Avis clients de Silumen

j'ai attendu 15 jours pour être livre

Produit conforme au produit attendus.

Le tube LED néon recu clignote en permanence, Inutilisable, je ne le retourne pas vu le prix d'achat de 18 euros. J'ai acheté un vrai néon à la place qui lui, marche correctement.

Déçu de la commande. Une réglette est inutilisable il manque une fixation qui tient le néon et La moitié des fixations des néons sont cassées

Ok livraison ok Produits ok

matériel de bonne qualité

Je déteste mettre des étoiles. Alors une étoile, puisque obliger. C'est arrivé.

Article indisponible mais reçu remboursement rapide, bref transaction correcte. Une prochaine fois peut-être. Merciiii

J'attends toujours ma livraison

Bon produit, permet des programmations, dommage n'affiche pas la température de la pièce. Par contre histogramme des températures mesurées au fil du temps dans l'application

Délai de livraison non respecté par GLS. Le détecteur fonctionne mais le luminaire ne s'éteint jamais.

Malheureusement déçu à tous les niveaux : commande passée le 20 décembre pour une livraison annoncée avant Noël, livraison effective le 7 janvier. Cadeau d’une valeur de 15 € non livré et produit d apparence décevante au final… Un manque de professionnalisme à tous les niveaux, y compris dans la relation commerciale dans laquelle on vous mène en bateau

délai très long non prévu

Je n’ai jamais été livrée 😠 GLS sont injoignables, je ne recommande pas du tout mais pas du tout !!!!!

La rapidité de l envoi

je ne commanderait plus avec livraison domicile 1er livraison dépôt coli et plus personne on a pas le temp d'aller a la porte que deja parti 2e livraison soit disant absent impossible épouse hémiplégique donc quelqu'un en permanence pour info commande de concurrent emiza livré en 7 jour point relais pas mondial Relay sans moindre problème donc plus de livraison a domicile avec mondial Relay andre jacob fa343309@skynet.be

Bon service et rapide

Correct

Bonne réactivité du SAV suite problèmes de livraison. Qualité/prix correct. Pour la fiabilité je ne pourrais répondre que dans quelques années, ou mois c'est selon.

Tout c’est bien passé, produit installé conforme à mes attentes,à voir dans la durée!

Le marketing de la firme est totalement faussé. Un faux prétexte est avancé quant à un changement de prix inattendu et resté illogique lors de deux tentatives de commandes successives.

Colis livré mais non encore installé.

Bon produits

Malgré la perte du 1er colis suite à notre réclamation votre réaction nous a satisfait car nous étions livrés 2 jours plus tard

Après avoir recu un mail de confirmation pour l'achat d'un tapis, suivi d'un n° de suivi de commande, mon colis étant soi-disant entre les mains du transporteur, je reçois 3 jours après ma commande (débitée sur mon compte bancaire!) un message me disant que le tapis en question est épuisé. Et l'on me propose (sans photo jointe) un autre tapis dont la matière et la couleur sont à l'opposé de celles commandées. Je dois donc demander le remboursement qui m'est annoncé sous 1 semaine. 12 jours plus tard aucun remboursement effectué. 1er achat avec Silumen: doublement déçue. Pas sérieux de traiter ainsi une commande prévue pour Noël. Quand un article est épuisé, ce doit être indiqué sur le site ou en tout cas avant l'encaissement du paiement. J'espère ne pas avoir en prime à réclamer le remboursement. A suivre...

le faux sapin perd de ses paillettes et feuilles partout

Pas du tout satisfait de votre produit et beaucoup de formules pour remplacer les produits

Les informations sur le produit étaient incomplètes et la photographie du produit est différente de l'article reçu (différence de type de courant). Aucun geste de la Sté pour reconnaître ce qui à mes yeux représente une erreur de livraison. Je déconseille fortement

le produit ne fonctionne pas

Commande arrivée en point relais 15 jours après la commande. le service de renseignement par téléphone est incompétent. Elle ne trouvaient pas le "papier" de ma commande et j'attends toujours qu'elle me rappelle. Le colis est apparemment arrivé alors que j'avais annulé la commande... le service par messagerie m'a répondu de refuser le colis, mais il est en point relais...je ne sais plus que faire. Je ne commanderai plus sur ce site.

Silumen entreprise sérieuse. Livraison rapide et produit conforme a la commande

Très bien mais la mise en expédition a été un peu lente.

Bonne transaction, matériel correct. J'ai retiré une étoile pour le choix du transporteur. Effectivement celui-ci ne livre pas à l'adresse prévue dans la commande.

Pas la bonne référence marche pas

Commande jamais reçue Merci de me rembourser

yes i am pleased with the items

Je doute de l'existence de ce site internet, j'ai commandé le 13/12/2024 une armoire à chaussures, le 23/12/2024, je n'ai toujours rien reçu alors que l'envoi devait se faire en 2 jours. J'ai rédigé un mail de réclamation le 23/12/2024, je n'ai même pas eu d'accusé de réception de ce mail. Je ne conseille pas d'acheter sur ce site qui me semble fantomatique.

soucis avec le site ,??? pas moyen de finaliser les commandes ... tenté tous les moyens de paiements ;;; sans résultat ... dommage

La cinquième étoile aurait été pour l’emballage qui était un petit peu léger, pour le reste tout est OK

PAS TOUT ESSAYER MAIS ENSEMBLE TR7S CORRECT