Silumen est régulièrement perçu comme fiable avec des livraisons rapides et conformes, les commandes arrivant dans les délais et correspondant aux attentes ou à la demande. Les clients apprécient la qualité des produits et leur conception simple, ainsi que des échanges de service après-vente efficaces et des livraisons rapides qui permettent une utilisation rapide des articles. Le rapport qualité-prix est souligné comme avantage concret, avec des produits professionnels et une expérience d’achat globalement positive et recommandée.
je n'arrive pas à charger l' application pour me connecter à mon smartphone
Réponse de Silumen
Bonjour, Notre service client vous a contacté par email afin de résoudre votre problème. Dans l'attente de votre retour. Cordialement, Bonne journée L'équipe Silumen
M
Majid T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/02/2023
Service sehr gut , sofort Antwort , nur die Ware sind immer ohne Anleitung dass finde ich schade
Réponse de Silumen
Guten Tag, Unser Kundenservice hat Sie per E-Mail kontaktiert, um Ihr Problem zu lösen. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung. Mit freundlichen Grüßen, Einen schönen Tag Ihr Silumen-Team
D
Dominique B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/02/2023
J'ai demandé une info technique par contact mail et je n'ai pas eu de réponse !
Réponse de Silumen
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V
Vassalo D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/01/2023
Aucun mode emploi ni comment le fixer
Aucun document
Au déballage on d est pas comment s en servir il faut deviner
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W
William B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/02/2023
les piles de la télécommande ne fonctionne pas
après changement des piles la télécommande fonctionne a moitié bouton on of seulement en étant a - d un mètre
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S
Sébastien C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2023
Envoie parfois rapide mais parfois il faut patienter une semaine. Sinon service client très réactif et arrangeant
C
Cathy P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2023
bien reçu avec suivi livraison un peu longue
A
André C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/01/2023
Bonjour, 3 étoiles parce que la commande du départ a été tronquée,reception de 2 colis au lieu de trois,le 3eme vient de m'être livré(merci), et ensuite le transporteur ne tient pas compte,des besoins du client qui réceptionne le colis. en effet j'ai du annuler un rendez vous hospitalier vieux de trois mois,parce que le site GLS est mal configuré,et ils ne tinnent pas compte des réponses de acheteurs..Voila c'est tout bonne journée à vous
Réponse de Silumen
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N
Norbert N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2023
site très correcte
I
Isabelle F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/01/2023
Pied de miroir avec un bout Cassé pour le prix la qualité ´ y ait pas
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J
Jean Marc L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2023
Beaucoup mieux que ma première commande
P
Patrick G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2023
bons ,produits livrés dans les délais
X
Xavier D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/01/2023
Bien
G
Guy V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2023
Bonjour ce sont des ampoules....
D
Daniel A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2023
Bien
G
Georges M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/01/2023
Navigation lente sur le site. Description légère ou incomplète des produits. Réponse tardive aux questions.
M
Michel A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2023
Livraison un peu lente
M
Marc A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/01/2023
Dimensions (d?encastrement) des spots reçus qui ne correspondent pas à ce qui est indiqué sur le site (alors que j?avais téléphoné, avec beaucoup de difficultés, pour avoir confirmation de ces dimensions)
Répond très rarement au téléphone
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G
Gilles N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/12/2022
Aucun problème pour la commande et la livraison. Dommage que le produit acheté soit beaucoup moins satisfaisant.
A
Alain-Georges S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/12/2022
délai de livraison assez long
A
André D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2023
livraison un peu longue
C
Carmel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2022
clair
B
Bruno L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/12/2022
je ne sais pas
Réponse de Silumen
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C
Chloé R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2023
Navigation sur le site plutôt facile et fluide, prix abordables bien que ce soit possible de trouver des articles similaires moins cher ailleurs (mais comme pour d'autres sites). Service client assez rapide. Je ne peux pas l'évaluer entièrement car il ne m'a pas encore proposé de solution face à ma commande (mauvais article envoyé)
J
Jacqueline C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/12/2022
Commandé et payé le 27 décembre et toujours pas livré le 8 janvier...
Réponse de Silumen
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G
Georges M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/12/2022
Pas très explicite dans les détails techniques. Par exemple le produit acheté module interrupteur volet roulant connecté Wifi est représenté AVEC un bouton pour la commande manuelle qui n?est pas livré avec le module et qui n?est pas en vente sur le site !!
C
Christian B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
bon contact tel
I
Ivone D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
Peut s?améliorer
R
Roland P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/12/2022
Pas de chance, le petit module électronique était décolé de son support ce qui a désoudé un petit fil d'une mini bobine du circuit électronique. J'ai réussi a resouder avec une loupe et ça marche!
J
Jean Marc R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
Un reproche que j ai signalé d ailleurs, la notice explicative de l appareil est en langue Espagnole uniquement.
N
Nadine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2022
Je suis satisfaite de ma commande hormis l'emballage du sapin qui laissait vraiment à désirer.
En effet, le carton était en mauvais état, il avait du rester pas mal de temps en entrepôt.
A
Arnaud L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/12/2022
RAS-
J
Joël M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
Continuez comme ça !
C
Christian P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2022
je pensais que le miroir était sur secteur
D
David F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2022
Très bon produits, facilement trouvable sur le site internet, tout est bien proposé selon ce que l'on cherche.
Livraison dans les délais et aucun soucis.
Bon rapport qualité prix
M
Michele L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2022
Envoi fait en une semaine
P
Patrick D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2022
Produits conformes à la commande
M
Michel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
Pas assez de relation avec le client en cas de rupture d'un article
A
André C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
Très bonne ergonomie
S
Sandra K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/12/2022
Nous avons eu notre commande au bout de 14 jours!! Soit juste avant Noël.Je n?ai pas pu en profiter. Vous comprenez notre déception .
Réponse de Silumen
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