L'expérience d'achat en ligne est jugée simple et intuitive, avec des skis correspondant exactement aux commandes. Les clients apprécient particulièrement l'accueil chaleureux et le professionnalisme du personnel, qui se montre toujours aimable et serviable. La qualité du matériel est souvent mise en avant, avec des retours positifs sur son adaptation aux besoins des skieurs de différents niveaux. Le rapport qualité/prix est un autre point fort souligné par de nombreux clients, qui estiment avoir fait de bonnes affaires.
J'avais souscrit une assurance Carré+ chez Republic Ski, mais je n'ai reçu aucun document confirmant cette assurance. Lors d'un accident, le loueur n'était même pas au courant de son existence, rendant impossible toute prise en charge. Manque total de transparence et de communication. Très déçu, je ne repasserai plus par eux
Réponse de Ski Republic
Bonjour Lucie,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et sommes sincèrement désolés d'apprendre les désagréments que vous avez rencontrés avec votre assurance Carré+. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous prenons vos remarques très au sérieux.
Nous allons investiguer cette situation pour comprendre ce qui a pu se passer et renforcer notre communication afin d'éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous serions ravis de pouvoir en discuter directement avec vous pour résoudre ce problème.
Votre confiance est précieuse, et nous espérons avoir l'opportunité de vous prouver notre engagement envers notre clientèle.
Cordialement,
L’équipe de Ski Republic
F
fred B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/02/2025
J'ai du refaire mon panier 6vfois avant que ca le valide
Réponse de Ski Republic
Bonjour Fred,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de votre commande. Votre expérience est importante pour nous, et nous sommes en train d'améliorer notre site pour éviter ce genre de désagrément à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide.
Cordialement,
L’équipe Ski Republic
O
OLIVIER L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/11/2024
J'ai du modifier un article (chaussures de ski) dans ma commande, réalisée il y a quelques mois. En supprimant la location des chaussures affichées à 59€ dans la récapitulatif de ma commande, je me suis retrouvé avec seulement 29.5€ déduit de ma commande globale. Pourtant, les codes de réduction étaient bien les mêmes. Je trouve cela très moyen, et afficher "annulation gratuite" sur votre site est tout simplement une publicité mensongère. Je passe par vous depuis plusieurs année, mais mon expérience de l'année dernière (chaussures de ski en très mauvais état car il n'y avait plus de stock disponible lors d'un changement de chaussure un jour après mon arrivée) à la Plagne Bellecote, ainsi que celle de cette année auront certainement raison de ma fidélité envers Ski republic.
Réponse de Ski Republic
Bonjour Olivier,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente commande n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Les prix des magasins évoluent et lors de modifications les prix se mettent donc à jour ( comme indiqué dans nos conditions générales de réservation).
Votre fidélité nous tient à cœur et nous espérons vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe de Ski Republic
L
Leydis T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2025
Sur le site il est marqué que le gardiennage est inclus et à la réservation, il y a une case à cocher pour le gardiennage (3€/jr) pas compris la différence
Réponse de Ski Republic
Bonjour Leydis,
Merci pour votre avis et votre note de 4/5. Nous comprenons votre confusion concernant le gardiennage. Sur notre site, le gardiennage est effectivement une option payante pour des services supplémentaires. Nous allons veiller à clarifier cette information sur notre site pour éviter toute ambiguïté. Votre retour est précieux, et nous vous en remercions.
Cordialement,
L'équipe Ski Republic
J
Jean-Jacques G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2025
Tout va bien
Réponse de Ski Republic
Bonjour Jean-Jacques,
Nous vous remercions pour votre avis positif et sommes ravis que votre expérience avec Ski Republic ait été satisfaisante. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer encore nos services. À bientôt sur les pistes !
Cordialement,
L'équipe Ski Republic
I
inbar E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2025
הי
Réponse de Ski Republic
Bonjour Inbar,
Merci d'avoir laissé un avis sur Ski Republic. Nous apprécions votre retour et espérons que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous faire savoir comment nous pourrions encore améliorer nos services.
