Avis clients de Silumen

Attestation de confiance
8,7 /10
Note globale : 8,7 sur 10
Basée sur 1 906 avis publiés
5 1 279 67% 4 326 17% 3 115 6% 2 69 4% 1 117 6%

Résumé des avis

Les clients soulignent la qualité des produits, mettant en avant des articles conformes à leurs attentes et souvent de conception soignée. De nombreux commentaires insistent sur le rapport qualité-prix attractif, ce qui fait que les acheteurs se sentent satisfaits de leur investissement. La rapidité de livraison est également fréquemment mentionnée, avec des colis reçus dans les délais annoncés et bien emballés, renforçant une expérience d'achat positive.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
I
Isabelle P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/10/2022
Très bien
J
James E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/09/2022
Délais entre le paiement et l envois gls assez lent.
Pas de mode d emplois de l achat.
Bon prix
S
Sophie L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/10/2022
Aucune communication sur la date de livraison de la commande. Aucun mail sur un quelconque avancement...
R
roland P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/09/2022
Commandé globes led dimension 120x152 reçu globe 120x164 Ne correspondent pas à la description internet. Les globes reçus ne sont mêmes pas référencés sur leur site . Vu leur manque de sérieux : à éviter
Réponse de Silumen
Bonjour, Notre service client vous a contacté par email afin de résoudre votre problème. Dans l'attente de votre retour. Cordialement, Bonne journée L'équipe Silumen
F
FABRICE C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/09/2022
dans ma commande , nous n'avons pas reçus le spot.
c'est deja la deuxiéme fois que nous avons des problémes avec nos achats.
E
Eric R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/09/2022
La commande a été rapidement reçu RAS de ce côté. Les ampoules sont plutôt pas mal, il y a juste un mini bug, n arrivant pas à les regrouper dans l application et parfois elles se déconnectent. Mais je ne peux exclure que certaines données m ont échappé!
C
Christine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2022
le site très bien, livraison rapide
H
Hubert M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/09/2022
désolé un néon sur pied unicolore sur deux marchent, il faut envoyer une photo pour prouver que celui-ci est défectueux
H
Hassan L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2022
Bon rapport qualité prix
M
Michelle C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/09/2022
Na reclamation était pas encore traité
Réponse de Silumen
Bonjour, Notre service client vous a contacté par email afin de résoudre votre problème. Dans l'attente de votre retour. Cordialement, Bonne journée L'équipe Silumen
B
Barbara B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/09/2022
Produit non conforme. Vendu pour fonctionner avec piles sur le site.Aucun emplacement prévu pour y insérer une pile. Fonctionne parfaitement sur secteur. Notice explicative pour effectuer la connection via l´application mais aucune notice technique incluse.
Réponse de Silumen
Bonjour, Notre service client vous a contacté par email afin de résoudre votre problème. Dans l'attente de votre retour. Cordialement, Bonne journée L'équipe Silumen
P
Pierrrette R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2022
RAS.
L
luc L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2022
Pour la navigation sur le site pas de problème ,la livraison dans les délais par contre le colis très endommagé 3 appareils sur 4 étaient cassés, et aucun document pour l'utilisation de la télécommande et à quoi correspond les voyants de couleur.
Réponse de Silumen
Bonjour, Notre service client vous a contacté par email afin de résoudre votre problème. Dans l'attente de votre retour. Cordialement, Bonne journée L'équipe Silumen
G
Gilles B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/09/2022
Commande très facile, comme partout actuellement.
S
Stéphanie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2022
Très bien. Bien emballé. Produit conforme à la description. Je mets 4* car le transporteur choisi ne respecte pas le jour de livraison.
D
Daniel C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/09/2022
Je ne peux pas donner mon avis sur le produit puisque je ne l'ai toujours pas reçu. Commandé le 17/09/22 pas encore reçu le 27/09/22. Par contre je peux noter le transport que je trouve nul. Aucun SMS, appel téléphonique ou mail de suivi.
P
PHILIPPE L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2022
Aucune information sur le délai prévisionnel de livraison. Suivi succinct. Dommage.
D
