Avis clients de Silumen

Attestation de confiance
8,7 /10
Note globale : 8,7 sur 10
Basée sur 1 906 avis publiés
5 1 279 67% 4 326 17% 3 115 6% 2 69 4% 1 117 6%

Résumé des avis

Les clients soulignent la qualité des produits, mettant en avant des articles conformes à leurs attentes et souvent de conception soignée. De nombreux commentaires insistent sur le rapport qualité-prix attractif, ce qui fait que les acheteurs se sentent satisfaits de leur investissement. La rapidité de livraison est également fréquemment mentionnée, avec des colis reçus dans les délais annoncés et bien emballés, renforçant une expérience d'achat positive.

Avis 1 et 4 étoiles

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K
karim B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2022
un peu lent à la livraison mais les ampoules commandées sont parfaites! merci je reviendrai!
F
Françoise C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2022
Produit reçu en bon état, juste un peu déçu de la taille du diffuseur...
P
Philippe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2022
Livraison rapide. Mais un peu cher. (1 semaine ).
Produit conforme à mes attentes.
Produit pas encore installé.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/04/2022
La livraison n'est pas conforme à la commande : les dimensions du produit sont différentes de celles indiquées dans son descriptif (dont j'ai une copie) sur le site Silumen. Trois courriels avec demande de retour ont été adressés au site. Aucune réponse ne m'est parvenue au mépris total du client que je suis. Site à éviter absolument.
Réponse de Silumen
Bonjour, Notre service client vous a contacté ce jour afin de résoudre votre problème. Dans l'attente de votre retour. Cordialement, Bonne journée L'équipe Silumen
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2022
....
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2022
Livraison conforme
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/05/2022
Pas du tout le produit commandé
Réponse de Silumen
Bonjour, Notre service client vous a contacté par email pour résoudre votre problème. Dans l'attente de votre retour. Cordialement, Bonne journée L'équipe Silumen
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2022
Envoie rapide et bien emballé.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2022
Pas assez de recul pour vous donner un avis sur les ampoules led. Pour la livraison, elle s?est faite rapidement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2022
Bien : Livraison rapide, un spot downlight ne fonctionnait pas et a été remplacé rapidement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2022
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2022
Après plusieurs désagréments, pannes de réglette, mauvais envois, envoie réglette tordu, retard d'envoi... le service client aimable et compétent à fait le nécessaire pour me retourner une réglette qui cette fois ci fonctionne.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/04/2022
1ère commande en passant par amazon :
- pack de 5 tubes néon led 120cm T8 20w, j'ai reçu 2 T8 20w et 3 T8 18w dont 1 qui ne fonctionnait pas;
2ème commande directement à silumen :
- pack de 5 tubes 120cm T8 20w, j'ai reçu 5 T8 18w.
Voilà pourquoi je ne recommande pas et oublierai ce site.
Salutations
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/04/2022
La livraison était annoncée gratuite mais au final elle était payante
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2022
Tout très bien sauf oubli d?un petit accessoire dans le colis, mais très bonne réactivité pour réparer cet oubli.
Je recommande SILUMEN
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2022
Conforme
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2022
Relativement simple
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/04/2022
mauvaise description des produits, pas de bon de retour, à éviter
Réponse de Silumen
Bonjour, Merci pour votre avis. Notre service client vous a contacté par email afin de régler le problème sur votre commande. Cordialement, L' équipe Silumen
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2022
clair et lisible
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2022
Très bien dans l'ensemble, si ce n'est l'emballage des tapis mis en vrac dans le carton et donc reçus avec des grosses marques de plis; ceci afin d'utiliser le carton le plus petit possible et ainsi réduire le coût de livraison de Silumen
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2022
Satisfait du site et du service livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2022
Site agréable à découvrir et consulter.. produits de très bonnes qualités à un prix très attractif.. je vous ai conseillé a des amis. Je reviendrai vers vous ponctuellement.. bien cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2022
Satisfait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2022
Un bon achat merci
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2022
la commande est conforme mais je m?attendais à une ampoule plus puissante ? G4 LED blanc ? bof
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2022
J?ai eu un souci sur une des réf commander j?ai envoyé un mail à ce sujet suite à la réception mais je n?est eu aucun retour du service client.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2022
Super qualité prix
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2022
Le coût de la livraison devrait être inclus dans le prix d?achat
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2022
Bien reçu et rapidement.
Produit conforme
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/03/2022
Pas de réglage d'intensité d'éclairage et donc la charge tien une nuit et demi.
Donc pas tellement pratique
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2022
Bonne expérience
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2022
Bon rapport qualité/prix. A voir dans le temps.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2022
article assez satisfaisant mais tres fragile.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2022
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2022
Le colis est bien arrivé mais l'information n'est pas toujours claire
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2022
Article reçu très joli, un petit défaut sur une baguette d?osier qui est tordue, mais cela passe. Il est certain qu?en magasin j?aurais choisi un article sans défaut !
Sinon pour la livraison aucun soucis, dans l?ensemble je suis satisfaite.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2022
Colis bien reçu comme prévu, très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2022
Nous avons trouvé des ampoules originales dommage que les délais de livraison soient aussi long.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/03/2022
Apres une rupture de stock, je n'ai toujours pas de remboursement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2022
Bien.
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