Français 
A
Note : 4 sur 5
Bien
Avis clients de Silumen
Attestation de confiance
8,7
/10
Note globale : 8,7 sur 10
Basée sur 1 906 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la qualité des produits, mettant en avant des articles conformes à leurs attentes et souvent de conception soignée. De nombreux commentaires insistent sur le rapport qualité-prix attractif, ce qui fait que les acheteurs se sentent satisfaits de leur investissement. La rapidité de livraison est également fréquemment mentionnée, avec des colis reçus dans les délais annoncés et bien emballés, renforçant une expérience d'achat positive.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresM
Note : 4 sur 5
tres bon
M
Note : 4 sur 5
Délai de préparation un peu long mais le reste RAS.
Je commanderais à nouveau sur ce site.
Je commanderais à nouveau sur ce site.
P
Note : 3 sur 5
Dans ma commande de 6ampoules j'en avais 1 défectueuse. Salutations
A
Note : 3 sur 5
Problème délai de livraison
Commandés le 09/12 et livrés le 17/12
Réponse du sav, vous avez choisi mondial relais, vous avez entre 10 et 12 jours d'attente
Mondial Relais utilisé chez d'autres commerçants et délai de 3 à 4 jours.
Cherchez l'erreur
Commandés le 09/12 et livrés le 17/12
Réponse du sav, vous avez choisi mondial relais, vous avez entre 10 et 12 jours d'attente
Mondial Relais utilisé chez d'autres commerçants et délai de 3 à 4 jours.
Cherchez l'erreur
C
Note : 4 sur 5
Toutes les guirlandes sont belles, ainsi que les boules et le bonhomme de neige etc., je recommande vivement ce site très sérieux tout arrive vite.
A
Note : 4 sur 5
Bien
P
Note : 3 sur 5
Difficile de commander sur le net : on ne perçoit pas toujours certains détails : coupe plastique sous l'ampoule qui la rend inesthétique sur un miroir de maquillage, etc...
J
Note : 4 sur 5
Assez bien, je l?ai reçu rapidement. Le colis était bien emballer , pas de soucis.
F
Note : 2 sur 5
Délai de livraison trop long, reçu le 17 pour une commande passée le 5 décembre!!!
Réponse de Silumen
Bonjour, Notre service client vous a contacté par email afin de résoudre votre problème. Dans l'attente de votre retour. Cordialement, Bonne journée L'équipe Silumen
L
Note : 4 sur 5
Excellent.
M
Note : 2 sur 5
Le site, le délai de livraison bon et respecté , le colis laisse à désirer. j?ai reçu les plantes avec les tiges qui s?en vont et la peinture est mal faite il manque de la peinture dorés sur la corne de la licorne et il y a du vert sur le pot blanc du chat
Réponse de Silumen
Bonjour, Notre service client vous a contacté par email afin de résoudre votre problème. Dans l'attente de votre retour. Cordialement, Bonne journée L'équipe Silumen
D
Note : 3 sur 5
Le sav n'est pas réactif, 2 messages envoyés la réponse à été envoyée après plusieurs jours.
M
Note : 2 sur 5
PRODUIT RECU NON CONFORME
LAMPE OVALE ET NON RONDE
OBLIGE DE RETOURNER LE PRODUIT
ATTENDONS UNE NOUVELLE LIVRAISON
LAMPE OVALE ET NON RONDE
OBLIGE DE RETOURNER LE PRODUIT
ATTENDONS UNE NOUVELLE LIVRAISON
Réponse de Silumen
Bonjour, Notre service client vous a contacté par email afin de résoudre votre problème. Dans l'attente de votre retour. Cordialement, Bonne journée L'équipe Silumen
J
Note : 3 sur 5
Commande reçue dans les temps mais emballage pas assez protecteur.
A
Note : 4 sur 5
RAS correct
P
Note : 4 sur 5
Bien
J
Note : 4 sur 5
Aaaa
J
Note : 3 sur 5
Commandé le 28, livré le 09
Tout est dit
Tout est dit
A
Note : 2 sur 5
J avais une bonne perception de votre société, mais mettre en vente des prises connectés non utilisables avec prises équipes de terre ( non utilisables en France.
