L'expérience d'achat en ligne est jugée simple et intuitive, avec des skis correspondant exactement aux commandes. Les clients apprécient particulièrement l'accueil chaleureux et le professionnalisme du personnel, qui se montre toujours aimable et serviable. La qualité du matériel est souvent mise en avant, avec des retours positifs sur son adaptation aux besoins des skieurs de différents niveaux. Le rapport qualité/prix est un autre point fort souligné par de nombreux clients, qui estiment avoir fait de bonnes affaires.
Cette critique concerne uniquement mon expérience d'achat en ligne. Je dois dire que j'ai toujours trouvé le personnel de location de Ski Republic fantastique, c'est pourquoi je les utilise à nouveau. Le site web ne semble pas être compatible avec le navigateur Apple Safari. J'ai essayé sur deux appareils différents pendant plusieurs jours, à chaque fois, le paiement ne passait pas. Finalement, j'ai essayé Google Chrome et ça a fonctionné. En dehors de l'inconvénient, le problème était que mon code de réduction original avait expiré et un nouveau valait 5 % de réduction en moins, donc j'ai fini par payer 5 % de plus que ce que j'aurais dû.
Avis traduit
M
Michael S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2025
À part les 2 heures et demie d'attente pour recevoir l'équipement (il y avait 12 personnes devant nous mais ce temps d'attente est ridicule), tout était bon.
Avis traduit
S
Sarah C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2026
Equipe très disponible et sympathique. Petit bémol, l'organisation à revoir. On fait la queue plusieurs fois pour s'enregistrer une première fois puis une fois équipée, on fait à nouveau la queue. Je suis sûre qu'il existe une façon plus fluide pour éviter ces temps d'attente.
P
PAUL D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/01/2026
Bonjour, La navigation et la prise de commande est simple sur votre site. Mais je suis déçu, en voulant ajouter 3 personnes dans ma commande je ne bénéficie pas des même tarifs. Je trouve ça dommage.
Réponse de Ski Republic
Bonjour Paul,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site facile à naviguer. Concernant les tarifs, support@ski-republic.com pouvez-vous nous contacter afin de nous expliquer plus en détail le problème ? Merci à vous !
Cordialement,
L'équipe Ski Republic
A
Arnaud Y.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2026
Pas de problème site très agréable
R
Romain M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/01/2026
Site compliqué
Réponse de Ski Republic
Bonjour Romain,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé notre site compliqué. En effet, nous les avons changé depuis peu, cela prend un peu de temps pour qu'ils soient opérationnel. Votre expérience est primordiale pour nous, et nous travaillons constamment à l'amélioration de notre plateforme. N’hésitez pas à nous contacter directement si vous avez besoin d’assistance ou de conseils pour profiter au mieux de nos services.
Cordialement,
L'équipe Ski Republic
I
Isabelle C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/01/2026
Réservation effectuée en ligne pour du matériel de ski. Malheureusement en magasin, ils n'avaient plus de stock. Je me suis retrouvée sans matériel et avec un forfait. J'attends le résultat de la demande de remboursement en ligne. Ne réservez pas par internet avec Ski republic. Nous étions des dizaines à repartir bredouilles du magasin.
Réponse de Ski Republic
Bonjour Isabelle,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas pu obtenir le matériel de ski réservé. Nous comprenons parfaitement votre frustration.
Sachez que nous faisons tout notre possible pour améliorer notre gestion des stocks afin d'éviter de tels désagréments à l'avenir. Nous allons également suivre de près votre demande de remboursement pour vous apporter une réponse rapide. Pouvez-vous nous dire dans quel magasin c'était ?
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir la chance de vous servir à nouveau dans de meilleures conditions.
Cordialement,
L’équipe Ski Republic
J
Jérome A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/12/2025
ski Républic ne fournit pas d'attestation de paiement suite à la réservation sur internet. Mon fils a cassé malheureusement un ski pendant sa semaine et il m'est donc impossible de faire jouer ma garantie visa premier sans cette attestation. Tous les sites marchands le propose sauf ski Républic. Je ne conseillerais jamais à un proche de louer chez eux.
Réponse de Ski Republic
Bonjour Jérôme,
Nous vous remercions de votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre votre situation. Nous comprenons l'importance d'une attestation de paiement, et nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous travaillons actuellement à améliorer nos services pour répondre au mieux aux attentes de nos clients.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons pouvoir regagner votre confiance à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance, nous sommes là pour vous aider.
Cordialement,
L’équipe Ski Republic
P
Paul K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2025
Bien jusqu'à présent
Avis traduit
V
Vincent P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2025
Réservation plutôt simple et rapide sur le site.
S
Stephane F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2025
Super
C
claude S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
bien
S
Simon T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2025
Processus vraiment facile et meilleur rapport qualité-prix en réservant tôt et en ligne
Avis traduit
M
Martin W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/11/2025
J'ai mis presque deux heures pour commander, le site ne fonctionne pas et tres lent. J'ai du renouveler mon mot de passe plusieurs fois, il ne reconnaissait pas mon mot de passe. La commande a buuge au moment de mettre mon numero de tel, je ne pouvais pas remplir le formulaire, bref tres mauvaise experience. Heureursement que votre equipe est bien en boutique
Réponse de Ski Republic
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées lors de votre commande. Ce n’est clairement pas l’expérience que nous souhaitons offrir.