Cordialement,
L'équipe de Ski Republic.
B
Bernard H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2025
Prestation ok avec code de réduction supplémentaire. Dommage de ne pas pouvoir chosir ses skis dans la gamme prestige, alors que c'est pour cela que l'on prend cette gamme ...
Réponse de Ski Republic
Bonjour Bernard,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que vous ayez apprécié notre prestation. Nous comprenons votre frustration concernant le choix de skis dans la gamme prestige et prenons en compte vos remarques pour améliorer notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre suggestion !
Cordialement,
L'équipe de Ski Republic
M
Mounir H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/01/2025
Ras
M
MARIE NOELLE B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2025
Super
Réponse de Ski Republic
Bonjour Marie Noëlle,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Ski Republic ait été satisfaisante. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos prochains besoins en ski.
Cordialement,
L'équipe Ski Republic
B
Bénédicte R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/01/2025
Pb de paiement sur internet ! J'ai du payer 2 fois les réservations. Il y a eu un bug, compliqué de s'y retrouver avec le magasin
D
Dédé
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2024
Equipe disponible et à l'écoute. On reviendra.
S
Soso23ag
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2024
Je tente ma chance pour le jeu merci
T
Tyson
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2024
Bon accueil, des bons prix
R
Rv57525
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2024
Très bien reçu et très bien conseillé
L
Lylian
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2024
Le vendeur avec le bonnet noir étais vraiment top
M
Meli
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2024
Assez bien Le magasin est bien
R
Reg
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2024
Bons conseils et accueil agréable
M
Marie
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2024
Merci pour le scan des pieds et la location !
C
Cam
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2024
Superbe journée à la plagne avec location de snow. Prise en charge très bien.
A
Antoine
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2024
toujours des bons conseils
T
Titi
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2024
Bonne expérience cette semaine. Merci
M
Mathieu
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/03/2024
Beaucoup de problèmes rencontrés avec mes skis mais bien rattrapé les 2 derniers jours avec des super ski Une équipe sympathique mais peut professionnel Merci tout de même de l'accueil.
D
Dorian
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2024
Bonne ambiance et bonne réactivité de la part des employés !
P
Pascal
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2024
Une équipe agréable toujours pres a rendere service
G
Guigui
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2024
Matériels de bonne qualité
G
Gurvan
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2024
Personnels accueillant, bonne qualité de matériel.
S
Sam
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2024
Toujours satisfait du matériel et des conseils donnés. Fidèles, nous reviendrons à coup sûr!??
P
Paul
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2024
Très bon accueil, matériel en plutôt bon état
S
Scalap95
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2024
Prix de la location au top
H
Hugooscar
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2024
Très belle expérience dans ce petit village. Nous avions déjà été aux Coches l'année passée. Et Montchavin donne envie de revenir tant par son côté familial et son accessibilité aux pistes.
C
Christophe
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2024
Super accueil, très bon service !
J
Jomaurice
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2024
Bonne expérience Personnel agréable Scanner au top
C
Cécile
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2024
Accueil sympathique mais matériel récupéré le dimanche, donc pas forcément beaucoup de choix.
M
memessejunior
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2024
très accueillant et souriant.
G
Greg
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2024
Très bon rapport qualité prix !
C
Chomdu
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2024
Cool accueil parfait Matos au top
C
Céline
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2024
Personnel très gentil, et à l'écoute pour changement de matériel en cours de séjour
B
Brassens E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2024
Des employés très sympathiques et souriants. Les seuls problèmes étaient en rapport avec les chaussures aux tailles choisies par la machine que j'ai du changer plusieurs années de suite car elles laissaient ma peau à vif. Cependant l'échange s'est fait très facilement. Cette année aucun problème.
A
Axel
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2024
Personnel bien simpa. Merci
D
dudu77
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2024
Bon services dans l'ensemble.
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