Avis clients de Silumen

Attestation de confiance
8,7 /10
Note globale : 8,7 sur 10
Basée sur 1 933 avis publiés
5 1 296 67% 4 328 17% 3 116 6% 2 70 4% 1 123 6%

Résumé des avis

Silumen est régulièrement perçu comme fiable avec des livraisons rapides et conformes, les commandes arrivant dans les délais et correspondant aux attentes ou à la demande. Les clients apprécient la qualité des produits et leur conception simple, ainsi que des échanges de service après-vente efficaces et des livraisons rapides qui permettent une utilisation rapide des articles. Le rapport qualité-prix est souligné comme avantage concret, avec des produits professionnels et une expérience d’achat globalement positive et recommandée.

Avis 1, 3 et 5 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/01/2022
délai de livraison trop long pour un poids de 138 grammes envoyé dans une enveloppe à bulles : produit commandé le 15/01/22 et livré le 29/01/22
Réponse de Silumen
Bonjour, Nos délais de préparation sont de 1 à 4 jours ouvrés. Les délais de livraison des transporteurs varient 3 à 6 jours ouvrés pour le transporteur que vous avez choisi : Mondial Relay. Nous sommes désolés pour le désagrément s'il y a eu un retard dans la livraison par le transporteur. N'hésitez pas à nous contacter pour vos futures commandes si celles-ci sont urgentes. Bonne journée, L'équipe Silumen France
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2022
tres bien fait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2022
TRES BIEN
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2022
envoi correctement reçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2022
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2022
Conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2022
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/01/2022
Le stock n'est pas tenu à jour sur le site donc commande faite pour rien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/01/2022
Bon produit, mais livraison un peu trop long
Réponse de Silumen
Bonjour, Nos délais de préparation sont de 3 jours ouvrés. Les délais de livraison des transporteurs varient entre 24h et 72h. Nous sommes désolés pour le désagrément s'il y a eu un retard dans la livraison par le transporteur. N'hésitez pas à nous contacter pour vos futures commandes si celles-ci sont urgentes. Bonne journée, L'équipe Silumen France
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2022
RAS.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2022
Bonjour.
Trouvé facilement mes besoins et aux prix très intéressants.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/01/2022
produit mauvaise qualite ne fonctionne pas aubout de 8 mois
Réponse de Silumen
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre le dysfonctionnement de spots de votre lot. Afin de pouvoir identifier la source du problème et lancer la procédure de garantie, pouvez-vous nous envoyer des photos de vos produits défectueux ? Nous vous avons contacté par email pour résoudre le problème. Cordialement, L'équipe Silumen
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2022
rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/01/2022
Le produit est conforme à la promesse.
En revanche les délais de livraison indiqués sont très trompeurs. 2 à 4 jours pour un Colissimo, auxquels il faut ajouter 1 à 3 jours de préparation (annoncés), voire 4 (mais oui !).
Donc au total entre 3 et 8 jours, mais plutot compter 8 à moins de prévenir que vous voulez être livrés selon les standards actuels.
Mais quand j'ai annoncé que je ne serai plus là pour recevoir la livraison, ça a été livré immédiatement. Comme quoi on sait faire !
Par contre l'encaissement est fait le jour de la commande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2022
Envoi très rapide . Prix correct
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