Avis clients de Silumen

Attestation de confiance
8,7 /10
Note globale : 8,7 sur 10
Basée sur 1 933 avis publiés
5 1 296 67% 4 328 17% 3 116 6% 2 70 4% 1 123 6%

Résumé des avis

Silumen est régulièrement perçu comme fiable avec des livraisons rapides et conformes, les commandes arrivant dans les délais et correspondant aux attentes ou à la demande. Les clients apprécient la qualité des produits et leur conception simple, ainsi que des échanges de service après-vente efficaces et des livraisons rapides qui permettent une utilisation rapide des articles. Le rapport qualité-prix est souligné comme avantage concret, avec des produits professionnels et une expérience d’achat globalement positive et recommandée.

Avis 1 et 5 étoiles

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A
Alain P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2025
Parfait
M
Marcel L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2025
Bien
J
Jean M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/06/2025
Très bon rapport qualité prix
B
Bruno C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/06/2025
Aucun problème, de la commande jusqu’à la réception. Super, cordialement.
C
Cesar C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/06/2025
je n ai reçu qu' une partie du colis et aucune réponse de leur part ,ni par mail ,ni par téléphone je ne recommanderais jamais plus sue ce site
Réponse de Silumen
Bonjour,

Nous sommes navrés d’apprendre que vous n’avez reçu qu’une partie de votre commande et que vous n’avez pas eu de retour de notre part.
Pour que nous puissions faire le nécessaire rapidement, merci de bien vouloir nous contacter par e-mail à l’adresse suivante : contact@silumen.com.
N’hésitez pas à préciser votre numéro de commande afin de faciliter le traitement de votre dossier.

Nous restons à votre disposition pour vous assister.

Bien cordialement,
L’équipe Silumen
X
Xavier L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2025
👍
S
Staerle R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2025
Bien
J
Jean Marc L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2025
Ras conforme
A
Ali T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2025
Ras tout s est bien passé livraison rapide produit bien emballé et conforme à nos attentes
B
Bernard F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2025
Produit conforme et livraison rapide Je recommande
P
Pierre A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2025
Produits de qualité et offre prix très bien. Tout OK continuez comme ça.
F
Fabrice F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/06/2025
Bonjour, je vous est commandé deux luminaires identiques juste 1 en 120cms et l'autre en 60cms dans le colis il y avait 1 tout en plastique et l'autre en finition alu or je voulais les 2 en plastique jusque là rien de grave mais pas la même couleur pour une continuité de cuisine sa fait un moche j'avais pris les 2 en blanc neutre et le 60cms et en blanc froid bien cordialement
Réponse de Silumen
Bonjour,

Nous prenons bonne note de votre remarque.
Pour pouvoir vous assister au mieux, merci de bien vouloir nous envoyer un e-mail à contact@silumen.com avec votre numéro de commande et des photos des produits concernés.



Cordialement,
L’équipe Silumen
M
Mathilde A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2025
Parfait ! Produit conforme à mes attentes ! Envoi rapide et soigné.
J
Jean-Louis D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2025
Je suis très satisfait d'avoir passé commande chez SILUMEN
R
Rosario C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/05/2025
Reçu 1 colis sur 2 sans infos de la part de Silumen.
Réponse de Silumen
Bonjour,

Nous sommes désolés pour ce désagrément.
Pour que nous puissions faire le nécessaire concernant votre livraison incomplète, merci de bien vouloir nous contacter par e-mail à l’adresse suivante : contact@silumen.com.

Pensez à joindre votre numéro de commande pour faciliter le traitement.

Bien cordialement,
L’équipe Silumen
R
Remy F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/05/2025
Bonjour, Je ne parviens pas à connecter vos ampoules à mon réseau wifi pourtant bien en 2.4 GHZ
Réponse de Silumen
Bonjour,

Si vous rencontrez des difficultés pour connecter vos ampoules à votre réseau Wi-Fi, merci de bien vouloir nous contacter par e-mail à l’adresse contact@silumen.com.
Cela nous permettra de vous accompagner pas à pas dans la configuration.

Bien cordialement,
L’équipe Silumen
A
Alain A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2025
Une équipe sérieuse a l'écoute de ces clients et d'un bon conseil!...
S
Sci H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2025
Vite et bien
L
Ludovic F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2025
bonjour c'est ce que j'attendais merci
E
Earl D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2025
Délai de livraison un peu long.
B
Bruno M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2025
Très beau produit, installation très facile, très beau rendu et éclairage au top. 8 pièces achetés pour différentes pièces de la maison.
L
Laurent D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2025
Envoie soigné. reception très rapide (des ou trois jours). produit parfaitement conforme à la description. Parfait !
A
Alain L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2025
top livraison tres rapide
R
Rene M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2025
C'est parfait
J
Jean-Louis F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2025
Le produit est top
L
Lionel D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2025
Lorsque j’ai déballé le 1 er colis j’ai trouvé 3 écrous dans le fond de la boîte sans vis de fixation sans protection de raccordement électrique sans notice de montage ! J’ai trouve tout cela un peu léger
A
Alex B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2025
Cette réglette éclaire formidablement bien. Content de mon achat!
A
Alain D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/05/2025
Interrupteur connecté volet roulant bas de gamme, s'arrête sans raison à n'importe quelle hauteur.
Réponse de Silumen
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés d’apprendre que vous rencontrez ce problème avec votre interrupteur connecté. Afin de mieux vous assister, merci de bien vouloir nous contacter par e-mail à l’adresse contact@silumen.com. Notre équipe se tient à votre disposition pour trouver une solution adaptée.

Cordialement,
L’équipe SILUMEN
D
Denis B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2025
Tres bonne prestation
M
Marc C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2025
Bon produit pour le prix, facile à installer . Satisfait
E
Emmanuel G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2025
Après une première livraison dont l'appareil était abîmé par le transport, Silumen m'a renvoyé ce même appareil a sa charge avec cette fois ci une livraison correcte.
F
Franck T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2025
Excellent site et très bon produit
J
Jean-Claude S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2025
Équipe efficace, livraison rapide et la qualité est top.
J
Jean Marc G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/05/2025
Sur trois articles un est défectueux et toujours pas de réponse à ma réclamation....
Réponse de Silumen
Bonjour,

Merci pour votre message.

Nous vous invitons à bien vouloir nous contacter à l’adresse contact@silumen.com afin que nous puissions traiter votre réclamation dans les meilleurs délais.

Si vous nous avez déjà contactés, nous vous remercions de bien vouloir nous relancer afin que votre dossier soit traité en priorité.

Restant à votre disposition,
Bien cordialement,
L’équipe SILUMEN
K
Karine T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2025
Achat luminaire néon
A
Alya A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2025
Excellent produit
P
Patrick G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2025
tres bien colis propre
G
Gilles B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2025
bonne organisation
E
Eric M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2025
Produit conforme à la description
M
Michel P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2025
parfait merci
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