Avis clients de Silumen

R

Renee G.

Note : 2 sur 5

Publié le 19/11/2024 à 15h21 suite à un achat du 04/11/2024

1 tube cassé dans le carton Pourtant bien emballé et extérieur du carton impécable Dommage

A

Anne-Gaëlle C.

Note : 4 sur 5

Publié le 10/11/2024 à 18h21 suite à un achat du 26/10/2024

Bien mais un peu déçu par le manque de solidité, trop de plastique. On espérait une qualité un peu supérieur. On verra dans le temps, à l'usure du temps et intempéries.

P

Pascal P.

Note : 4 sur 5

Publié le 08/11/2024 à 11h09 suite à un achat du 24/10/2024

Commande conforme et bien protégée.

G

Germain F.

Note : 4 sur 5

Publié le 30/10/2024 à 18h00 suite à un achat du 15/10/2024

Je suis satisfait

T

Thierry M.

Note : 4 sur 5

Publié le 13/10/2024 à 17h30 suite à un achat du 28/09/2024

Colis reçu dans les temps bien protégés content de cet achat

M

Marc S.

Note : 4 sur 5

Publié le 28/09/2024 à 16h58 suite à un achat du 13/09/2024

Je n’arrive pas à avoir les ampoules qui me concerne. Rupture de stock depuis plusieurs mois

J

Jean Joseph K.

Note : 2 sur 5

Publié le 24/09/2024 à 12h41 suite à un achat du 08/09/2024

Toutes les instructions sont en anglais et je ne l'utilise pas encore. Je cherche en vain la remote contol. Je vous remercie de bien vouloir me procurer tous les documents en français. Cordialement Jean Joseph Kervern

Réponse de Silumen Publiée le 15/10/2024

Bonjour,

Merci pour votre message. Si ce n'est pas encore fait, nous vous invitons à nous adresser votre demande par email à l'adresse suivante : contact@silumen.com.

Cordialement,
Dela pour SILUMEN

M

Muriel L.

Note : 4 sur 5

Publié le 18/09/2024 à 15h55 suite à un achat du 03/09/2024

J'ai cde 3 appliques. 1 ne tient pas la charge, j ai signalé via la page de contact, mais zéro retour de votre part

S

Sophie F.

Note : 2 sur 5

Publié le 16/09/2024 à 16h21 suite à un achat du 31/08/2024

La réglette ne tient pas la charge bien longtemps.

Réponse de Silumen Publiée le 15/10/2024

Bonjour,

Merci pour votre message. Si vous ne l'avez pas encore fait, nous vous invitons à contacter notre service après-vente à l'adresse suivante : contact@silumen.com, afin que nous puissions vous assister et résoudre ce problème.

Nous restons à votre disposition pour toute autre question.

Cordialement,
Dela pour SILUMEN

D

DANIEL A.

Note : 3 sur 5

Publié le 04/09/2024 à 16h52 suite à un achat du 20/08/2024

2 articles dans le colis Le colis en bon état. Un des articles carton ouvert et abîmé avec manque les fixations. Remboursement ou échange demandé En attente de réponse En attente

Réponse de Silumen Publiée le 30/10/2024

Bonjour,

Merci pour votre message. Nous sommes désolés pour les problèmes rencontrés avec votre achat. Si vous ne l'avez pas encore fait, nous vous invitons à nous contacter par email à l'adresse suivante : contact@silumen.com, afin que nous puissions étudier une solution ensemble.

Cordialement,
L'équipe SILUMEN

F

Frederique I.

Note : 4 sur 5

Publié le 27/08/2024 à 06h03 suite à un achat du 11/08/2024

Site très sérieux. J'ai reçu un très beau miroir dans les temps. Super@

E

Ernest O.

Note : 4 sur 5

Publié le 26/08/2024 à 19h04 suite à un achat du 11/08/2024

Satisfait pour le moment

M

Marc D.

Note : 3 sur 5

Publié le 09/08/2024 à 18h33 suite à un achat du 25/07/2024

Délais de livraison trop long

V

Vincent G.

Note : 3 sur 5

Publié le 05/08/2024 à 09h47 suite à un achat du 21/07/2024

Peu performant en puissance d'éclairage pour le prix de vente. J'en avais trouvé précédemment sur un autre site autrement plus performant. Mais bon je vais devoir procéder autrement pour obtenir l'effet d'éclairage souhaité.

J

Johanne P.

Note : 2 sur 5

Publié le 31/07/2024 à 02h38 suite à un achat du 15/07/2024

Ma commande est arrivée plus tard que prévue et j’ai demandé le retour d’un produit, je suis toujours en attente de votre réponse.

T

thierry M.

Note : 4 sur 5

Publié le 30/07/2024 à 17h02 suite à un achat du 15/07/2024

Produit conforme à la description et livraison rapide. Bonne information générale.

D

Dany W.

Note : 4 sur 5

Publié le 19/07/2024 à 14h32 suite à un achat du 04/07/2024

Il manque un mode d’emploi simple en français

R

Riadh B.