Didier P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/08/2022
Produit non conforme à ma commande. Pas de réponse à ma demande de retour. Je déconseille fortement.
Réponse de Silumen
Bonjour, Notre service client vous a contacté par email afin de résoudre votre problème. Dans l'attente de votre retour. Cordialement, Bonne journée L'équipe Silumen
M
Matthieu B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/08/2022
Après réception 7 pièces sur 10 ne fonctionnait pas.
Réponse de Silumen
Bonjour, Notre service client vous a contacté par email afin de résoudre votre problème. Dans l'attente de votre retour. Cordialement, Bonne journée L'équipe Silumen
E
evelyne B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2022
navigation aisée
D
didier R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2022
envoi rapide emballage correct bon rapport qualité prix
J
Julien V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/09/2022
Commande reçue rapidement mais non conforme à la commande.
J'ai commandé 4 ampoules LED G4 2W 12V en blanc chaud, j'ai reçu 4 ampoules LED G4 2W 12V en BLANC FROID. J'ai fait avec, je ne vais pas renvoyer le tout.
Prix correct et service de livraison rapide, à prix correct.
F
Florence S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2022
Je suis très satisfaite de ma commande, livrée rapidement, sauf peut-être l'emballage qui aurait pu être plus sécurisé. Quand j'ai pris le colis dans ma boite aux lettres, un côté du carton était enfoncé... heureusement, la lampe était en bon état.
F
frederic M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2022
Bougies conformes à la commande même si le détail de la flamme méritait une photo sur votre site. Emballage correct mais les articles ne sont pas assez calés et se baladaient dans le colis.
D
Daniel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2022
Très bien, même si le délai de livraison a pu me paraître un peu long...
C
CLAIRE L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2022
Petit problème de livraison, dommage que sur votre site vous mentionniez un point relais fermé, Mondial relais a envoyé un SMS pour m'indiquer qu'il n'avait pas pu livré et avait remporté le paquet. J'ai dû téléphoner à deux reprises chez eux pour que finalement trois jours après il me signale que le paquet avait été déposé dans un point relais imposé par eux..
J
jean marc L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/07/2022
très mauvaise note produit incomplet, en attente du remboursement a la date du 23 Aout. J'espère que cela tiens au congé d'été.
Réponse de Silumen
Bonjour, Le service client vous a contacté par email pour résoudre votre problème. Dans l'attente de votre retour. Cordialement, L'équipe Silumen
D
DENIS B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2022
Les câbles de sortie sont un peu courts. J?ai dû modifier un peu mon installation
S
Serge V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2022
La livraison à mis 15 jours de plus que prévu pour arriver, mais le produit est conforme. Donc tout va bien.
D
DANIEL G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2022
bien
H
Hugues D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/07/2022
erreur dans la date de livraison
M
MICHEL M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/07/2022
L'emballage était un peu léger pour du matériel fragile
M
Marion B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2022
Très satisfaite par le produit, livraison rapide. J'aurais aimé avoir un mode d'emploi et la facture dans le colis.
J
JULIEN M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/06/2022
Les fiches produits ne sont pas assez détaillées, il manque quelques infos utiles et de vrais photos des produits.
B
Brigitte R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2022
bonne navigation et livraison satisfaisante
B
bernard I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2022
ras.
P
PIERRE T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/06/2022
correct
C
colette C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/06/2022
je n'ai pas reçu mon colis car Mondial Relay ne veut pas changer de point relais
Réponse de Silumen
Bonjour, Notre service client vous a contacté par email afin de résoudre votre problème. Dans l'attente de votre retour. Cordialement, Bonne journée L'équipe Silumen
P
Paul M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2022
facilité de commande livraison rapide
M
Michel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2022
Bons produits, fiches techniques claires. Emballage soigné.
Expédition un peu longue (> 1 semaine). Service client réactif.
Je recommanderai chez Silumen.
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.