L'expérience d'achat en ligne est jugée simple et intuitive, avec des skis correspondant exactement aux commandes. Les clients apprécient particulièrement l'accueil chaleureux et le professionnalisme du personnel, qui se montre toujours aimable et serviable. La qualité du matériel est souvent mise en avant, avec des retours positifs sur son adaptation aux besoins des skieurs de différents niveaux. Le rapport qualité/prix est un autre point fort souligné par de nombreux clients, qui estiment avoir fait de bonnes affaires.
Réservation effectuée en ligne pour du matériel de ski. Malheureusement en magasin, ils n'avaient plus de stock. Je me suis retrouvée sans matériel et avec un forfait. J'attends le résultat de la demande de remboursement en ligne. Ne réservez pas par internet avec Ski republic. Nous étions des dizaines à repartir bredouilles du magasin.
Réponse de Ski Republic
Bonjour Isabelle,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas pu obtenir le matériel de ski réservé. Nous comprenons parfaitement votre frustration.
Sachez que nous faisons tout notre possible pour améliorer notre gestion des stocks afin d'éviter de tels désagréments à l'avenir. Nous allons également suivre de près votre demande de remboursement pour vous apporter une réponse rapide. Pouvez-vous nous dire dans quel magasin c'était ?
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir la chance de vous servir à nouveau dans de meilleures conditions.
Cordialement,
L’équipe Ski Republic
J
Jérome A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/12/2025
ski Républic ne fournit pas d'attestation de paiement suite à la réservation sur internet. Mon fils a cassé malheureusement un ski pendant sa semaine et il m'est donc impossible de faire jouer ma garantie visa premier sans cette attestation. Tous les sites marchands le propose sauf ski Républic. Je ne conseillerais jamais à un proche de louer chez eux.
Réponse de Ski Republic
Bonjour Jérôme,
Nous vous remercions de votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre votre situation. Nous comprenons l'importance d'une attestation de paiement, et nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous travaillons actuellement à améliorer nos services pour répondre au mieux aux attentes de nos clients.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons pouvoir regagner votre confiance à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance, nous sommes là pour vous aider.
Cordialement,
L’équipe Ski Republic
M
Martin W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/11/2025
J'ai mis presque deux heures pour commander, le site ne fonctionne pas et tres lent. J'ai du renouveler mon mot de passe plusieurs fois, il ne reconnaissait pas mon mot de passe. La commande a buuge au moment de mettre mon numero de tel, je ne pouvais pas remplir le formulaire, bref tres mauvaise experience. Heureursement que votre equipe est bien en boutique
Réponse de Ski Republic
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées lors de votre commande. Ce n’est clairement pas l’expérience que nous souhaitons offrir.
Les lenteurs du site, les problèmes de mot de passe et le blocage du formulaire sont inacceptables, et nous comprenons parfaitement votre frustration. Nous transmettons immédiatement votre retour à notre équipe technique afin qu’une vérification soit faite au plus vite.
Nous sommes toutefois ravis d’apprendre que notre équipe en boutique a su vous apporter satisfaction.
N’hésitez pas à nous contacter directement si vous rencontrez à nouveau la moindre difficulté : nous sommes là pour vous aider.
Encore toutes nos excuses pour ce désagrément et merci pour votre confiance.
Belle journée à vous.
G
Guillaume G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/10/2025
Le site bug pas mal au niveau du panier
Réponse de Ski Republic
Bonjour Guillaume,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec notre site. Votre expérience est essentielle pour nous, et nous travaillons activement à améliorer la fluidité de notre plateforme. N’hésitez pas à nous contacter directement si vous avez besoin d’aide.
Cordialement,
L’équipe Ski Republic
C
Chris M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/03/2025
Le verrou de la chaussure de ski se desserrait constamment, ce qui faisait que le ski se détachait - J'ai dû retourner les skis et les faire remplacer, ce qui a entraîné une expérience de ski très décevante pendant les deux premiers jours.
