L'expérience d'achat en ligne est jugée simple et intuitive, avec des skis correspondant exactement aux commandes. Les clients apprécient particulièrement l'accueil chaleureux et le professionnalisme du personnel, qui se montre toujours aimable et serviable. La qualité du matériel est souvent mise en avant, avec des retours positifs sur son adaptation aux besoins des skieurs de différents niveaux. Le rapport qualité/prix est un autre point fort souligné par de nombreux clients, qui estiment avoir fait de bonnes affaires.
- Staff were somewhat rude - Insoles of the boots were not attached and moved around during wear - Paid for top level skis but the edges werent very sharp and overall were quite worn.
Réponse de Ski Republic
Bonjour Guy,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre visite n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos remarques très au sérieux et allons les transmettre à notre équipe pour une amélioration continue. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir de nouveau pour une expérience plus agréable.
Cordialement,
L'équipe Ski Republic
F
FREDERIC G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2026
Top
V
VIVIEN C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/03/2026
J'ai commandé du matériel de milieu de gamme en bénéficiant de bonnes réductions. En magasin, nous avons eu des articles ayant déjà plusieurs saisons. Je pense que j'aurais eu les mêmes si j'avais pris le pack premier prix car je ne pense pas que cela aurait été pire. Je suis revenu deux fois pour trouver une paire de chaussures adaptée à mes pieds. C'est sur que ce magasin ne bénéficient pas des dernières technologies en terme de service. Cela m'a fait perdre 2 jours de ski plaisir. Pour le prix et l'accueil, je mets quand même une 2eme étoile.
Réponse de Ski Republic
Bonjour Vivien,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez Ski Republic. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n’a pas été à la hauteur de vos attentes et nous comprenons l'importance d'un équipement adapté pour profiter pleinement de votre séjour au ski.
Sachez que votre retour nous aide à améliorer continuellement nos services et nos produits. Nous nous engageons à vous offrir la meilleure qualité possible et à vous accompagner dans votre choix. N'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions trouver ensemble une solution pour votre matériel.
Nous espérons vous accueillir à nouveau et vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
L'équipe Ski Republic
J
Joel U.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2026
Bonnes prestations et équipe sympathique mais le site internet n'est pas clair sur l'emplacement des différentes boutiques à Val d'Isère
O
Omar D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/03/2026
La date changé régulièrement alors que j’avais sélectionné à plusieurs reprises quand j’ai voulu payer, j’ai sélectionné avant mandement la même chose à plusieurs reprises, sans pouvoir l’effacer
Réponse de Ski Republic
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes désolés pour le problème rencontré lors de votre réservation. D’après nos échanges avec vous, nous comprenons que la situation a pu être résolue et que notre service client a su vous apporter satisfaction, ce dont nous sommes ravis.
Si votre expérience globale a évolué suite à cette prise en charge, n’hésitez pas à mettre à jour votre avis afin qu’il reflète la résolution de votre demande. Cela compte beaucoup pour nos équipes 🙏
Au plaisir de vous accompagner lors d’un prochain séjour à la montagne 🎿
L’équipe Ski Republic
B
Benjamin D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2026
Loueur au top et de bon conseil
S
SOPHIE P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/03/2026
La prestation par internet est certes intéressante économiquement, cependant le service n'accorde que peu de souplesse et les options pour finir augmentent le prix. De plus le magasin étant excentré, si besoin de changer le matériel vous perdez du temps. Pour résumer si besoin de matériels à prix attractifs c'est pas mal mais si besoin de plus vous perdrez au final.
Réponse de Ski Republic
Chère Sophie,
Nous vous remercions pour votre retour et vos remarques constructives. Nous comprenons que la souplesse du service et l’emplacement de notre magasin puissent poser des difficultés. Votre avis nous est précieux et nous en tiendrons compte pour améliorer notre offre. Nous espérons que vous aurez l'occasion de profiter de nos services à l'avenir et de découvrir les améliorations que nous mettrons en place.
Cordialement,
L’équipe Ski Republic.
R
REGIS V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/02/2026
J’ai reservé un pack prestige niveau expert pour une semaine à la plagne. Le matériel n’as rien de prestigieux, particulièrement les chaussures, bas de gamme. L’amabilité du personnel est remarquable mais ne compense nullement la qualification usurpée du materiel.
Réponse de Ski Republic
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe.
Concernant le matériel, nous tenons à préciser que l’équipement fourni correspondait bien à la gamme prestige, avec des skis reconnus pour leurs performances et leur qualité.
Nous comprenons néanmoins que le ressenti puisse varier, notamment sur les chaussures, et sommes désolés que cela n’ait pas répondu à vos attentes. Nos équipes restent disponibles tout au long du séjour pour ajuster ou remplacer le matériel si nécessaire, afin de garantir votre confort.
Votre retour est précieux et nous permet d’améliorer continuellement la qualité de notre offre.
Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’un prochain séjour.
