Avis clients de Silumen

Attestation de confiance
8,7 /10
Note globale : 8,7 sur 10
Basée sur 1 906 avis publiés
5 1 279 67% 4 326 17% 3 115 6% 2 69 4% 1 117 6%

Résumé des avis

Les clients soulignent la qualité des produits, mettant en avant des articles conformes à leurs attentes et souvent de conception soignée. De nombreux commentaires insistent sur le rapport qualité-prix attractif, ce qui fait que les acheteurs se sentent satisfaits de leur investissement. La rapidité de livraison est également fréquemment mentionnée, avec des colis reçus dans les délais annoncés et bien emballés, renforçant une expérience d'achat positive.

Avis 1 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2022
tout est bien sauf la communication et les délais de livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2022
site internet réussi.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/03/2022
trop lent
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2022
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2022
Bonjour,
Globalement c'est bien pensée,mais la livraison est un peu longue,
Cdlt
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2022
Correct
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2022
Bon site, sérieux.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2022
N'éclaire pas trop .... dommage
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/02/2022
Le produit ne fonctionne pas.
Difficultés d'entente avec l'entreprise.
Toujours en attente après plus d'une semaine
J'irai maintenant voir ailleurs
Réponse de Silumen
Bonjour, Notre service SAV a récupéré votre commande pour pouvoir brancher nous même votre ruban et vous le renvoyez directement branché (fonctionnel). Cordialement, L'équipe Silumen
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2022
livraison trop longue
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2022
Bon site mais délai de transport assez long
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2022
Conforme à la commande mais délai de livraison beaucoup trop long pour un produit disponible à la commende (14 Jours)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2022
Excellent produits.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2022
Délai de livraison un peu trop long.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/02/2022
Tapis toujours pas livré
Réponse de Silumen
Bonjour, Après vérification de votre numéro de suivi, vous avez été livré le 07 mars 2022. Nous sommes désolés pour le désagrément s'il y a eu un retard dans la livraison par le transporteur. N'hésitez pas à nous contacter pour vos futures commandes si celles-ci sont urgentes. Cordialement, L'équipe Silumen
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/02/2022
Délais de livraison beaucoup trop long.
Pièce manquante dans le colis???
Toujours dans l?attente.....
Réponse de Silumen
Bonjour, Notre service client vous a contacté par email pour régler le souci rencontré lors de votre commande. Cordialement, L'équipe Silumen
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2022
bonne entreprise correcte .
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/02/2022
trop nul
Réponse de Silumen
Bonjour, Quel est le souci avec votre commande s'il vous plaît ? Le service clientèle vous a contacté par mail. Cordialement, L'équipe Silumen
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2022
Bonne qualité de produits, large sélection.
Délai de livraison me fait enlever une *
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/02/2022
Délais de livraison pas respecté.....!!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2022
très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2022
Articles conformes à la description.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2022
Délais de livraison un peu long, mais bon ça réapprend à patienter un peu.
Sinon rien à dire, le produit est impeccable.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2022
Site sérieux. Envoi rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2022
Délais de livraison trop longs. (Livraison par la Poste).
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2022
Commande correspondant à se que j ai demandé
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2022
Site OK. Expédition un peu lente.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2022
Pas de problème
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2022
Rien à redire
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/01/2022
Produit disponible toujours pas recu malgre relance au bout de 3 semaines
Mais toujours reception de mail pour nouvel achat de ce produit disponible
Sur le site au dire de ce dernier.
Réponse de Silumen
Bonjour, d'après votre lien de suivi Mondial Relay il semble avoir un problème au niveau du tracking informatique de votre commande, nous vous avons contacté via votre mail afin de trouver une solution. Cordialement, L'équipe Silumen
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2022
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2022
Site convivial. Délai de livraison respecté. SAV réactif et rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2022
Bien, rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2022
Produit livré une semaine après la commande. RAS.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/01/2022
nog niet ontvangen
Réponse de Silumen
Hallo, Onze voorbereidingstijd bedraagt 1 tot 4 werkdagen. De leveringstermijnen van de vervoerders variëren tussen 24 en 72 uur. Het spijt ons voor het ongemak als er een vertraging was in de levering door de vervoerder. Aarzel niet om contact met ons op te nemen voor toekomstige bestellingen als ze dringend zijn. Nog een prettige dag, Silumen
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2022
Site efficace et fonctionnel, malheureusement lenteur dans l'expédition/réception de la commande (11 jours !) qui coûte une étoile
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2022
Efficace et livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/01/2022
Le stock n'est pas tenu à jour sur le site donc commande faite pour rien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2022
Prise en charge rapide de la commande, mais dommage que l'on ne puisse pas suivre l'avancement de la livraison (du moins je n'ai pas trouvé)
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/01/2022
produit mauvaise qualite ne fonctionne pas aubout de 8 mois
Réponse de Silumen
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre le dysfonctionnement de spots de votre lot. Afin de pouvoir identifier la source du problème et lancer la procédure de garantie, pouvez-vous nous envoyer des photos de vos produits défectueux ? Nous vous avons contacté par email pour résoudre le problème. Cordialement, L'équipe Silumen
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