Avis traduit
Réponse de Ski Republic
Cher Chris,
Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires concernant votre récente expérience avec Ski Republic. Nous nous excusons sincèrement pour les problèmes que vous avez rencontrés avec le verrou de la chaussure de ski, ce qui a compréhensiblement affecté votre plaisir sur les pistes. Vos commentaires sont précieux pour nous, et nous veillerons à ce que notre équipe s'occupe de cette question pour éviter des occurrences similaires à l'avenir. Nous espérons vous accueillir à nouveau pour une expérience de ski plus fluide et plus agréable la prochaine fois.
Cordialement,
L'équipe de Ski Republic
R
Rhys W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/03/2025
Payé pour des tableaux de sensation, on m'a fourni des tableaux basiques.
Avis traduit
Z
Ziv Z.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/02/2025
L'équipement de ski est de très bas niveau - pas approprié au prix inférieur car il devrait être plus bas compte tenu de l'état actuel des skis. Pas recommandé.
Avis traduit
J
Jean Benoît F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/02/2025
J'ai du m'y reprendre à 5 fois avant que le paiement ne passe.... C'est l'étape retour vers le site marchand qui a posé problème
Réponse de Ski Republic
Cher Jean Benoît, nous vous remercions pour votre retour concernant votre expérience sur notre site Ski Republic. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors du processus de paiement et nous allons investiguer ce point afin d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance future, nous restons à votre disposition.
L
Lucie D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/02/2025
J'avais souscrit une assurance Carré+ chez Republic Ski, mais je n'ai reçu aucun document confirmant cette assurance. Lors d'un accident, le loueur n'était même pas au courant de son existence, rendant impossible toute prise en charge. Manque total de transparence et de communication. Très déçu, je ne repasserai plus par eux
Réponse de Ski Republic
Bonjour Lucie,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et sommes sincèrement désolés d'apprendre les désagréments que vous avez rencontrés avec votre assurance Carré+. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous prenons vos remarques très au sérieux.
Nous allons investiguer cette situation pour comprendre ce qui a pu se passer et renforcer notre communication afin d'éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous serions ravis de pouvoir en discuter directement avec vous pour résoudre ce problème.
Votre confiance est précieuse, et nous espérons avoir l'opportunité de vous prouver notre engagement envers notre clientèle.
Cordialement,
L’équipe de Ski Republic
F
fred B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/02/2025
J'ai du refaire mon panier 6vfois avant que ca le valide
Réponse de Ski Republic
Bonjour Fred,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de votre commande. Votre expérience est importante pour nous, et nous sommes en train d'améliorer notre site pour éviter ce genre de désagrément à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide.
Cordialement,
L’équipe Ski Republic
O
OLIVIER L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/11/2024
J'ai du modifier un article (chaussures de ski) dans ma commande, réalisée il y a quelques mois. En supprimant la location des chaussures affichées à 59€ dans la récapitulatif de ma commande, je me suis retrouvé avec seulement 29.5€ déduit de ma commande globale. Pourtant, les codes de réduction étaient bien les mêmes. Je trouve cela très moyen, et afficher "annulation gratuite" sur votre site est tout simplement une publicité mensongère. Je passe par vous depuis plusieurs année, mais mon expérience de l'année dernière (chaussures de ski en très mauvais état car il n'y avait plus de stock disponible lors d'un changement de chaussure un jour après mon arrivée) à la Plagne Bellecote, ainsi que celle de cette année auront certainement raison de ma fidélité envers Ski republic.
Réponse de Ski Republic
Bonjour Olivier,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente commande n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Les prix des magasins évoluent et lors de modifications les prix se mettent donc à jour ( comme indiqué dans nos conditions générales de réservation).
Votre fidélité nous tient à cœur et nous espérons vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe de Ski Republic
C
corinne R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/11/2024
nous avions fais une commande que nous avions déjà modifié et cela nous avait rajouter un cout cela ok. puis j'ai fais une autre modification de personne et de matériel et la le cout est très supérieur aux autres je veux bien qu'il y est un sur cout pas pas autant en sachant que l'on avaient déjà réglé toutes le autres je pensais faire juste la différence car il fallait juste rajouté une paire de chaussure, mais comme nous arrivons dimanche si je veux skier pas le choix, vraiment très dessus.