Cordialement,
L’équipe Ski Republic
A
ARNAUD HENRI MARIE CHRISTIAN D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/03/2026
Facture réglée indisponible sur le site de Ski Republic après réglement de la préstation. Site internet pas terrible.
Réponse de Ski Republic
Bonjour Arnaud,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec notre site. Votre satisfaction est notre priorité, et nous travaillons activement à améliorer l'expérience utilisateur. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance concernant votre facture.
Cordialement,
L’équipe Ski Republic
G
Georges A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2026
snowboard adapté mais dommage que ça ne glissait pas comme il faut
J
Joel D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/02/2026
Location d'un pack prestige expert : rien de prestigieux là dedans, skis cosmétiquement pleins d'éclats et chaussures à peine mieux que le bas de gamme (moins de 250€ neuves) mais facturés 50% plus chères que pour les packs débutant. Très déçu au final. Je louerai sûrement ailleurs la prochaine fois. Toutefois, le personnel érait très agréable.
Réponse de Ski Republic
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe.
Nous sommes en revanche désolés d’apprendre que le matériel proposé n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment sur un pack de gamme prestige. Ce niveau de prestation doit en effet correspondre à des standards élevés, tant en termes de performance que d’état du matériel.
Sachez que nous restons disponibles tout au long de votre séjour pour ajuster ou remplacer l’équipement si nécessaire, afin de garantir votre confort et votre satisfaction.
Votre retour est précieux et nous permet d’améliorer continuellement la qualité de notre offre.
Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante lors d’un prochain séjour.
Cordialement,
F
fabien W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2026
Réservation plutot claire
C
CHABOUD V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/03/2026
Accueil déplorable en boutique Matériel fourni initialement ne correspondant pas à la gamme de skis réservée Seul point positif : le prix de la location mais je louerai ailleurs la prochaine fois
Réponse de Ski Republic
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes, tant sur l’accueil que sur le matériel.
Concernant l’équipement, notre équipe s’efforce d’adapter le matériel au gabarit et au niveau du skieur. Dans le cas présent, des skis adaptés à une pratique ado/performance ont été proposés, avec des alternatives lorsque vous êtes revenu en magasin.
Nous comprenons néanmoins que cela n’ait pas répondu à vos attentes et regrettons de ne pas avoir pu vous apporter entière satisfaction.
Nous prenons en compte votre retour afin de continuer à améliorer la qualité de notre service.
Cordialement,
E
Eric D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2026
Tout s'est bien passé si ceb n'est que je n'avais pas l'information qu'il fallait un délai de 18h entre la commande et la réception à l'agence...
P
Pierre B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/02/2026
la boutique nous a fait payer un casque reservé sur internet mais non pris sur place finalement sans prevenir apres controle , il a fallu discuter pour obtenir un remboursement , car litige entre une commande internet et leur comptabilité interne
Réponse de Ski Republic
Bonjour Pierre,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre commande. Soyez assuré que nous prenons vos remarques très au sérieux et que nous travaillons à améliorer notre communication entre les réservations en ligne et notre boutique. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir l'occasion de vous prouver notre engagement lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
L'équipe Ski Republic
A
Arnault K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/01/2026
Le personnel, et surtout ce jeune belge, n'était vraiment pas professionnel et ne devrait pas travailler face aux clients, très impoli et pas du tout serviable. L'équipement est très vieux.
Avis traduit
Réponse de Ski Republic
Bonjour Arnault,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez Ski Republic n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques sont essentielles pour nous, et nous veillons à la formation de notre personnel afin de garantir un service irréprochable. Concernant notre équipement, nous sommes en constante mise à jour pour offrir le meilleur à nos clients. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et vous prouver notre engagement envers la satisfaction client.
Cordialement,
L'équipe Ski Republic
C
CHRISTOPHE T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2026
Bon accueil et service
T
Thibaut B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/03/2026
Les vendeurs n ont pas pris en compte ma gamme d’achat ni mon niveau
Réponse de Ski Republic
Bonjour Thibaut,
Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que nos vendeurs n'ont pas su répondre à vos attentes en matière de conseils personnalisés. Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous espérons avoir l'occasion de vous montrer nos améliorations lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
L’équipe Ski Republic
M
Marine G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/03/2026
Service en magasin très bien, les conseillers sympa et de bons conseils pour enfiler les chaussures de ski ;). Le SAV pas top, demandé le remboursement d’une journée de réservation non utilisée. Refus pour autant les skis n’étaient pas bloqués pour d’autres … pas conciliants même si c’était la faute du client
E
Emili B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2026
Bien
T
thibaud H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/03/2026
faire payer pour des packs sensation non dispo en magazin et sans proposer de remboursement ce n'est pas une bonne expérience, je mettrai un commentaire google
Réponse de Ski Republic
Bonjour Thibaud,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre frustration concernant la disponibilité des packs sensation et nous nous excusons pour le désagrément occasionné. Votre expérience est essentielle pour nous et nous allons prendre vos remarques en compte afin d'améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou réclamation, nous sommes là pour vous aider.