Les lenteurs du site, les problèmes de mot de passe et le blocage du formulaire sont inacceptables, et nous comprenons parfaitement votre frustration. Nous transmettons immédiatement votre retour à notre équipe technique afin qu’une vérification soit faite au plus vite.
Nous sommes toutefois ravis d’apprendre que notre équipe en boutique a su vous apporter satisfaction.
N’hésitez pas à nous contacter directement si vous rencontrez à nouveau la moindre difficulté : nous sommes là pour vous aider.
Encore toutes nos excuses pour ce désagrément et merci pour votre confiance.
Belle journée à vous.
A
Alexander S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2025
When I select English Language, I expect to receive all mails from Ski Republic in English
Réponse de Ski Republic
Bonjour Alexander,
Merci beaucoup pour votre retour et pour la note de 4/5. Nous comprenons parfaitement votre attente concernant la langue des communications par email. Nous allons prendre en compte votre remarque afin d'améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres suggestions ou questions.
Cordialement,
L'équipe Ski Republic
G
Guillaume G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/10/2025
Le site bug pas mal au niveau du panier
Réponse de Ski Republic
Bonjour Guillaume,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec notre site. Votre expérience est essentielle pour nous, et nous travaillons activement à améliorer la fluidité de notre plateforme. N’hésitez pas à nous contacter directement si vous avez besoin d’aide.
Cordialement,
L’équipe Ski Republic
C
Caroline L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2025
.
Réponse de Ski Republic
Chère Caroline, nous vous remercions pour votre avis positif et pour la note de 4/5. Nous sommes ravis que votre expérience sur notre site "Ski Republic" ait été satisfaisante. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer encore notre service.
D
Dumas F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2025
Bon accueil bon matériel parfait
Réponse de Ski Republic
Bonjour Monsieur Dumas,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil ainsi que la qualité de notre matériel. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir de nouveau bientôt pour une expérience encore meilleure.
Cordialement,
L'équipe de Ski Republic
C
Chris M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/03/2025
Le verrou de la chaussure de ski se desserrait constamment, ce qui faisait que le ski se détachait - J'ai dû retourner les skis et les faire remplacer, ce qui a entraîné une expérience de ski très décevante pendant les deux premiers jours.
Avis traduit
Réponse de Ski Republic
Cher Chris,
Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires concernant votre récente expérience avec Ski Republic. Nous nous excusons sincèrement pour les problèmes que vous avez rencontrés avec le verrou de la chaussure de ski, ce qui a compréhensiblement affecté votre plaisir sur les pistes. Vos commentaires sont précieux pour nous, et nous veillerons à ce que notre équipe s'occupe de cette question pour éviter des occurrences similaires à l'avenir. Nous espérons vous accueillir à nouveau pour une expérience de ski plus fluide et plus agréable la prochaine fois.
Cordialement,
L'équipe de Ski Republic
R
Rhys W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/03/2025
Payé pour des tableaux de sensation, on m'a fourni des tableaux basiques.
Avis traduit
H
Halim Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2025
Prix abordable mais pas simple pour trouver la bonne page pour procéder à la location des ski Cdlt
Réponse de Ski Republic
Bonjour Halim,
Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé nos prix abordables. Votre retour concernant la navigation sur notre site est précieux et nous travaillons constamment à améliorer l'expérience utilisateur. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour vos futures locations.
Cordialement,
L'équipe Ski Republic
Z
Ziv Z.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/02/2025
L'équipement de ski est de très bas niveau - pas approprié au prix inférieur car il devrait être plus bas compte tenu de l'état actuel des skis. Pas recommandé.
Avis traduit
J
jean marc D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2025
tres bein
Réponse de Ski Republic
Bonjour Jean Marc,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un bon moment avec Ski Republic. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours sont précieux pour nous. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos prochaines aventures au ski !
Cordialement,
L'équipe de Ski Republic
J
Jean Benoît F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/02/2025
J'ai du m'y reprendre à 5 fois avant que le paiement ne passe.... C'est l'étape retour vers le site marchand qui a posé problème
Réponse de Ski Republic
Cher Jean Benoît, nous vous remercions pour votre retour concernant votre expérience sur notre site Ski Republic. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors du processus de paiement et nous allons investiguer ce point afin d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance future, nous restons à votre disposition.
L
Lucie D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/02/2025
J'avais souscrit une assurance Carré+ chez Republic Ski, mais je n'ai reçu aucun document confirmant cette assurance. Lors d'un accident, le loueur n'était même pas au courant de son existence, rendant impossible toute prise en charge. Manque total de transparence et de communication. Très déçu, je ne repasserai plus par eux
Réponse de Ski Republic
Bonjour Lucie,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et sommes sincèrement désolés d'apprendre les désagréments que vous avez rencontrés avec votre assurance Carré+. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous prenons vos remarques très au sérieux.