Réponse de Ski Republic
Bonjour Corinne,
Nous vous remercions pour votre retour et comprenons votre frustration concernant les coûts supplémentaires liés à vos modifications. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre feedback est précieux et nous permet d'améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre situation afin de trouver la meilleure solution possible.
Cordialement,
L'équipe Ski Republic
M
Mounir H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/01/2025
Ras
B
Bénédicte R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/01/2025
Pb de paiement sur internet ! J'ai du payer 2 fois les réservations. Il y a eu un bug, compliqué de s'y retrouver avec le magasin
D
Daniel
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/03/2024
Bon accueil service rapide
M
Mathieu
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/03/2024
Beaucoup de problèmes rencontrés avec mes skis mais bien rattrapé les 2 derniers jours avec des super ski Une équipe sympathique mais peut professionnel Merci tout de même de l'accueil.
C
Colbrrt
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/03/2024
J'ai eu un snow de débutant bien trop petit pour ma taille heureusement deux jours après cela a été règle avec un snow 17cm plus grand quand meme !!
O
Oriane M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/03/2024
Matériels pas adaptés à toutes les personnes mais ils ont été changé rapidement.
N
Na2208
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/02/2024
L'équipe est accueillant mais le boutique est beaucoup trop petite pour accueillir tant de monde. Résultat: 3h30 d'attente pour récupèrer notre matériel de ski, soit 1/2 journée de forfait de perdue
U
Ugo
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/02/2024
Temps d'attente long et ski de qualité moyenne. Le vendeur est néanmoins très chaleureux !
R
Raoul
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/02/2024
Merci beaucoup pour cette expérience
S
Stouph
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/02/2024
Bon accueil et skis préparés à l'avance mais matériel pas adapté aux conditions : manque d'affutage des carres
T
Tex M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/02/2024
Tres bon service client. Le seul probleme etait la qualité des botrines de snowboard.
O
Oce
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/02/2024
Le magasin est très jolie, le personnel très gentil. Mais le matériel était très abîmé, et nous avons eu du mal à me trouver des bâtons digne de ce nom ..
T
Thybdab
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/02/2024
Bons skis mais chaussures de mauvaises qualités
D
Diego
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/02/2024
Pas assez de matos mais la qualité est ok
J
Julien
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/01/2024
Le magasin est sympa, mais le matériel est vraiment limite !
H
hokuzai
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/01/2024
Équipe sympathique, location pas cher. J'ai pris prestige malheureusement peu de choix pour ce type de matériel
G
Garix3
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/01/2024
Bien reçu, matériel correct, personnel sympathique et à l'écoute.
R
RoAn
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/01/2024
Réservation internet pas prise en compte Bazar global
A
Alban
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/01/2024
Très bon professionel de boutique , premier fois en snow et super motos neuf . MERCI
C
Coblo
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/01/2024
Très bon matériel et un bon personnel. Une bonne ambiance.
J
Jpourchet
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/01/2024
Réservation faite en amont pour avoir du choix avec option et pointure communiqué en avance. Arrivé le jour J pas de chaussures à ma taille ! Déception
A
Asgl
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/01/2024
Temps d attente inadmissible, accueil limite...
Z
ZFR G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/01/2024
Très bien sur le matériel. Très bien sur les conseils. Nous aurions mis 5 étoiles si nous n'avions pas tant attendu (2 heures) pour récupérer notre matériel.
A
Aline
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/12/2023
Commerçant, courtois. Accueil excellent. Prix corrects.
F
Fernando
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/04/2023
C'est le pire magasin en terme de conseil que j'ai jamais fait de ma vie. La palme revient a Maxime qui n'est pas capable de visser un snowboard correctement. A fuire absolument. Je les ai entendu dire qu'il ne fallait donner ces papiers d'avis qu'aux gens satisfaits ... Très sérieux !
T
Tina
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/03/2023
Pas très commercial, n'applique pas les tarifs indiqués sur les panneaux promotionnels devant le magasin
C
Chiki
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/03/2023
Merci chaussures confortables
A
Anatroll
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/03/2023
Bonjour, année moins bonne que les années précédentes, le matériel était relativement ancien et usé. J'ai du changer 2 fois de chaussures en cours de semaines (une fois une fixation a sautée, une deuxième fois le chausson gauche était ultra serré. Skis corrects.
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