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I
Note : 4 sur 5
Top
Avis clients de Ski Republic
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 6 055 avis publiés
Résumé des avis
L'expérience d'achat en ligne est jugée simple et intuitive, avec des skis correspondant exactement aux commandes. Les clients apprécient particulièrement l'accueil chaleureux et le professionnalisme du personnel, qui se montre toujours aimable et serviable. La qualité du matériel est souvent mise en avant, avec des retours positifs sur son adaptation aux besoins des skieurs de différents niveaux. Le rapport qualité/prix est un autre point fort souligné par de nombreux clients, qui estiment avoir fait de bonnes affaires.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 2 sur 5
materiel ok, prix correct, par contre , arrivé le dimanche soir, 30 mn avant la fermeture, impossible d'avoir les skis, il a fallu revenir le lendemain ce n'est pas la 1ere fois que celà arrive dans ce ski republic plagne centre si vous ne voulez pas des réservations en ligne, changez votre mode de fonctionnement
Réponse de Ski Republic
Bonjour Pierre,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux que le matériel et les prix vous aient satisfait. Nous comprenons votre frustration concernant la disponibilité des skis et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre service. Nous allons examiner nos processus de réservation afin d'éviter de tels incidents à l'avenir.
Nous espérons vous revoir bientôt chez Ski Republic pour une expérience à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
L'équipe Ski Republic
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux que le matériel et les prix vous aient satisfait. Nous comprenons votre frustration concernant la disponibilité des skis et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre service. Nous allons examiner nos processus de réservation afin d'éviter de tels incidents à l'avenir.
Nous espérons vous revoir bientôt chez Ski Republic pour une expérience à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
L'équipe Ski Republic
Y
Note : 4 sur 5
Rien a redire
Réponse de Ski Republic
Bonjour Yvan,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre note de 4/5. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que votre expérience avec Ski Republic ait été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des suggestions ou des questions. À bientôt sur les pistes !
Cordialement,
L'équipe de Ski Republic
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre note de 4/5. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que votre expérience avec Ski Republic ait été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des suggestions ou des questions. À bientôt sur les pistes !
Cordialement,
L'équipe de Ski Republic
T
Note : 4 sur 5
It was the last week of the season and you were short of stock. You managed to help our group find what they needed though, so thank you.
Réponse de Ski Republic
Bonjour Tim,
Merci beaucoup pour votre retour et pour la note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu vous aider à trouver ce dont vous aviez besoin, même en fin de saison. Nous prenons en compte votre remarque concernant le stock et travaillerons à améliorer cette situation. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Ski Republic !
Cordialement,
L’équipe de Ski Republic
Merci beaucoup pour votre retour et pour la note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu vous aider à trouver ce dont vous aviez besoin, même en fin de saison. Nous prenons en compte votre remarque concernant le stock et travaillerons à améliorer cette situation. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Ski Republic !
Cordialement,
L’équipe de Ski Republic
D
Note : 2 sur 5
Accueil agréable, mais le matériel de ski n’était pas du tout à la hauteur de nos attentes ni de notre niveau. Malgré un prix affiché autour de 300 € (avec une promotion importante), les skis étaient usés et les chaussures clairement vieillissantes, loin des standards actuels. En comparaison avec des amis ayant loué chez l’agence voisine Intersport, la différence de qualité est nettement en leur faveur.
Réponse de Ski Republic
Bonjour David,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe. Nous prenons vos retours sur le matériel très au sérieux et nous veillons constamment à améliorer la qualité de nos équipements. Votre expérience est précieuse pour nous, et nous espérons avoir l'occasion de vous mieux servir lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
L'équipe Ski Republic
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe. Nous prenons vos retours sur le matériel très au sérieux et nous veillons constamment à améliorer la qualité de nos équipements. Votre expérience est précieuse pour nous, et nous espérons avoir l'occasion de vous mieux servir lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
L'équipe Ski Republic
M
Note : 4 sur 5
Habitué par ce loueur. Accueil très sympa. Matériel satisfaisant.
Réponse de Ski Republic
Bonjour Marvin,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et pour votre fidélité envers Ski Republic. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil ainsi que la qualité de notre matériel. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir très bientôt sur les pistes !
Cordialement,
L'équipe de Ski Republic
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et pour votre fidélité envers Ski Republic. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil ainsi que la qualité de notre matériel. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir très bientôt sur les pistes !