Cordialement,
L’équipe Ski Republic
F
FRANCOISE M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2026
Très sympas et efficace
B
Bogdan B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/12/2025
Cette année, on a été déçu de la qualité du matériel chez Ski Republic, plutôt de sa vétusté. Les chaussures sont abîmées au maximum, et les skis ont été reçus avec des égratignures sur leur surface dès la réception. Le personnel est toujours au top par contre !
Réponse de Ski Republic
Bonjour Bogdan,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité du matériel que vous avez reçu n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour sur l'état des chaussures et des skis est essentiel, et nous allons veiller à ce que cela soit pris en compte pour améliorer notre service. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre personnel et espérons vous revoir prochainement pour une expérience plus satisfaisante.
Cordialement,
L'équipe Ski Republic
A
Amélie D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/02/2026
Vendeur très symptahique et pro mais malheureusement je n'ai pu modifier ma commande lorsque je suis passée au magasin alors que le site avait un bug. J'ai donc passé une commande full package alors que je n'avais besoin que d'une partie du matériel. J'attends un remboursement qui tarde à venir.
Réponse de Ski Republic
Bonjour Madame,
Merci pour votre retour et pour votre message concernant l’accueil en magasin. Nous sommes ravis de lire que l’équipe a su vous accompagner de manière professionnelle.
Concernant votre réservation, celle-ci a été effectuée en ligne sous forme de packs complets (skis, chaussures, bâtons et casque). Lors de votre passage en magasin, vous avez finalement choisi de ne prendre qu’une partie du matériel prévu dans la réservation.
Comme indiqué dans nos conditions de réservation, le non-utilisation d’une partie d’un pack ne donne malheureusement pas lieu à un remboursement partiel, le tarif étant appliqué sur l’ensemble du pack réservé.
Nous sommes désolés si cela a pu prêter à confusion et restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez échanger à ce sujet.
Bien cordialement
D
Dariusz S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2026
Jusqu'à présent tout va bien. Réservation en ligne excellente, espérons que le service en magasin et l'équipement soient du même calibre.
Avis traduit
Réponse de Ski Republic
Cher Dariusz,
Merci pour vos commentaires positifs ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez eu une excellente expérience avec notre réservation en ligne. Nous avons hâte de vous fournir le même niveau de service élevé dans notre magasin et espérons que vous apprécierez votre équipement.
Cordialement,
L'équipe Ski Republic
B
BENJAMIN C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/10/2025
Matériel vieillissant, magasin toujours avec le même trou dans le plafond depuis 2 ans... Personnel heureusement agréable
L
LAURENT P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/02/2026
Matériel très moyen. Chaussures non étanches. Des erreurs dans la mesure des pieds obligeant à revenir changer de chaussures au bout d’une journée.
Réponse de Ski Republic
Bonjour Laurent,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre matériel n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer nos services. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous aider à résoudre ce problème.
Cordialement,
L’équipe Ski Republic
V
Vincent D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2026
Excellent rapport qualité / prix !
G
GREGORY G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2025
Satisfait du matériel et de l’accueil en revanche le prix du casque en location à 42 euros est très élevé
A
Anne L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2026
Clarté du site et prix attractifs
A
agnes C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2026
Très bien
C
Celia P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2026
Commande très claire et intuitive mais au moment de payer, la réduction "4 packs" disparait et on se retrouve à payer un prix plus élevé que indiqué auparavant, c'est un peu étonnant.
P
Pascal M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2026
+ Prix compétitif + Matériel OK - Magasin difficile à trouver (on cherchait une grande enseigne Ski Republic)
Réponse de Ski Republic
Bonjour Pascal,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et vos remarques constructives. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé nos prix compétitifs et que le matériel ait répondu à vos attentes. Nous comprenons que la localisation de notre magasin puisse prêter à confusion, et nous travaillons à améliorer la signalétique pour faciliter l'accès à nos clients. Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez Ski Republic !
Cordialement,
L’équipe Ski Republic
A
Annabelle M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2025
Très bien. Personnel Accueillant et arrangeant Accès facile pour prendre et poser les ski. Je recommande
A
Angélique L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/02/2026
Bonjour Je suis juste attristée du fait que j'ai rendu les skis de mon fils et les miens ainsi que leschaussures le 27 février car il y a eu un imprévu le papa de mon fils est venu le samedi matin le récupérer du coup j'ai dû rendre les skis la veille je pensais pouvoir avoir un remboursement mais apparemment non pour le reste tout était bon merci cordialement
S
Stéphane C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2026
Accueil toujours excellent. Rien à redire coté matériel, au top.
T
Thierry C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/01/2026
Prix correct mais. Matériel moyen ou défectueux (3 retours en magasin)
D
Didier R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/02/2026
Les skis étaient nickel, pas de soucis de ce côté. Par contre, la réservation effectuée par Ski Republic était introuvable, que ce soit avec le numéro ou mon nom. Absence total de communication. Ça n’a pas facilité les choses sur place.
C
Christian J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2026
Expérience satisfaisante.
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