Combien même c était indiqué en tout petit . Vous m avez proposer de retourner à mes frais pour un article qui vaut 15? ce n est pas du service . Je préfère le jeter à la poubelle.
Combien même c était indiqué en tout petit . Vous m avez proposer de retourner à mes frais pour un article qui vaut 15? ce n est pas du service . Je préfère le jeter à la poubelle.
Réponse de Silumen
Bonjour, Notre service client vous a contacté par email afin de résoudre votre problème. Dans l'attente de votre retour. Cordialement, Bonne journée L'équipe Silumen
P
Note : 3 sur 5
Moyen
A
Note : 2 sur 5
Commande effectuée le 29 novembre mais pas encore arrivée au point relais. Le 5 décembre remis à mondial relais et puis plus rien depuis. Nous sommes le 7 décembre ..... Décevant pour cette première commande
.
.
Réponse de Silumen
Bonjour, Notre service client vous a contacté par email afin de résoudre votre problème. Dans l'attente de votre retour. Cordialement, Bonne journée L'équipe Silumen
J
Note : 3 sur 5
La livraison n'est pas sérieuse, (plus facile de déposé dans un point retrait !!!)
P
Note : 3 sur 5
Dommage que l'expédition ait attendu plusieurs jours, alors que la préparation de la commande s'avérait réactive !
Service client injoignable au téléphone, pouvant faire douter de l'existence d'un correspondant !
Enfin, un tube sur les quatre est détérioré, alors que le colis ne comportait pas de trace d'avarie.
Service client injoignable au téléphone, pouvant faire douter de l'existence d'un correspondant !
Enfin, un tube sur les quatre est détérioré, alors que le colis ne comportait pas de trace d'avarie.
R
Note : 4 sur 5
delai tres long entre commande et livraison
P
Note : 4 sur 5
Très bon produit
E
Note : 4 sur 5
Très bon site avec beaucoup de choix
Y
Note : 4 sur 5
Colis reçu en bon état.. Ampoule led de bonne qualité.
C
Note : 3 sur 5
j' ai bien reçu ma commande , mais mon colis étais mal emballé , et la boite qui contient
la guirlande était ouverte ??? pas de documents explicatif de fonctionnement ...
la guirlande était ouverte ??? pas de documents explicatif de fonctionnement ...
C
Note : 4 sur 5
Achat agréable, facile, pas trop chère, mais la livraison a été très très longue :
plus de 15 jours pour un article que je voulais pour le début de l'avant.
Mais la qualité est là
plus de 15 jours pour un article que je voulais pour le début de l'avant.
Mais la qualité est là
M
Note : 4 sur 5
Belle luminosite
D
Note : 3 sur 5
Site bien fait, beaucoup de choix, j'ai passé ma commande sans problème, par contre la livraison par Mondial Relais a laissé à désirer, mon colis arrivé sur le centre de livraison local est resté bloqué plus d'une semaine
J
Note : 2 sur 5
Delais de livraison trop long
Réponse de Silumen
Bonjour, Notre service client vous a contacté par email afin de résoudre votre problème. Dans l'attente de votre retour. Cordialement, Bonne journée L'équipe Silumen
J
Note : 4 sur 5
Livraison un peu longue pour un produit annoncé en stock.
G
Note : 4 sur 5
Products as described, great prices for the LEDs ! Replace old lights with less lumens on the LEDs, especially when using Blanc Froid! The Mondial Point Relais was absolutely horrible! No phone numbers that worked, and they were closed for a few days with no notice on the doors. Therefore, i made many unnnecessary trips :(
C
Note : 3 sur 5
Envois conforme. Communication satisfaisante.
Par contre, un mauvais point pour la création d'un avoir automatique en cas de non disponibilité de produits. C'est pour moi, de la vente forcée.
Par contre, un mauvais point pour la création d'un avoir automatique en cas de non disponibilité de produits. C'est pour moi, de la vente forcée.
J
Note : 3 sur 5
Très bon produit par contre pour l'emballage il faudrait mieux protéger 2 lampes de cassé
S
Note : 4 sur 5
Néanmoins raccourcir le délai pour des ampoules serait une bonne idée
E
Note : 2 sur 5
SATISFAISANT
B
Note : 4 sur 5
tres bien