Cordialement,
L'équipe de Ski Republic
J
Note : 4 sur 5
J
J
Note : 4 sur 5
Tarifs très compétitifs en réservant à l'avance sur internet Personnel en magasin globalement gentil Pas mal d'attente pour récupérer le matériel le samedi, malheureusement, et chaussures de ski un peu fatiguées
Réponse de Ski Republic
Bonjour Jérémie,
Nous vous remercions pour votre avis constructif et votre note de 4/5. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé nos tarifs compétitifs et apprécié l'accueil de notre personnel. Nous prenons également en compte vos remarques concernant le temps d'attente et l'état des chaussures de ski afin d'améliorer l'expérience de nos clients.
Nous vous remercions pour votre avis constructif et votre note de 4/5. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé nos tarifs compétitifs et apprécié l'accueil de notre personnel. Nous prenons également en compte vos remarques concernant le temps d'attente et l'état des chaussures de ski afin d'améliorer l'expérience de nos clients.
N
Note : 1 sur 5
La qualité du matériel était déplorable : snowboard d un autre temps, ski dont le plastique de protection s effiloche au fil de la semaine et une fixation a même cédé donc matériel dangereux. Personnel au top.
Réponse de Ski Republic
Bonjour Nicolas,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que notre personnel a su vous satisfaire. Cependant, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la qualité du matériel n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos remarques très au sérieux et allons les transmettre à notre équipe pour améliorer notre offre.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience optimale.
Cordialement,
L’équipe Ski Republic
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que notre personnel a su vous satisfaire. Cependant, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la qualité du matériel n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos remarques très au sérieux et allons les transmettre à notre équipe pour améliorer notre offre.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience optimale.
Cordialement,
L’équipe Ski Republic
E
Note : 1 sur 5
J’ai loué deux pack junior pour 4 jours, hors mon fils n’a pas voulu skier donc j’ai ramene le pack au bout d’une journée et en échange la boutique a refusé de me prêter une paire de chaussures femme et ski femme pour un seul jour pour éviter de perdre mon argent. Pas commerçant du tout
Réponse de Ski Republic
Bonjour Emmanuelle,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre fils n'a pas pu profiter de son séjour au ski. Notre objectif est de satisfaire nos clients, et nous comprenons votre déception concernant l'échange de matériel. Votre retour est précieux et nous le prenons en compte pour améliorer notre service. N’hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre situation.
Cordialement,
L’équipe Ski Republic
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre fils n'a pas pu profiter de son séjour au ski. Notre objectif est de satisfaire nos clients, et nous comprenons votre déception concernant l'échange de matériel. Votre retour est précieux et nous le prenons en compte pour améliorer notre service. N’hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre situation.
Cordialement,
L’équipe Ski Republic
N
Note : 4 sur 5
Ras
Réponse de Ski Republic
Bonjour Nicolas,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que votre expérience sur notre site Ski Republic ait été positive. Si vous avez des suggestions ou des commentaires pour améliorer encore nos services, n'hésitez pas à les partager. Votre satisfaction est notre priorité.
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que votre expérience sur notre site Ski Republic ait été positive. Si vous avez des suggestions ou des commentaires pour améliorer encore nos services, n'hésitez pas à les partager. Votre satisfaction est notre priorité.
E
Note : 4 sur 5
👍🏻
Réponse de Ski Republic
Bonjour El Hassan,
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez Ski Republic. Si vous avez des suggestions pour améliorer encore notre service, n'hésitez pas à nous en faire part.
À bientôt sur les pistes !
L'équipe Ski Republic
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez Ski Republic. Si vous avez des suggestions pour améliorer encore notre service, n'hésitez pas à nous en faire part.
À bientôt sur les pistes !
L'équipe Ski Republic
C
Note : 2 sur 5
Personnel sympathique, mais les gammes de skis et chaussures ne correspondent pas forcément à l'offre payée sur internet (souvent inférieure) et la réponse faite au client est que le site internet contient des erreurs ... Matériel vieillissant et pas très bien entretenu, surement a cause du turn over, qui aura nécessité un retour pour échange dès le deuxième jour (échange qui s'est bien déroulé en soi). Accompagnement lors des essayages discutable également pour avoir connu mieux dans d'autres magasins car trop passif, peut être lié à l'approche d'une fin de saison je ne sais pas .. Pour résumer, assez déçu du service dans sa globalité .. nous irons donc chez la concurrence l'année prochaine ..
Réponse de Ski Republic
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Concernant le matériel, nous veillons à fournir des équipements correspondant aux gammes réservées, avec parfois des alternatives ou des surclassements selon les disponibilités. Il est vrai que certaines gammes peuvent présenter du matériel déjà utilisé, ce qui est inhérent à la location, mais celui-ci reste contrôlé et entretenu régulièrement.