Note : 3 sur 5

Publié le 14/07/2024 à 13h46 suite à un achat du 29/06/2024

Dommage qu'il faut tout jeter lorsque la LED ne fonctionnera pas

R

Raphael L.

Note : 2 sur 5

Publié le 11/07/2024 à 21h38 suite à un achat du 26/06/2024

Articles cassés à l’arrivée du colis , j’attend toujours qu’on me les remplace… ( normalement on m’a prévenu du remplacement donc je mettrais 5 étoiles si on tient promesse)

A

Alain D.

Note : 2 sur 5

Publié le 09/07/2024 à 14h44 suite à un achat du 24/06/2024

2ème envoi. 2ème endommagé.

J

Jean-Marie A.

Note : 3 sur 5

Publié le 25/06/2024 à 04h50 suite à un achat du 09/06/2024

Parfait sauf l'entreprise qui a livrée le colis

B

Bruno N.

Note : 2 sur 5

Publié le 11/06/2024 à 10h05 suite à un achat du 27/05/2024

Les ampoules G10 que j'ai achetées ne rentrent pas dans leur support. C'est un achat bon marché qui me coûte cher.

E

Eric H.

Note : 3 sur 5

Publié le 24/05/2024 à 07h03 suite à un achat du 05/05/2024

GPS n'a pas assuré correctement sa livraison. Je peux comprendre un retard,mais pas un manque total de communication à ce sujet.

N

nordine L.

Note : 3 sur 5

Publié le 23/05/2024 à 04h58 suite à un achat du 07/05/2024

Délai de livraison trop long

P

pascal C.

Note : 4 sur 5

Publié le 17/05/2024 à 05h08 suite à un achat du 01/05/2024

Les produits sont conformes à mes attentes sauf pour les connecteurs qui ne correspondaient pas à mes rubans led . Il faudrait mieux signaler les correspondances. Sinon tout fonctionne correctement.

J

JEAN FRANCOIS D.

Note : 4 sur 5

Publié le 16/05/2024 à 09h40 suite à un achat du 01/05/2024

Impeccable

F

FABRICE L.

Note : 2 sur 5

Publié le 03/05/2024 à 05h24 suite à un achat du 17/04/2024

on ne connait le lieu de réception de colis qu'après le paiement

M

Mario B.

Note : 4 sur 5

Publié le 24/04/2024 à 09h25 suite à un achat du 07/04/2024

Très bien mais il manquait les ampoules

M

Mickaël C.

Note : 4 sur 5

Publié le 21/04/2024 à 17h48 suite à un achat du 03/04/2024

Site clair et produits de qualité. Attention à l'organisme de livraison toutefois, qui est de piètre qualité.

P

Philippe M.

Note : 2 sur 5

Publié le 17/04/2024 à 03h37 suite à un achat du 01/04/2024

Je n'ai eût aucun suivi et je n'ai pû avoir d'explication concernant la méthode pour sortir les ampoules du support que j'ai acheté malgré mon appel téléphonique

T

Thierry F.

Note : 4 sur 5

Publié le 31/03/2024 à 22h42 suite à un achat du 16/03/2024

Prix raisonnable. Délai respecté. Colis correct et matériel bien emballé

R

Rene A.

Note : 4 sur 5

Publié le 27/03/2024 à 14h15 suite à un achat du 12/03/2024

Marchandise livrée dans les délais et conforme à la commande.

E

Eric P.

Note : 4 sur 5

Publié le 16/03/2024 à 07h11 suite à un achat du 01/03/2024

Colis bien reçu,pas de soucis, juste pas d'accusé de Gls comme quoi colis livré au Point relais.

P

Pierre B.

Note : 4 sur 5

Publié le 05/03/2024 à 06h07 suite à un achat du 15/02/2024

Très bien

M

Moriba S.

Note : 4 sur 5

Publié le 01/03/2024 à 19h37 suite à un achat du 15/02/2024

Satisfait

J

Jean Pierre S.

Note : 4 sur 5

Publié le 21/02/2024 à 06h45 suite à un achat du 05/02/2024

un peut long la livraison

A

ARNAUD B.

Note : 4 sur 5

Publié le 19/02/2024 à 19h32 suite à un achat du 04/02/2024

Très satisfait des produits et de la commande

A

Alain D.

Note : 4 sur 5

Publié le 18/02/2024 à 16h53 suite à un achat du 03/02/2024

suivie impossible transport plus d'une semaine et il a fallut 2 jours en patientant a la maison pour être livrer a revoir Merci autrement je suis habituer a votre matérielles néons pas encore installer merci

R

Remi R.

Note : 3 sur 5

Publié le 18/02/2024 à 05h02 suite à un achat du 02/02/2024

Livraison incomplète, en attente du produit manquant

B

Ben D.

Note : 3 sur 5

Publié le 16/02/2024 à 08h53 suite à un achat du 31/01/2024

Reçu dans les temps et conforme à la description.