Français 
P
Note : 4 sur 5
ok
Avis clients de Silumen
Attestation de confiance
8,7
/10
Note globale : 8,7 sur 10
Basée sur 1 906 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la qualité des produits, mettant en avant des articles conformes à leurs attentes et souvent de conception soignée. De nombreux commentaires insistent sur le rapport qualité-prix attractif, ce qui fait que les acheteurs se sentent satisfaits de leur investissement. La rapidité de livraison est également fréquemment mentionnée, avec des colis reçus dans les délais annoncés et bien emballés, renforçant une expérience d'achat positive.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Je suis très satisfait du produit commandé , mais ma commande n'était pas exacte. j'avais commandé 4x 120 cm , 1x 150cm et 1x60 cm pour mes barres lumineuse leds. cependant j'ai reçu 2x 150 cm et pas de 60 cm. je dois donc passer commande d'une 60 cm et m'accommoder d'une 150 cm en trop.
M
Note : 4 sur 5
Le produit est très bien Le point relais de Roscoff loin de mon domicile alors que j’habite une ville de > 6000 habitants avec pleins de pots telais
J
Note : 4 sur 5
J'ai demandé un échange d'ampoule , retourné l'ampoule qui n'allait pas et je suis sans réponse de ma demande d'échange (R7S de 78 mmm de long LED 15 W Merci par avance de me dire si vous m'envoyez cette lampe ou si je fois procéder autrement ! Jean-Louis BESOMBES
D
Note : 4 sur 5
RAS
D
Note : 4 sur 5
Très bonne qualité, esthétique facile à installer
D
Note : 4 sur 5
Bon produit
P
Note : 4 sur 5
Délai de livraison très long et il a fallu se "battre" pour savoir où était le colis. En revanche la commande est conforme et les prix intéressants. Je suis malgré tout satisfait. Je commanderai certainement car le choix est large.
S
Note : 4 sur 5
Les pièces sont de bonne qualité , seul bémol les fils d'alimentation sont trop fin pour des ampoules de 100 watts
Y
Note : 4 sur 5
bon rapport qualité prix
A
Note : 4 sur 5
Le produit est bon, conforme, le seul bémol réside dans le fait que la livraison est annoncée entre 3 à 6 ou 7 jours mais prend 10 jours à être envoyé. Je l'ai reçu tout juste mais ce délais à failli me mettre en difficulté sur mon chantier. Suggestion d'amélioration : une meilleure communication sur les étapes de l'envoie, j'étais à 1 ou 2 jours près de demander le remboursement et de me fournir ailleurs.
S
Note : 3 sur 5
Toujours en attente de recevoir le reste de ma commande
Réponse de Silumen
Bonjour,
Après vérification, il apparaît que le colis contenant le reste de votre commande a bien été livré.
Si toutefois vous ne l’avez pas reçu, merci de nous en informer rapidement afin que nous puissions vous assister au mieux.
Cordialement,
L’équipe SILUMEN
Après vérification, il apparaît que le colis contenant le reste de votre commande a bien été livré.
Si toutefois vous ne l’avez pas reçu, merci de nous en informer rapidement afin que nous puissions vous assister au mieux.
Cordialement,
L’équipe SILUMEN
C
Note : 4 sur 5
Bon produit conforme
J
Note : 4 sur 5
commande et livraison sans problème
F
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, éclairage correct
C
Note : 2 sur 5
La télécommande pour faire varier la luminosité ne fonctionne avec aucune des trois. De plus, les languettes des connecteurs très fragiles cassent lorsque on veut retirer les câbles. Je suis déçu...
Réponse de Silumen
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés d’apprendre ces difficultés. Afin de mieux vous assister, merci de nous écrire directement à l’adresse contact@silumen.com.
Cordialement,
L’équipe SILUMEN
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés d’apprendre ces difficultés. Afin de mieux vous assister, merci de nous écrire directement à l’adresse contact@silumen.com.
Cordialement,
L’équipe SILUMEN
O
Note : 3 sur 5
Le prix est tres bas mais le produit a des accrochés un peu petites et donc parfois ça ne marche pas
Réponse de Silumen
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés d’apprendre que vous rencontrez des difficultés avec les accroches. Pour mieux comprendre et vous assister, pourriez-vous nous contacter par e-mail à l’adresse contact@silumen.com ? Nous ferons notre possible pour trouver une solution adaptée.
