★★★★☆
basée sur 1849 avis publiés
Derniers avis clients
Le produit est top
Lorsque j’ai déballé le 1 er colis j’ai trouvé 3 écrous dans le fond de la boîte sans vis de fixation sans protection de raccordement électrique sans notice de montage ! J’ai trouve tout cela un peu léger
Cette réglette éclaire formidablement bien. Content de mon achat!
Interrupteur connecté volet roulant bas de gamme, s'arrête sans raison à n'importe quelle hauteur.
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés d’apprendre que vous rencontrez ce problème avec votre interrupteur connecté. Afin de mieux vous assister, merci de bien vouloir nous contacter par e-mail à l’adresse contact@silumen.com. Notre équipe se tient à votre disposition pour trouver une solution adaptée.
Cordialement,
L’équipe SILUMEN
Le prix est tres bas mais le produit a des accrochés un peu petites et donc parfois ça ne marche pas
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés d’apprendre que vous rencontrez des difficultés avec les accroches. Pour mieux comprendre et vous assister, pourriez-vous nous contacter par e-mail à l’adresse contact@silumen.com ? Nous ferons notre possible pour trouver une solution adaptée.
Cordialement,
L’équipe SILUMEN
Tres bonne prestation
Bon produit pour le prix, facile à installer . Satisfait
Très bien
Après une première livraison dont l'appareil était abîmé par le transport, Silumen m'a renvoyé ce même appareil a sa charge avec cette fois ci une livraison correcte.
Excellent site et très bon produit
...
Équipe efficace, livraison rapide et la qualité est top.
Sur trois articles un est défectueux et toujours pas de réponse à ma réclamation....
Merci pour votre message.
Nous vous invitons à bien vouloir nous contacter à l’adresse contact@silumen.com afin que nous puissions traiter votre réclamation dans les meilleurs délais.
Si vous nous avez déjà contactés, nous vous remercions de bien vouloir nous relancer afin que votre dossier soit traité en priorité.
Restant à votre disposition,
Bien cordialement,
L’équipe SILUMEN
Achat luminaire néon
Première commande je suis passé par une enseigne de bricolage pas de problème, deuxième commande par le site et problème sur le produit DOMMAGE !!
Excellent produit
Tres bien colis propre
Bonne organisation
Produit conforme à la description
Parfait merci
Colis non reçu j'ai envoyé un message à la société SILUMEN, aucune réponse de leur part.
Tout c'est bien passé, pour la réception de la commande.
Facile d'utilisation, complet
Tout les 4 cartons étaient endommagés Les lampes sont tombées par terre par le préparateur de commande Mais il les a quand même envoyé
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que les cartons reçus étaient endommagés.
Afin que nous puissions traiter votre réclamation dans les meilleurs délais, nous vous invitons à nous contacter par email à l’adresse suivante : contact@silumen.com.
Cordialement,
l’équipe Silumen
Ok
J'ai passé commandé, recu le matériel impeccable , dans les delais , il ne correspondait pas a mes besoins , j'ai renvoyé l'ensemble et recu le rbt dans la foulée ... je recommanderais sans hesiter et sans me tromper cette fois . merci
Tout est ok
Commande très rapidement livrée et satisfait du produit. Je recommande
Parfait et super prix !
Parfait
Bon rapport qualité prix
Je n' ai jamais recu le colis
Nous sommes désolés pour le désagrément causé par la non-réception de votre colis.
Afin de pouvoir résoudre ce problème rapidement, nous vous prions de bien vouloir nous contacter par email à l'adresse suivante : contact@silumen.com. Nous pourrons ainsi prendre les mesures nécessaires auprès du transporteur pour vérifier l'état de la livraison.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
l’équipe Silumen
Rapide et conforme
Produits conformes Rapidité de livraison
Tout à fait en adéquation avec ma recherche.
Nickel
Produits de Bonne qualité Réception un peu longue
Rapide, à l'écoute , remplacement d'une pièce défectueuse à la livraison effectué très rapidement.
Très bien
Produit conforme à la description. Envoi et réception dans les délais annoncés. Petit bémol et question sur le prix car j'ai trouvé le même produit en promotion sur le site Silamp (Marque inscrite sur le produit acheté chez silumen). Le prix était le même que celui obtenu lors de mon précédent achat chez Silumen, les 2 sites n'hébergent t'ils pas qu'une seule société?. J'en conclue qu'Il me conviendra à l'avenir de comparer les 2 sites avant d'acheter.