Avis clients de Silumen

Attestation de confiance
8,7 /10
Note globale : 8,7 sur 10
Basée sur 1 933 avis publiés
5 1 296 67% 4 328 17% 3 116 6% 2 70 4% 1 123 6%

Résumé des avis

Silumen est régulièrement perçu comme fiable avec des livraisons rapides et conformes, les commandes arrivant dans les délais et correspondant aux attentes ou à la demande. Les clients apprécient la qualité des produits et leur conception simple, ainsi que des échanges de service après-vente efficaces et des livraisons rapides qui permettent une utilisation rapide des articles. Le rapport qualité-prix est souligné comme avantage concret, avec des produits professionnels et une expérience d’achat globalement positive et recommandée.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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E
Emmanuel R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2023
R.A.S
A
Aurélie L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/07/2023
Commande traitée rapidement, colis bien emballé, envoi rapide ... mais erreur dans le modèle du produit ! Ce n'est pas celui que j'ai commandé. Signalement fait au SAV par mail et par téléphone mais toujours pas de nouvelle de leur part ... en attente de la suite !
Réponse de Silumen
Bonjour, Notre service client vous a contacté par email afin de résoudre votre problème. Dans l'attente de votre retour. Cordialement, Bonne journée L'équipe Silumen
L
Louis P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/07/2023
D'habitude que de bonnes livraisons mais celle-ci n'est pas parfaite :
- commande : 5 ampoules LED 8W blanc neutre
- réception 4 ampoules LED 8W blanc neutre + 1 ampoule 6W blanc froid
J
Jean Louis C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/07/2023
Temps de livraison trop long
D
David K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2023
Pas mal
A
Anne-Marie V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2023
très accessible, facile dans les recherches
P
Philippe D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/06/2023
Peu de produits dispo; je n'ai pas vraiment choisi, j'ai pris ce qu'il y avait !
F
Fabrice B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/06/2023
L'article reçu ne correspond pas a ma commande.
Réponse de Silumen
Bonjour, Notre service client vous a contacté par email afin de résoudre votre problème. Dans l'attente de votre retour. Cordialement, Bonne journée L'équipe Silumen
G
Guy C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2023
aucun problème à signaler
C
Corinne P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/06/2023
Commande facile
Livraison rapide.
Mais?commandée en blanc, noté blanche sur l?emballage, mais elle est chromée?
P
Patrick L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/06/2023
Le problème c'est le transporteur gls j ai modifié le lieu de réception ( point relais)car je n étais pas présent malgré cela ils ont quand même livré à la première adresse et le colis à été balance par dessus le portail j'ai pas encore installé les néons j'espère qu'il n'y a pas de casse
Réponse de Silumen
Bonjour, Notre service client vous a contacté par email afin de résoudre votre problème. Dans l'attente de votre retour. Cordialement, Bonne journée L'équipe Silumen
G
Gerard V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2023
pas mal!!
S
Stefan V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/05/2023
délais de livraison !
S
Stephane B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2023
Les profilés sont très bien mais reste très très chère pour ce que c est . Fixation très fragile je trouve j en ai cassé une car j ai dû démonter un profilé et ce n est pas très solide domage surtout pour le prix . Pour le reste à voir dans le temps si les plastiques ne jaunisse pas .
M
Maxime M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2023
Site sérieux !
C
Christele L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/05/2023
Délais de livraison contrairement à ce que je pensais
Y
Yorick L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2023
Bonne référence
J
Josephine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2023
Seul le délai est un peu long mais peut-être mois de mai oblige.
G
Gilles P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2023
tres correct
D
Dany P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2023
Site bien fait
K
Krys O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2023
Dommage qu'on est été obligé de changer la couleur car pas disponible. Mais ils sont bien et de bonnes qualités
P
Pierrette B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2023
Bonjour Silumen, je vous ai contacté pour un article cassé pendant le transport. A ce jour je n'ai pas de réponse! Bonne journee
C
Christelle Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2023
C est mignon ! La boîte était abîmée !j'ai dû l enlever pour l offrir !
A
Aldo B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/04/2023
Les lumières led sont déjà cramé ????
Réponse de Silumen
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S
Serge B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2023
Simple rapide bon tarif
Manque le detail du branchement (pas de domino intégré) -> les fils sortent et ca fait pas tres jolie
C
Celine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2023
Produits jolis et livraison bien passé ( si on est pas pressé...)
P
Philippe D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2023
yyyy
P
Patrick M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2023
fait son effet
J
Jean Marie G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/03/2023
Fil de raccordement trop fin et trop court boucoup de bricolage pour le client pour 20 cm de fil..
Réponse de Silumen
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G
Gaetano A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2023
J?ai bien reçu tout le matériel
Qualité prix correct
Par conte un spot s?est cassé tout seul
Avec la chaleur
F
Florent S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2023
Commande bien suivie et rapide.
G
Gilles P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2023
Classique
M
Mohammed-Djawad B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/03/2023
Numéro injoignable et délai de livraison long pas d'info :/
Réponse de Silumen
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S
Sandrine D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/03/2023
Un seul des deux articles commandés n'a été livré, pourtant il s'agissait du même. Choses revenues dans l'ordre après contact avec service client mais du coup cela a été un peut long et a nécessité une relance.
Réponse de Silumen
Bonjour, Nous vous remercions pour votre remarque et nous remontons l'information au service concerné afin d'améliorer nos services. Néanmoins, nous sommes ravis que votre problème a été pris en main et résolu rapidement. Bonne journée, Cordialement, L'équipe Silumen
K
Kiki B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/03/2023
C'est encore dans le carton. Mais, expédition rapide et bien emballé. Merci
F
Francis L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2023
juste ce qui l me fallait
G
Gauthier J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/02/2023
difficulté de naviguer avec des mots clés
site pas ergonomique
Réponse de Silumen
Bonjour, Notre service client vous a contacté par email afin de résoudre votre problème. Dans l'attente de votre retour. Cordialement, Bonne journée L'équipe Silumen
C
Christophe M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2023
Site agréable mais pourrait être un peu plus ergonomique
D
Didier L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2023
Bien.
Agréable.
C
Collin G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2023
rien à dire, je suis satisfaites du produit
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