Avis clients de Silumen

Vendeur sérieux et un site Internet agréable a consulter, cependant j’ai commandé un ruban led : Ref SMRUB-0957-2-NE, Ruban LED Connecté WiFi RGBW 12V IP44 90LED/m et des connecteurs d’angle : Ref C6607-L, Connecteur D'angle pour Ruban LED RGBW. Le problème c’est que dans la description des connecteurs rien ne dit qu’ils ne possèdent que 5 broches, le ruban led en possédant 6 ils ne sont pas adaptés à ce ruban led. Le ruban led diffuse une lumière agréable mais son double face pour la fixation sur un support qui a été préalablement dégraissé est inefficace, il a dû être remplacé. L’application Tuya est très bien faite, l’appairage du ruban se fait rapidement. Le boitier contrôleur WiFi garde en mémoire les derniers réglages en cas de coupure d’alimentation c’est un plus ! Cela permet de couper l’alimentation du transformateur. A l’origine ma commande était programmée avec Colissimo, il m’a été communiqué un numéro de colis Colissimo pour le suivi. Quelque temps plus tard je reçois un Email de la société GLS m’apprenant que c’est elle qui se charge du transport de mon colis en me donnant un numéro de suivi, avec les tromperies qui circulent sur le net j’ai été soupçonneux. Une clarification dans le choix du transporteur est à faire. Finalement la livraison par GLS c’est bien faite.

Ok

Très bien

Le carton d'emballage était défoncé

Ma note se porte uniquement à ce jour, que sur l’esthétique car je n'ai pas encore installer les spots achetés récemment

Dans les temps et produits ok

Matériel correct un peu souple au niveau châssis mais ça va

bonjour , sur 6 kits réglette + 2 néons leds 22 watts , un tube leds 22w ne fonctionne pas correctement : il s'allume et s'éteint en permanence, j'ai pensé à un défaut de branchement mais après avoir testé l'ensemble de la partie électrique , tout est normal , j'en ai conclu que c'était le tube et en effet , ayant pris un tube sur mon dernier kit , celui-ci fonctionne correctement .de ce fait mon dernier kit ne peut être installé dans ma chaufferie qui toujours dans l'obscurité . cordialement

Livraison effectuée à 30km du point relais prévu. Très mécontent.

LE PRODUIT LIVRE EN REMPLACEMENT DE LA PREPIER COMMANDE IMPECCABLE MAIS LE PRIX ETAIT PAS LE MEME VOUS AVEZ FACTURÉ AU PRIX

Ras

Article conforme, un peu surprise de la taxe en plus des frais de port Livraison rapide, merci

Rapidité de livraison mais le produit ne correspond pas exactement à ce que je cherchais manque de descriptif .

Dans l'ensemble rien à dire livraison un peu longue

rapide mais je m'attendais à un port USB C et pas un mini USB

Colis bien reçu, livraison rapide, les produits sont conformes à la description, seul bémol parmi les 3 produits achetés, il en avait un endommagé. Petit conseil, mieux protéger les objets fragiles, parce que le carton d'emballage était trop juste et pas de papiers bulles. je vous remercie, de m'avoir répondu aussi rapidement pour le remboursement de ce produit endommagé. Merci.

Bon produit conforme à la commande

Bon produit mais livraison un peu lente

Site très clair,facile à consulter et beaucoup de choix,dommage que l’article qui me plaisait soit en rupture mais réponse très rapide pour le remboursement. Je ne manquerai pas de revenir

Très bien qualité prix livraison rapide je vous recommande.

pas de problemes particuliers.j aurai juste souhaite une livraison un poil plus rapide.( un peu plus d une semaine).sinon ok

Livraison rapide

produit conforme

Je ne connaissais pas , mais je trouve ce site très bien et réactif

Malgré un livreur "galère" , je suis très satisfait de mes néons à leds: ils éclairent à merveille mon sous-sol ; un petit bémol : les petites fixations métalliques sont faibles et les fils de raccordement sont fins et courts.

reglette très lumineuse, correspond à mes attentes. Dommage que le cable de connexion soit si court (20 cm), et impossible à remplacer, nécessitant bornier étanche supplémentaire.

Super merci qualité, délais, produits....

Parfait

Economie de 100 euros de faite par rapport à l'achat dans un magasin de luminaire

Frais d envoi ridicules

Livraison dans les délais annoncés, et guirlande conforme à mes attentes...
Très lumineuses...

Jusque-là tout allait bien je pense partir chez Leroy Merlin

Produits varies et efficacité d acheminement

Aucun problème après quelques jours d'installation

Un emballage très volumineux par rapport à la taille de l'objet commandé !

Produit conforme à la description. Un souci de livraison dû au transporteur, mais qui a fait réagir SILUMEN. Satisfaite de mon achat.

R.A.S

Commande traitée rapidement, colis bien emballé, envoi rapide ... mais erreur dans le modèle du produit ! Ce n'est pas celui que j'ai commandé. Signalement fait au SAV par mail et par téléphone mais toujours pas de nouvelle de leur part ... en attente de la suite !

D'habitude que de bonnes livraisons mais celle-ci n'est pas parfaite :
- commande : 5 ampoules LED 8W blanc neutre
- réception 4 ampoules LED 8W blanc neutre + 1 ampoule 6W blanc froid

Temps de livraison trop long