Nous prenons également en compte votre remarque sur l’accompagnement en magasin. L’écoute et le conseil font partie intégrante de notre service, et nous regrettons si cela n’a pas été perçu ainsi lors de votre passage.
Nous notons néanmoins que l’échange de matériel a pu être effectué rapidement, ce qui reste essentiel pour garantir la continuité de votre séjour.
Votre retour est important pour nous permettre de nous améliorer, et nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience à l’avenir.
Cordialement.
Merci pour votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Concernant le matériel, nous veillons à fournir des équipements correspondant aux gammes réservées, avec parfois des alternatives ou des surclassements selon les disponibilités. Il est vrai que certaines gammes peuvent présenter du matériel déjà utilisé, ce qui est inhérent à la location, mais celui-ci reste contrôlé et entretenu régulièrement.
Nous prenons également en compte votre remarque sur l’accompagnement en magasin. L’écoute et le conseil font partie intégrante de notre service, et nous regrettons si cela n’a pas été perçu ainsi lors de votre passage.
Nous notons néanmoins que l’échange de matériel a pu être effectué rapidement, ce qui reste essentiel pour garantir la continuité de votre séjour.
Votre retour est important pour nous permettre de nous améliorer, et nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience à l’avenir.
Cordialement.
D
Note : 2 sur 5
Réservation impeccable, personnel sympa mais pas assez nombreux, bcp trop d’attente en magasin !!
Réponse de Ski Republic
Bonjour David,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre réservation impeccable et apprécié notre équipe. Nous prenons en compte votre remarque concernant l'attente et travaillons activement à améliorer notre service en magasin. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir bientôt pour une expérience encore meilleure !
Cordialement,
L'équipe Ski Republic
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre réservation impeccable et apprécié notre équipe. Nous prenons en compte votre remarque concernant l'attente et travaillons activement à améliorer notre service en magasin. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir bientôt pour une expérience encore meilleure !
Cordialement,
L'équipe Ski Republic
B
Note : 3 sur 5
Une assurance assez chère, une demande non acceptée ( choix de ski), skis de bonne qualité mais tout de même assez abîmés sur le dessus
A
Note : 3 sur 5
Bonjour, Déçu pour ce choix.
Réponse de Ski Republic
Bonjour Aurelien,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre offre. Pouvez-vous nous en dire plus ?
Cordialement,
L'équipe Ski Republic
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre offre. Pouvez-vous nous en dire plus ?
Cordialement,
L'équipe Ski Republic
C
Note : 4 sur 5
.
B
Note : 3 sur 5
Les skis proposes n’etaient pas mauvais mais dommage que les tailles (largeur et longueur) soient imposées (170cm pour 182 cm c’est un peu juste)
Réponse de Ski Republic
Bonjour Benoit,
Nous vous remercions pour votre retour concernant votre expérience sur notre site "Ski Republic". Nous comprenons parfaitement votre remarque au sujet des tailles proposées et nous allons prendre en compte vos suggestions afin d'améliorer notre offre. Votre satisfaction est essentielle pour nous.
Bonne journée,
Nous vous remercions pour votre retour concernant votre expérience sur notre site "Ski Republic". Nous comprenons parfaitement votre remarque au sujet des tailles proposées et nous allons prendre en compte vos suggestions afin d'améliorer notre offre. Votre satisfaction est essentielle pour nous.
Bonne journée,
M
Note : 4 sur 5
Ras
D
Note : 3 sur 5
Fin de saison , les vendeurs en ont marre .
D
Note : 1 sur 5
I was very disappointed with my experience this time! I booked to hire from Val d'isere and when I arrived to collect my skis the shop was closed. The other branches in the village were also closed! It wasted 2 hours of our first day trying to locate ski hire even though I had already paid with ski republic!
Réponse de Ski Republic
Hello,
Thank you for your feedback.
We are sorry to hear about your experience and understand how frustrating it must have been to arrive and find the shop closed, especially after having already paid.
During the last week of the season, the shop was exceptionally closed between 12:30 pm and 3:30 pm. This information was communicated in advance on our website and displayed at the entrance of the shop.
To ensure continuity of service during this time, other nearby Ski Republic shops remained open and available to assist customers.
We regret the inconvenience caused and the time it took to find an alternative solution.
Kind regards.
Thank you for your feedback.
We are sorry to hear about your experience and understand how frustrating it must have been to arrive and find the shop closed, especially after having already paid.
During the last week of the season, the shop was exceptionally closed between 12:30 pm and 3:30 pm. This information was communicated in advance on our website and displayed at the entrance of the shop.
To ensure continuity of service during this time, other nearby Ski Republic shops remained open and available to assist customers.
We regret the inconvenience caused and the time it took to find an alternative solution.
