Français 
A
Note : 4 sur 5
Prise en charge rapide de la commande, mais dommage que l'on ne puisse pas suivre l'avancement de la livraison (du moins je n'ai pas trouvé)
Avis clients de Silumen
Attestation de confiance
8,7
/10
Note globale : 8,7 sur 10
Basée sur 1 933 avis publiés
Résumé des avis
Silumen est régulièrement perçu comme fiable avec des livraisons rapides et conformes, les commandes arrivant dans les délais et correspondant aux attentes ou à la demande. Les clients apprécient la qualité des produits et leur conception simple, ainsi que des échanges de service après-vente efficaces et des livraisons rapides qui permettent une utilisation rapide des articles. Le rapport qualité-prix est souligné comme avantage concret, avec des produits professionnels et une expérience d’achat globalement positive et recommandée.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 3 sur 5
Bon produit, mais livraison un peu trop long
Réponse de Silumen
Bonjour, Nos délais de préparation sont de 3 jours ouvrés. Les délais de livraison des transporteurs varient entre 24h et 72h. Nous sommes désolés pour le désagrément s'il y a eu un retard dans la livraison par le transporteur. N'hésitez pas à nous contacter pour vos futures commandes si celles-ci sont urgentes. Bonne journée, L'équipe Silumen France
A
Note : 1 sur 5
produit mauvaise qualite ne fonctionne pas aubout de 8 mois
Réponse de Silumen
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre le dysfonctionnement de spots de votre lot. Afin de pouvoir identifier la source du problème et lancer la procédure de garantie, pouvez-vous nous envoyer des photos de vos produits défectueux ? Nous vous avons contacté par email pour résoudre le problème. Cordialement, L'équipe Silumen
A
Note : 3 sur 5
Le produit est conforme à la promesse.
En revanche les délais de livraison indiqués sont très trompeurs. 2 à 4 jours pour un Colissimo, auxquels il faut ajouter 1 à 3 jours de préparation (annoncés), voire 4 (mais oui !).
Donc au total entre 3 et 8 jours, mais plutot compter 8 à moins de prévenir que vous voulez être livrés selon les standards actuels.
Mais quand j'ai annoncé que je ne serai plus là pour recevoir la livraison, ça a été livré immédiatement. Comme quoi on sait faire !
Par contre l'encaissement est fait le jour de la commande !
En revanche les délais de livraison indiqués sont très trompeurs. 2 à 4 jours pour un Colissimo, auxquels il faut ajouter 1 à 3 jours de préparation (annoncés), voire 4 (mais oui !).
Donc au total entre 3 et 8 jours, mais plutot compter 8 à moins de prévenir que vous voulez être livrés selon les standards actuels.
Mais quand j'ai annoncé que je ne serai plus là pour recevoir la livraison, ça a été livré immédiatement. Comme quoi on sait faire !
Par contre l'encaissement est fait le jour de la commande !
A
Note : 4 sur 5
Le produit est nickel, je trouve juste dommage que l'on ne peux pas suivre l'avancement de la commande. Sinon le produit est top et correspond entièrement à mes attentes.
A
Note : 4 sur 5
Les pfojjecteurs sont jolis et donnent un bel effet bleu cest dommage qur le fil du secteur est pas assez long
A
Note : 4 sur 5
BIEN DANS L'ENSEMBLE