Cordialement,
L’équipe SILUMEN
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés d’apprendre que vous rencontrez des difficultés avec les accroches. Pour mieux comprendre et vous assister, pourriez-vous nous contacter par e-mail à l’adresse contact@silumen.com ? Nous ferons notre possible pour trouver une solution adaptée.
Cordialement,
L’équipe SILUMEN
P
Note : 4 sur 5
Très bien
T
Note : 4 sur 5
...
P
Note : 4 sur 5
Première commande je suis passé par une enseigne de bricolage pas de problème, deuxième commande par le site et problème sur le produit DOMMAGE !!
T
Note : 4 sur 5
facile d'utilisation, complet
M
Note : 4 sur 5
Produit conforme à la description. Envoi et réception dans les délais annoncés. Petit bémol et question sur le prix car j'ai trouvé le même produit en promotion sur le site Silamp (Marque inscrite sur le produit acheté chez silumen). Le prix était le même que celui obtenu lors de mon précédent achat chez Silumen, les 2 sites n'hébergent t'ils pas qu'une seule société?. J'en conclue qu'Il me conviendra à l'avenir de comparer les 2 sites avant d'acheter.
A
Note : 4 sur 5
BON SERVICE
C
Note : 4 sur 5
Bonjour À part une ampoule cassée
P
Note : 4 sur 5
Une belle lumière mais le ruban led a une faible luminosité résiduelle lorsqu'il est éteint et branché
J
Note : 3 sur 5
Très bon rapport qualité / prix (j'ai bénéficié d'une offre promotionnelle). Le matériel fonctionne bien. Dommage que le protocole sur le Zigbee est propriétaire (il faut utiliser la "box" Zigbee de Silumen pour que les thermostats ne puissent être pilotés par Tuya) et qu'on ne puisse pas les exploiter directement sur Home Assistant. On peut les connecter au Zigbee de Home Assistant, mais ils sont vus comme des périphériques inconnus et ne sont pas pilotable. Du coup, ça oblige à avoir un appareil (la "box" Zigbee de Silumen) de plus et de passer par Tuya pour exploiter. => Je mets 3 étoiles seulement !
R
Note : 4 sur 5
De nombreux produits à des prix bas. bonne qualité, envoi rapide seul hic : les frais de port sont très chers hélas
C
Note : 4 sur 5
4 commandé, j'en ai reçu 5 dont une défectueuse au bout d'une semaine, dommage, sinon livraison rapide et emballage nickel
L
Note : 4 sur 5
Produit conforme à ma commande..
C
Note : 4 sur 5
bons produits et prix attractifs , mais livraison très longue par rapport à d'autres vendeurs en ligne
P
Note : 2 sur 5
Après plus d'un mois d'attente pour la livraison de mon colis (promis entre 3 et 7 jours), le matériel ne correspondait pas à ma commande. j'ai quand même été remboursé après de nombreux échanges cordiaux.
L
Note : 3 sur 5
Le transporteur GLS a délibérément changé d'adresse de destination sans me demander mon avis, le voisin relais choisi était bien plus loin et surtout ne convenait pas à mes horaires, ce qui fait que ça a été très compliqué de récupérer le colis. Ce n'est pas la 1ère fois que GLS fait ce coup là, un conseil ne prenez plus GLS ! A part ça, le paquet était bien emballé et la commande conforme et en état de marche. Reste à voir la durée dans le temps.
H
Note : 4 sur 5
Matériel parfait, mais transport GLS pas top.
P
Note : 4 sur 5
Bons produits livraison parfaite
B
Note : 4 sur 5
Bon produit mais dommage que mon adresse n'ai pas été noté. Heureusement que la poste a pris le relais
N
Note : 2 sur 5
L'entreprise doit s'améliorer. Commande du 09 janvier qui arrive peut-être et dans quel état le 31 janvier. les tubes sont de mauvaise qualité, mais c'est suffisant pour l'usage.
K
Note : 4 sur 5
Produit conforme au produit attendus.
J
Note : 4 sur 5
Le tube LED néon recu clignote en permanence, Inutilisable, je ne le retourne pas vu le prix d'achat de 18 euros. J'ai acheté un vrai néon à la place qui lui, marche correctement.
S
Note : 4 sur 5
Ok livraison ok Produits ok
M
Note : 4 sur 5
matériel de bonne qualité