Kind regards.
M
Note : 3 sur 5
Location pas cher c’est top. Personnel pas tres aimable Ski très détérioré
D
Note : 2 sur 5
We got four ski packs. My daughter had one ski that was ok and one that un-adjusted and couldn't be clipped into the boot at all. She had to walk back and get it sorted out. My friend and one good ski and one that kept on falling off. Not great.
Réponse de Ski Republic
Hello,
Thank you for your feedback.
We are sorry to read about the issues you experienced with the equipment, and we understand how inconvenient this must have been during your stay.
Regarding your daughter’s skis, we confirm that she returned to the shop and that the equipment was readjusted. Our team also advised to come back immediately if the issue occurred again so that we could provide a replacement. Unfortunately, we were not informed of any further problem during the week.
Concerning your friend’s skis, we were only made aware of the issue at the end of the rental period, which unfortunately did not allow us to intervene earlier and offer a solution during your stay.
Please note that all our equipment is regularly checked and maintained, but technical issues can occasionally occur. When they do, our teams are always available to adjust or replace the equipment as quickly as possible.
We regret the inconvenience caused and appreciate your understanding.
Kind regards.
Thank you for your feedback.
We are sorry to read about the issues you experienced with the equipment, and we understand how inconvenient this must have been during your stay.
Regarding your daughter’s skis, we confirm that she returned to the shop and that the equipment was readjusted. Our team also advised to come back immediately if the issue occurred again so that we could provide a replacement. Unfortunately, we were not informed of any further problem during the week.
Concerning your friend’s skis, we were only made aware of the issue at the end of the rental period, which unfortunately did not allow us to intervene earlier and offer a solution during your stay.
Please note that all our equipment is regularly checked and maintained, but technical issues can occasionally occur. When they do, our teams are always available to adjust or replace the equipment as quickly as possible.
We regret the inconvenience caused and appreciate your understanding.
Kind regards.
J
Note : 3 sur 5
Le panier ne reprend pas les informations des réservations précédentes.
M
Note : 1 sur 5
Service client déplorable, pour le ski république du front de neige a Val d’Isere. J’ai été accueillie avec beaucoup de mépris. Malgré la patience dont j’ai fait preuve on m’a parlé comme à un chien. Des années que je vais là- bas et bien je ne reviendrai pas
Réponse de Ski Republic
Bonjour Mélanie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, bien que nous soyons sincèrement désolés d’apprendre que votre accueil n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Chez Ski Republic, nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et à la qualité de notre service. Vos retours nous sont précieux pour améliorer notre approche. Nous espérons avoir l'occasion de vous prouver que votre expérience était une exception et non la norme.
Cordialement,
L’équipe Ski Republic
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, bien que nous soyons sincèrement désolés d’apprendre que votre accueil n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Chez Ski Republic, nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et à la qualité de notre service. Vos retours nous sont précieux pour améliorer notre approche. Nous espérons avoir l'occasion de vous prouver que votre expérience était une exception et non la norme.
Cordialement,
L’équipe Ski Republic
A
Note : 2 sur 5
We arrived at 7pm to collect our ski gear and were told to come back the next day as ski rental closed at 7pm. We said the website said 7.30pm close, but they said that’s just the sales side of the shop, not rentals. It would be useful for the confirmation email or website to say this, as it would have meant we’d miss the skiing the next morning. Luckily he agreed to serve us in the end that day. More generally, my boots didn’t quite fit right and I found the staff to be rude and dismissive when I flagged this. One of the carrying handles on my boots was also broken, and my helmet was uncomfortable.
Réponse de Ski Republic
Bonjour Alastair,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés pour la confusion concernant les horaires de location et nous allons améliorer nos communications pour éviter ce type de désagrément à l’avenir. Nous prenons également vos commentaires sur l’équipement et le service à cœur afin de garantir une meilleure expérience pour nos clients. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe de Ski Republic
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés pour la confusion concernant les horaires de location et nous allons améliorer nos communications pour éviter ce type de désagrément à l’avenir. Nous prenons également vos commentaires sur l’équipement et le service à cœur afin de garantir une meilleure expérience pour nos clients. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe de Ski Republic
A
Note : 2 sur 5
Accueil inexistant. Matériel limite que j’avais pris en photo pour éviter un problème au retour par sécurité. Si les saisonniers n’aiment pas l’activité, il faut qu’ils en changent.
