mettre à jour votre avis afin qu’il reflète la résolution de votre demande. Cela compte beaucoup pour nos équipes 🙏
Au plaisir de vous accompagner lors d’un prochain séjour à la montagne 🎿
L’équipe Ski Republic
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes désolés pour le problème rencontré lors de votre réservation. D’après nos échanges avec vous, nous comprenons que la situation a pu être résolue et que notre service client a su vous apporter satisfaction, ce dont nous sommes ravis.
Si votre expérience globale a évolué suite à cette prise en charge, n’hésitez pas à mettre à jour votre avis afin qu’il reflète la résolution de votre demande. Cela compte beaucoup pour nos équipes 🙏
Au plaisir de vous accompagner lors d’un prochain séjour à la montagne 🎿
L’équipe Ski Republic
B
Note : 4 sur 5
Loueur au top et de bon conseil
R
Note : 2 sur 5
J’ai reservé un pack prestige niveau expert pour une semaine à la plagne. Le matériel n’as rien de prestigieux, particulièrement les chaussures, bas de gamme. L’amabilité du personnel est remarquable mais ne compense nullement la qualification usurpée du materiel.
Réponse de Ski Republic
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe.
Concernant le matériel, nous tenons à préciser que l’équipement fourni correspondait bien à la gamme prestige, avec des skis reconnus pour leurs performances et leur qualité.
Nous comprenons néanmoins que le ressenti puisse varier, notamment sur les chaussures, et sommes désolés que cela n’ait pas répondu à vos attentes. Nos équipes restent disponibles tout au long du séjour pour ajuster ou remplacer le matériel si nécessaire, afin de garantir votre confort.
Votre retour est précieux et nous permet d’améliorer continuellement la qualité de notre offre.
Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’un prochain séjour.
Cordialement,
L’équipe Ski Republic
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe.
Concernant le matériel, nous tenons à préciser que l’équipement fourni correspondait bien à la gamme prestige, avec des skis reconnus pour leurs performances et leur qualité.
Nous comprenons néanmoins que le ressenti puisse varier, notamment sur les chaussures, et sommes désolés que cela n’ait pas répondu à vos attentes. Nos équipes restent disponibles tout au long du séjour pour ajuster ou remplacer le matériel si nécessaire, afin de garantir votre confort.
Votre retour est précieux et nous permet d’améliorer continuellement la qualité de notre offre.
Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’un prochain séjour.
Cordialement,
L’équipe Ski Republic
A
Note : 2 sur 5
Facture réglée indisponible sur le site de Ski Republic après réglement de la préstation. Site internet pas terrible.
Réponse de Ski Republic
Bonjour Arnaud,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec notre site. Votre satisfaction est notre priorité, et nous travaillons activement à améliorer l'expérience utilisateur. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance concernant votre facture.
Cordialement,
L’équipe Ski Republic
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec notre site. Votre satisfaction est notre priorité, et nous travaillons activement à améliorer l'expérience utilisateur. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance concernant votre facture.
Cordialement,
L’équipe Ski Republic