Nous allons investiguer cette situation pour comprendre ce qui a pu se passer et renforcer notre communication afin d'éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous serions ravis de pouvoir en discuter directement avec vous pour résoudre ce problème.
Votre confiance est précieuse, et nous espérons avoir l'opportunité de vous prouver notre engagement envers notre clientèle.
Cordialement,
L’équipe de Ski Republic
F
fred B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/02/2025
J'ai du refaire mon panier 6vfois avant que ca le valide
Réponse de Ski Republic
Bonjour Fred,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de votre commande. Votre expérience est importante pour nous, et nous sommes en train d'améliorer notre site pour éviter ce genre de désagrément à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide.
Cordialement,
L’équipe Ski Republic
O
OLIVIER L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/11/2024
J'ai du modifier un article (chaussures de ski) dans ma commande, réalisée il y a quelques mois. En supprimant la location des chaussures affichées à 59€ dans la récapitulatif de ma commande, je me suis retrouvé avec seulement 29.5€ déduit de ma commande globale. Pourtant, les codes de réduction étaient bien les mêmes. Je trouve cela très moyen, et afficher "annulation gratuite" sur votre site est tout simplement une publicité mensongère. Je passe par vous depuis plusieurs année, mais mon expérience de l'année dernière (chaussures de ski en très mauvais état car il n'y avait plus de stock disponible lors d'un changement de chaussure un jour après mon arrivée) à la Plagne Bellecote, ainsi que celle de cette année auront certainement raison de ma fidélité envers Ski republic.
Réponse de Ski Republic
Bonjour Olivier,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente commande n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Les prix des magasins évoluent et lors de modifications les prix se mettent donc à jour ( comme indiqué dans nos conditions générales de réservation).
Votre fidélité nous tient à cœur et nous espérons vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe de Ski Republic
L
Leydis T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2025
Sur le site il est marqué que le gardiennage est inclus et à la réservation, il y a une case à cocher pour le gardiennage (3€/jr) pas compris la différence
Réponse de Ski Republic
Bonjour Leydis,
Merci pour votre avis et votre note de 4/5. Nous comprenons votre confusion concernant le gardiennage. Sur notre site, le gardiennage est effectivement une option payante pour des services supplémentaires. Nous allons veiller à clarifier cette information sur notre site pour éviter toute ambiguïté. Votre retour est précieux, et nous vous en remercions.
Cordialement,
L'équipe Ski Republic
C
corinne R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/11/2024
nous avions fais une commande que nous avions déjà modifié et cela nous avait rajouter un cout cela ok. puis j'ai fais une autre modification de personne et de matériel et la le cout est très supérieur aux autres je veux bien qu'il y est un sur cout pas pas autant en sachant que l'on avaient déjà réglé toutes le autres je pensais faire juste la différence car il fallait juste rajouté une paire de chaussure, mais comme nous arrivons dimanche si je veux skier pas le choix, vraiment très dessus.
Réponse de Ski Republic
Bonjour Corinne,
Nous vous remercions pour votre retour et comprenons votre frustration concernant les coûts supplémentaires liés à vos modifications. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre feedback est précieux et nous permet d'améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre situation afin de trouver la meilleure solution possible.
Cordialement,
L'équipe Ski Republic
J
Jean-Jacques G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2025
Tout va bien
Réponse de Ski Republic
Bonjour Jean-Jacques,
Nous vous remercions pour votre avis positif et sommes ravis que votre expérience avec Ski Republic ait été satisfaisante. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer encore nos services. À bientôt sur les pistes !
Cordialement,
L'équipe Ski Republic
I
inbar E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2025
הי
Réponse de Ski Republic
Bonjour Inbar,
Merci d'avoir laissé un avis sur Ski Republic. Nous apprécions votre retour et espérons que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous faire savoir comment nous pourrions encore améliorer nos services.
Cordialement,
L'équipe de Ski Republic.
B
Bernard H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2025
Prestation ok avec code de réduction supplémentaire. Dommage de ne pas pouvoir chosir ses skis dans la gamme prestige, alors que c'est pour cela que l'on prend cette gamme ...
Réponse de Ski Republic
Bonjour Bernard,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que vous ayez apprécié notre prestation. Nous comprenons votre frustration concernant le choix de skis dans la gamme prestige et prenons en compte vos remarques pour améliorer notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre suggestion !
Cordialement,
L'équipe de Ski Republic
M
Mounir H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/01/2025
Ras
M
MARIE NOELLE B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2025
Super
Réponse de Ski Republic
Bonjour Marie Noëlle,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Ski Republic ait été satisfaisante. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos prochains besoins en ski.
Cordialement,
L'équipe Ski Republic
B
Bénédicte R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/01/2025
Pb de paiement sur internet ! J'ai du payer 2 fois les réservations. Il y a eu un bug, compliqué de s'y retrouver avec le magasin
D
Dédé
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2024
Equipe disponible et à l'écoute. On reviendra.
S
Soso23ag
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2024
Je tente ma chance pour le jeu merci
T
Tyson
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2024
Bon accueil, des bons prix
R
Rv57525
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2024
Très bien reçu et très bien conseillé
L
Lylian
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2024
Le vendeur avec le bonnet noir étais vraiment top
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