Réponse de Ski Republic
Bonjour Alexandre,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de l'accueil et du matériel. Votre retour est précieux et nous le prenons très au sérieux pour améliorer notre service. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
L’équipe Ski Republic
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de l'accueil et du matériel. Votre retour est précieux et nous le prenons très au sérieux pour améliorer notre service. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
L’équipe Ski Republic
A
Note : 4 sur 5
Matériel de qualité
C
Note : 3 sur 5
Slightly limited choice of boots for someone with large feet. Ski for both of us were good
G
Note : 2 sur 5
Commande facile et site bien fait, seul problème, le code promo allski26 mis sur la première page du site n'a pas fonctionné...
Réponse de Ski Republic
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que votre expérience sur le site vous ait donné satisfaction.
Concernant le code promotionnel, nous sommes désolés pour ce désagrément. Dans ce type de situation, nous vous invitons à contacter notre service client, qui peut vérifier votre dossier et, si nécessaire, appliquer le code a posteriori.
Cela nous permet de trouver rapidement une solution et d’éviter toute frustration liée à ce type de problème.
Nous restons bien entendu à votre disposition.
Cordialement.
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que votre expérience sur le site vous ait donné satisfaction.
Concernant le code promotionnel, nous sommes désolés pour ce désagrément. Dans ce type de situation, nous vous invitons à contacter notre service client, qui peut vérifier votre dossier et, si nécessaire, appliquer le code a posteriori.
Cela nous permet de trouver rapidement une solution et d’éviter toute frustration liée à ce type de problème.
Nous restons bien entendu à votre disposition.
Cordialement.
A
Note : 1 sur 5
Si je me fais rembourser suite à la non ouverture du magasin j émettrai peut être un avis favorable, pour l instant expérience catastrophique. Magasin n ouvre pas à l heure, pas de prévenance, pas de réponse au téléphone…comment mal commencer les vacances, ne pas avoir de ski au démarrage de ton séjour!
Réponse de Ski Republic
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette expérience qui a malheureusement mal débuté votre séjour.
Suite à votre situation, votre remboursement a bien été effectué.
Si votre problème est désormais résolu, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir reconsidérer votre avis. Cela nous aiderait à refléter plus justement la gestion de votre dossier.
Nous restons bien entendu à votre disposition.
Cordialement.
Nous sommes désolés pour cette expérience qui a malheureusement mal débuté votre séjour.
Suite à votre situation, votre remboursement a bien été effectué.
Si votre problème est désormais résolu, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir reconsidérer votre avis. Cela nous aiderait à refléter plus justement la gestion de votre dossier.
Nous restons bien entendu à votre disposition.
Cordialement.
S
Note : 2 sur 5
Je ne recommande pas la location de materiel de snow à la Plagne. Les boots etaient inconfortables (j'ai eu des bleus) et la planche abimee
Réponse de Ski Republic
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Le confort des chaussures est un élément très personnel, mais nos équipes sont justement là pour ajuster ou remplacer le matériel si nécessaire.
Concernant la planche, tout notre matériel est entretenu et vérifié régulièrement. Si un souci est constaté pendant la location, nous invitons toujours nos clients à revenir en magasin afin de procéder à un échange immédiat.
Notre objectif reste de vous garantir un équipement adapté et confortable tout au long de votre séjour.
Cordialement.
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Le confort des chaussures est un élément très personnel, mais nos équipes sont justement là pour ajuster ou remplacer le matériel si nécessaire.
Concernant la planche, tout notre matériel est entretenu et vérifié régulièrement. Si un souci est constaté pendant la location, nous invitons toujours nos clients à revenir en magasin afin de procéder à un échange immédiat.
Notre objectif reste de vous garantir un équipement adapté et confortable tout au long de votre séjour.
Cordialement.
L
Note : 3 sur 5
Matériel et prix correct mais manque de précision sur l'emplacement et le nom réel du magasin
G
Note : 1 sur 5
We ordered internediate skis and have been given beginner skiis
Réponse de Ski Republic
Bonjour Gareth,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que les skis reçus ne correspondaient pas à votre commande.
Cordialement,
L'équipe Ski Republic
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que les skis reçus ne correspondaient pas à votre commande.
Cordialement,
L'équipe Ski Republic
B
Note : 4 sur 5
Personnel très s sympathique mais essai des chaussures fastidieux
C
Note : 4 sur 5
Prix très compétitifs. Matériel correct dans l'ensemble.
N
Note : 4 sur 5
Excellent service
Avis traduit
Réponse de Ski Republic
Bonjour Nicola,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau chez Ski Republic.
Cordialement,
L'équipe Ski Republic
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau chez Ski Republic.
Cordialement,
L'équipe Ski Republic
E
Note : 4 sur 5
Satisfaisant
P
Note : 4 sur 5
Très bien
R
Note : 4 sur 5
bon matériel mais personnel à moitié accueillant